DE 25 MEGAS A 1

Hola buenas a todos el otro dia me cortaron la linea de internet que tenia con ellos por un fallo de ellos encima me la volvieron a activar pero el router que tengo se reseteava solo bueno a lo que voi llamo al 902 25 minutos con ellos al telefono me dicen que me van a llamar son las 13.53 del dia 30 llame el 28 dos dias esperando y nada muy poca verguenza asin tratan a los clientes ni una sinple llamada de telefono bueno parece que tocaron algo porque anoche tenia 1 mega no llegaba hoy me ha llegado a 25 megas pero ha durado 2 minutos y otra vez a 1 mega suelo tener 12 o 13 megas pero a que se puede deber esas subidas y bajadas tan grades he reseteado el router es en zixel pero nada y me niego a llamar otra vez pero voy a tener que hacerlo ayuda gracias