Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
49 lecturas y 8 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    1mb+llamadas = 1mb+5€ OJO 28€ de factura

    Buenas comunidad,

    Cual ha sido mi sorpresa cuando he visto como mi factura ha cambia de 23€ a 28€. La gente que tenga ya.com desde hace mas de 1 año tiene que estar atentos a este detalle.

    Despues de hablar con facturacion de ya.com me han dicho que se me ha acabado la "promocion" de las llamadas y a partir de ahora debo pagar 5€ por tener el servicio de llamadas.

    Que os parece?

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
    1
      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Hola,,como digo un poco mas arriba. yo lo intente en…

        Hola,,como digo un poco mas arriba. yo lo intente en post-venta, y no colo, en bajas si que me hicieron el cambio de tarifa.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Antes el 1mega+llamadas estaba a 19,95 los 6 primeros meses y…

      Antes el 1mega+llamadas estaba a 19,95 los 6 primeros meses y despues subia a 24,95. A lo mejor te pasa algo parecido, contrataste algo que estaba a un precio durante un tiempo y luego subia.

      Vuelve a insistir, a ver si te actualizan al precio actual.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Hola: Yo justo hace un año que me di de alta. Soy de los de…

        Hola:

        Yo justo hace un año que me di de alta. Soy de los de 20 euros los primeros 6 meses y luego 25 el ADSL mas llamadas. Llame primero a post-venta y alli me dijeron que bajarme a 20 no era posible, pero que me podian subir a 4Mb, pagando un euro mas. Le dije que no, que me pasasen con bajas. Alli, en bajas consegui que me rebajasen a 20 euros el ADSL mas llamadas.

        • Cerrado

          6

          A mí me pasó lo mismo. Al finalziar el periodo de promoción…

          A mí me pasó lo mismo. Al finalziar el periodo de promoción me lo aumentaron 5 euros más, hasta 25+IVA, les llamé y les dije que el producto de aDSL 1 mega+llamadas estaba como precio defintivo a 20 € en su web y que por tanto el mismo producto se debe vender al mismo precio a todo el mundo.
          Me lo volvieron a poner a 20+IVA con un dto. de 5 € en llamadas. Es decir, como estaba antes.
          Así que a insistir.

          Saludos

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Vamos a ver, cual es la cantidad que pagais en total, porque…

      Vamos a ver, cual es la cantidad que pagais en total, porque igual os estais haciendo un lío.

      Yo tengo 2Mb +llamadas y en la factura sé que desglosa las llamadas, pero el total es el que corresponde 34#8364;

      Salu2

      • Cerrado

        A mi tambien me meten esos 5 euros desde hace tiempo En estos…

        A mi tambien me meten esos 5 euros desde hace tiempo
        En estos momentos pago 24.95 #8364; Los 19.95+5 de las llamadas Y de ahi no me bajan (ya reclame en su momento oportuno)

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo también soy de Ya.com, 4mb con llamadas, y me cobran 2 €…

      Yo también soy de Ya.com, 4mb con llamadas, y me cobran 2 € por las llamadas, no 5 € y llevo mas de un año.

      Saludos.