Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
50 lecturas y 21 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    1º Factura y empezamos bien

    º mes con el Duo a 19,90 (aunque quiza aplicasen el descuento de la web de 9,90 visto lo que cobran del duo, pues lo pedi por ahi aunque me dijeron que tenia el de 19,90) + linea 13,90 me da una factura de 52 euros.
    A ver si me lo podeis explicar. Me viene de periodo de facuracion del 23 de Agosto al 21 de Septiembre. Y me viene:

    Servicios: 43,5€
    (debajo, lo que suma)
    Duo 9,2€
    Internet 0€
    Voz 34,3€ (???)

    En Consumo 0,9€ de consumo (de acuerdo aqui)

    En total a pagar:
    44,4€
    Total a pagar 52,5€
    DEscuentos incluidos 16,8 €

    Una cosa, como se ven las demas paginas para ver que descuentos han aplicado¿ Porque solo veo la 1º pagina y los descuentos estan en la 3º pagina

    A ver si me podeis explicar esto porque no lo pillo. Puede que cobrasen linea por adelantado? Yo tenia ORange AMLT, y antes de ello siempre tuve linea con Telefonica, vamos, que no es una alta de linea

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
    1
    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Estoy en tu misma situación. Pillé exactamente la misma…

      Estoy en tu misma situación. Pillé exactamente la misma promoción que tú en las mismas fechas y con las mismas condiciones y descuentos, y a mi también me ha llegado hoy mi primera factura de 53,93€, con un consumo de voz de unos 4€ que he hecho... Tengo el resguardo de la solicitud online y me ponía que mensualmente me iba a salir por 23,92€ + IVA (+consumo, lógicamente), así que a ver cómo se come esto...

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Buenas, soy el de antes. Así queda mi primera factura: Total…

          Buenas, soy el de antes. Así queda mi primera factura:

          Total (base imponible) 45,7051
          IVA (18%) 8,2269
          TOTAL a pagar 53,93 €
          Descuentos incluidos (ver detalles) -78,6910

          RESUMEN POR SERVICIO
          SERVICIOS 41,3007
          Dúo 8,6233
          Internet 0,0000
          Voz 32,6774
          Conceptos ocasionales 0,0000
          CONSUMO 4,4044
          Voz
          Metropolitanas 0,0000
          Provinciales 0,0000
          Interprovinciales 0,0000
          A móviles 4,0023
          A Servicios Avanzados (Novecientos) 0,4021

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Y en que fechas? Viene en la 3º pagina de la factura creo. A…

            Y en que fechas? Viene en la 3º pagina de la factura creo. A priori esta bien, te cobran la linea 2 veces (14*2) + alguna pijada que tengas como teide, llamadas anonimas, y tal, sumaran los 32 euros de voz. El duo, 8 euros, supongo que estara el descuento bien, como a mi

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        No he gastado nada en voz, solo los 0,9 de consumo que puse…

        No he gastado nada en voz, solo los 0,9 de consumo que puse

        Vale, ya se como acceder a las otras paginas y:

        Voz 34,3086
        Liña Individual (10 set. a 6 nov.) 26,3444
        Teléfono Teide (10 set. a 6 nov.) 4,7593
        Facilidades (10 set. a 6 nov.) 3,2049
        Identificación de chamadas: 0,9426
        Rexeitamento chamadas anónimas: 2,2623

        Eso me han cobrado en voz. Me han cobrado dos meses?? Porque?
        Como puedo quitar la mierda esa del Teide, y rechazo de llamadas anonimas?

        en Duo esto me aparece
        Dúo 9,2866
        Dúo (8 set. a 21 set.) 21,9333
        ADSL Top
        Tarifa Plana Nacional
        Chamadas Fixo-Móbil Fin de Semana
        Promoción Dúo ADSL durante 12 meses -12,6467

        Parece que esto me lo han cobrado 15 dias y bien.

        • POor lo que puede entender en tu factura, se emitió el…

          POor lo que puede entender en tu factura, se emitió el 07/10/10( bueno o se emitirá), por tanto un solo mes por adelntado.

          Lo digo por que el ADSL te lo cobran hasta el 21/09/10.

          El porqué te cobran la línea desde el 10 de septiembre, puede ser que tu factura anterior fuera del 10/07/10, y ya hubieses pagado 2 meses hasta el 9/9/10.

          También porque fuese tu primera factura y te lo instalasen ese 9 de septiembre.

        • Vale, te han cobrado dos meses por adelantado, hasta ahí…

          Vale, te han cobrado dos meses por adelantado, hasta ahí correcto. Lo del Teide es que tienes un teléfono en alquiler, ¿no?, si es así llama y diles que lo compras, creo que lo venden por unos 2 euros y pico. LAs "facilidades" no sé qué es y parece que también tienes contratado el rechazo de llamadas anónimas, si tú no lo has contratado que te lo quiten y te devuelvan lo que te han cobrado porque lo dieron de alta ellos.

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Y una cosa, acabo de llamar, vale, parece que lo del Teide y…

            Y una cosa, acabo de llamar, vale, parece que lo del Teide y lo de llamadas anonimas esta arreglado y lo devolveran pues el teide ya se lo habia comprado hace un año o asi, pero no me ha quedado claro lo de que cobren dos meses por adelantado la linea.. Que me vendra en la proxima factura? Porque el tio me ha dicho que me vendra la linea diciembre y enero en la factura del adsl de octubre. Entonces llegara un momento que pagare la linea de 1 año despues o como va? O el mes que viene solo me facturan el duo y luego ya todo es mes a mes?