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38 lecturas y 2 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    ¿ 24 horas con Auna y el primer corte ?

    El sabado me instalaron internet de 1 mega en Málaga y funciobaba creo que correctamente con una velocidad de descarga de 91 kbs/s. Ayer domingo reinicie el ordenador fuí a calentar un café y cuando vuelvo veo que el modem (thomson tcm 410) solo tiene encendido el led de internet. Espero...., espero....., y sigo esperando, llamo a Auna y me dicen que no cuelgue que me ponen con el soporte técnico y se corta la comunicación. Llamo por 2ª vez y me dicen que el S.T. tiene las lineas saturadas. Llamo por 3ª vez y esta vez si se pone el S.T al habla, anotan la incidencia y me dicen que pasará un tecnico por mi casa. Hoy lunes me encuentro el modem con los led encendidos y resulta que puedo entrar en internet bajando a 126kbs/s.
    Soy novato en esto del cable y Auna, ¿alguien puede explicarme lo sucedido?.
    Gracias.

    P.D.: creo que tengo el nodo C

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Gracias por la direccion, ya tuve hace años problemas con…

      Gracias por la direccion, ya tuve hace años problemas con Retevision y veo que Auna es el mismo perro pero con diferente collar. Me deje llevar por un comercial que me vendia el oro y el moro, y creo que no voy a darle muchas opcones esta vez. Gracias

    • Cerrado

      Las oficinas de Auna están en c/ Cordoba, pasaté por allí y…

      Las oficinas de Auna están en c/ Cordoba, pasaté por allí y EXIGE la cancelación, sino estoy equivocado, segun la ley hay 7 dias para la devolucion o cancelacion. En Auna si eres de los "afortunados" todo te irá bien, pero si eres de los que tienen problemas, estos son para siempre. Note arriesgues