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Yoigo establece un límite de una hora diaria para las llamadas a cero céntimos - página 3

tumerudi

Leo en Xatakamovil.com que el próximo 1 de marzo (curiosa coincidencia) Yoigo modifica sus actuales tarifas, de tal manera que las llamadas a cero céntimos entre clientes de la compañía con las tarifas por defecto (contrato y tarjeta 1) quedan limitadas a una hora diaria.

No se pondrá límite en el número de llamadas realizadas a otros números Yoigo, pero la duración total de las mismas no podrá exceder de 60 minutos en un mismo día, momento en el que la tarificación de las llamadas realizadas a otros clientes de Yoigo será de 12 céntimos por minuto. El establecimiento de llamada se mantiene en 0,12 €.

Como posibles motivos, suponemos los siguientes puntos:

  • La falta de red propia de Yoigo en gran parte del territorio nacional (con el consecuente gasto que implica el acuerdo con Vodafone).
  • El aumento considerable de clientes que ha tenido el mes de noviembre (y por tanto el aumento de las llamadas internas que en total se generan, aunque éstas recaigan en red no propia, con el consabido gasto mencionado arriba).
  • La saturación que para sus redes podría implicar en un futuro el actual esquema de tarifas, con muchos más clientes enganchados a la misma red.

Y como bien apuntan en la fuente de la noticia, mala imagen van a dar al echarse atrás de un plan que había seducido a miles de usuarios, incumpliendo su promesa de no subir nunca sus tarifas.

¿Qué será lo siguiente? Como bien dicen en OPERADOR-ES, ¿limitarán el acceso P2P en las conexiones a Internet para garantizar un buen servicio?

Actualizado: ya tenemos la nota de prensa oficial de Yoigo gracias a plokiko.

💬 Comentarios

Página 3
plokiko

Yoigo limita su tarifa porque ha sido una promoción de captación masiva durante la Navidad.

No me creo lo del abuso. Desde un principio se podrían haber cubierto las espaldas poniendo límites y no incitando al abuso: "hasta que se te acabe la batería..." ¿Quien abusa más, los clientes o las operadoras?

No me creo que no les salga rentable por el roamig de Vodafone. Desde un principio lo sabían y Yoigo sabrá mejor que nadie el acuerdo que tiene con Vodafone y lo que puede ofrecer.

No me creo la falta de previsiones. Es una empresa con experiencia en otros países independientemente de que los hábitos sean distintos.

No me creo que Yoigo se fiara de la buena voluntad de los clientes. Es una empresa y no es tonta.

No me creo lo de la saturación de redes ajenas. En este sentido Yoigo es el último mono. Primero van los clientes de Vodafone y si queda sitio meto la voz de Yoigo y si queda más sitio pues meto los datos de Yoigo pero no creo que los clientes de Vodafone se vieran afectados.

lema442

Sinceramente me siento engañado si esto se lleva a cabo se rompera toda confianza en yoigo que la verdad es bastante grande,todavia veo el anuncio de navidad esta que decia,se egoista esto no es una promo bla bla bla y ahora se acabo poco le ha durado,esto si es una promo algo mas larga pero era una promo para captar clientes nos la han metido doblada,bueno a los nuevos yo ya era de yoigo ,en fin que nos mienten en toda la cara,no me vale eso de que tienen que cambiar porque estan colapsaos,que es algo bastante previsible,en fin si se lleva a cabo seran unos guarros.

TASADAR-F

Soy el unico que no ve tan grave lo del limite de 1 hora al dia??.

🗨️ 12
BocaDePez
BocaDePez

lo grave es que hayan engañado creando falsas expectativas, nunca debieron haber ofrecido eso por la simple razon de que era una tarifa INVIABLE. Ya se veia venir, no podia ser para toda la vida, la red es un recurso caro y mantenerla cuesta dinero, es de logica un matao que se tire 4horas al dia hablando por telefono no le es rentable a ninguna empresa.

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

A los comprensivos ¿quien asegura que la conexión a internet la van a mantener?

¿Quien asegura que la hora que ahora dan (antes 24) no sera dentro de poco 20 minutos?

¿Quién nos dice que esta hora sera para llamadas a partir de 8 de tarde porque es cuando lo usan el no seque de clientes?

Nos dicen para toda la vida, no es una promocion, hasta que se agote la bateria

Y ahora salis con la vena comprensiva hacia los que inculpen todo lo prometido

🗨️ 3
TASADAR-F

Yo comprendo que es una mentira. Pero si por lo que sea por culpa de red vodafone y los motivos economicos no puede cumplir pues 1 hora sigue siendo suficiente para casi todo el mundo.

