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Yoigo cobra el servicio de llamadas perdidas en el extranjero

Leo en Yoiggers.es, y no salgo de mi asombro, que Yoigo cobra el servicio de notificación de llamadas perdidas en el extranjero.

Según el servicio automático del 622 (grabación), el coste del aviso de cada llamada perdida será el equivalente a recibir una llamada en el extranjero de unos 10 segundos de duración aproximadamente, más el desvío de llamadas al centro de mensajes de Yoigo. El coste sería análogo si al usuario llamado le dejan un mensaje en el buzón de voz, sin que el cliente llame para oír el mensaje, según podemos leer en la página web de Yoigo.

De esta manera, Yoigo se convierte en el primer operador nacional en cobrar por notificar las llamadas perdidas y por recibir llamadas en el buzón de voz en el extranjero, algo que no hace Movistar, Vodafone ni Orange.

Actualización: Yoigo atribuye a un error en el mensaje grabado en el número 622 de atención automatizada al cliente que ya está solucionado, por lo que no cobra por el servicio de llamadas perdidas en el extranjero.

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  • Fijado

    YOIGO NO COBRA. Era un error de la locución.Todo se debió a…

    YOIGO NO COBRA. Era un error de la locución.

    Todo se debió a un error en la locución del servicio de atención al cliente que ya ha sido solucionado.

    El pasado viernes 11 de Julio informamos que Yoigo cobraba por el servicio de llamadas perdidas en el extranjero, después de escuchar una locución en el 622 que agregábamos para que pudierais comprobarlo.

    Hoy se han puesto en contacto con nosotros desde Yoigo para desmentir dicha noticia, ya que se trató de un error en la locución de atención al cliente, que ya ha sido modificada.

    Fuente de la noticia: http://yoiggers.es/2008/07/yoigo-no-cobra-por-el-aviso-de-llamadas-perdidas-en-el-extranjero/

    • gracias, sonaba raro que fuesen a cobrar por una tonteria asi…

      gracias, sonaba raro que fuesen a cobrar por una tonteria asi con lo barato que les sale este servicio (son simples sms) en comparación con la perdida de imagen que les supondría el cobrar.

      • Hola Kalimist, no sé si es posible enviar privados, te…

        Hola Kalimist, no sé si es posible enviar privados, te pregunto aki si no te importa... He leído que te daba 24ms mas o menos de latencia a un host SIN FASTPATH, ¿has puesto ya el fastpath y has mirado cuanto te da? ¿qué modelo de router tienes? ¿a cuanto sincronizas con fastpath? Gracias.

        • Es que estoy en Madrid y por eso tengo buenas latencias aun…

          Es que estoy en Madrid y por eso tengo buenas latencias aun sin fast-path. Con fast-path dependiendo del servidor puedo tener unos 9 ms.

          Tengo el Comtrend HG536+, en Fastpath sincronizo a 12 megas.

  • 6

    Pero cómo lo comprueban? Como saben que un movil está apagado…

    Pero cómo lo comprueban? Como saben que un movil está apagado en el extranjero, en españa, yendo, volviendo en avión o qué??

    Me da que es un fallo de la pagina de yoigo

    • Supongo que lo de "llamadas perdidas" será que te llamen…

      Supongo que lo de "llamadas perdidas" será que te llamen estando en el extranjero y tu móvil esté endendido porque, que yo sepa, los de Yoigo no tienen eso de que te envíe un mensaje si alguien te ha llamado estando el móvil apagado.

      Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

    • Porque cuando el telefono coja cobertura de nuevo o se…

      Porque cuando el telefono coja cobertura de nuevo o se encienda, lo hará conectandose a una antena extranjera. En ese momento te llegaría el mensaje, y lo que te cobran es ese mensaje. Da igual donde estuvieras en el momento que te hicieron la llamada, lo que se cobraria sería por recibir el mensaje con cobertura extranjera.

  • a mi me extraño el otro día que era un viernes noche el cual…

    a mi me extraño el otro día que era un viernes noche el cual hice dos llamadas perdidas y no fueron al extranjero precisamente, sino aqui mismo en mallorca, cuando al terminar de hacer las dos llamadas "soy usuario de tarjeta" me dijo su saldo es tal tal tal, como si hubiera realizado una llamada, la primera vez de las 2 llamadas pensé me habrá cogido el teléfono y yo le he colgado en ese momento, por eso me habrán cobrado.... pero al repetir la operación y preguntandole luego si me había cogido el telefono a la otra persona, me pasó lo mismo, eso sí, solo fue ese viernes, o sabado, era fin de semana ahora no recuerdo el día.

    Dos llamadas perdidas cobradas. Y nada de al extrangero, lo bueno... no se volvió a repetir, lo malo es que me las cobraron.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Eso, yoigo cobra por las llamadas perdidas, y dicen que va a…

      Eso, yoigo cobra por las llamadas perdidas, y dicen que va a empezar a cobrar cada vez que pienses en llamar o no. Anda que...

