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Ya.com rebaja sus tarifas

Durante esta mañana hemos recibido varios envios (BoCaDePeZ y Ordectivo) que adjuntaban notificaciones de Ya.com, indicando una rebaja en las tarifas. Viendo el contenido de las notificaciones, y la reciente noticia del ADSL PC, parece que empieza una nueva guerra de ofertas ADSL.

BoCaDePeZ contaba:

Pues me acaba de llegar este correo electronico:

Madrid, 06 de septiembre de 2004
Estimado cliente,

Me pongo en contacto con usted para informarle de las próximas mejoras que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad, rendimiento y sobre todo, a un precio más reducido.

Por este motivo, quiero anunciarle que el acceso ADSL de hasta 512 Kbps que tiene contratado con nosotros, va a ser aumentado próximamente hasta 1 Mbps. Además, se beneficiará de una reducción en su cuota mensual, siendo esta nueva cuota de 33,95 € + IVA.

Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo.

Este aumento de velocidad en su acceso y esta reducción de cuota no son una promoción, son mejoras sin límite en el tiempo que le ofrecemos de forma exclusiva por ser cliente de Ya.com.

Estos cambios se producirán de forma totalmente automática, sin que afecten a ninguno de los servicios que pueda tener ahora contratados y sin que tenga que intervenir ni preocuparse por modificar nada en su sistema y configuración actual.

Asegúrese de que su dirección de correo electrónico y el resto de sus datos personales estén actualizados para ésta y otras comunicaciones de su interés. Puede hacerlo desde su Área Clientes ubicada en la web de acceso de Ya.com (acceso.ya.com) introduciendo su NIF/CIF y contraseña. Para cualquier otra consulta tiene a su disposición el teléfono de atención al cliente: 902 902 902 de Lunes a Domingo de 9:00 a 22:00 h.

Sabiendo que estos cambios van a ser muy ventajosos y rentables para usted, y agradeciéndole de antemano su confianza en Ya.com como proveedor de acceso a Internet, quiero aprovechar la ocasión para enviarle un saludo cordial.

Atentamente,

Guillermo Mercader
Consejero Delegado
Ya.com S.A.U.

Y digo yo... esto es un error o me van a dar 1 mega al mes por 33, 95 euros? ¿A alguien mas le ha llegado este correo? ¿Alguien lo puede confirmar?

Ordectivo tambien nos adjuntaba lo siguiente:

Ya.com, después de su oferta de rebaja de 9 Euros a algunos clientes seleccionados aleatoriamente (no todos nos pudimos acoger a esta oferta), nos anuncia la bajada de 5 Euros a todos los usuarios de ADSL 256 Kbps.

Esto me ha sido notificado mediante un email que adjunto:

Madrid, 06 de septiembre de 2004
Estimado cliente,

Me pongo en contacto con usted para informarle de la próxima mejora que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad y rendimiento.

Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:
Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 29,90 €
24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 34,95 €
Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo.

Si usted está en periodo de promoción, es decir, en los 3 ó 4 primeros meses de su contrato (ADSL Ocio y ADSL 24h respectivamente) se le aplicará esta nueva cuota al finalizar dicho periodo.

Para clientes ADSL Ocio: además, en navegación fuera de la franja horaria contratada, reducimos el máximo de facturación de 12,10 €/mes + IVA, a 9 €/mes + IVA.

Estos cambios se producirán de forma totalmente automática, sin que afecten a ninguno de los servicios que pueda tener ahora contratados y sin que tenga que intervenir ni preocuparse por modificar nada en su sistema y configuración actual.

Asegúrese de que su dirección de correo electrónico y el resto de sus datos personales estén actualizados para ésta y otras comunicaciones de su interés. Puede hacerlo desde su Área Clientes ubicada en la web de acceso de Ya.com (http://acceso.ya.com) introduciendo su NIF/CIF y contraseña. Para cualquier otra consulta tiene a su disposición el teléfono de atención al cliente: 902 902 902 de Lunes a Domingo de 9:00 a 22:00 h.

Sabiendo que estos cambios van a ser muy ventajosos y rentables para usted, y agradeciéndole de antemano su confianza en Ya.com como proveedor de acceso a Internet, quiero aprovechar la ocasión para enviarle un saludo cordial.

