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152 lecturas y 154 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    1 de Febrero 2011...Euskaltel quedara asi en Internet y Linea

    Linea Basica:

    Pasa de 16.25 + iva a 16.95 + iva

    Tarifa plana voz nacional:

    Pasa de 14 + iva a 15 + iva (Con internet es gratis salvo en 2 Mb)

    Internet:

    2 Mb / 256 k: 25 + iva (si es con tarifa plana seguira a 29.90 + iva)

    12 Mb / 600 k: 39.90 + iva (y no desaparece,como se indicaba anteriormente en otro post,porque Euskaltel dara eleccion a los actuales usuarios de 12 Mb de decidir si quieren quedarse en 12 o pasar a 24/50/75)

    24 Mb / 2 Mb: 42.90 + iva (no es necesario cambiar equipamiento)

    50 Mb / 5 Mb: 54.90 + iva (para cambios desde velocidades inferiores es necesario cambiar equipamiento pagando una cuota de alta de 49 euros salvo nuevas altas)

    75 Mb / 5 Mb: 69.90 + iva (para cambios desde velocidades inferiores es necesario cambiar equipamiento pagando una cuota de alta de 49 euros salvo nuevas altas)

    A tener encuenta:

    1) Los clientes de 12 Mb deben elegir,obligatoriamente,si quieren seguir en 12 o cambiar a otra velocidad pues si no lo eligen les cambiaran a 24 Mb.

    2) Los clientes de 12 Mb podran optar a una promocion para probar los 50 Mb durante 1 año a precio de 39.90 + iva pagando 49 euros por la instalacion del nuevo modem.

    3) Los clientes que eligan pasar a velocidades superiores,siempre que sea necesario,recibiran el nuevo modem por mensajero para que realicen una autoinstalacion por lo que no pasara un tecnico salvo en casos muy excepcionales.

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Buenas Yo queria preguntaros una cosa, yo llevo con kktel…

      Buenas

      Yo queria preguntaros una cosa, yo llevo con kktel unos 10 años, tengo el de 12/0,6, en el supuesto de q me diera de baja, en la misma llamada podria darme de alta con otro numero de cuenta y a nombre de mi mujer por ejemplo?. Si no se puede, entre que te das de baja y de alta , cuanto tiempo estas sin conexion a internet? Saludos a todos...

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        Perderás el número de teléfono y estarás un mínimo de 15 días…

        Perderás el número de teléfono y estarás un mínimo de 15 días sin teléfono fijo ni Internet.

        Para conservar el número lo mejor es tramitar una portabilidad a otro operador (que no tenga permanencia), y luego, si interesa, portar de nuevo a EKT con lo que ya es posible acogerse a las ofertas. Lo lógico sería que EKT contraofertase al recibir la orden de portabilidad, pero viendo cómo se comportan últimamente no me extrañaría que pasaran de todo. De hecho un amigo hizo una portabilidad recientemente desde EKT a Jazztel y los de EKT ni se molestaron en llamarle. Y era un cliente antiguo (10 años o más) con 12M.

        Por cierto que con Jazztel a mi amigo le llega a dar 14M en bajada y 1,4M en subida (aplicando el Anexo M), paga unos 40€ al mes y encima le incluyen las llamadas a móviles en la tarifa plana de voz. Prácticamente está pagando la mitad al mes que con EKT y encima tiene mejor velocidad tanto en bajada como en subida. Desgraciadamente yo no tengo la opción de cambiar de operador (no me llega el ADSL a mi zona).

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Bueno pues yo tengo el numero que tenia en Telefonica(actual…

          Bueno pues yo tengo el numero que tenia en Telefonica(actual Movistar)yo tambien me quedaria sin telefono 15 dias si me doy de baja y de Alta a la vez? Un saludo

          • 6
            Sí, porque si portaste ese número a EKT, en el momento en que…

            Sí, porque si portaste ese número a EKT, en el momento en que te des de baja ese número pasa a estar libre. El trámite de alta es completamente independiente y no es posible que te reserven el número. Y aunque lo fuese, lógicamente ni EKT ni ninguna otra operadora lo haría, ya que prefieren dificultar que la gente se dé de baja para darse de alta de nuevo.

