Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

Regístrate Identifícate

Cerrado

6

Yoigo no sirve para conectarse a Internet [Actualizado]

Igual que nos alegramos de la llegada de Yoigo y, sobre todo, de su tarifa plana de 1,2 € al día por conectarse a Internet, hoy vamos a denunciar lo que creemos que es una mala práctica y en caso de confirmarse, un incumplimiento de contrato y por tanto un engaño.

La tarifa de 1,2 € al día por conectarte ilimitadamente a Internet, tal y como la ofreció Yoigo en su lanzamiento, es sin duda la primera tarifa plana real en movilidad. Es el atractivo por el que mucha gente se dio de alta en Yoigo. Entre ellos están usuarios de esta web, yo incluido.

Pero desde hace una semana todo ha dejado de funcionar. De repente no funciona ningún servicio que no sea la navegación por la web y para esto es necesario configurar el proxy de Yoigo en el navegador. Está el caso de muchos administradores de sistemas que han contratado Yoigo, por ejemplo, para conectarse mediante ssh a su servidor cuando hay problemas. O simplemente quien leía su correo con su lector de POP3 y ya no puede hacerlo.

Al firmar el contrato, Yoigo se obliga a prestarnos un servicio de "tráfico de voz y datos". Habla de tráfico de datos no de "navegar desde el móvil". Y en mi caso Yoigo me ha vendido un móvil y en las instrucciones que ellos me han enviado se explica cómo conectarlo a mi ordenador y navegar. Es lo que yo hago. Si este servicio ahora no funciona, será cuestión de poner una reclamación a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información exigiendo el cumplimiento del contrato, además de las indemnizaciones previstas en la clausula 7 del contrato por interrupción del servicio prometido.

Yoigo está tirando piedras en su propio tejado. En un mercado tan saturado, es el de la conexión a Internet en movilidad uno de los nichos que más clientes le puede traer.

El jueves pasado nos pusimos en contacto con Yoigo sin que hasta la fecha nos hayan dado una respuesta.

Actualizado: Yoigo asegura que es un problema técnico y que por tanto no se trata de un cambio de política en su oferta de conexión a internet. Según Yoigo la incidencia esta resuelta, aunque algunos usuarios siguen si poder utilizar su conexión.

Página 4
  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
    0

    http://wiki.bandaancha.st/C%C3%B3mo_conectarse_a_Internet_con_Yoigo Acabo de comprar el movil, he mirado en Google y la

    wiki.bandaancha.st/C%C3%B3mo_conectarse_…et_con_Yoigo
    Acabo de comprar el movil, he mirado en Google y la primera página que encontre fué esa, configure, conecte, y fuciona perfect, el Messenger que uso es el AMSN, por si a alguien no le va el de Mocosoft.

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      0

      me hacen gracia aquellos que critican a yoigo porque son unos…

      me hacen gracia aquellos que critican a yoigo porque son unos rateros.Si yoigo es una empresa que roba,¿que me decís de microstar,godarrone y almena?.Porque aunque cambien de nombre siguen siendo la misma mierdaaaaaaaaaa.Yo he tenido desde el año 1998 todo tipo de tarjetas de prepago y de contrato con esas 3 compañias y lo que te daban por un lado te lo quitaban por otro.(TARIFAS). Ahora que hay una compañia que por fin pone las llamadas entre clientes gratis y las llamadas a otros operadores a 12 centimos/minutos vamos y la criticamos.Pues la verdad sea dicha,mas fallos que tiene godarrone donde vivo en el sur de españa no tiene nadie.Cuando menos te lo esperas te quedas sin poder llamar ni navegar,a pesar de que el telefono te dice que hay cobertura.Y con los otros dos prefiero ni acordarme.(Facturas,terminales que me dicen que me mandan y no me mandan o se pierden en las agencias,incompetencia de los operadores,etc...). Si hablamos de rateros,hablemos de las demas,no solo de yoigo. Sin acritud

