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Yoigo sube el establecimiento de llamada a 15 céntimos para la tarifa del cero

Yoigo ha anunciado que a partir del próximo 7 de mayo sube el establecimiento de llamada, pasando de 12 a 15 céntimos, "para todos los clientes, nuevos y antiguos". De esta manera, Yoigo incumple de nuevo su promesa de no subir sus tarifas nunca, y a pesar de que es la compañía la que otra vez no cumple con su parte del trato, no duda en pedir la parte de la penalización correspondiente a los clientes que no estén de acuerdo con el incremento de la tarifa y decidan por tanto abandonar la compañía:

Ojo, si te das de baja y aún no has terminado tu compromiso de permanencia, tendrás que abonar la parte proporcional del descuento en el precio del teléfono que te hicimos en su día.

La "tarifa del cero" fue la que Yoigo utilizó en su estreno en España. Inicialmente era tarifa única junto a la ya descatalogada "Tarjeta 2" y después de su fallida modificación para añadir llamadas a cero céntimos por minuto entre clientes, fue denominada "la del cero" para diferenciarla de la nueva modalidad basada en los 8 céntimos por minuto ("tarifa del ocho").

Fuente: Xataka Móvil

  • Aunque así siga teniendo unos precios bastante competitivos,…

    Aunque así siga teniendo unos precios bastante competitivos, espero que queda ya bastante claro (si todavía queda alguien que no lo quiere ver) que es ya la 2ª metida que nos hacen; ellos, que tanto se llenaron la boca diciendo cosas que ahora mismo no cumplen.

    Y no excuso a las otras 3 grandes, es sólo que me jode los que quieren ir de guay y después cuando te "enganchan" cambian esto y aquello a su antojo. Mejor planificación hay que tener, y no ofrecer cosas que después no vas a cumplir.

    Saludos!

    P.d: He sido de Yoigo antes de empezar sus meteduras de pata, que conste.

    • Yo tenía dos lineas con Yoigo y me di de baja sobre todo por…

      Yo tenía dos lineas con Yoigo y me di de baja sobre todo por la obligatoriedad de gastar necesariamente todos los meses 6 euros. Nunca he pedido terminales porque ya es lo que faltaba. 18 meses para ahorrarte, 20 euros, en algunos terminales. Y para colmo tienes luego que liberarlos y las vueltas que les dan para hacerlo. Bye, bye Yoigo!

  • Boca de Pez Boca de Pez
    12

    Nuevo Yoigazo: "el establecimientazo" que se une a la serie…

    Nuevo Yoigazo:

    "el establecimientazo" que se une a la serie "el cerazo contraataca" "el coberturazo y la estrella de la muerte" y el "internetazo del futuro 3"

    ¿que será lo siguiente?

    • Boca de Pez Boca de Pez
      12

      Y los mensajes de los bancos, ayuntamientos, google,…

      Y los mensajes de los bancos, ayuntamientos, google, centralitas, (nuestros trabajos), la mayoria de mensajes internacionales siguen si llegar. deberiamos de cambiarnos todos!, Porque por mas que te quejes no hacen nada.

      Salu2

    • Boca de Pez Boca de Pez
      12

      nunca lo han sido.de verdad os digo que si yoigo se va a…

      nunca lo han sido.de verdad os digo que si yoigo se va a hacer puñetas,me iba a alegrar mucho.muuuuuucho.

      para que la competencia no exista y exista un oligopolio,¿para que queremos tantas empresas?

      anda y que les den...

      p.d.:soy ex-cliente de yoigo con 2 lineas portadas a simyo

  • Boca de Pez Boca de Pez
    60

    El principio del fin de la tarifa del cero

    Yo lo veo claro, no sé si compartiréis mi opinión: para mí la llamada "tarifa del cero" es una clara estrategia de captación de clientes.

    - Primero establecen 0 cént./min. para toda la vida y sin limitación (todavía recuerdo cuando decían aquello de "como si quieres hablar hasta que se te acabe la batería del móvil)

    - Después añaden la limitación de "1 hora al día entre todas tus llamadas a Yoigo".

    - Ahora suben el establecimiento un 25%

    - Después, ¿acabar con la tarifa directamente?

    ¿Pero sabéis lo que más me fastidia? Esa actitud que tiene parecida a la del Media Markt que te está diciendo constantemente: "si no estás con nosotros es que eres estúpido", en plan "proximidad con el usuario" y "lenguaje cercano" que me pone enfermo. No, Yoigo, no eres mi "colega", eres mi puta compañía de móvil que me la mete doblada una detrás de otra, así que deja de tocarme los cojones, de hablarme como si fuera retrasado y haz el favor de comporarte, que NO SOY GILIPOLLAS.

    Perdón por el lenguaje pero si no lo decía reventaba.