Atentamente,
Guillermo Mercader
Consejero Delegado
Ya.com S.A.U.
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    • Cerrado

      Hombre, yo sigo con 56k pero con otro operador, lo que pasa…

      Hombre, yo sigo con 56k pero con otro operador, lo que pasa es que visto lo visto estoy pendiente de los precios de Ya.com para los nuevos clientes. Esas medidas me parecen bien para clientes antigüos, pero digo yo que también tendrán interés en captar nuevos clientes.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        yo tambien soy usuario de Ya.com a 56k,y llevo 2 años y poco…

        yo tambien soy usuario de Ya.com a 56k,y llevo 2 años y poco más con ellos y creo que tendríamos los que tenemos 56k derecho como todos ya que pagamos una cuota como todo el mundo a que nos mejoraran la velocidad o el precio y también mejorara eso de no tener cobertura geográfica para 128 y sí para 256k,es algo que no lo entiendo

  • Cerrado

    A mi me enviaron esto

    Madrid, 06 de septiembre de 2004
    Estimado cliente,

    Me pongo en contacto con usted para informarle de las próximas mejoras que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad, rendimiento y sobre todo, a un precio más reducido.

    Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:
    Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
    Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 25,90 €
    24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 €
    Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo.

    Si usted está en periodo de promoción, es decir, en los 3 ó 4 primeros meses de su contrato (ADSL Ocio y ADSL 24h respectivamente) se le aplicará esta nueva cuota al finalizar dicho periodo.

    Para clientes ADSL Ocio: además, en navegación fuera de la franja horaria contratada, reducimos el máximo de facturación de 12,10 €/mes + IVA, a 9 €/mes + IVA.

    Este aumento de velocidad en su acceso y la reducción de cuota no son una promoción, son mejoras sin límite en el tiempo, que le ofrecemos de forma exclusiva por ser cliente de Ya.com.

    Estos cambios se producirán de forma totalmente automática, sin que afecten a ninguno de los servicios que pueda tener ahora contratados y sin que tenga que intervenir ni preocuparse por modificar nada en su sistema y configuración actual.

    Asegúrese de que su dirección de correo electrónico y el resto de sus datos personales estén actualizados para ésta y otras comunicaciones de su interés. Puede hacerlo desde su Área Clientes ubicada en la web de acceso de Ya.com (http://acceso.ya.com) introduciendo su NIF/CIF y contraseña. Para cualquier otra consulta tiene a su disposición el teléfono de atención al cliente: 902 902 902 de Lunes a Domingo de 9:00 a 22:00 h.

    Sabiendo que estos cambios van a ser muy ventajosos y rentables para usted, y agradeciéndole de antemano su confianza en Ya.com como proveedor de acceso a Internet, quiero aprovechar la ocasión para enviarle un saludo cordial.

    Atentamente,
    Guillermo Mercader
    Consejero Delegado
    Ya.com S.A.U.

    y luego a los dias me mandan esto otro:

    Madrid, 10 de septiembre de 2004
    Estimado cliente,

    En relación a la comunicación recibida por usted, tanto vía e-mail como por correo ordinario, informándole sobre el aumento de velocidad que disfrutará en su acceso ya.com ADSL próximamente, le confirmamos que las cuotas mensuales a abonar serán las siguientes:
    Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
    Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 25,90 € + IVA
    24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 € + IVA
    Atentamente,
    Departamento de Atención al Cliente
    Ya.com

    De todas maneras yo ya tenia claro que era + IVA

    Salu2

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        Todas los ISPs stan bajando los precios de todas las…

        Todas los ISPs stan bajando los precios de todas las conexiones porke estan duplicando el anxo de banda de las mismas, me expliko mejor... los k teneis 256 al precio k teneis aora, pasareis a tener 512 al mismo precio, los de 512 tendreis 1mb al mismo precio de las 512 y asi, los de 1mb tendreis 2mb y los afortunados k tuvieran 2mb pasaran a disponer de 4mb de banda anxa. Esto viene a ser asi gracias a la iniciativa de telefonica (seguramente obligada por el gobierno xD) de mejorar el acceso a internet en toda españa entre septiembre y finales de año y equipararnos asi al nivel de los demas paises de la union europea. Como consecuencia de esta iniciativa pues ai ke volver a adaptar los precios, y ese es el lio ke teneis vosotros, no os preokupeis k vais a disfrutar todos de reducciones de precio y aumentos de banda anxa, y no tiene nada ke ver ser mejor cliente ke otro o tener mas antiguedad :P

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          hola, alguien sabe algo de la oferta de 128 de ya.com, yo…

          hola, alguien sabe algo de la oferta de 128 de ya.com, yo hasta ahora funcionava con los 56 pero por elmismo precio paso a adsl de 128, supongo que a mi no me doblaran la velocidad verdad?.