Yo pienso que por muy engañada que se sienta la gente sigue siendo la mejor oferta de todas.

Y personalmente a no ser que se vean en bancarrota no creo que recorten mas cosas

🗨️ 2
mortara

Yo estoy contigo en que siguen siendo los menos caros (porque todos son caros), pero esto demuestra una gran falta de previsión y una falta de calidad en la gestión de la compañía brutal.

Espero que a partir de ahora se piensen más las cosas.

Y bueno, como pongo más abajo, que alguen les meta un paquete por publicidad engañosa.

Saludos.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
tumerudi

Así, a primeras no parece tn grave, pero...

  • Yo no hablo una hora todos los días, ni mucho menos, teniendo además un teléfono fijo. Pero si un día a la semana hablo dos horas llamando a móviles Yoigo, ya no sale igual.
  • Ahora es una limitación diaria de una hora, ¿en el futuro qué harán? ¿Compensa pasarse a Yoigo con contrato de permanencia sabiendo que incumplen sus promesas?

Aunque no hayan quitado del todo las llamadas a cero céntimos por minuto, hay mucha gente que se siente engañada.

🗨️ 1
TASADAR-F

Yo estoy con todos vosotros en que es un engaño.

Pero sigue siendo la leche tener 1 hora al dia gratis y practicamente todo el mundo con ese tiempo le da de sobra. Yo con orange comento mas abajo mis unicas alternativas mas quisiera porder cambiarme y que la gente que conozco fuera yoigo y no orange.

Resumiendo sigue siendo la compañia menos malo y me parece mal que la gente quiera cambiarse a otras tarifas peores por muy engañado que se sienta

perezoso

Si, creo que eres de los pocos a los que les gusta poner la cama en caso de que te pongan los cuernos.

Lo mas grave no es el limite de hora, que los es...mas grave es que nos HAN ENGAÑADO, ESTAFADO y han usado publicidad engañosa...si no eres capaz de ver eso...que te parece un limite de descarga con tu proveedor de adsl, que te parece que en vez de una hora con yoigo fuese 20 minutos, y si limitan internet a 2 mb diarios por 1,2€...donde esta el limite si no han cumplido con lo de PARA TODA LA VIDA.

Que quieres que te diga, es MUY GRAVE, y lo peor es la sensacion de que en este pais esta todo permitido, VERDAD VERDADERA.

Yo firme un contrato que tiene una tarifa de llamadas a yoigo gratis...y ahora lo limitan a 1 hora...

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Yo os digo una cosa a todos, creo que yoigo tiene los días contados, dificilmente veo que puedan pasar de este año...le queda poco a esta empresa, tiene poco capital, pocas inversiones y muchos batacazos y decisiones precipitada...ademas ya se ha asociado YOIGO con ENGAÑO y para una compañia tan pequeña y joven eso es igual a muerte.....una pena parecía un buen proyecto, esperemos que a TeliaSonera le vaya mejor por europa del este.

🗨️ 1
Altasuciedad

Poco capital Telia Sonera? Creo que estas muy equivocado. Otro tema es que Yoigo fue creado bajo el patron de una empresa de bajo coste para ajustar precios y poder hacerse un hueco en el mercado español.

Estoy contigo en que sea por lo que sea, todo se ha quedado en un engaño y eso les cobrara factura. Realmente es una pena.

TASADAR-F

Si que es verdad que ha incumplido lo q prometio.

Pero aun asi sigue siendo la mejor de todas las compañias y casi todo el mundo no va a pasar nunca de 1 hora por lo que les da igual que sea 1 hora que 24horas.

Mas quisiera yo tener con Orange 1 hora gratis todos los dias de orange a orange. Y no tener q pagar 24centimos/min o pasarme a la tarifa esa de 3 centimos de orange a orange y encima q me suben a 9 euros el consumo minomo y el precio a resto de telefonos

plokiko

No solo es la limitación a 1 hora/día sino el engaño de enganchar a clientes en Navidad ofreciendoles llamadas "gratis" para siembre, sin límites, sin condiciones, sin letras pequeñas...

sarunas

Me extraña que haya aún gente que defienda estas acciones, argumentando que a ell@s no les afecta. Vamos a ver, yo soy uno de los que se ha pasado a Yoigo, incluso recomendando el cambio a muchos amig@s y familiares. Y ahora ocurre esto... que no pongan como excusa que hay gente que hace un uso indebido de la oferta. Han ENGAÑADO, se han aprovechado de ello para captar más clientes y la han cagado hasta el fondo.

