el pasado viernes vi que me habian cobrado 42€ de mas en la factura de este mes, reclame en el 1004 y hoy ya me lo han ingresado en el banco. eso es rapidez. ;-)
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Un 10 para Telefonica
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BocaDePez
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Eso es simplemente algo que no debia de haber ocurrido JAMAS.
Tambien es algo que confirma que todas las operadores meten gambazos y ninguna está libre de culpa.
Un saludo y enhorabuena.
PD: a dia de hoy mi proveedor de adsl nunca me ha cobrado de mas...y no es telefonica.
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BocaDePez
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exacto, es como decir. A mí alguien me pego una patada en los coj**es, pero enseguida me pidió perdón.
¡increíble!.
BocaDePez
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BocaDePez se te ve el plumero
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se leve el plumero si jejeje ;-)
les doy un 10 pq cuando les he reclamado su error, me lo han devuelto en seguida, sin escusas y no me han echo esperar 2 meses como hacen otras compañias ;-)
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eso en mi compañia (x lo menos) es mentira; porejemplo iberdrola si no t funciona internet en 2 dias no t cobra todo el mes ESO SI ES SERVICIO
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jaja, un 10 cuando t cobran de mas, si t cobran de menos compras toas las acciones no?
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Se le ve el plumero si, pero hay otros isp's q estas sin serviciounosdias y te cobran el mes entero y reclama y quedate sentado esperando....
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BocaDePez
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A mí se me corto una vez internet 32 segundos y timofónica me devolvió el prorrateo exacto y me regalo dos noches d hotel ......
¡que tonterías hay que oír...!
A eso me refiero amigo TRUE_FAIT, ;-)
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BocaDePez
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Eso es en mi modesta opinión "UN LASTIMOSO CONSUELO".
Ciao
BocaDePez
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No ha dicho que se le ha cortado, sino que le han cobrado 42 eurazos por el morro. Ha tenido que llamar a timofónica y luego reclamar y encima ...... AGRADECIDO.
ten cuidado a ver si se los ha llevado Alierta.
digais lo que digais yo tengo razon, pq en el foro de jazztel hay varias personas que llevan 2 meses reclamdo a jazztel que les devuelvan las cantidades demas que les han cobrado, y pasan de ellos. en ya.com hay otro caso similar :-D
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BocaDePez
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y en timofónica hay casos todos los días ..DE COBROS INDEBIDOS DE FACTURAS. los habrá en timofónica a miles.
BocaDePez
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Te reconforta el saber que hay otros como tú?
Absolutamente patético.
En España se sufre la tiranía de unos proveedores de internet que se acomodan ante la pasividad de las personas, por no decir su CONFORMISMO...añadámosle el sentido de ser suertudos porque en el mio hay menos casos de "malcobros"
Lo dicho, patetiquiquisisisisisiiimo (Papuchi x`DD)
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Pues chico que suerte has tenido, yo cada dia recibo mas de 10 llamadas minimo de gente que lleva esperando meses para que le devuelvan algo y reclamacion tras reclamacion.
Luego esta el tema de pagar facturas atrasadas, que los clientes las pagan, pero a los dos meses aun te aparece en el ordenador xD.
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BocaDePez
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Un diez.. como a muchos clientes que les ha cobrado INDEBIDAMENTE TIMOFÓNICA la migración al adsl-duo.
yo no me alegro deq alla gente con problemas de facturacion con jazztel y ya.com. lo unico que digo esq telefonica sin escusas y muy rapido me ha devuelto mi dinero. mientras esas otras empresas pasan de las reclamaciones de sus clientes. ;-)
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BocaDePez
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eso es mentira. las demás empresas no pasan de sus clientes, o pasaran tanto o más que telefónica. depende si tienes razón o no.
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R lleva pasando de mi 20 dias para devolverme 50 €
mira esto ;-)
Dos meses cobrándome 5 euros más por la cara...
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BocaDePez
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te pongo mil casos de telefónica todos los días igual que esos.
Es ridículo que te alegres porque una compañía
( timofónica) te devuelve lo que es tuyo. Es el colmo del servilismo.
BocaDePez
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Pues a mi telefonica me debe 12 euros más iva desde hace 3 meses y no me los ha devuelto aún. Así que para mí no son tan rápidos.