          En fin supongo que sera mejor que lo que tenia hasta ahora, de momento hasta que pueda permitirme la adsl normal

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            Pues en realidad yo tengo la misma duda. Ahora me paso de los…

            Pues en realidad yo tengo la misma duda. Ahora me paso de los 56 a los 128, evidentemente porque pagando lo mismo es mas rapido. La duda es: si adquieres ahora los 128, este tambien se ve afectado al doblar la velocidad? es decir, realmente en un espacio breve de tiempo podemos pasar de 56 a 256 pagando lo mismo??

            Gracias

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              He hablado con estos de ya.com después de 1 hora colgado al…

              He hablado con estos de ya.com después de 1 hora colgado al teléfono. Yo tengo 256 con opción Router 3Com desde hace dos años con IP fija pagando 45.32€. Quiero cambiarme a 1Mb, pero me han comentado que para antiguos clientes van a sacar la oferta después de aumentar el ancho de banda. Desde luego es lógico que si queremos hacerlo ahora tendremos que darnos de baja para posteriormente darnos de alta en la de 1MB. ¡Tremendo coñazo!. Entonces hemos de tener un poco de paciencia todos y ya disfrutaremos de una buena conexión. Lo que me temo es que podemos tener un cuello de botella ya que si ya.com compra un determinado ancho de banda a telefónica para vender, si todo el mundo se mete con ya.com (sería lo más lógico, visto los precios...), las conexiones van a ir como una patata. Tiempo al tiempo. Un saludo a todo el mundo.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Otro mail...

    Ayer como hubo incidencias en la linea (sin adsl unas cuantas horas, supongo q taran haciendo pruebas x esto d la subida d velocidad) llame al SAT, puse la incidencia y ya d paso pregunte por el lio este d los precios. Me dijeron q como habia pedido hace unas semanas la rebaja esta d 9,12+IVA pues que yo pagaria 29,90 o algo asi mas IVA Asi q mola :D

    Y hace unos min me llego este mail:

    Estimado cliente,

    En relación a la comunicación recibida por usted, tanto vía e-mail como por correo ordinario, informándole sobre el aumento de velocidad que disfrutará en su acceso ya.com ADSL próximamente, le confirmamos que por ser un cliente sobre el que se ha aplicado un abono en la cuota mensual, ésta será de 29,95€ + IVA en lugar de 34,95€ + IVA.

    Atentamente,

    Departamento de Atención al Cliente
    Ya.com

    Asi q al final pagare 34,742 x 512k

    Salu2-

    • Cerrado

      6

      Acabo de recibirlo. Yo tenia un descuento de 6€ no de 9€ y me…

      Acabo de recibirlo. Yo tenia un descuento de 6€ no de 9€ y me vino el correo de los 34,95 pero ahora mismo acabo de recibir este rectificando:

      Madrid, 10 de septiembre de 2004

      Estimado cliente,

      En relación a la comunicación recibida por usted, tanto vía e-mail como por correo ordinario, informándole sobre el aumento de velocidad que disfrutará en su acceso ya.com ADSL próximamente, le confirmamos que por ser un cliente sobre el que se ha aplicado un abono en la cuota mensual, ésta será de 29,95€ + IVA en lugar de 34,95€ + IVA.

      Atentamente,

      Departamento de Atención al Cliente
      Ya.com

      Asi q parece q las cosas se van aclarando. Joder la q han liado estos en 4 dias. Al final pagaremos los 34,74 € IVA incluido.