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      0

      por cierto,la navegacion con internet a toda…

      por cierto,la navegacion con internet a toda mecha(484K),descargando con emule a velocidad razonable y sin problemas desde diciembre de 2006 cuando me porté desde Gorrafone.

      lo dicho,sin acritud

  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
    0

    YOIGO = ESTAFADORES Me cambié a esta maldita compañía en septiembre y les compré un móvil que vale una pasta y desde

    YOIGO = ESTAFADORES

    Me cambié a esta maldita compañía en septiembre y les compré un móvil que vale una pasta y desde entonces apenas he podido usarlo. Ya me lo han recogido dos veces para reparar y aún estoy esperando que me lo devuelvan, y no sólo eso, sino que nadie da explicaciones; los operadores se limitan a decir que han abierto una incidencia y que esperan noticias del servicio técnico. Creo que debo tener abiertas como 15 incidencias, y ni caso, nadie sabe nada. Y lo de hoy ya ha sido el colmo, cuando le digo a la de turno que me pase con un responsable, oigo risitas alrededor y me cuelga. A partir de ahora dejaré de llamarles y me dedicaré a poner demandas, y por supuesto a hacerles la "mejor" publicidad.

  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
    0

    yoigo es una basura en cuanto a sistemas se refiere,bastante mal organizada para enviar pedidos,y mas ahora que trabajan con

    yoigo es una basura en cuanto a sistemas se refiere,bastante mal organizada para enviar pedidos,y mas ahora que trabajan con correos jajaja,lo unico bueno que tienen es la politica de proteccion de datos,no van dando los icc de las tarjetas sin confirmar si tiene datos,hay mucho fraude en movistar vodafone y orange,al menos yoigo en ese aspecto es la mejor.referente a internet,tengo un toshiba ts705 y nunca me ha dado problemas para navegar ni msn ni nada,PERFECTO,pero mientras que la gente no reuna firmas y se limite a quejarse en foros,poco vamos a conseguir,españa cada dia esta mas llena de empresas de la republica bananera,atencion al cliente nefasta,atendidos por sudamericanos que no tienen ni idea,jajaja,españa es diferente jajaja

  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
    0

    Yo no entiendo nada de lo que dicen, porque en cobertura 2G, la que supuestamente ni es de ellos, me puedo conectar TODOS los

    Yo no entiendo nada de lo que dicen, porque en cobertura 2G, la que supuestamente ni es de ellos, me puedo conectar TODOS los días desde mi PC de sobremesa o desde el propio móvil, que he de mecionar que es un Nokia 5200 de movistar, liberado, vamos que nisiquiera es de ellos, el cual me deja conectarme con el Nokia PC Suite TODOS los días SIN NINGÚN PROBLEMA.

    Si tuviese alguna queja, sería por los cortes en las llamadas, que sin embargo en MI caso vienen a ser a las 2 horas, y que yo sepa dos horas por 0,12 #8364; es MUCHO MEJOR que 1 hora por 0,40 #8364; que creo que es lo que te
    cuesta en la timoFone, así que aún así NO TENGO QUEJA de los cortes en las
    llamadas.

    Para mi, poseedor de un teléfono de cada operadora (timoStar, timoFone, timOrange y Yoigo) me quedo con Yoigo

    =)

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      0

      Llevo desde abril'07 y salvo una semana que tuve problemas,…

      Llevo desde abril'07 y salvo una semana que tuve problemas, siempre me he podido conectar por 3G Yoigo y en roaming con GPRS, eso si cuando llame por la semana de servicio fue de risa

      cliente: "hola llamo porque he perdido la cobertura 3G, ¿hay algun problema con su red?"
      Operador: "supongo que si, que habra algun problema"
      cliente: "podemos verificar si esta abierta alguna incidencia"
      Operador: "si hay problema estaran en ello, supongo"
      cliente: "Es decir debo suponer que hay un problema y que supongo que estan enterados y por ello creer que habra alguien arreglandolo?"
      Operador: " asi es, en un par de dias deberia estar todo solventado"

      Asi estuve una semana, al final recibi un sms indicandome que no se garantizaba el servicio dentro del domicilio ¿quien les diria que era en mi domicilio?, en fin salvo la anecdota que tuvieran el repetidor tirado una semana, todo bien.

