25 euros por la baja??

estaba remirando el correo que me mandaron de ya.com de la solicitud de alta desde arsys y vi un termino que no me quedo muy claro, son 25 por tratmitacion de baja, y leyendo por los foros he visto que hay gente que se los han cobrado por cambiar de una empresa a ya.com, me gustaria saber si me los van a cobrar tambien o al acabar arsys no lo haran, muchas graicas!! un saludo.