    Un saludo.

    • Amen, cuanta razón. Es que encima su lenguaje me pone de más…

      Amen, cuanta razón. Es que encima su lenguaje me pone de más mala ostia. Menos mal que he hecho una portabilidad pero a la del 8. Veremos si tampoco la tocan.

    • muchas veces no contesto a los bocadepez ya que muchos dicen…

      muchas veces no contesto a los bocadepez ya que muchos dicen necedades pero en tu caso has calcado lo que pienso... En principio estaba bien oir que una compañía nos intentaba ayudar a ahorrar (raro pero posible ya que ellos también sacaban tajada de otro modo) pero ahora ya se nota mucho que era simplemente una campaña promocional (igual que los 100x1 o las promos de verano de movistar)

      Saludos

    • 6

      si, cada dia es mas facil para los OMV ser el operador mas…

      si, cada dia es mas facil para los OMV ser el operador mas baratos.

      menuda vergüenza

      saludos

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      os animo a enviar vuestras quejas a : (a ver si se dan cuenta…

      os animo a enviar vuestras quejas a :

      (a ver si se dan cuenta de que la van a joder pero bien jodida )

      saludos

      clientes@yoigo.com

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    En usuarios telecos no especifica bien si te puedes dar de…

    En usuarios telecos no especifica bien si te puedes dar de baja y ser penalizado si tienes una permanencia.

    No entiendo a estas alturas que no este esto claro , yo firme una permanencia de 18 meses con 3 moviles sony-ericcson w 760 con lasa tarifas siguientes.

    2 de ellas con la del ocho la cual no me afecta

    1 la del cero que esa si me afecta y es ahi donde está la cuestión.

    Como se les puede permitir romper los contartos a su antojo pues si hay que pagarle la diferencia del movil de los 18 meses se van de rositas y no deberia ser asi , cuando pierdan el movil se pensarian las tarifas de cambiarlas pero claro asi.

    Este pais de teleñecos que es lo que somos los clientes hacen lo que les vienen en gana con nosotros.

    ¿No hay nadie que els pare los pies a estos chorizos de telecos?

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Me he leido el contrato y en ningún sitio te pone la tarifa…

      Me he leido el contrato y en ningún sitio te pone la tarifa con la que trabajas, por lo tanto no hacen nada malo.

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    Es que el tema de la permanencia no debería existir, para mí…

    Es que el tema de la permanencia no debería existir, para mí por ejemplo es insalvable: NO CONTRATO CON NADIE QUE ME OBLIGUE A PERMANENCIA.

    Actualmente estoy con Simyo, te ofertan terminales a precios más económicos aunque no tan superchollo como las otras pero, eso sí, te ahorras bastante respecto a un comercio y el terminal ES LIBRE y no te obliga a permanencia.

    Llamadas a 8 cent/min a cualquier teléfono. Si llamas a un simyo los 10 primeros minutos solo pagas establecimiento el resto a 9 cent/min. El establecimiento es 15 cent así que si solo hablas 10 minutos con otro simyo está saliéndote a 1,5 cent/min. Los mensajes son a 9 cent y la tarifa de Internet es muy económica si lo usas para pequeñas cantidades de datos (por ejemplo mirar el correo). Además no tienes consumo mínimo mensual, pagas lo que gastas.

    Hoy por hoy para mí esas condiciones son las mejores de todo el mercado de telefonía móvil, para mi uso lo son. Miradlo vosotros y pensadlo, yoigo lleva ya tiempo columpiándose, con la esperanza que depositamos en ella cuando salió nos ha defraudado una tras otra.

  • YOIGO, MENTIRA DE LA BUENA

    Hola, cuando veia en al tele eso de verdad de la buena que si hablabas gratis con yoigos, que si no se que... dije eso es para captar clientes.

    Y ahora las llamadas a yoigo 1 en el dia y 15 centimos de establecimiento de llamada.

    Y que? yo si me doy de baja tengo que pagar y tu si cambia la tarifa no?

    Asi va España, mu orgullosa de estar en la UE pero para que? Argentina no esta en la UE y hay mejor ley.

  • 6

    Vergonzoso!!! Y ahora que??? Conozco demasiadas personas a…

    Vergonzoso!!!

    Y ahora que??? Conozco demasiadas personas a los que le ocurrió lo mismo y las operadoras les cobraron la subvención del terminal y aun siguen reclamando para que se lo devuelvan.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      por mi parte les e enviado el siguiente e.mail: Sobre su…

      por mi parte les e enviado el siguiente e.mail:

      Sobre su cambio de tarifa del próximo 7 de mayo ( Establecimiento de llamada de la tarifa llamada "0" ) les invito a leer el siguiente parágrafo sacado del articulo 107 del Real decreto....

