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Fibra

15 días sin internet desde la portabilidad a Masmovil

BocaDePez
BocaDePez

Hace quince días hice la portabilidad de fibra+fijo+moviles de vodafone a masmovil y desde entonces internet no me ha funcionado ni un minuto. Han cambiado el router varias veces y no paro de llamar y me dicen que estoy en maxima prioridad pero pasan los días y todo sigue igual. Tampoco me informan de qué está pasando. Me da miedo cancelar el contrato por una posible penalización o perder los números de teléfono. En algunos foros hablan de una posible avería masiva en Aragón de la que en ningún momento se me informó durante el alta ni durante las posteriores llamadas. ¿Sabéis algo? ¿Os ha pasado a vosotros? ¿Algún consejo? Gracias. Saludos.

vukits

Másmovil es una compañía low-cost, así que toca apechugar.

Ante nada, reclama en usuariosteleco (tardan dos meses en contestar)

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BocaDePez
BocaDePez

Aun así te sale a cuenta reclamar,Masmovil tardará mas en arreglarte el problema,eso si,a final de mes,no fallarán!!!...