Hasta he mandado hace una semana un burofax reclamándolo.
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BocaDePez
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Y también les has reclamado el coste del burofax, porque cuesta un pico.
Me alegro por ti, por la rapidez, pero la actitud de Telefonica no es la de una empresa altruista precisamente.
Sin ir mas lejos como gestiona el cobro de llamadas a moviles... Si recordais, cuando llamais a un movil en vuestra factura hace tiempo salian llamadas de 0:00, 0:01 sg aquellas llamadas fallidas con un movil o que se cortaban al principio... y todas ellas han pasado a 1:00 minutos... misteriosamente, no han querido dar pruebas de esas llamadas fallidas y como quieren cobrar el primer minuto pues te lo plantan directamente,
No es justo, lo saben, pero se las trae al pairo; es mas estan interesados en ello para engordar los beneficios, en vez de mejorar la conexion en ciertas zonas (Movistar sigue siendo una empresa del grupo, pese a la ingenieria financiera montada).
El problema es que con las facturaciones anormales que ocurren y casi nunca (quizas existan :-) ) son a nuestro favor... y parte de ellas no se reclaman, bien por despistes, por vagueza, por la cantidad... y eso juega a su favor, lo saben y los errores ocurren.
Fijate un post anterior, 12 Euros extra, no le hacen ni caso, ha tenido que poner un Burofax (que le habra costado mas que los 12 Euros)... No todo el mundo haria eso y eso lo saben perfectamente.
Deberian devolverle los 12 Euros, intereses, el coste del Burofax y la consideracion por las molestias, tiempo, llamadas para recuperar tu dinero, que se han apropiado por SU "ERROR". Si hicieran eso con todo los casos quizas espalbilarian todas las empresas.
En un ISP pequeño los errores afectan a 1.000 mientras que en Telefonica afectan a 100.000 y eso implica mas dinero extra.
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Vamos... para una vez q telefonica se da cuenta de su error y lo hace bien .... encima hay q ir a saco a por ellos...
Pues q quereis q os diga.. yo e intentado darme de alta en jazztel...
despues de tar 2 meses esperando el adsl .... me llegan 2 facturas de las mensaualidades correspondientes, nunca tuve conxion adsl con jazztel... en ningun momento terra me desconectó... llamo y me dicen q las tengo q pagar y lo mejor de todo... cuando me di de alta en julio tenia las cuotas GRATIS hasta septiembre.. y me vienen 2 facturas... asiq... vamos... si.. una seriedad en jazztel q da gusto.Además me juraron y perjuraron q tenia cobertura 4mg ( en la web no decia eso) y antes de darme de baja.. me dicen q en ningum momento tuve cobertura.. q como mucho 1mg ... y vivo en alcala de henares... asiq vamos... de lujo...
Con terra el único problema en 5 años q llevo con ellos a sido q mi rotuer inalambrico se tostó hara cosa de un año... llamé y en 48h tenia otro en mi casa sin coste alguno y sin ningun tipo de problema.
Será la mas cara... sera lo q querais.. pero es kien mejor funciona.. por mucho q os duela...
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"Vamos... para una vez q telefonica se da cuenta de su error y lo hace bien"
Vamos, si no reclama el usuario, se quedan con las pelas. Se lo han devuelto rapido, perfecto, maravilloso. Pero... lo normal es que deberia ser asi... pero estamos acostumbrados a lo contrario.
Jazztel ... no es ninguna joya.. como dices te han puteado, a ti y a otros. Pero jamas te fies de lo que sale de la boca de un comercial al contratar o comprar un producto. Mienten, retocan, maquillan la verdad, ocultan datos o como quieras decirlo... unos mas y otros menos.
Haces bien en reclamar y en devolver los recibos a Jazztel por un servicio no prestado.
Fiate de la informacion escrita, las palabras se las lleva el viento. Aplicate el cuento para cualquier cosa donde pagues o pongas tu firma y no te llevaras sorpresas.