  • BocaDePez BocaDePez
    -18

    todas las compañías cobran los avisos de llamadas en el…

    todas las compañías cobran los avisos de llamadas en el extranjero; es lógico al estar en itinerancia (roaming) ya que estás usando la red de otro operador. Siempre ha sido así no es algo nuevo ni en Yoigo ni en niguna otra. Lo que pasa es que como nadie se lee las condiciones generales antes de comprar un tarjeta ni de firmar un contrato pues luego lo fácil es echarse las manos a la cabeza, quejarse y decir que les están estafando...Un poco de coherencia por favor y a ver si leemos antes de formar un contrato o adquirir algo...

    • Yo no se si se cobra por eso, pero lo que si que te puedo…

      Yo no se si se cobra por eso, pero lo que si que te puedo asegurar es que recibir mensajes de texto (sms) en el extranjero no tiene ningún coste. Yo los he recibido y no me han cobrado, algo que por otro lado me parece lógico ya que el mensaje te llega quieras o no, no te da la posibilidad de abrirlo o descargado como sucede en algunos mms.

    • Ninguna cobra la notificación de llamadas perdidas en el…

      Ninguna cobra la notificación de llamadas perdidas en el extranjero (salvo Yoigo), yo he utilizado Movistar, Vodafone y Orange en el extranjero, y siempre miro con atención el correcto cobro de los servicios en el extranjero.

      Y por recibir llamadas en el buzón de voz (no me refiero a consultarlo, que es otro asunto), tampoco cobra ninguna operadora, salvo Yoigo.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Leer bien la noticia, eso es si vas al extrangero. Vas al…

    Leer bien la noticia, eso es si vas al extrangero. Vas al extrangero? -> Apaga el buzon y llamadas perdidas. Pero ya podian avisarlo, si no te metes en la web o lo lees en alguna noticia puedes tener una desagradable sorpresa cuando regreses.

  • ¿Por las llamadas perdidas en España no cobra, no?

    ¿Cobra por las llamadas perdidas dentro de España?, hace unas semanas aún era de Yoigo y creo que no cobraban, ¿me confirmáis que ahora cobran por las llamadas perdidas dentro de España?

    Pasé una línea a Simyo para probar la conexión de datos y ya estoy decidido a volver a Yoigo.

    Saludos.

  • En el momento en que se cobra por el establecimiento de…

    En el momento en que se cobra por el establecimiento de llamada todo vale, esto no es mas que un suma y sigue a ver quien cobra mas por lo absurdo, desde luego que mas que atraer clientes con estas tacticas tendrá el efecto contrario.

    ¿y lo del consumo mínimo que? en fin, empezó bien pero se está desinflando.

    Gracias por la info Tumerudi ;)

      • 6

        Y las que ahora están "de moda" como Simyo o similares,…

        Y las que ahora están "de moda" como Simyo o similares, ¿quien nos dice que mañana no estarán como Yoigo hoy? No me fío...

        A veces pienso que es mejor quedarse con las "típicas", ya que al menos se a que atenerme, y pasar de estas "nuevas" que llegan con precios de saldo y servicios a medio gas. Vas aguantando pensando "bueno, están empezando", y de repente, cuando todo se va estabilizando, van y zas, en toda la boca.

      • Imposible, en este país tiene más clientes la que mejores…

        Imposible, en este país tiene más clientes la que mejores móviles posee en su catálogo. Mira Movistar con el iPhone, la más cara, con un contrato abusivo de 24 meses y se va a forrar.

        Aceptémoslo, las low-cost no tendrán éxito mientras no se vayan pareciendo al oligopolio de las 3 grandes.

  • BocaDePez BocaDePez
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    jojjojojo... menos mal que yo al final me he decidido por…

    jojjojojo... menos mal que yo al final me he decidido por pedirme HOY la portabilidad a Simyo.. y es que la promo de los 50 lerus ayuda mucho! :D

  • Vaya castaña de compañía. Vinieron con que traían a españa la…

    Vaya castaña de compañía. Vinieron con que traían a españa la mejor compañía y mas barata, y se ha convertido en bazofia...

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    "Tipically spanish" Llegan, tiran la casa por la ventana y te…

    "Tipically spanish"

    Llegan, tiran la casa por la ventana y te venden el oro y el moro. Cuando han conseguido unos cuantos clientes, a centrarse a ver como les sacan los cuartos.

    Y como encima, ya saben que en este país no escarmentamos ni a la quinta, mientras nos vamos quejando y poniéndoles verde en los corrillos, ellos van ganando dinero.

    Verdad verdadera.

  • ¿Que esperabais?

    xD con las "supertarifas", y siendo un "recien llegado", tiene que hacer dinero por donde sea xDDD

    No todo van a ser buenas intenciones! Así no se hacen negocios en €spaña xDDDD

  • BocaDePez BocaDePez
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    Cada cual cobra lo que quiere... si hay gente que paga lo que…

    Cada cual cobra lo que quiere... si hay gente que paga lo que le piden.

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