Yo no me creo que la excusa que han puesto, hubiera sido más fácil advertir a esos usuarios, que por supuesto pueden localizarse rápidamente, que hacer esta PUTADA al resto de personas que utilizamos razonablemente el movil y que nos hemos pasado de otra compañía a Yoigo por la oferta.

Me siento engañado, no voy a seguir recomendando Yoigo a nadie y es más, si tengo la oportunidad de no cumplir los 18 meses de permanencia, lo haré.

Ojalá hubiera aceptado la oferta de Orange para que no me fuera de ellos...

Yoigo, ya no puedes presumir nunca más de lo que habías presumido hasta ahora. PATÉTICO.

Al-CAPONO

yoigo empieza a parecerse a capono,muchas promesas y luego vendran los desengaños caponiles

🗨️ 3
rompe

YA LO dice el dicho...del abuso....

🗨️ 1
rompe

ah, por cierto, si cambian el contrato no se supone ke te puedes dar de baja?es una idea

mortara

Es cierto, pero por lo menos (toquemos madera) no nos quitan las llamadas gratis entre ONO. En eso cumplieron.

Pero vamos, aunque a mi no me afecta porque no llamo a otros Yoigos durante una hora diaria, si me afecta el que hagan publicidad engañosa y les salga gratis.

Eso es lo que me fastidia, si me salto un semáforo me meten una multa (con toda razón). Ellos hacen publicidad engañosa y parece que nadie hace nada....

Saludos.

BocaDePez
BocaDePez

Pues, si alguien ha firmado el contrato en base a las tarifa de 0 centimos sin limite de tiempo podria interponer una demanda no?, ya que modifican los terminos del contrato.

BocaDePez
BocaDePez

Yo por lo pronto me he pasado de contrato a prepago con tarifa 2 creo que se llama asi a la que not ienes que pagar un minimo de 6euros, ya que yo lo uso para conectar solamente a internet y 2 o 3 veces al mes cuando lo necesito en momentos puntuales y era un abuso pagar todos los meses 6 euros.
En el momento que me toquen el tema de 1.2€ los mando al carajo.

Jeronimo17

Y todabia hay gente que esperaba las llamadas a fijo gratis tambien jajajaja y que bajarian a 6 centimos el minuto el resto de llamadas jajajajajajaja

BocaDePez
BocaDePez

es voz ip, nada de movil.

BocaDePez
BocaDePez

En atencion al cliente de Yoigo ya estan empezando a decir entre lineas que lo proximo es limitar las conexiones a internet con el movil porque ellos no son un proveedor de internet y muchos clientes se piensan que el movil es un adsl y tienen las antenas muy sobrecargadas por las conexiones de datos.

Yoigo se esta hundiendo a pasos agigantados. Huele a venta, quiebra o cierre.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Es cierto. Por lo que me han dicho tambien van a limitar las conexiones a internet a una cantidad de megas diarios.

BocaDePez
BocaDePez

no me esperaba esto de yoigo, me vuelvo a vodafone

DECEPCIONANTE

BocaDePez
BocaDePez

la noticia es REAL, quien no se lo crea que mire aquí (link roto)

en la propia web de yoigo... (link roto)

encima dicen que los culpables son los inmigrantes y que poco mas que te hacen un favor...

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BocaDePez
BocaDePez

es decir 4 llamadas de 15 minutos = 60 minutos y se acabó el chollo... no veis que todas las compañías son iguales?

HA-HA.... ;) esto para los listos que hablaban de las bondades de yoigo...

Saludos...

BocaDePez
BocaDePez

Poco ha tardado en cambiar de opinión Yoigo después de revolucionar el mercado al ofrecer las llamadas entre clientes Yoigo de manera gratuita “para toda la vida” pagando únicamente el establecimiento de llamada, aumentó considerablemente el número de clientes y en especial el de la población inmigrante que pasó del 5% al 15% del total de clientes de Yoigo.

Pero, en una decisión un tanto extraña y motivada por lo de siempre (gente que se aprovechaba de la situación ya sea para montar locutorios ilegales o bien se comunicaban incesantemente durante todo el día, según la explicación no oficial de Yoigo), Yoigo ha vuelto a cambiar sus tarifas para las llamadas entre clientes Yoigo.

Efectivamente, el precio sigue siendo de 12 céntimos el establecimiento de llamada para llamadas entre clientes Yoigo, no pagando nada por el minuto, pero le han impuesto una limitación de máximo 60 minutos al día y si se superan estos 60 minutos, se tarificará a 12 céntimos el minuto.