Yo tambien me fie del comercial (o quise fiarme), y solo disfruto del mega, aunque el router me llego en 5 dias y a los 10 dias estaba navegando (sin adsl previo). Y de momento va bien, como a mucha gente de todos los ISP's, descontentos hay en todas partes. Mi central ya esta migrada hay desagregados bajando a 630 KB/s pero soy un revendido de telefonica.... en cuanto me cambien el DSLAM multiplicare x6 la velocidad y a 512 el upload, mis pings cambiaran y ya dejare de ir por nodos congestionados de telefonica (que nos vayamos os afectara para bien menos trafico). Tardara dias, un mes... quizas mas.... pero acabara ocurriendo.
En principio Terra, segun reza en tu proveedor , tampoco es una joya (no siempre lo mas caro es lo mejor), la conozco como veras en el post de los routers WIFI he tenido quebraderos de cabeza con ellos, lo que mas me irrita es la actitud de algunas personas (no los tecnicos) al telefono... demasiada prepotencia... e incapacidad de reconocer errores, solo cuando ejerces la amenaza de la baja, reculan... como cuando cobraron el servicio de Antivirus y Firewall a principios de año, sin avisar (dicen que avisaron a unas cuentas de correo, las cuales no habian solicitado, activado ni recibido contraseñas) Lo que tuve que pelear con mi segunda llamada mientras que con la primera fue como una rosa.... pero fueron cobrados otra vez en la siguente factura.... de ahi la siguente llamada.
Y sin contar los minutos y tiempo gastado en los 902....
Bye bye terra.
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xartix ✎
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no.. si claro está que no a todos les tiene q ira bien con una compañia...
lo del antivirus puesto en factura porque si... toda la razon del mundo... a mi me avisaron por mail.. pero para decirme que me descargara gratis el software.... tiene guasa la cosa... pero es q viendo foros.. y opiniones de la gente con otroas compañias... da miedo el cambiarse a otra... por lo menos por ahora.
esta claro q no lo mas caro es lo mejor... pero me referia.. a q siempre dicen q telefonica es la mas cara y la peor... y si.. es la mas cara... pero no la peor... tiene sus cosas como todos... pero dentro de lo malo visto... me qdo por ahora con terra hasta q no vea q otro ISP funcione d verdad... y viendo como esta la cosa... no se... habra q esprar un año más... creo yo !.
Yo por mi parte solo tengo votos positivos con terra.. pero pq, por suerte, no e tenido el mas minimo problema.. al igual que otros con ya.com o jazztel no hayan tenido problemas... pero para cambiarme a peor y a lo desconocido.... mientras a mi terra me siga bien... pa q jugarmela...no?
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Si estas de acuerdo con el servicio (sin problemas), precio y velocidad y cumplen tus necesidades es un riesgo cambiarse.... y si has tenido malas experiencias previas... no te hara gracia la idea del cambio.
Basicamente es eso, dado el mercado... si funciona no lo toques, no cambies, .... cuando deberia ser de otra forma...
Quizas tenga idealizado communitel (algo mas caro, pero con calidad) pero no tengo ninguna queja en la oficina de mi empresa (trabajo.. no es mia) ... tiraron su propia linea desde la central, instalaron el router.... 20 dias de espera pero con la antigua ADSL, configuraron remotamente el router y nadie lo toca excepto ellos, dieron servicio a 4 telefonos Via VoIP (perfecto) y con un ancho de banda que no fluctua y unos latencia acojonante (pings reducidisimos casi como el cable).
Un dia nos llego el tecnico, quito el ADSL y la linea telefonica y nos dejo el XSDSL y los Telefonos VoIP.... en 10 minutos... en 30 configuramos la nueva puerta de enlace de todos los PC's... y ya esta.. como un cañon...
Esa es mi idea de una migracion de ISP, no lo que nos tienen acostumbrados.... y eso es lo que debia ser....
PD: Communitel fue comprada por Tele2... no me dan buenas vibraciones la absorcion...
BocaDePez
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¿Si te quito algo y despues te lo devuelvo me merezco un 10?
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BocaDePez
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os acordais del hilo otra chorizada de telefónica . pues era verdad. le han cobrado a un montón de gente 40 euros de más ...y ahora les da las gracias por devolver el dinero.
masoquistas, algunos son masoquistas.
