1 mes con los cortes

Por favor, ¿alguna idea ?

S2

segun tu inf esta transmitiendo bajo , lo mejor es entre 36 y 46 y el tuyo esta en 34. un atenuador de 3 es suficiente pero q te revisen la señal si esta baja que la pasen a mant de red. por q sino el atenuador aumentara tus cortes.

Alguna opinión de algúb técnico ? S2

Al parecer os molesta que exponga mis quejas ... lo que faltaba

De qué ciudad y calle eres? Déjalo por aquí y te lo miramos. Deja también los 4 últimos dígitos de tu MAC. No me gusta eso del FW en tu log.

Acabo de tener un nuevo corte:

¿Puede que me hayáis dado mal de alta el nuevo cm?

S2

Buenas

Yo estoy en la misma situación y por no abrir otro hilo con lo mismo lo comento aquí.

Tengo 50Mb y el caso es que hace un mes murió mi cable modem (uno bastante antigüon, me lo pusieron cuando empezaron en madrid los 50 Mb) directamente dejó de funcionar. Vino un técnico y me puso un Cisco ECP3825. No se si tendrá relación, el caso es que ahí empezaron mis problemas.

Tengo cortes aleatorios en la línea, unas veces son de pocos segundos y otras pueden ser de horas. El caso es que el router no se reinicia ni las luces de online y demás se apagan. Es decir, todo parece correcto salvo que no tengo conexión al exterior por ninguno de los ordenadores ni dispositivos varios que tengo.

He llamado varias veces a ONO en esta última semana y han visto que efectivamente tengo cortes. Me han mandado a un técnico dos veces. La primera me cambió el router por otro nuevo pero exactamente igual (ya que según dice es el que mejor va en mi zona, Alcalá de Henares). La segunda vez volvió el mismo técnico y estuvo mirando los valores del router, y se fue diciéndome que todo estaba bien y que no veía nada. Que efectivamente había visto los cortes del día anterior pero que como en ese momento estaba bien, no podía hacer nada.

¿Qué tengo que hacer, atarle a la silla y que no se mueva de ahí hasta que falle? porque fallará, seguro.
Es bastante frustrante, llevo muchos años en Ono, antes Madritel y sólo tuve problemas al principio de los tiempos, y fueron bastante pocos. No se que está pasando pero me están desesperando.

¿Alguien me puede echar una mano?

Saludos

Bueno, soy el autor del post. No hay pasado ni 24 horas (desde los cambios que habéis hecho el viernes) y ya he tenido 2 cortes:

¿Qué opciones quedan?

S2

Hola yo también tengo graves problemas cada dos por tres a lo largo del día.Soy de Las Palmas de Gran Canaria y también tengo contratado 12/1mb

Y éste es la información picando en 192.168.100.1/

A mi me va de puta pena, cada dos por tres con cortes. Donde se mira usa MAC HFC

Debajo del modem pone emac y cmac alguno de esos es?

Soy el autor del post. Sigo teniendo cortes. ¿Habéis hecho algo más?

Mejor llamo otra vez al servicio técnico.

S2

(Soy el autor del post) Desde el miércoles por la mañana he tenido sólo un corte:

La verdad es que es una mejoría enorme (antes los tenía a diario), pero aun asi para muchas aplicaciones es un lastre (descargas directas, juegos online, skype, shh, corte del teléfono, etc).

Sinceramente no creo que sea un problema 'hardware' (tengo modem nuevo, y los técnicos han revisado el cableado de fuera de mi casa).

Debido al mensaje 'Touchstone SW Upgrade Failed Before Download Attempt: Provisioned upgrade, no match in arrisCmDevSwTable' software no creéis que es un problema de algún archivo de configuración que le enviáis al cablemodem? (es sólo una sugerencia).

S2