            La única solución para conservar el número es la portabilidad.

        • BocaDePez BocaDePez
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          Yo hize el cambio de EKT a Jaztell y todavia sigo tirandome…

          Yo hize el cambio de EKT a Jaztell y todavia sigo tirandome de los pelos... :). Primero pago 40€ por 20 megas ( me llegan 11 ) y de subida no llega al 1. Segundo la television ( digital + ) ya me he dado de baja en cuanto he podido sin penalizacion porque menuda mierda... 10 horas para cambiar de canal, miles de interrupciones todo el rato que si se va y vuelve la señal JODER...

          Teneis razon que EKT no ofrece nada cuando te vas , a mi tampoco me lo hizo... Pero deciros que fue mi culpa el que no me ofertaran algo nuevo... ¿Porque? Por llamar por telefono... Ir a una tienda que teneis al chico delante y le podeis decir 4 cosas bien dichas... El de la tienda no es NADIE pero si le meteis una buena charla convincente rapido os dara un numero de contacto IMPORTANTISIMO.. El num de contacto de alguno de los comerciales de Euskaltel... Si este comercial es de "Euskaltel" ( hay una empresa que lleva estos temas, BIOSTELL ) mejor que volvais a repetir lo de la tienda y que os busque otro numero... ;) Entonces con un poco de suerte tendreis el numero de un comercial de Euskaltel ( alguien con el permiso suficiente para ofrecerte cosas descatalogadas o descuentos, desconozco si en Biostell pueden pero a mi en biostell me dieron menos servicios para amoldarme.. ). Este comercial seguramente os tratara de la mejor manera posible y seguro os hara una buena oferta. ESO SI si no sabeis por donde cojer los servicios que quieres os aconsejo primero informaros bien o si teneis tanta suerte como yo que el de Euskaltel sea un crack y cuando le pregunto 1 cosa cada 10 minutos esta siempre respondiendome rapido y buscando la mejor solucion.. ;).

          EKT EN EUSKADI ES LO MEJOR , precios elevados? buenos servicios... y por no decir que precios elevados es muy relativo... Yo ahora con el nuevo contrato de Euskaltel me ahorro mas de 100€ todos los meses en referencia con Telefonica y AL LORO! TENGO MAS SERVICIOS ( 4 CANALES RDSI EN VEZ DE 2 ) , LLAMADAS INCLUIDAS ETC... :) . Telefonica un monton de problemas y de pegas a la hora de ahorrar en nuestras facturas. Euskaltel 0 problemas. ( ALGUNO DARA EHH NADIE ES PERFECTO XD PERO BUENO ).

          No todo es tan bueno y tan bonito como lo pintan

          PD. Me voy a registrar en banda ancha YAAAA ;)

          • 6
            Vamos a ver. Es cierto que el ADSL es una lotería, así que la…

            Vamos a ver. Es cierto que el ADSL es una lotería, así que la experiencia de cada cual puede ser muy buena o muy mala dependiendo de la distancia a la central, el estado del par telefónico... Como he dicho antes, para mí el ADSL no es una opción ya que estoy tan lejos de la central que la relación señal/ruido que tengo es del orden de 10 dB; vamos, no llego ni a 1M en el mejor de los casos. En ese sentido la red de EKT ofrece resultados más consistentes; eso es técnicamente innegable. En cualquier caso yo lo que jamás haría es contratar televisión vía ADSL; yo tengo D+ y vale, es caro y tiene sus cosas, pero al menos puedo ver unos cuantos canales en HD con excelente calidad.

            Lo que me parece alucinante es que afirmes que si EKT no te contraoferta nada al iniciar la portabilidad a otro operador, es culpa tuya. Por favor. Tú eres el cliente que paga, y es la empresa la que tiene que mover el culo para tratar de no perderte. Lo hacen absolutamente todas las operadoras... menos EKT. Las ofertas podrán ser mejores o peores dependiendo de tu gasto mensual, pero algo siempre ofrecen... menos EKT. Como mucho llega a ofrecer un 15% de descuento ¡en la cuota de línea! Es hasta insultante.

