1 MES SIN CONEXION

si yo e estado mas tiempo sin adsl, puedes enviar el burofax i te puedes ir buscando otra compañia, xq cuando te resuelvan el problema te confiaras i cuando menos te lo esperessss zaas otra vez sin adsl una ora un dia una semana un messs mi record an sido 42 dias sin adsl!!! i por supuesto k te seguiran cobrandoooo pero mi recomendacionn no pagues la factura, di en el banco k no te la pasen como ice yo encima de k estas pagando por nada las llamadas al 902 k no sirven de nada!!!! kitate de wanadoo cuanto antess HUYEEEEEE

¿y a que compañia me voy? ¿a timofonica? estoy hasta los mismisimos... acabo de hablar por cuarta vez con bajas, y me han dicho que no me facturaran, bla, bla... y que no dan con mi problema, que tendria que estar funcionando la linea

A mi también me iban a duplicar y llevo 7 días sin conexión. Me llamaron confirmando mis datos, me dijeron que me enviarían un kit de conexión, y que todo iba a ser fantástico y el corte ni me iba a enterar. Asi me luce el pelo, por iluso.

Solo he recibido un mail, curiosamente el mismo día que perdí la conexión diciendo que “tendría alguna desconexión momentánea del servicio” y que los trabajos de mejora de la línea van a durar hasta el 6/5/2005.
Es exactamente la misma historia que la tuya. Que te llamara un técnico, que se solventara en el minimo tiempo posible, etccc, y todos con acento andaluz, curiosamente.

Te deberían haber enviado un mail desde atención al cliente dándote la fecha de terminación de las mejoras en la línea. Yo tengo esa fecha como límite para darme de baja. Si para el Lunes 9/5/2005 sigo sin línea, pido la baja y me voy a Jazztel.

De todas maneras, al menos en mi caso, me quitaban la IP fija y me la pasaban a variable y me están entrando dudas sobre si tengo que hacer algún cambio en la configuración del módem, o si es que se ha muerto el pobre por sobredosis de emule. Las únicas opciones que se pueden configurar son el encapsulamiento (?), que esta en 8/32 y una movida a elegir entre VC-MUX o no-se-qué. Al parecer para IP dinámica es 8/35 y VC-MUX. He probado a cambiarlo y nasti de plasti, sigue igual.
También he mirado el cajetín del teléfono y pone PTR grabado en el plástico, parece que es el tipo de cajetín adecuado.
En cuanto a IP y puerta de enlace, DNS y demás no he tocado nada, porque no se qué numeritos poner.

En resumen, Querría comprobar si es fallo mío. A ver si me dais alguna idea de cómo comprobar si el error es mío o de los sinvergüenzas de wanaf*ck.

Modem Sagem F@st 1000 conexión ADSL 512 Directo, en proceso de duplicación,. Central Usera. Madrid.

¿A Alguien de la central Usera (Madrid) la han duplicado sin incidencias?
Saludos y Gracias

Os incluyo el mail integro, para que os divirtáis, sobre todo probad el enlace de ayuda. Su contenido apasiona:

"Te informamos que hasta el 06/05/05 * realizaremos trabajos de mantenimiento y mejora de la red. Mientras se realizan las gestiones necesarias en los equipos, podrás tener un pequeño corte del servicio, por lo que te rogamos disculpes las molestias que podamos ocasionarte.

Para cualquier duda o consulta puedes utilizar nuestra Ayuda Web [http://www.ayuda.wanadoo.es/html/index.html] o contactar con nosotros las 24 horas del día, los 365 días del año, en el 902 501 100**.

Gracias por tu confianza.

Recibe un cordial saludo,

Wanadoo España.

* Fecha prevista.

**Coste de establecimiento de llamada: 0,092 € ; coste por minuto hasta 0,081€ ; impuestos indirectos no incluidos."

es k esto de coger una compañiaaa telaaaaa, telaa, timofonica es timofonica pero eso si ofrece una wen servicio, pero tb tiene cortes, yo creo k lo mejor k ai aora es jazztel, o si tienes posibilidad de ponerte cable, tb es una wena solucion

Yo estoy en el mismo caso que Pitecus. Yo soy de la centra de Madrid - San Cristobal (muy cerquita) y el mail que te mandaron a ti me lo mandaron a mi por sms al movil. LLevo del el 26 de Abril sin conexion y tengo pensado llamar hoy al número gratuito de Wanadoo a ver que me dicen.

Como bien dices, yo esperaré hasta despues del puente (hasta la fecha que dieron: 6/5/2005). Si el día siguiente no tengo conexión me daré de baja. Así no se hacen las cosas Wanadoo.

Hoola..

Yo llevo 37 dias sin ADSL... y subiendo .. por la famosa duplicacion de velocidad...

Asi que no eres el unico... Soy de MADRID, central PAVONES (Moratalaz)..

Venga, ta luegor.. .y a ver si viene la linea ya de una vez

:-o

Hola a todos. Soy la persona que inicio el tema.. YA TENGO LINEA, 32 dias despues, pero bajada a 576 Kb y subida a 320 Kb... ¿esto es normal? ¿no tendria que tener 1 MEGA?
¿a alguien mas le ha pasado?

