Los 10mb y la respuesta del Dept. de At. al Cliente

Yo hace unos dias sugeria que quizas seria una estrategia de Ya.com para captar a clientes y lograr que los que tenemos 4 megas nos pasaramos a 10 (que luego son menos reales) y me tildaron de loco...

yo creo que a estas alturas a nadie se le escapa que lo de las 20 megas es un mito. si sincronizas a 12 y logras bajar a eso ya puedes darte por afortunado.

Es exactamente el mismo caso en el que me encuentro yo, yo sincronizo a 12, ( en el centro de atencion al cliente, me dicen que tengo hasta mas de lo contratado, es que soy un tio afortunado), pero el tema, es que descargo exactamente igual que cuando tenia los 4mb, que ya es casualidad, que mi linea, sea tan mala, que curiosamente descargaba exactamente al maximo de lo que podia; en atencion al cliente me diereron una explicacion mas cachonda que la tuya, decian que era por que no tengo ptr, y que la culpa es de telefonica, si, y los reyes magos vienen de oriente y tal.....

El tema, que yo entiendo poco de esto, pero esta mas que claro, que en las centrales que no dan para mas, estan capando la linea de alguna manera para que sigas con lo que tenias, y si llamas, te dicen que no te quejes, que encima que pagas un euro menos.....

La verdad, no esperaba menos de yacom, que con el tiempo que llevo con ellos, ya nos conocemos las caras, es un caso claro de marketing de barrios bajos.

Aquí otro con los 10 Mb.

Hasta ahora tenía 4Mb y a pesar de sincronizar a 10-11000kbps sigo descargando a la misma velocidad.:(

A mi me dijeron que la migración tardaría unas 2 o 3 semanas y que el cambio lo notaria gradualmente (esto como que se lo inventó).

Recibí el correo de la migración en 24 horas.

Cuando doblaron la velocidad hace como unos cuantos años no pasó lo mismo? Sincronizabas a 2Mb pero solo podías descargar a 1. Al cabo de una semanas se soluciono el tema. Esperemos que sea lo mismo.

Por cierto, central Cornella Llobregat-Gelabert. +-3500Kbps en descarga y 420Kps en subida.

Yo tengo un problema similar a dbmala:

Vivo en Barcelona y el día 21/1/2008 solicité el cambio de 4mb a 10mb (con llamadas). Después de recibir el mail de ya.com ,donde me decían que ya estaba hecho, pude comprobar que bajaba a la misma velocidad que con 4mb (2700 Kbps de bajada y 400 de subida).

Llamé al 902902902, al servicio técnico, y a cada llamada me decían algo distinto: que sí era normal pues solo me garantizaban el 10% (ya, y con 4 mb tenía casi un 70%, ¿qué raro, no?), que si la velocidad de descarga aumentaría paulatinamente, que si tenían un problema generalizado en la línea que en unos días se solucionaría y que muchos clientes que habían hecho ese cambio (de 4mb con llamadas a 10 mb con llamadas), llamaban para quejarse de lo mismo...

En fin, que tengo pocas esperanzas de que realmente llegue a descargar a, como mínimo 7000 Kbps (al menos eso esperaba), aunque agradecería al que le haya pasado lo mismo y se lo hayan solucionado, que lo explique.

Al menos ahora pago un euro menos....

Saludos

Yo también sigo esperando la migración final a los 10 Mb, sincronizo a 8000 y pico desde 1 mes con el router 3COM, pero la velocidad en ningún test pasa de los 4 Mb, deben de tener problemas en la red Albura porque los 4 Mb que me llegan ahora son peor que los 4 que tenía antes (latencia y webs que no cargan).

¿La pregunta es alguien de Barcelona y alrededores ha hecho una migración a 10 Mb y los tiene de verdad?. Mi central es Barcelona - Horta.