Por lo demás, las tarifas siguen siendo las mismas en todas sus modalidades y aunque es “por el bien” de la compañía y la limitación afecte a pocos usuarios (hablar una hora al día con sólo números Yoigo ya es hablar), es algo que no gustará nada en absoluto y muchos intentarán darse de baja apelando a “no estar de acuerdo con las nuevas tarifas” que entrarán en vigor el próximo 1 de marzo (precisamente, ese mismo día, pero del año 2007, el establecimiento de llamada subía para los tres principales operadores de 12 a 15 céntimos).

BocaDePez
BocaDePez

el dia 1 de febrero me porto a yoigo, pero sin permanecia porque no he solicitado ningun movil. asi que cuando quiera me marcho. el principal error de yoigo es el depender en su inmensa mayoria de la cobertura de vodafone, y apenas estan ampliando su red propia, al menos no al ritmo que lo hizo en su dia la competencia.

es esencial contar con la mayor cobertura propia posible para que no se vean obligados a retroceder y tener que perder la credibilidad que hasta ahora tenian. tendrian que haber estudiado mejor sus verdaderas opciones de lanzar una oferta asi y de por vida.

ahora sera dificil una vez que se ha incumplido una promesa de por vida, que la gente vuelva a fiarse de una nueva promocion de ese tipo.

podrian haber conseguido ser una empresa respetada y considerada, ahora solo sera una como las demas.

si este incumplimiento queda impune, preparaos para una nueva campaña de cualquier otro operador o omv con los mismos propositos. que la suerte nos acompañe, la necesitaremos.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

como las demas? jaja las demas no te engañan ni van de guays, sabes lo que son desde el principio

BocaDePez
BocaDePez

Acaban de enviarme un correo de respuesta desde FACUA.org indicándome que le han dado traslado a YOIGO de las quejas que están recibiendo de los usuarios.

Al parecer, en FACUA opinan que el problema no está en que el límite fijado por YOIGO de 60 minutos al día sea demasiado bajo, sino en que la publicidad de la compañía se pasó de agresiva y vendieron la idea de que se podía hablar con todos los excesos que quisiese cada cual. "Hasta que se te acabe la batería del móvil", decía el anuncio.

BocaDePez
BocaDePez

Es una autentica basura esta empresa. Ya es peor que las otras porque el problema de Yoigo es que ellos se vendieron como diferentes y ahora son peor que las otras. Y ya encima si nos van a quitar las conexiones ilimitadas de internet por 1.20 euros al dia es que Yoigo se va al carajo de aqui al verano.

Yo voy a dejar ser cliente de ellos pero ya.

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BocaDePez
BocaDePez

Anda y no te calientes que decir eso aquí es muy fácil....

BocaDePez
BocaDePez

Bueno, pues nada. A aquellos que hayan hecho un contrato con Yoigo que lo rescindan, ya que al incumplir esta empresa sus condiciones iniciales al usuario final NO SE LE PODRÁ EXIGIR compensación alguna al modificar las cláusulas del contrato.

Otra empresa que ha salido rana. Al final todas son unas estafadoras, se mire como se mire.

BocaDePez
BocaDePez

Bueno, alguien sabe algún email de Yoigo de Consultas o algo similar?

Si ven que tantísima gente se queja y tiene pensado el irse de Yoigo o el no darse de alta con ellos (como iba a ser mi caso), quizás se replanteen algo.

Me iba a dar de alta con ellos, pero se me han ido las ganas de momento.

Saludos.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

El email es clientes@yoigo.com

Yo ya me he desahogado pero bien. Y ahora a largarme a otra compañia. Paso de ellos.

dherrera

Me gustaria que me aclararais una cosa, he leido la nota de prensa de yoigo, y en ella dice: " ...La principal novedad es la actualizacion de la tarifa de llamadas nacionales entre telefonos Yoigo, que pasa a ser de 0 cent. / minuto durante los primeros 60 minutos de conversacion cada dia SIN LIMITE de llamadas. El precio del establecimiento de llamadas se mantiene en 12 cent. .... "

pues bien, yo entiendo que se pueden hacer todas las llamadas que se quieran a telefonos de YOIGO con una duracion max. de 60 min. cada una de ellas y sólo se pagarían los 12 cent. de establecimiento de llamada.

¿¿Alguién me lo puede aclarar??