Saludos

soy otra vez el mismo... otra vez sin linea... ¿estaran toqueteando algo? estoy impaciente ya

Yo soy otro desgracia que lleva sin linea casi 2 meses desde la maldita duplicacion. Soy de barcelona, y un tecnico me dijo que posiblemente era del modem sagem 800, que no soportaba y tal... pero na, man mandao el speed touch 510, y igual. Espero que un dia de estos vuelva la conexion!!! en el 902 ya me conocen... jejeje

Suerte!

otra ves soy el mismo del post inicial. yo no se que pasa, pero a ratos me sincroniza por espacio de 5 minutos, puedo navegar, pero luego se desincroniza y pueden pasar 20 minutos hasta que otra ves vuelve la linea. ¿estaran a punto de acabar mis problemas?

al 36 dia, acaban de mandarme un sms los de wanadoo diciendo que ya han arreglado la incidencia.. no se si creermelo, porque se me desconecta cada 2x3... ¿alguien sabe cuanto tiempo pasa hasta tener la linea al 100%? es que me da 608/320 Kb y sincroniza a ratos

hola a todos!! Soy de Barcelona, llevo 21 dias sin conexion pero desde el domingo 24 con el moden en verde oscuro y operativo, pero no puedo conectarme, he llamado un monton de veces al 902 y no me saben que decir, que toman nota y ya esta. Pero ayer a las 10 de noche ¡¡¡sorpresa!!!! me llaman del 1745 wanadoo y me dice que la linea es correcta y que tengo adsl. Hacemos comprobaciones y resulta que me falta por poner el nombre de usuario para tener acceso, y ¿eso los del servicio tecnico no lo saben? ¿?¿?¿?, ahora tengo una ip dinamica. Pero han llegado tarde ya he solicitado el cambio de adsl a telefonica. Son unos incopetentes.

minutos cada hora. he hablado con los de wanadoo y me han dicho que como sincroniza, ya esta la incidencia resuelta... Estoy por mandar esta tarde el burofax y mandarles a la mierda. Esto es insoportable... o sea, ¿me sincroniza 2 minutos y ya esta resuelto todo? Encima lo hace a 480/320 Kb...

¿a que proveedor me paso? ¿a timofonica? es que con la conexion cutre de 512 Kb me da rabia

tengo 3 routers distintos, ct-500, belkin wireless y conceptronic wireless.

he probado todo... mañana les mando al carajo

jefe te mando un remedio k e tenido yo. el modem no sincroniza no?, bueno pues lo q tienes k acer es darle al triangulo de la barra de tareas k seguro k sale en amarillo y al boton reiniciar, te dira que retires los otros dispositivos usb para resincronizar el modem o algo asi, tu azlo y dale a OK, cuando te diga k conectes el resto de los aparatos, lo haces y listo, deberia de funcionarte el modem, a mi me a ido asi despues de llamar a wanadoo y decir lo tipico de k tan haciendo mejoras en la linea (sinonimo de que no disponen de informacion y dicen lo primero que se les ocurre)

mo creo que sea la solucion, porque mis routers van por tarjeta ethernet y no por usb... estoy por irme ahora mismo a una tienda telefonica y darme de alta mandando el burofax a los estafadores de wanadoo

¿de que modem hablais? estoy por comprar el usb que decis..estoy desesperado

yo ya tiro la toalla... acabo de hablar con el servicio tecnico y juran y perjuran que mi linea esta ok... y yo 38 dias sin navegar. Como no me solucionan nada ni solucionaran, mañana mando el burofax y cuando tenga la baja me voy a telefonica.

Saludos

una cosa mas. el remedio del que hablais, ¿es para modem? ¿va por usb?¿es blanco? ¿que modelo es? ¿es por comprar esta tarde el pack y probarlo como ultimo remedio

A mi me pasaba que desde el 07/04 no se sincronizaba solo alguna vez por las noches y mirando el foro encontre que si actualizabas los drivers del sagem 800 pero en la version francesa (3.0.2) funcionaba.

¡ayer por la tarde lo hice y ya me sincroniza a cualquier hora como antes de la duplicacion!

Hola a todos. soy la persona que inicio el post. Tras 39 dias sin sincronizar y desesperado, he optado por comprar el pack con el modem sagem 800... lo enchufo y... INCREIBLE, conecta a 1 mega ¿¿¿¿???? ¿alguien lo entiende? ¿no me sincronizan 4 routers y si el modem de wanadoo? El lunes lo devuelvo y me compro el router wifi. Y yo que pensaba darme de baja hoy mismo...

Saludos

Mirar aqui... los drivers nuevos PPPoA

(link roto)

a mi a sido aun peor , me dijeron que tendria adsl en veinticuatro horas, hize la consulta y al otro dia me dejaron sin linea telefonica,rapidamente me puse en contacto,con ellos (WANADOO),y el mismo dia me dieron de baja, pero no dejan de mandarme, el kit , cartas, y para para mas inri me dan de alta hasta en uni2, me gaste en hablar con el contestador automatico 40.-euros, creo que mas pero bueno dejemoslo en 40.- llevo asi mas de un mes, despues de hablar con alexandro,soraya, raquel, pepa,alberto, hubo mas, personal y al final.camino r. que por fin medio soluciono algo, MI RUINA ENTRAR EN WANADOO

El tema del burofax funciona.... jeje.

Ya no tengo internet pero porque yo he querido no porque ellos me cobren y no me den servicio.

(link roto)

Zuerte