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58 lecturas y 3 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    2 meses sin conexion error 10101

    Pues eso, hace dos meses que nos intentamos conectar( terra), en un principio nos habian puesto ip estatica, solicitamos que nos la cambiaran por dinamica, y a partir de entonces nada de nada, no conecta.
    Reclamamos, y en 48 horas nos llaman para decirnos que el problema esta solicionado, pero nada de nada, lo último es que administrativamente tenemos ip dinamica pero tecnicamente esta configurado como estática.
    Que podemos hacer?

    modem alcatel 330
    las dos luces en verde.
    error 10101, usuario no es valido en el dominio.( el usuario y contraseña son correctos, con seguridad, dan acceso a la web de terra).

    Estamos pensando en darlo de baja, y recurrir a otra compañia.
    Muchas gracias.

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    • Cerrado

      Si tienes ip dinamica es posible que tengas que configurar el…

      Si tienes ip dinamica es posible que tengas que configurar el router en PPOE y que te faciliten el usuario y contraseña que tienes para tu adsl de terra, en caso alternativo, da de baja y ve con telefonica, mi recomendación es que mires si tienes cobertura de cable porque te funcionara mejor que la adsl.

      Salu2

    • Cerrado

      pues llama a terra y solicita q un tecnico vaya a la central…

      pues llama a terra y solicita q un tecnico vaya a la central a solucionar el problema en un plazo de 48h o amenazales con migrar a otra compañia, te a consejo telefonica, y te lo soluciona en 24h ;-)

      • Cerrado

        De eso nada! Timofonica (€€€€) tiene un plazo de reparacion…

        De eso nada!

        Timofonica (€€€€) tiene un plazo de reparacion de averias de 24 a 48 horas, llama al SAT y compruebalo!

        A ver si dejamos de hacer tareas comerciales en los foros, que este es un lugar de debate, no de venta!

        Y si las hacemos, pues al menos decid alguna verdad completa, no a medias...