  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
    0

    Vamos a ver, a yoigo le esta pasando = que le ha pasado a todas las compañias cuando empiezan. Que paso con Amena en su

    Vamos a ver, a yoigo le esta pasando = que le ha pasado a todas las compañias cuando empiezan. Que paso con Amena en su inicio, incluso, que paso con Airtel!! todos fallan en el servicio, cobertura, etc. Incluso ONO! quien no se ha quejado por ONO, cada vez son menos las quejas, si, pero todos han tenido problemas! yo señores, en tal de no dar de ganar a Telefonica/Movistar, voy rotando entre Orange y Vodafone, ahora acabo de pedir una portabilidad a yoigo y a probar, que no va bien... queja, se rompe el contrato y a por otra compañia. Pero problemas dan todos cuando estan empezando. Y como precio... creo que se notara...

    Un saludo a todos

  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
    0

    Y ahora que

    Se acabo la tarifa plana chavales. Ahora si quieres hablar más de 60 minitos sin que te cueste un huevo, tienes que colgar y volver y llamar... eso si, pagas de nuevo la conexión. El asunto no es si 60 mins son o no suficientes. Es como si te compras una TFT y de repente, un dia, cuando vas al salon, te la han cambiado por una de 50 cms de fondo... pero si se ve igual!!!!

  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
    0

    hola en 1º ligar quiero añadir que yo tengo yoigo y 1 nokia n70 y me connecto a internet con el pc suite directamente al pc

    hola en 1º ligar quiero añadir que yo tengo yoigo y 1 nokia n70 y me connecto a internet con el pc suite directamente al pc utilizando el progama pc suite y solo me cobran 1.20 y cuando me conecto con el telefono solo tambiem

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Hola, he visto que estás muy enterado de todo esto de las…

      Hola, he visto que estás muy enterado de todo esto de las conexiones a internet. Estoy pensando en usar yoigo porque voy a estar 20 días fuera de casa y necesito conectarme a internet. Sin embargo leo en el foro que (marzo de 2007) acababan de recortar el tema del Msn o el P2P. Sigue igual la situación? Sólo se puede navegar? Si me puedes responder o darme un consejo te lo agradecería mucho. Los contratos no me rentan porque son 20 días y no sé que hacer! Se puede hacer de forma correcta con el Toshiba TS705? Un saludo grande y gracias.

  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
    0

    yoigo son unos estafadores!!te kitan el saldo!!done se a visto eso?

    ola a tod@s!! yoigo no interesa nada. a mi yeban kitandome saldo desde la primera recarga.dicen qe el consumo minimo es de 6€al mes pues el saldo lo qe me dura es ni una semana. con sus sms de: como sabes el consumo minimo mensual son 6 euros por eso veras qe te emos descontado ( lo qe les den la gana de qitar)de tu saldo.

    vamos en mi vida e visto qe una compañia te kite el saldo, qe verguerza!!! k se retiren del mercado ESTAFADORES!!!

  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
    0

    He estado 10 años en vodafone y me han regalado 100 puntos gratis ¡¡¡ Al día siguiente me pase a yoigo. El mal servicio

    He estado 10 años en vodafone y me han regalado 100 puntos gratis ¡¡¡

    Al día siguiente me pase a yoigo. El mal servicio de atencion al cliente fué el

    detonante DESPUES DE 10 AÑOS SE SUPLICIO en esta compañia.

    Yoigo esta muy claro, no tienes que estar esperando si es un numero par o si es

    tu padre o si es a partir de la 7 de la mañana en ayunas que puedes llamar...ETC.