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ADSL

1 problema con el correo de jazztel

BocaDePez
BocaDePez

Vamos a ver yo entiendo poco de informatica, pero el servicio tecnico creo que entiende menos que yo.

Soy cliente de jazztel y tengo lo que llaman un subdominio.
xxxx.jazztel.es

En el proceso de alta o no me han dado o no lo tengo apuntado la contraseña para el correo.

Configuro el outllok con los datos que aparecen en la ayuda online y cuando envio un correo, en el destinatario aparece correctamente como xxxx.jazztel.es, Ahora bien si le doy a responder, aparentemente lo hace correctamente (no recibo mensaje de error) pero jamas lo llego a recibir. El outllok me dice que user o password incorrecta.

Bien ahora me voy al panel de control de jaztel y me creo otra cuenta de correo tipo xxxx@xxxx.jazztel.es. Me vuelvo a configurar el outlook con los datos y cuando envio un correo no aparezco como xxxx@xxxx.jazztel.es si no como xxxx@jazztel.es por lo que si le doy a responder jamas recibo la respuesta, pero curiosamente si le mando un correo a xxxx@xxxx.jazztel.es si que la recibo.

Si alguien comprende lo que estoy explicando (ya se que lo hago fatal) ¿ k koyor stoy haciendo mal ?

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CTonio

el problema es que si eres usuario xxxxx.jazztel.com, eso no es un usuario de correo electronico valido, para que sea correcto, la cuenta de correo electronico seria xxxx@xxxx.jazztel.com :P espero haberte ayudado :P

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BocaDePez
BocaDePez

Si, me he creado una cuenta de ese estilo a la que si le mando correo la recibo. El problema es cuando utilizo dicha cuenta para enviar, ya no salgo con dicho nombre sino con el de xxxx@jazztel.es simplemente y claro cuando le das a responder al remitente no me llega a xxxx@xxxx.jazztel.es

raposso

La password del correo electronico la pones tu desde el panel de control.

No es la misma que la password de acceso.

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BocaDePez
BocaDePez

Si, las password son distintas, la del panel de control me la han facilitado y funciona.
La del usuario de correo que yo he creado xxxx@xxxx.jazztel.es me la reconoce. Si me envio algo a esa direccion me llega, pero si soy yo el que envio (teniendo configurado dicho usuario) cuando se recibe el correo, el que aparentemente envia (y si se le da a contestar es a quien lo devuelve) es al simple xxxx@jazztel.es.
La gente le da a responder al remitente y jamas me llega a mi.

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BocaDePez
BocaDePez

Bueno voy a intentar ayudarte coleguilla. Lo primero de todo borra la cuenta de jazztel de outlook (no se si utilizas el express o el de office pero la configuracion de las cuentas es muy parecida).
Ahora crea otra en la que la dirección de correo sea xxxx@xxxx.jazztel.es. Como servidores de correo POP y SMTP debes poner mail.jazztel.es en los dos. En los datos de servidor entrante debes poner el nombre de usuario y la contraseña que has creado con el panel de control de jazztel.
Aceptas los datos y se deberia haber creado una cuenta de correo con los datos de acceso correcto para tu cuenta (incluida la direccion del remitente xxxx@xxxx.jazztel.es). Espero haberte ayudado. Un saludo.

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BocaDePez
BocaDePez

OK.
Cuando llegue a casa esta noxe probare lo que me dices.
¡ Gracias ¡