            Ah, y no tiene nada que ver el trato que dan las operadoras a particulares con el que dan a empresas. Me puedo creer perfectamente que te estés ahorrado 100€ al mes con EKT frente a Telefónica (otros que tal). Las empresas son clientes mucho más jugosos y las operadoras les hacen ofertas mucho más jugosas. No me cabe duda de que como empresa puedes tener condiciones mucho mejores con EKT que con Telefónica, pero aquí estamos hablando básicamente de particulares, no de empresas.

            Puedo conceder que una conexión a Internet de capacidad similar sea un poco más cara con EKT que con un operador que use ADSL, pero es que actualmente viene a salir casi por el doble de precio. Y lo peor es que las tarifas de EKT están escaladas de forma absurda: 2M/256k (impresentable en estos tiempos) por 30€, y la siguiente es 24/2 por 43€. Oh, vamos. Por 30€ lo mínimo que deberían ofrecer es un 6/1. Muchos no necesitamos 24M, y menos aún 50 ni 75, y con 6M vamos bien servidos. En estos tiempos de crisis muchos tratamos de recortar gastos, y si EKT sigue con esas absurdas tarifas perderán muchos clientes. Ellos verán, pero siguen una política absolutamente equivocada.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Vengaaaaaaa otro publirreportaje. "Dios santo, fue pasarme a…

            Vengaaaaaaa otro publirreportaje. "Dios santo, fue pasarme a Euskaltel y darme cuenta que era una empresa hecha a mi medida!" "Porque euskaltel es para ti" "Porque yo lo valgo" METEOS LA FALSA "FIBRA" POR EL RECTO QUE POR LO MENOS OS SERVIRA PARA JIÑAR.

          • Tú eres el el publirreporatje de arriba, y de nuevo, creas…

            Tú eres el el publirreporatje de arriba, y de nuevo, creas otor post, para decir 'Euskaltel es lo mejor de Euskadi' (te ha faltado decir ' y del mundo entero').

            Ale, sigue con tu trabajo de propaganda de Euskaltel, mientras los moderadores te dejen. Por otro lado, tranquilo, que aquí ya te hemos cazado... no enegañas a nadie.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Hola Tengo una duda .Yo tengo 12 mb contratados y mi…

      Hola

      Tengo una duda .Yo tengo 12 mb contratados y mi permanencia es hasta Septiembre si me meten en Febrero los 24 mb ,en Septiembre me puedo dar baja del servicio(para o acogerme a una de sus ofertas o para irme a otra compañia)?Gracias

    • BocaDePez BocaDePez
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      Pues no he leido todo porque hay muchos comentarios pero…

      Pues no he leido todo porque hay muchos comentarios pero solamente decir que Euskaltel es lo mejor que hay ( no trabajo ni para ni nada )... Esto es como todo.... si no peleas tu por lo tuyo los otros no lo van ha hacer por ti... Asi:

      Ahora estamos con telefonica en la empresa en donde me han contratado hace unos meses y las clavadas son ALUCINANTES... . Claro que echar la culpa a telefonica es lo mas facil pero no es asi... La culpa fue que al hacer el contrato como no se sabia muy bien que es lo que se estaba pidiendo ( nadie era informatico o tenia nociones sobre estas cosas ) Telefonica ( o el comercial ) veria buen negocio y añadie lineas basicas , numeraciones , la centralita la configuraron para que las llamadas saldrian por RDSI y no aprovechariamos las llamadas de la banda ancha y un largo etc que no siendo su culpa podrian haber buscado la mejor solucion....

      LLego Euskaltel y al principio me atendio un comercial de segunda ( otra empresa que lleva casos de Euskaltel pero no un comercial de Euskaltel directamente ) entonces volvi a llamar para buscar una segunda opinion ( era la primera vez que me tocaba hacer contratos en una empresa, estaba nervioso y no queria equivocarme entonces pedi muchhhaa informacion a la que me atendio ) y la chica me paso con el comercial BUENO de euskaltel o uno de los principales creo yo por la oferta que me ha hecho... Despues de marearle durante 3 meses ( por dudas de los jefes de la empresa a cambiarse y programas que teniamos que hacer no nos dio tiempo antes ) y pedirle informacion por todo un correo para cada cosa y contestarme todos los correos perfectamente aun REPITIENDO lo que ya me habia dicho puedo deciros que estoy SATISFECHO con el trato que me ha dado el comercial y sobretodo con la OFERTA.. ;) Permitiendonos ahorrar mas de un 30% en nuestras facturas... ( sin ningun tipo de descuento ) y al principio hasta un 50% gracias a descuentos temporales que me ha puesto...

