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48 lecturas y 2 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    3 dias sin servicio de telefonia

    Llevo 3 dias sin servicio. La averia esta fuera del domicilio ya que no hay tono en la PTR habiendolo probado con 3 terminales distintos...

    Llamo al 1004 y me transfieren con averias y los de averias a veces me informan de una averia de zona y otras me dicen que no saben cuando estará arreglado...

    TESA se está poniendo a la altura de las cableras, lo unico que la diferencia ya, son sus precios que son más caros.

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      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        si la averia es de fuera del domicilio la responsabilidad es…

        si la averia es de fuera del domicilio la responsabilidad es de telefonica, la averia no se puede reclamar, pero si la parte proporcional de la cuota si no te la devuelven de ese tiempo en el que estas sin linea. Se que no es consuelo pero, puede ocurrir que la aceria sea "grave" y tarden en repararla