      Un saludo

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        Madrid, 10 de septiembre de 2004 Estimado cliente, En…

        Madrid, 10 de septiembre de 2004
        Estimado cliente,

        En relación a la comunicación recibida por usted, tanto vía e-mail como por correo ordinario, informándole sobre el aumento de velocidad que disfrutará en su acceso ya.com ADSL próximamente, le confirmamos que por ser un cliente sobre el que se ha aplicado un abono en la cuota mensual, ésta será de 29,95€ + IVA en lugar de 34,95€ + IVA.

        Atentamente,

        Departamento de Atención al Cliente
        Ya.com

        Parece que se estan dando cuenta que hay revuelo

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    otra llamada mas al 902

    localizacion: Valladolid capital
    tiempo contrato: 11 meses
    nueva cuota : 512kb / 34,95 Eur
    no acogido a los famosos descuentos de 6-9 Eur.

    Según dicho por la operadora de postventa:
    La diferencia de cuotas en el mismo producto viene dada principalmente por la centralita (Telefónica les cobra un precio distinto en según cuales) y luego en mucha menor medida por la antiguedad del cliente.
    La oferta de descuento de 6-9 Eur me ha dicho que finalizó la semana pasada, y como me he quedado muy jodido la he dicho que madaría el fax de baja en unos días. A lo cual me ha comentado que ahora se hace por correo. Adjunto los datos:

    Ya.com Internet Factory
    apdo 1058
    28108 - Alcobendas (Madrid)
    En el interior los mismo datos que para la baja por fax (afotocopia de DNI,..:-)

    Esperaré 15 días a ver cómo va el panorama en el general de compañías y lo mandaré pues a mí lo de 512kb como que paso si es a casi el mismo precio que ahora, que con 256kb voy sobrado.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        Aplicando el sentido comun, yo creo que esto de la…

        Aplicando el sentido comun, yo creo que esto de la duplicidad, en definitiva este aumento de grandes caudales en banda ancha, va encaminado al igual que la electricidad y el agua entre otros por ejemplo, a que paguemos según consumamos. Agua = m3., Luz = Kw/h., Internet = alguna unidad de medida de bajada de datos de la red bien en Mb u otra que se adapte al consumo general sobre la información descargada de la www. Y supongo todo ello pagando como es lógico una cuota mínima de conexión a Internet. En definitiva que la empresa es la que tiene la sarten por el mango.

        Saludos.

        • Cerrado

          Pues entonces que no nos cobren la linea de telefono o la…

          Pues entonces que no nos cobren la linea de telefono o la cuota del adsl, pq ad+ de la cuota del adsl estamos pagando la linea de telfono que es casi tanto o mas q la del adsl.

    • Cerrado

      Si uno se cambiase al Mega o a los 2 Mb, tendrian q mantener…

      Si uno se cambiase al Mega o a los 2 Mb, tendrian q mantener las IP fijas de las conexiones. Lo que no puede ser es que llebes, 1 , 2 o lo que sea con ya.com y tengas ip fija y te quieran endosar una dinamica que es una verdadera mierda en cuanto a servidores, autentificaciones, p2p, juegos en red...Un cacao de aupa!...

      Si ya has amortizado y reamortizado esa ip, por que cojo..es te la tienen q Quitar.

      Coñe, mismamente nos suben la velocidad y no nos quitan nada, tendria q ser identicamente lo mismo...

      mantenerlo todo como estaba contratado.

  • Cerrado

    Tengo ADSL 256/128 + Descuento de 9,12+IVA

    Madrid, 06 de septiembre de 2004
    Estimado cliente,

    Me pongo en contacto con usted para informarle de la próxima mejora que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad y rendimiento.

    Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:

    Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
    Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 29,90 €
    24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 34,95 €
    Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo.

    Si usted está en periodo de promoción, es decir, en los 3 ó 4 primeros meses de su contrato (ADSL Ocio y ADSL 24h respectivamente) se le aplicará esta nueva cuota al finalizar dicho periodo.

    Para clientes ADSL Ocio: además, en navegación fuera de la franja horaria contratada, reducimos el máximo de facturación de 12,10 €/mes + IVA, a 9 €/mes + IVA.

    Estos cambios se producirán de forma totalmente automática, sin que afecten a ninguno de los servicios que pueda tener ahora contratados y sin que tenga que intervenir ni preocuparse por modificar nada en su sistema y configuración actual.