      Nose porque os quejais tanto cuando la culpa del mal servicio o de que os cobren mucho al final la teneis vosotros por no saber que pedir... . Por ejemplo en mi casa estoy pensando en poner por 12€ bonos de llamadas de fijo a movil durante 90 mins. Y ahora por menos de 90 minutos pago 30... xd . En casa no tenemos problemas con llamadas a nacionales porque suelen venir incluidas pero en la empresa donde estoy no venian y hemos buscado todo tarifas planas para tener un consumo medio todos los meses y que si sube se note muy poco....

      PD: Pedir siempre todo por escrito aunque hableis con el comercial por telefono, al final decirle me puedes mandar un resumen de todo esto que hemos hablado a mi correo asi si os prometen el oro y el moro como he leido por arriba y luego no os lo dan podeis hacer algo... :).

      No creo que exista en este momento una empresa idonea que se fije mas en los usuarios que en su propio beneficio... Porque no me toca la loteria sino se iban a enterar todas estas empresas de lo que vale un peine... Por si acaso algun empresario lee este foro que piense que es mejor si por un cliente ganar 2000€ o por 1000 clientes ganar 4000€ sabiendo que en lo que se consigue 1 por 2000€ he conseguido 1.000.000 por 10€ ;)... pero claro la idea es trabajar poco y ganar mucho y luego asi nos luce el pelo.

      PD2: Me tengo que registrar en bandaancha que suelo postear y toy aun con el bocadepez... y respecto a lo de los clientes y banda ancha... Creeis que habria tanto movimiento en esta web si no seria porque no hay que registrarse lo cual hace super comodo entrar en estos foros y postear tu pequeña duda... Cuantas veces no habeis hablado en algun tema por necesidad de registrarte, esperar etc.. ? :) Muy listos aqui en BANDA ANCHA un 10.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Tarifa plana voz nacional: Pasa de 14 + iva a 15 + iva (Con…

      Tarifa plana voz nacional:

      Pasa de 14 + iva a 15 + iva (Con internet es gratis salvo en 2 Mb)

      Gratis? :-O Yo tengo los doce desde ni se y que yo sepa las llamadas las pago a parte. :(

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        La tarifa plana incluye llamadas locales, provinciales y…

        La tarifa plana incluye llamadas locales, provinciales y nacionales, a números fijos. Están excluídas las llamadas internacionales, llamadas a móviles y red inteligente (90x, 80x, etc.)

        Comprueba tu factura y si en efecto te están cobrando las llamadas locales, provinciales y nacionales, llama al 1717 y pon una reclamación para que solucionen ese problema, y solicita la devolución de los importes de dichas llamadas.

        Saludos.

      • A mi me acaban de poner los 2 megas y en la cuota mensual…

        A mi me acaban de poner los 2 megas y en la cuota mensual (reducida al 50% por la promoción) me entran las llamadas.

        Copio de la web de Euskaltel:

        DUO* con Fibra 2M

        Velocidad 2 Mbps/256 Kbps
        Llamadas incluidas

        24 horas del día. Llamadas metropolitanas, provinciales e interprovinciales.

        • BocaDePez BocaDePez
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          A los de 2 M nos subieron la velocidad el año pasado (si no…

          A los de 2 M nos subieron la velocidad el año pasado (si no recuerdo mal, porque el tiempo vuela), y también nos subieron la tarifa 6 ó 7 euracos. "A cambio", eso sí, de poder llamar gratis a fijos estatales (no premium) durante 5.000 minutos.

