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Yoigo y sus verdades de las buenas - página 3

alejandrosantos

Después de hablar aquí mismo del colapso de Yoigo, parece que las cosas no han mejorado y la época navideña ha acentuado aún más si cabe la situación. Ya en esa noticia leíamos mucha indignación entre usuarios de BA por la tardanza en la portabilidad. Ahora leo en Teleoperando como un cliente tras 20 días de haber solicitado la portabilidad y 11 días sin línea telefónica, decide grabar una llamada que tras una espera le reenvían a otro número.

Ojo a la segunda porque incluye 25 minutos de espera llamando al 622622622 donde le remitieron en la primera ocasión. Nadie respondió. A pesar de que el mensaje afirma que la llamada es gratuita, no lo es. Luego se llama de nuevo al primer lugar, 1707, el que figura en la web.

Algunos se van a cansar del mensaje: "Nuestros operadores están haciendo todo lo posible para atenderos a todos los que llamáis, verdad de la buena, pero atender bien a cada uno, lleva su tiempo; perdón por la espera". Y tanta. Tantísima.

En su página web tienen una dirección para saber el estado de los pedidos: entregapedidos@yoigo.com. Actualizado: Sobre desvíos de llamadas y más de portabilidad.

💬 Comentarios

Página 3
BocaDePez
BocaDePez

Desde hace ya un par de semanas el número que tenía con Yoigo está portado a Movistar. Lo primero que he notado ha sido una reducción del gasto en teléfono impresionante ya que con Yoigo me salía la torta un pan. Ahora con la tarifa Movistar me ahorro un pastón, al final me pasaré a contrato para ahorrar aun más. Los problemas que tuve con Yoigo y su servicio de (in)atención al cliente han desaparecido y el único problema que tengo con el servicio de atención al cliente de Movistar es la máquina por la que hay que pasar, los operadores son amables y buenos en su trabajo ya que solucionan todo (¡qué distinto a los de Yoigo!). Luego está la cobertura, con Movistar es perfecta mientras que con Yoigo... una tortura. Con Movistar no se cortan misteriosamente las llamadas, entre otras cosas. Yo conozco Movistar y por eso hablo de ella, pero creo que Vodafone será similar (en tarifas es más cara) en cuanto a servicio. Pasad de Yoigo e iros a una como Movistar, Vodafone u Orange (de esta no me fio tanto) y pasad de Yoigo como de la mierda, no me rece la pena ya que miente en sus tarifas y encima miente en lo que dice que te cobra, su servicio es deficiente y si tienes un problema ya puedes poner una velita a todos los santos conocidos...

BocaDePez
BocaDePez

Joder,y yo k estaba pensando en pasarme a yoigo jajaja gracias a esta pagina y al tio de la llamada cambie de opinion al instante,ya m extrañaba a mi tantas buenas ofertas y todo eso.Abra empresas de móbiles mejores k otras pero para mi son todas un timo,yo estoy en movistar y m estan clabando...... aora en navidad mande unos cuantos sms y me chuparon todo el saldo Un saludo;)

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BocaDePez
BocaDePez

Haz lo que quieras, pero a mi me han atendido muy rápido y muy bien. En cualquier otro operador me han tardado tanto o más. Está genial YOIGO. y no tiene letra pequeña. Me imagino que se está apuntando la hostia de gente y están desbordados. Anímate y verás como pagas menos. no tengo nada con yoigo, pero creo que deberías pasarte. Tengo otro movil con orange y estoy como loco que me cumpla la permanencia para pasarme.

BocaDePez
BocaDePez

Estoy contento con YOIGO. A mi me han hecho esperar todos los operadores de todos los sitios. Y esto de yoigo es sencillo. Yo pedí una tarjeta por internet y me llegó rapidisimo. El movil en una semana. Y creo que están desbordados. Os animo a yoigo ha hecho una apuesta de llamadas entre telefonos de yoigo que hay que felicitarles. Chapó por esta compañía.

Tendríamos que ver para que llama la gente. Algunos llamarán para saber como se llama, como se cuelga y para que es la tecla verde. A saber.

BocaDePez
BocaDePez

Oye tio, deberías también hacer una reclamación a SEUR. Porque puede ser el culpable o no???