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1 de Septiembre: Reduccion de Velocidad ADSL

JAE

Hola, no se si soy el único... me he encontrado esta mañana sin conexión a Internet y con un mensaje desde información.jazztel.com (vamos, que hasta jazztel, llegaba. No estaba sin conexión) a que cambiara la configuración de las DNS de mi equipo. He llamado al SAT y tras hacerme reiniciar el router y dar alguna que otra vuelta más hasta que me ha vuelto la conexión (realmente se trataba de reiniciar el router) he comprobado que la velocidad de mi adsl de 30Mb/3Mb (download/upload) me ha bajado a 7Mb/300Kb

Desde Jazztel me dicen que ''en su contrato dice que 'HASTA' 30Mb'' por lo que no puedo reclamar... vamos: 5 años con 30Mb/3Mb + 1 línea movil y me bajan la velocidad, así... sin avisar...

¿He sido solo yo? ¿Os ha pasado a más gente?

Mis mediciones: speedtest.net/results.php?sh=ddaba98a793…bc7b9e&ria=0

P.D. por cierto, a los moderadores; el servicio de recuperación de usuario/contraseña falla. Me he abierto esta cuenta provisional hasta que pueda recuperar la mía ;)

campi
1

Por qué no nos pegas aquí los datos de sincronización a ver si vemos algo raro...

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BocaDePez
BocaDePez

me pasa lo mismo con varias lineas desde hace 3 días pero llegando a sincronizar incluso a 386Kbps/248Kbps subida y pasa lo mismo en cuatro lineas en la oficina, llamamos al SAT y ni mandan a técnicos ni nada solo apagar encender todo esta bien.... no soy técnico y la paciencia en la oficina nula.

🗨️ 7
BocaDePez
BocaDePez

alguien sabe esto del la reducción de velocidad intermitente y sincronizando a 347Kbps? ahora nos va bien pero hace un rato ni se podía navegar no tenemos wifi ni nada en una oficina grande donde tenemos 4 lineas en todas nos pasa lo mismo desde el viernes.

Device Info

Board ID: 96368M-1541N

Build Timestamp: 111101_1355

Software Version: Q611-410JAZ-C02_R04.A2pv6C035b.d23i

Bootloader (CFE) Version: 1.0.37-110.11-1

DSL PHY and Driver Version: A2pv6C035b.d23i

Wireless Driver Version: 5.100.123.0.cpe4.10L02.6

This information reflects the current status of your WAN connection.

B0 Traffic Type: PTM

B0 Line Rate - Upstream (Kbps): 3583

B0 Line Rate - Downstream (Kbps): 30718

B1 Traffic Type: Inactive

B1 Line Rate - Upstream (Kbps): 0

B1 Line Rate - Downstream (Kbps): 0

LAN IPv4 Address: 192.168.1.1

Default Gateway: ppp1.1

Primary DNS Server: 87.216.1.65

Secondary DNS Server: 87.216.1.66

Date/Time: Mon Sep 1 14:15:37 2014

Statistics -- xDSL

Mode: VDSL2

Traffic Type: PTM

Status: Up

Link Power State: L0

Downstream Upstream

Line Coding(Trellis): On On

SNR Margin (0.1 dB): 93 165

Attenuation (0.1 dB): 455 0

Output Power (0.1 dBm): 186 58

Attainable Rate (Kbps): 39568 7657

Path 0 Path 1

Downstream Upstream Downstream Upstream

Rate (Kbps): 30718 3583 0 0

B (# of bytes in Mux Data Frame): 47 31 0 0

M (# of Mux Data Frames in an RS codeword): 1 1 0 0

T (# of Mux Data Frames in an OH sub-frame): 64 64 0 0

R (# of redundancy bytes in the RS codeword): 14 10 0 0

S (# of data symbols over which the RS code word spans): 0.0497 0.2802 0.0000 0.0000