      • Pues si realmente pagas las llamadas aparte, te estan…

        Pues si realmente pagas las llamadas aparte, te estan literalmente robando. Hace años que no se paga los que tienen 12 megas, que tuvieron 6, las llamadas. Entran dentro de la cuota. Me refiero a las llamadas nacionales, tanto locales como interprovinciales. Los de 902, moviles y cosas de esas si se facturan aparte.

        • BocaDePez BocaDePez
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          El problema es que esa actualización no se realiza de manera…

          El problema es que esa actualización no se realiza de manera automática. La tienes que solicitar, como yo mismo hice. Estuve un tiempo pagando las llamadas aún teniendo los antiguos 6M. Cuando me di cuenta fuí a una tienda euskatel y solicité que me incluyeran la tarifa plana de llamadas a fijos, y desde entonces.

          • Pues yo soy nuevo en euskaltel, bueno un alta nueva porque ya…

            Pues yo soy nuevo en euskaltel, bueno un alta nueva porque ya estuve hace unos años y esa tarifa no existe. Y hace años, ocurria eso, que tenias que llamar para que no te lo cobraran, pero hoy en dia no se lo cobran nadie que viene a euskaltel.

            Asi que al se lo estan cobrando, directamente le estan robando.

    • BocaDePez BocaDePez
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      X( Yo tengo un amigo que trabaja para euskaltel en el…

      X( Yo tengo un amigo que trabaja para euskaltel en el mantenimiento de la red ( nodo a cliente ) y os aseguro que para lo que les pagan y el dinero que se gastan en su red de la que tanto presumen es un milagro que funcione .

      Luego tienen beneficios acosta de pagar menos y tener puteadas a todas las contratas menudos jetas.

      • " tener puteadas a todas las contratas" y sangrar a sus…

        " tener puteadas a todas las contratas"

        y sangrar a sus clientes, k solo de cuota de linea pagamos 3 euros + al mes k multiplicado por todos los clientes es mucha pasta para no tener todo en condiciones

        Gora el hdmi y muera el euroconector :D

      • No me extraña que haya tantos problemas con los 50 megas...…

        No me extraña que haya tantos problemas con los 50 megas... se los van dando a la gente con cuantagotas, a cachitos, porque de lo contrario, se les viene todo abajo.

      • Vaya! Es refrescante que alguien con conocimiento directo de…

        Vaya! Es refrescante que alguien con conocimiento directo de cómo funciona euskaltel entre aquí a contar cómo es la realidad, en lugar de limitarse a repetir la versión oficial como hacen muchos otros.

        Gracias por tu mensaje. Saludos.

    • ¿cuando hay k elegir si me kedo en 12 mb o me paso a mayor…

      ¿cuando hay k elegir si me kedo en 12 mb o me paso a mayor velocidad? estamos a 18 de enero y no me ha llamado nadie ¿ tenemos k llamar nosotros? el dia 1 de febrero esta muy cerca y yo de momento me kiero kedar con mis 12/0.600 mb y no pagar mas.

      • Igual esta semana recibimos algo. Yo es posible que pase a…

        Igual esta semana recibimos algo. Yo es posible que pase a 24. Como tengo intencion de irme cuando se me acabe la oferta, si luego volviera a euskaltel en un futuro, de todas todas tendria que coger la de 24.

        Ademas, hecho bastante de menos la subida que tenia en jazztel para subir fotos y alguna cosilla mas. Y tener esos casi dos megas, me hara recordar buenos tiempos.

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            No hace falta meter chorrocientos cables como dices. El ADSL…

            No hace falta meter chorrocientos cables como dices. El ADSL utiliza la línea telefónica (el par de cobre) e internamente te sirve perfectamente la que actualmente tengas con Euskaltel para el teléfono. Solo hay que desenganchar de la toma de Euskaltel y enganchar a la de Telefónica (lo hace el instalador).

            Saludos.

        • Pues a ver k pasa, me temo k nos meten la subida de 3 euros,…

          Pues a ver k pasa, me temo k nos meten la subida de 3 euros, no he cogido los 50 mb al mismo precio k los 12 durante un año porque luego tengo k volver a 24 pagando 3 euros mas + iva, a ver si la estoy cagando...............