    Asegúrese de que su dirección de correo electrónico y el resto de sus datos personales estén actualizados para ésta y otras comunicaciones de su interés. Puede hacerlo desde su Área Clientes ubicada en la web de acceso de Ya.com (http://acceso.ya.com) introduciendo su NIF/CIF y contraseña. Para cualquier otra consulta tiene a su disposición el teléfono de atención al cliente: 902 902 902 de Lunes a Domingo de 9:00 a 22:00 h.

    Sabiendo que estos cambios van a ser muy ventajosos y rentables para usted, y agradeciéndole de antemano su confianza en Ya.com como proveedor de acceso a Internet, quiero aprovechar la ocasión para enviarle un saludo cordial.

    Atentamente,
    Guillermo Mercader
    Consejero Delegado
    Ya.com S.A.U.

    Digo yo, tengo eld escuento aplicado, espero que no me cobren ese precio, porque noe starían cumpliendo el contrato que firmas al aceptar el Descuento de 9,12+IVA Famoso jejejejeje

    Un saludo
    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Vale, velocidad de 1mega o 512k. Las velocidades de subida?…

      Vale, velocidad de 1mega o 512k. Las velocidades de subida? Se quedan como estan? 128k? Pues vaya conexion mas descompensada (los p2p van a ser un caos de gente cogiendo y no compartiendo)

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      A ver, os explico. Estas ofertas de Ya.com son ofertas para…

      A ver, os explico. Estas ofertas de Ya.com son ofertas para antiguos clientes, y dependen del tiempo que lleves con el adsl contratado. A mi, por ejemplo, que llevo ya casi un año me han mandado ese mismo correo (el de 256) pero la cuota me la bajan a 29.95, no a 33.95. Cuanto mas tiempo lleves con ya.com, mayores ofertas.

      Lo cual quiere decir que la oferta no es para nuevos altas, sino para antiguos clientes, habra que esperar a ver que nuevas ofertas saca a partir de octubre, cuando la duplicacion de la velocidad sea un hecho.

      Y anunciaros que me ha chivado un amiguete que curra en ya.com que estan preparando para octubre una oferta de fidelizacion de antiguos clientes, es decir, cuando tu llames para darte de baja (una vez q hayas cumplido el año de contrato porque te quieras ir a otra compañia) te ofreceran el ADSL de 1 mega a 29.95, firmando otro contrato por un año de permanencia mas, lo cual es una pasada, claro. 1 mega a 30 euros.

      Espero haber aclarado un poco el tema.

      Saludos, Ardeban

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      fijaros que en la carta del de 256kb pone 34,95€(yo tengo…

      fijaros que en la carta del de 256kb pone 34,95€(yo tengo adsl con ya.com y tb me ha llegado esta carta) y no 34.95€+iva, en cambio en la carta del de 512, pone justamente 33,95€+iva.

      lo que pasa es que por la diferencia de precio (5€ solo), me parece que tener 1Mb es una pasada....

    • Cerrado

      O sea que va a ser mas barata la de 512 Kb que la de 256…

      O sea que va a ser mas barata la de 512 Kb que la de 256 ?!?!?

      Y la reduccion de 6 y 9 € que ofrecian ? Como queda ahora ?

      Estos tios son un desastre, no saben ni ellos lo que ofrecen !!!

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    BAJADA DE PRECIOS ADSL YA

    Ya.com me ha confirmado telefonicamente estos precios aproximados:

    256 -> 512 = 35
    512 -> 1024 = 39
    1024 -> 2048 = 45
    2048 -> 4096 = 60

    A ver que hace la competencia pues todavía no han movido ficha.

    Saludos a todos. MATV.

    CARTA RECIBIDA
    ============
    Madrid, 06 de septiembre de 2004

    Estimado cliente,

    Me pongo en contacto con usted para informarle de las próximas mejoras que
    pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de
    un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad, rendimiento y sobre todo,
    a un precio más reducido.

    Por este motivo, quiero anunciarle que el acceso ADSL hasta 2 Mbps que tiene
    contratado con nosotros, va a ser aumentado próximamente hasta 4 Mbps.
    Además, se beneficiará de una reducción en su cuota mensual, siendo esta
    nueva cuota de 59,95 € + IVA.

    Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados
    (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de
    octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos
    pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo.

    Este aumento de velocidad en su acceso y esta reducción de cuota no son una
    promoción, son mejoras sin límite en el tiempo que le ofrecemos de forma
    exclusiva por ser cliente de Ya.com.

    Estos cambios se producirán de forma totalmente automática, sin que afecten
    a ninguno de los servicios que pueda tener ahora contratados y sin que tenga
    que intervenir ni preocuparse por modificar nada en su sistema y
    configuración actual.

    Asegúrese de que su dirección de correo electrónico y el resto de sus datos
    personales estén actualizados para ésta y otras comunicaciones de su
    interés. Puede hacerlo desde su Área Clientes ubicada en la web de acceso de
    Ya.com (http://acceso.ya.com) introduciendo su NIF/CIF y contraseña. Para
    cualquier otra consulta tiene a su disposición el teléfono de atención al
    cliente: 902 902 902 de Lunes a Domingo de 9:00 a 22:00 h.

    Sabiendo que estos cambios van a ser muy ventajosos y rentables para usted,
    y agradeciéndole de antemano su confianza en Ya.com como proveedor de acceso
    a Internet, quiero aprovechar la ocasión para enviarle un saludo cordial.

    Atentamente,
    <http://imgserv.ya.com/images/9/1/9167b03a3131ccc6i3.gif>
    Guillermo Mercader
    Consejero Delegado
    Ya.com S.A.U.

    <http://imgserv.ya.com/images/e/1/e12f4774b131ccc6i3.gif>
    <http://imgserv.ya.com/images/d/3/d3ab57eb131ccc6i3.gif>
    <http://imgserv.ya.com/images/b/3/b3520efe3131ccc6i3.gif>
    <http://oasis.ya.com/oasisc.php?s=409&w=1&h=1>

    • Cerrado

      Si esos precios son ciertos yo me pongo el ADSL de 4 Mb en…

      Si esos precios son ciertos yo me pongo el ADSL de 4 Mb en que se pueda y que les den a jazztel y todos los demas pq 70€ por 4Mb me parece que si que se pueden pagar, actualmente tengo una ridicula 256k x 34.74€ eso si con su IP fija (que esto ahora mismo cuesta 12€), llevo ya 2 años con ellos. Precios iva incluido.

      Me parece que habra que esperar a que hayan doblado TODAS las velocidades de TODOS los usuarios para podre acogerse a esos precios.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        Estimado cliente, Me pongo en contacto con usted para…

        Estimado cliente,

        Me pongo en contacto con usted para informarle de las próximas mejoras que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad, rendimiento y sobre todo, a un precio más reducido.

        Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:
        Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
        Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 25,90 €
        24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 €
        Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo.

        Si usted está en periodo de promoción, es decir, en los 3 ó 4 primeros meses de su contrato (ADSL Ocio y ADSL 24h respectivamente) se le aplicará esta nueva cuota al finalizar dicho periodo.

        Para clientes ADSL Ocio: además, en navegación fuera de la franja horaria contratada, reducimos el máximo de facturación de 12,10 €/mes + IVA, a 9 €/mes + IVA.

        Este aumento de velocidad en su acceso y la reducción de cuota no son una promoción, son mejoras sin límite en el tiempo, que le ofrecemos de forma exclusiva por ser cliente de Ya.com.

        Estos cambios se producirán de forma totalmente automática, sin que afecten a ninguno de los servicios que pueda tener ahora contratados y sin que tenga que intervenir ni preocuparse por modificar nada en su sistema y configuración actual.

        Asegúrese de que su dirección de correo electrónico y el resto de sus datos personales estén actualizados para ésta y otras comunicaciones de su interés. Puede hacerlo desde su Área Clientes ubicada en la web de acceso de Ya.com (http://acceso.ya.com) introduciendo su NIF/CIF y contraseña. Para cualquier otra consulta tiene a su disposición el teléfono de atención al cliente: 902 902 902 de Lunes a Domingo de 9:00 a 22:00 h.

        Sabiendo que estos cambios van a ser muy ventajosos y rentables para usted, y agradeciéndole de antemano su confianza en Ya.com como proveedor de acceso a Internet, quiero aprovechar la ocasión para enviarle un saludo cordial.