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hola
me alegro por ti primero
y cuento mi caso con Telefonica:
llame en enero para dar de alta en una linea nueva.
todo muy bonito, el comercial muy amable y too.
a la semana me ponen una linea.
al poco tiempo se corta.
me ponen otra linea de una empresa de muebles
a los dos dias me la cambian.
y me cobran el alta y la couta de 2 lineas.
llamo para reclamar mi dinero al 1004 me lo devuelven a los 15 dias.
pero seguian mandando facturas de 2 telefonos destintos
llamo al 1004 y despues de 15 min esperando se pone una hija de la grandiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiidima puta y me dice que no le cuente mi vida y que tengo que hablar con mi banco para que devuelva una de las 2 facturas.
me seguian mandando facturas a casa hasta hace 2 meses
buen servicio? lo dudo mucho.
y lo mismo me ponen en la lista de los morosos por no pagar una linea que no tengo que ya veremos.
gracias y salu2
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De cualquier forma y, desafortunadamente para nosotros, los usuarios, todos los ISP son chapuceros y estafadores sin excepción. Dentro de lo malo, Telefónica es, digamos, siendo un poco sensatos, lo menos malo, lo cual me entristece enormemente...
PD: ¿Pasamos a la acción, nos vamos a divertir? NEIN!
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BocaDePez
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Yo comprendo que cada vez es más difícil defender a telefónica, pero lo intentais . Aunque hay que tener valor.
Defender el "megita" de telefónica a 39 euros.
frente a los 6 megas a 32,95 euros o los 20 megas de otros a 29 euros es muy duro.
pero bueno es lo que hay.....
P.D. ya nos estamos divirtiendo
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No defiendo a Telefónica. De hecho la detesto. La detesto por no hacer caso a sus clientes. La detesto por ignorar a la petición de sus clientes. La detesto por tratar a patadas a sus clientes. PEro todo y eso, no va contratando a tantos especuladores en los foros de otros ISP. Con lo que por lo menos en algo no la detesto *tanto*.
No quiero hasta 20 megabits. No quiero hasta 4 o 6 megabits. Yo quiero una solución real al problema nuestro, pero no hay, por lo menos hoy por hoy, solución.
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BocaDePez
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BocaDePez
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jua jua jua jua que anesdota mas monita...
BocaDePez
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:-o Tengo un telefono movil que me entran llamadas de un numero fijo desviado que no es mio, y ademas despues de ponerme en contacto con este numero fijo parece que no han activado ningun desvio, ¿como se explica esto?, puestos en contacto con telefonica parece que no hay forma de quitarlo y es una gracia que que te suene el movil preguntando por quien no esta en este numero.
BocaDePez
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Juas,telefónica un 10 dice,te cobran de mas y les pones un 10. Joder que gente,los meses en los que la factura te venga normal les pones un 20,por cumplir con el contrato. Y un 30 por el ADSL mas caro.
De primeras les tienes que poner un cero por cobrarte el doble y luego si quieres dices que ante tu reclamación actuaron correctamente y admitieron el fallo rapidamente.
Si es que ya vemos normal todos estos errores.
Como dice el anuncio,esperemos que por cada uno que se resigna existan 2 que no lo hagan. No me jodas.
BocaDePez
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¡Que Guay! El otro día abro la puerta de casa y era mi vecino Braulio, que me dice:
-Bájate los pantalones que te voy a sodomizar aquí mismo.
Claro yo pensé: Vaya contrariedad.Eso debe de doler bastante.
Y empezé a bajarme los pantalones y me puse a mirar el gotelé de la pared esperando la embestida.
Pero luego me dijo:
-Que no hombreee. que es broma.
Y me regaló un pastel de espinacas.
¡Que vecino mas "guachi" tengo! ¡No me ha sodomizado!
¡Un diez para Braulio!
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A mi me parece que todos los operadores y telefonica la primera, desde siempre, han cobrado dobles recibos al azar y a drede, si se dan cuenta el usuario, reclama y se lo devuelven.
Pero si no se da cuenta pues... dinerito extra que ganan estos ladrones y os aseguro que hay miles de casos que no se reclaman
Señores que los bancos no se equibocan en cobrar recibos, si se pueden equibocar en hacer el cargo o abono a otra persona, pero cobrar el recibo 2 veces no y mucho menos en miles de casos que los hay en la actualidad.
Saludosxd