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43 lecturas y 2 respuestas
  • Cerrado

    30 días

    En las promociones de ya.com dicen que si en 30 días no estás navegando te regalan la primera cuota o algo similar. ¿Esto es aplicable cuando uno cambia de velocidad?. Lo digo porque cometí el error de cambiar de 1 mb (con el que era feliz) a los 20 mb y llevo ya casi 30 días sin poder navegar. (el primer recibo, de 20 mb, ya lo he pagado y me han dicho que algún día me lo devolverán)

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Hasta que no llames y te pongan con el departamento de bajas…

      Hasta que no llames y te pongan con el departamento de bajas y les amenaces con que te vas si no te abonan el mes que has estado sin poder navegar, me parece que ya.com no va a mover ni un solo hilo.

      • Cerrado

        Ya he llamado y me han dicho que hay que esperar hasta que el…

        Ya he llamado y me han dicho que hay que esperar hasta que el servicio lo tenga correcto para valorar los días que he estado sin ADSL y hacerme el abono...de momento van 24 días. Tenia miedo a cambiarme de compañía por el tiempo de espera hasta que la línea quedara libre...por lo que veo será menos de lo que llevo esperando