          • Bueno por lo que dicen, si no quieres pasar de 12 megas a 24,…

            Bueno por lo que dicen, si no quieres pasar de 12 megas a 24, no te mueven y sigues pagando lo mismo.

            Imagino que esto es cuestión de lo que cada uno tenga idea de hacer. Yo como tengo pensado, salvo que en el departamento de bajas les de por ofrecerme algo que sea la leche, volver a jazztel o probar con movistar, pues imagino que si me pasare a 24, aunque me toque la moral tener que pagar ese euro y medio de mas, mas iva.

            • 3 euros "1) Los clientes de 12 Mb deben…

              3 euros

              "1) Los clientes de 12 Mb deben elegir,obligatoriamente,si quieren seguir en 12 o cambiar a otra velocidad pues si no lo eligen les cambiaran a 24 Mb."

              eso es lo k dice el bocadepez ¿como se elige obligatoriamente? yo, oficialmente no tengo noticias de Euskaltel de k me pasan a 24 mb pos 3 euros + iva mas al mes.

              • Si bueno, lo que pasa que como tengo la oferta del 50%,…

                Si bueno, lo que pasa que como tengo la oferta del 50%, pagaria un euro y medio mas iva en mi caso.

                Si, lo de "elegir obligatoriamente" suena un poco contradictorio.

                Realmente es como dices, aun no sabemos por via oficial que quieren ofrecernos, pero extraoficialmente parece que sera asi. Yo personalmente agradezco a las personas que nos informan en este foro sobre lo que va a ocurrir, pero es bastante patetico que halla una nula informacion de forma oficial por parte de euskaltel para con sus clientes.

                Teniendo en cuenta que fue eurauskin el que dio el anuncio de la subida tras el verano, no se entiende esta forma de comunicacion con los clientes, a no ser, que lo unico que quieran es hacer las cosas por la espalda para asi ir teniendo pillada a la gente, por vete tu a saber que razon.

                Podian haber aprovechado la factura para notificar algo mas que la subida de la cuota ventana a 20 euros con iva incluido.

    • Hoy ne ha llegado la factura indicandome que a partir del 1…

      Hoy ne ha llegado la factura indicandome que a partir del 1 de febrero me suben la cuota de linea a 16.95 € + IVA. La factura que tengo en la mano me sale por 75 € por 12 Mb. Menudo pastizal.

      Vosotros que estais enteredos. ¿Puedo rescindir el contrato que tengo con ellos sin penalización?. Todavía me faltan 6 meses de permanencia. Yo entiendo que si. Si alguno de vosotros lo ha hecho. ¿Como lo hicisteis?

      • 6

        Nunca se podrá hacer portabilidad de una cuenta de correo,…

        Nunca se podrá hacer portabilidad de una cuenta de correo, porque está dentro del dominio del operador. @euskalnet.net, @euskaltel.net, @telefonica.net ... sea quien sea, siempre pertenecen a su dominio padre, y no se pueden "separar" de él.

        Solución: adquiere tu propio dominio ([loquequieras].com) en un proveedor de hospedaje y crea allí tus cuentas de correo, o utiliza una de las soluciones gratuitas existentes como gmail, hotmail, etc.

        Saludos.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Kaixo. Supongo que como dicen algunos usuarios, antes de…

      Kaixo.

      Supongo que como dicen algunos usuarios, antes de cambiarte la velocidad se comunicarán contigo de alguna manera, bien por carta o bien por teléfono, porque si no a ver cómo decido yo si me cambian la velocidad sin más. Espero que este mismo mes se comuniquen conmigo y me pregunten. Aunque ya hace tiempo que le vengo dando vueltas por el pastizal que pago. Algo sí tengo claro: si me suben la velocidad sin avisarme me doy de baja con las mismas y por supuesto pondré las denuncias que sean necesarias. Creo que según están las cosas, el gastar más dinero, salvo que no te sobre, y no creo que sean mayoría los que están es ese caso, es una tontería.

      A mí me va bien con 12 Mb y no tengo intención de cambiar, como mucho de bajar y si no me largo, que después de un montón de años en Euskaltel no veo nada claro las cosas.

      Un saludo.

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