      El artículo 107 del Real Decreto 424/2005, de 16 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, establece que cualquier propuesta de modificación de las condiciones contractuales, incluidas las mencionadas en el artículo 105 (entre ellas, el precio y otras condiciones económicas de los servicios) deberá ser comunicada al abonado con una antelación mínima de un mes, en la que se informará, al mismo tiempo, del derecho del abonado a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.

      sin penalizacion alguna = ni siquiera cobrar o pedir la devolucion del terminal....

      En fin, me temo que Yoigo perdera mas de un cliente con este cambio de tarifa...!!

      un cordial saludo.

  • Boca de Pez Boca de Pez
    12

    La verdad es que la gente de Yoigo es lamentable. No sólo es…

    La verdad es que la gente de Yoigo es lamentable. No sólo es la compañía telefónica peor valorada por los internautas, sino que ahora quiere serlo y con diferencia. No quiere que le hagan sombra como la peor. Ya engañaron bastante con la tarifa del 0 que se quedó en una hora al día y ahora van y la vuelven a a meter doblada con el establecimiento de llamadas a 15 céntimos. Se están luciendo, verdad verdadera. Bueno, esto no es más que la crónica de una muerte anunciada.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      hola boca de pez,he leido un post tuyo de hace dos…

      hola boca de pez,he leido un post tuyo de hace dos años(24.08.08),en el que orange te metia en un proceso monitorio.Puedes decirme en que quedo eso?en la actualidad estoy en un problema similar al tuyo.Me estan presionando estos de credit and risk y no tengo mucha idea de como funciona esto la verdad.te lo agradezco de antemano y si no eres la misma persona pues siento la confusion.gracias

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    No se le pueden pedir peras al olmo...Yoigo mete la pata por…

    No se le pueden pedir peras al olmo...Yoigo mete la pata por no entender que esto es España, el país donde se inventó la estampita.

    A la vez los que tengais contrato del 8 podeis pedir la baja sin penalización alguna ero os pueden pedir el móvil por ley, aunque no lo hace por que no les sirven para nada un terminal de segunda mano.

    P.D: El terminal va sujeto al contrato y al cambiar las condiciones el mismo se rompe. Esas amenazas son por probabilidad, ya que si se quejan 1.500 de entre 1.000.000 ya les sale a cuenta.

  • Boca de Pez Boca de Pez
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    se estan cabando su propia tumba, teneis que tenerlo claro,…

    se estan cabando su propia tumba, teneis que tenerlo claro, telia-sonera ya no le interesa el mercado español y va a hacer cualquier cosa para degradar yoigo hasta el punto de chapar la filial española y venderla a precio de saldo.

    • No tiene sentido lo que dices... ¿Para que quiere una empresa…

      No tiene sentido lo que dices... ¿Para que quiere una empresa vender una filial a precio de saldo? xD Perdería aun más dinero...

      En todo caso lo que querrán es subir los precios contínuamente, hasta alcanzar unos beneficios muy suculentos.

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    ¿Sabe alguien alternativo a Yoigo con establecimiento a 12c o menos?

    Soy cliente de Yoigo desde que abrió. El primer sorprendido soy yo ya que van 'de losmas guays y baratos'

    ¿Sabeis si existe alternativo a Yoigo con establecimiento a 12c o menos? Yo me voy de Yoigo.

    Gracias

    • La Vitamina Clásica de Vodafone a 0,18€/min y…

      La Vitamina Clásica de Vodafone a 0,18€/min y 0,12€/establecimiento.

      arrefour Móvil contrato y prepago con establecimiento de 0,12€ y 0,12€/min en contrato y en prepago 0,15€/min (actualmente sin licencia para operar pero se espera que en unos días la recuperen).

      Eroski Móvil sin establecimiento de llamada y 0,18€/min.

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    Que les den entonces. Entre que les ha costado 2 meses…

    Que les den entonces.

    Entre que les ha costado 2 meses solucionarme la incidencia de que me pudieran llamar los números de Telefónica, y ahora esto, me voy a plantear seriamente buscarme otra compañía.

    Yoigo que te den, menudos asesores tenéis.

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    Yo tengo una prepago 2 ,y sigo con ellos porque apenas gasto…

    Yo tengo una prepago 2 ,y sigo con ellos porque apenas gasto el movil,y con esta modalidad(que ahora ya no se puede contratar)el saldo no caduca,el problema lo tengo en los SMS del Banco y del ayuntamiento,que no llegan y no dan solucion,estoy pensando de volver a movistar,pues tengo abiertas tres incidencias por el tema de los menajes y no me aclaran nada.

  • Para los que tengais compromiso de permanencia saber que…

    Para los que tengais compromiso de permanencia saber que yoigo quiere pedirnos la parte proporcional de lo que nos han subvencionado el terminal.