L (# of bits transmitted in each data symbol): 9984 1199 0 0

D (interleaver depth): 1059 17 0 0

I (interleaver block size in bytes): 62 42 0 0

N (RS codeword size): 62 42 0 0

Delay (msec): 13 1 0 0

INP (DMT symbol): 5.50 0.50 0.00 0.00

OH Frames: 15594175 3879269 0 0

OH Frame Errors: 33843 145 0 0

RS Words: 660630772 1605709 0 0

RS Correctable Errors: 126436 183 0 0

RS Uncorrectable Errors: 1060 0 0 0

HEC Errors: 419950 0 0 0

OCD Errors: 14 0 0 0

LCD Errors: 14 0 0 0

Total Cells: 486146708 0 0 0

Data Cells: 1402239 0 0 0

Bit Errors: 0 0 0 0

Total ES: 406 61

Total SES: 161 33

Total UAS: 45313 45313

----------------------------------4Statistics -- xDSL
Mode: VDSL2Traffic Type: PTMStatus: UpLink Power State: L0 Downstream UpstreamLine Coding(Trellis): On OnSNR Margin (0.1 dB): 94 165Attenuation (0.1 dB): 455 0Output Power (0.1 dBm): 186 58Attainable Rate (Kbps): 39804 7664 Path 0 Path 1 Downstream Upstream Downstream UpstreamRate (Kbps): 30718 3583 0 0 B (# of bytes in Mux Data Frame): 47 31 0 0M (# of Mux Data Frames in an RS codeword): 1 1 0 0T (# of Mux Data Frames in an OH sub-frame): 64 64 0 0R (# of redundancy bytes in the RS codeword): 14 10 0 0S (# of data symbols over which the RS code word spans): 0.0497 0.2802 0.0000 0.0000L (# of bits transmitted in each data symbol): 9984 1199 0 0D (interleaver depth): 1059 17 0 0I (interleaver block size in bytes): 62 42 0 0N (RS codeword size): 62 42 0 0Delay (msec): 13 1 0 0INP (DMT symbol): 5.50 0.50 0.00 0.00 OH Frames: 7520 1760 0 0OH Frame Errors: 0 0 0 0RS Words: 1924879 335472 0 0RS Correctable Errors: 2 0 0 0RS Uncorrectable Errors: 0 0 0 0 HEC Errors: 0 0 0 0OCD Errors: 0 0 0 0LCD Errors: 0 0 0 0Total Cells: 1416359 0 0 0Data Cells: 1661 0 0 0Bit Errors: 0 0 0 0 Total ES: 0 0Total SES: 0 0Total UAS: 0 0

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Ari

¿Qué router tenéis? Estoy viendo que marca la atenuación, al menos en bajada, y creo que es la primera vez que lo veo en un router vdsl de Jazztel.

¿Tenéis acceso al panel de autogestión? Si es así, ¿podéis habilitar fastpath?.

Si lo que tienes es una conexión para uso profesional, no dejéis que os toreen. La próxima vez que llames, introduce en la conversación la frase "baja y portabilidad a otro operador". A veces surte efecto.

Saludos

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BocaDePez
BocaDePez
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Ari
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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Ari
JAE

¿Estos?

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campi
1

Mmmm no, debe poner algo como Attainable Rate XXXX Rate XXXX etc... puede ser que dentor de Port Statistics si hay una subsección para el adsl

BocaDePez
BocaDePez
1

Que router es ese? Un Xavi?

No habras retirado el equipo VDSL y puesto uno ADSl2+ verdad?

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JAE

Coño... sí; cambié el router. ¡No me digas que es por eso! :\

Me estaba dando problemas con la WiFi y lo cambié... (ains, que ya veo que ... )

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BocaDePez
BocaDePez
1

Menudo petardo estas hecho. Has metido esa mierda router adsl que encima te sincroniza en T1 XDDDDDDDDDDDD

Ari
1

No puedes poner un router adsl para una línea vdsl. Te sincronizará, pero, lógicamente, a mucho menos ;)

¿Qué problemas tienes con el wifi?. ¿Y qué router vdsl te enviaron?.

Saludos

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JAE
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Ari
1
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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Ari
BocaDePez
BocaDePez
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JAE

No... no se me ocurrió; de hecho si no es porque me bloquea jazztel la conexión no me entero (ains)

Estos son los datos del router:

... y gracias por la ayuda ;)

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Ari
1

He estado mirando en la página de Jazztel por si había algún nuevo firm para descarga (yo tuve ese mismo problema y se arregló con una nueva actualización del firmware) pero no hay nada.

Intenta una cosa: haz un backup de tus datos y después resetealo. Sube después el backup que hayas hecho, a ver cómo te va. Nosotros tenemos aquí un firmware para descarga pero es más antiguo que el tuyo, creo, y no sé si te iría bien.

Saludos

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JAE

Bueno; voy a probar a ver qué tal le han sentado estos días 'castigado' en la caja de los trastos a ver si por un casual. Si veo que falla, hago lo del backup + reset a ver qué tal...

¡Gracias a todos!

(seré burro... ains) :\

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somnex

Hola, yo tengo ese router de jazztel y también perdía la wifi "aleatoriamente".

Al final descubrí que el problema ocurría después de que algún equipo de la red intentaba abrir puertos por upnp (utorrent o smartTV). Informándome un poco leí que este router tiene un bug en el upnp y que era dificil de solucionar.

Mi solución ha sido comprarme un router neutro y poner el router de jazztel en modo bridge.

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JAE