🗨️ 1
plokiko

"durante los primeros 60 minutos de conversacion cada dia" Creo que está claro

"SIN LIMITE de llamadas" Vamos, que los 60 minutos gratis diarios te los distribuyes en las llamdas que quieras. Sin límite

Resumiendo: 12 céntimos/llamada a Yoigo (máximo 60 minutos gratis/día)

BocaDePez
BocaDePez

Buenas.

Se esta desviando el tema a si las tarifas resultan rentables o no. Para mi da igual si te dan 60, 100 o 200 minutos gratis desde el momento en que no se cumplen las condiciones del contrato ("24 horas y para siempre") es un engaño y un desprecio a todos los usuarios.

Imaginar que firmais un contrato de trabajo por un dinero y luego tu jefe te paga menos ¿Estariais de acuerdo?. Pues esto lo mismo...

En definitiva: El mismo perro con otro collar ...

Atheist

Alguien de Yoigo se va a arrancar la cabellera entera como se lea el ambiente de cabreo que se respira en los foros..

Se lo han currado, precisamente crecieron gracias al marketing viral de los que nos ilusionó su forma de ser como empresa.. y ahora nos tienen en contra. La han cagado estrepitosamente.

BocaDePez
BocaDePez

Prometer hasta meter, pero una vez metido, nada de lo prometido.

BocaDePez
BocaDePez

Si os pasais durante esta semana tendremos otro operador virtual llamado KPN (la multinacional holandesa de los móviles que opera en el centro de europa y se caracteriza con campañas agresivas para la captación de clientes.

Visitad: www.simyo.es/ (todavía no está operativa)

🗨️ 2
wileeam

Pues qué triste que KPN no tenga dinero para pagarse un servidor dedicado y tener que usar el hosting de Google (Pista: ver el código fuente de la web que carga en el dominio indicado)

🗨️ 1
Altasuciedad

No es una cuestion de no tener dinero, es una cuestion de no gastar dinero.

La economia de los españoles esta resentida por diversas causas. La mejor oferta que nos puede dar una compañia telefonica en este pais se reduce al precio de sus servicios. En general, no somos grandes consumidores a dia de hoy de banda ancha movil o de otros servicios y principalmente lo que mas nos preocupa de una compañia es que nos salga barata la factura al mes. Yo veo bien que KPN o quien sea se apriete el cinturon (como tengo que hacer yo tambien como consumidor) y ajuste sus gastos para dar mejores precios a sus clientes. Esto ya se vivio con las compañias aerias de bajo coste y aunque puedes encontrartes faltas de servicios importantes en cualquiera de ellas, consigues vuelos más baratos que realmente es la finalidad de una compañia aeria.

BocaDePez
BocaDePez

Yo soy cliente de Yoigo y solo voy a decir una cosa:

Mi limosna ni nada parecido. Los 60 minutos a tomar por el culo no os dejeis chantajear de esa forma.....No me van a comprar con eso...se han aprovechado para captar clientes y punto...pero señores....Los señores de Yoigo ya me pueden estar diciendo adiós. La traición no tiene precio y ahora no lo arreglan con nada.

Y encima el comunicado es patetico con el tema de la inmigración...en fin...FUE BONITO MIENTRAS DURO.

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BocaDePez
BocaDePez

Perdon me habia olvidado de incluir esto:

Yoigo es el cuarto operador móvil del mercado español. Su servicio se basa en la honestidad, la transparencia, la sencillez y la optimización de los recursos internos para trasladar los ahorros a sus clientes y ofrecerles mejores servicios.

Hay queda eso.

BocaDePez
BocaDePez

me acaba de llegar el sms k me lo recuerdan por desgracia aprece verdad...
compre la tarjeta contrato sin movil ahora se la van a emter xr... ;)

al final acabare aki xD
www.simyo.es/

tiene wena pinta...

BocaDePez
BocaDePez

Igual que les hize MUY BUENA publicidad en su día ahora que me siento defraudado desde luegoq ue se la quiero hacer MUY MALA... Estoy mandando este e-mail a tods mis contactos:

YOIGO EL MOVIL SIN LETRA PEQUEÑA INCUMPLE, COMO TODAS CON SUS TARIFAS...
YOIGO EL MOVIL DE LOS CUENTOS

Video yoigo 'mentira de la buena" 'es.youtube.com/watch?v=W5z8aXNtbBc

Pienso que despues de toda la campaña que han hecho sobre que ellos son los 'buenos' 'los de sin letra pequeña' todo el mundo debería saber esto.ENVIALO A TUS CONTACTOS, se lo merecen.

Y de cabeza a simyo, han empezado con mucha seriedad... pagina web OK enseguida