        Atentamente,
        Guillermo Mercader
        Consejero Delegado
        Ya.com S.A.U.
        • Cerrado

          Pues eso, quitando ya lios de si unos 30 o 35€, los que…

          Pues eso, quitando ya lios de si unos 30 o 35€, los que tenemos 256 kbs la gran mayoria, y los que pedimos el descuento de ya sean 6 o 9 euros hace poco; Lo que queremos saber es si ahora con la nueva tarifa mensual que indican, si nos descontaran ademas los 9 euros o ya se supone que la tarifa viene descontada. Pos eso

          • Cerrado

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            Tengo adsl 256 y me ha llegado el correo diciendo que tengo…

            Tengo adsl 256 y me ha llegado el correo diciendo que tengo que pagar 34.95. Me acogi a finales de agosto a lo de los 9.12 euros, asi que hoy he llamdo al 902.
            Me a atendido una señorita y me ha dicho que lo de los 9.12 euros se aplica hasta que entre en vigor la nueva rebaja. Es decir, hasta octubre me cobraran la tarifa actual - 9.12 y a partir de entonces 34.95.
            Lo curioso es que la tarifa actual - 9.12 es 34.70....

            Aqui no se entera ni cristo.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            Tengo el adsl 256 desde el 2001. Llame el 30 de agosto y me…

            Tengo el adsl 256 desde el 2001. Llame el 30 de agosto y me hicieron el descuento de los 9.12+iva confirmado por mail y el 6 de septiembre recibo otro en el que me dicen que:

            Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
            Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 29,90 €
            24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 34,95

            Total hoy 8 de septiembre llamo al serv. atención cliente y una amable operadora tras preguntar el nº de tfno. y hacer sus averiguaciones, me confirma que el descuento será de 9.12 y me dice que estan mandando mail con caracter general.

            Aprovecho para preguntar si cuando oferten mas velocidad y bajen los precios podré cambiarme a 1 o 2 megas y seguir conservando mi ip fija y dice que entonces la perderia por una dinamica salvo que pague un poco mas.

            las tarifas saldran apox. el 17 de sptiembre, esperaremos a ver como van las cosas. Saludos a todos

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              Yo llevo con ellos desde Oct de 2001 y me han enviado este:…

              Yo llevo con ellos desde Oct de 2001 y me han enviado este:

              24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 €

              Les he llamado porque he leido en este foro que el de 512 a 1MB se quedaba por 33,95 € + IVA y me han comentado que primero tendría que darme de baja del adsl de 256 para luego darme de alta en el de 512 y que no me aseguraba que cuando me pusieran este último iban a mantenerme ese precio. Encima yo ahora tengo ip fija y seguramente me pusiesen dinámica, asi que paso. De momento esperaré acontecimientos y si veo que no me ofrecen nada llamaré sutilmente dejando caer que me quiero dar de baja a ver si me ofrecen 1MB por 30€ como he leido en este hilo. Saludos papis.

              • Cerrado

                Yo llevo pagando desde Oct de 2001 45'32€ iva incluido, no me…

                Yo llevo pagando desde Oct de 2001 45'32€ iva incluido, no me han rebajado nunca. Me acogí a la oferta que salió de 30€ del router 3com 812 + tarjeta 3com. Por lo demás todo normal y me han enviado el mail arriba indicado.

      • Cerrado

        En el momento que me doblen la velocidad a 512 cojo telefono…

        En el momento que me doblen la velocidad a 512 cojo telefono y contrato el mega pero sin dudarlo y dejo de una vez por todas de estar mirando la pagina de jazztel para ver si tenia cobertura.

        Estoy emocionao!!!

        • Cerrado

          si tienes posibilidad de pillar el mega de jazztel por lo…

          si tienes posibilidad de pillar el mega de jazztel por lo visto te ofertara ya el mismo mega con ellos, ami ya.com me ha ido fenomenal la verdad algunos cortes muy puntuales y no tengo keja, yo si ke me kedaria con ellos 1 año mas por 1 mega la verdad

  • Cerrado

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    0

    Llamada al 902902902

    Bueno, pues como tenia q hacer una consulta ya he aprovechado para que me aclarasen el tema.