    La cantidad es 100€ en 18 meses, asi que sale a 5,55€ por cada mes que nos quede de permanencia.

    Como ya sabeis el cambio entra en vigo el 9 de mayo, asi que esten preparados que para la segunda quincena de Abril la oleada de bajas será de ordago.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      12

      Pero si son ellos los cambias las tarifas deberian recoger su…

      Pero si son ellos los cambias las tarifas deberian recoger su puto movil y largarnos los que queramos de esta mierda de empresa.

      .

      Porte 3 lineas en enero y ahora nos hacen esto, pero no hay una ley de que cuando firmas un contrato de 18 meses deben mantenerse los precios ó pierden todo derecho y si somos nosotros pues pagar integro los 18 meses como está ahora.

      ¿Porque los politicos permiten esto?

      Cunado haya elecciones le van a dar por culo y los va a votar su padre.

  • El mayor problema es que no respetan las tarifas que tenemos…

    El mayor problema es que no respetan las tarifas que tenemos lo que ya somos de yoigo, como las demas compañias si hacen

    www.facua.org/es/derechos.php?Id=54

    >> Mi operador de telefonía móvil va a subir las tarifas y no quiero continuar en la compañía, pero tengo suscrito un compromiso de permanencia vinculado al móvil que me dieron a precio reducido. ¿Puedo darme de baja sin tener que abonar la penalización por incumplir el compromiso de permanencia?
    El artículo 107 del Real Decreto 424/2005, de 16 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, establece que cualquier propuesta de modificación de las condiciones contractuales, incluidas las mencionadas en el artículo 105 (entre ellas, el precio y otras condiciones económicas de los servicios) deberá ser comunicada al abonado con una antelación mínima de un mes, en la que se informará, al mismo tiempo, del derecho del abonado a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.

    • Que las demas compañias respetan la tarifa a los clientes…

      Que las demas compañias respetan la tarifa a los clientes antiguos?

      QUE GRAN MENTIRA! Ahi tienes a Robafone mismamente, veras tu lo que va a resptar....

    • Boca de Pez Boca de Pez
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      Jeronimo, cuando Movistar cambió las condiciones en Octubre…

      Jeronimo, cuando Movistar cambió las condiciones en Octubre porté a Yoigo. Me quedaban 2 meses de permanencia y Movistar me reclama veintipico euros de la parte proporcional. Hice la correspondiente reclamación con la propia Movistar y sin recibir contestación alguna me enviaron dos cartas de Credit & Risk Solutions e incluso me llamaron de la empresa esa para reclamarme el pago. Cuando expliqué a la operadora de Credit & Risk lo ocurrido incluso me dio la razón y me comentó lo comunicaría a Movistar. No han vuelto a comunicarme nada desde entonces pero me temo que posiblemente el tema no esté cerrado.

      Al final la ley se la pasan por los cojones y obligan al usuario a reclamar y reclamar hasta aburrirlo. Eso es lo que va a disuadir a mucha gente de irse de Yoigo.

      Que decepción ...

  • Joder macho.. no hacen más que cagarla..pero realmente les…

    Joder macho.. no hacen más que cagarla..pero realmente les cuesta tanto seguir como empezaron..??

    Lo más importante de una compañia es su imagen y Yoigo se está cubriendo de gloria....

  • Boca de Pez Boca de Pez
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    Hace poco leí en la prensa que Yoigo ya ha superado el millón…

    Hace poco leí en la prensa que Yoigo ya ha superado el millón de clientes en España. Sería estupendo que, los que no estemos de acuerdo con la subida del precio nos diéramos de baja como protesta y que ese millón baje, para que vean que ahora, con lo de la crisis y lo espabilado que todos los consumidores nos hemos vuelto ya no pueden torearnos de esa manera. Yo, desde luego, lo haré, ya que además, tengo una malísima cobertura en mi casa y eso que vivo en Madrid. El problema es la penalización. Ya por ese concepto la empresa se guardará unos buenos dineros de la gente que está descontenta con ellos. Paradójico, no es cierto?

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    Duda sobre si te pueden cobrar al darte de baja

    Hola, yo soy cliente de Yoigo desde hace un año y conseguí un movil por hacerme un contrato. Ahora que cambian las tarifas, si me quiero dar de baja, ¿estoy obligado a pagar la parte proporcional del teléfono?

    Gracias

  • Lo que tenemos que hacer es mandarles emails diciendole lo…

    Lo que tenemos que hacer es mandarles emails diciendole lo que estan haciendo es una barbaridad en la crisis que estamos y no respetando las permanencias.

    Yo lo he hecho y espero contestación y le he pegado el articulo donde dice que si cambiana las condiciones me puedo dar de baja.