    A mi se me queda en 34,95 +iva mas que si hubiera podido aternerme a la promocion de los 9 euros. Subiran a 512.
    A los de 512 les subiran a 1 mega por 38 y pico mas iva pero los q ahora tenemos 256 no podremos contratar 1 mega por ese dinero ya que tienes q tener 512 antes de la subida y ya no da tiempo porque necesitas dar de baja el contrato de 256 con un mes de antelacion y luego tardan como otro mes en tramitar el de 512 despues de pedir su alta. El precio del 1 mega sin la promoción no saben a cuanto lo pondran y sera el que tendremos q pagar los que ahora tenemos 256 si queremos pasarnos al mega.

    Les he comentado que aunque pueden hacer dicriminación de precios entre los clientes y que es legal me parece un agravio comparativo entre usarios ya que unos pagaran 29,90 mas iva por 512 otros 34,95 mas iva por lo mismo y otros por 4 euros mas tendran 1 mega y que si no ofrecen algo curioso estudiare ofertas de otros ISP.
    Contestación: Es lo que hay y usted esta en su derecho de contratar la oferta que mejor se ajuste a sus exigencias.
    La señorita no ha estado muy simpatica que digamos aunque me imagino q es q seria la enesima llamada sobre lo mismo.

    La verdad es q no he acabado de muy buen humor despues de la llamada y despues de que la consulta por la que llamaba tp saliese bien que digamos.

    Saludos

  • Cerrado

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    ESTOS DE YA.COM CADA DIA MAS GILIPOLLAS

    pues no se aclaran ni ellos dos contratos iguales. ip fija eso si uno mas antiguo que otro por aproximadamente 6 meses, el primero lleba con ya 2años y medio el otro dos años, y atended al dato :

    para el mas antiguo:

    Madrid, 06 de septiembre de 2004
    Estimado cliente,

    Me pongo en contacto con usted para informarle de la próxima mejora que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad y rendimiento.

    Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:
    Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
    Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 29,90 €
    24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 34,95 €

    para el mas nuevo :

    Madrid, 06 de septiembre de 2004
    Estimado cliente,

    Me pongo en contacto con usted para informarle de las próximas mejoras que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad, rendimiento y sobre todo, a un precio más reducido.

    Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:
    Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
    Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 25,90 €
    24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 €

    que parece valientes cabrones, y si es asi que por 1 mb se paga 33,95 de cueta + iva como voy a pagar yo por 512 kb 34,95 encima se cachondean de nosotros!!!!!!!!!!

  • Cerrado

    Correo de ya.com

    Yo también he recibido ese mismo mail, en principio no me parece mal la bajada de precios y la subida de velocidad, lo que me ha dejado estupefacto es que yo llevo mas de dos años con ya.com, y no se nada de un descuento de 9 euros en mi tarifa mensual, por otro lado como es posible que a algunos clientes le vayan a cobrar 33.9 + iva por 1mega y a mi me vayan a cobrar 34.95 (¿+ iva?) por mis nuevos 512.

    Pliz que alguien me lo explique, porque no me cuesco

    Salu2 a to2

    Caine

    • Cerrado

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      Yo lo he recibido a 29.95, llevo 6 meses con ellos y no me…

      Yo lo he recibido a 29.95, llevo 6 meses con ellos y no me pude acoger a los 9€ de descuento por no llevar el tiempo suficiente. Respecto a lo del cable de jazztel no se si sera significativo, pero a mi casa no llega. Por tanto alucino con los precios. A ver si alguno se entera de verdad que pasa y lo cuenta :-)

      Salud

  • Cerrado

    muuu

    muuu!!! (llorando) yo quiero que retecal/ono me suba la velocidad y me baje los precios también. Qué sufrimiento tener que bajar las cosas a 32KB/s pudiendolas bajar a 128KB/s :'(

  • Cerrado

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    Esto es de LOCOS!!!!!!!!!!!!

    Hace unas semanas llamé para que me hiciesen el descuento. Llevo tres años en Ya.com y me rebajaron los 9 euros, ( el texto exacto de su correo es este: "Esta oferta te permite beneficiarte de un descuento en tu cuota mensual de 9,12€ + IVA durante toda la vida del contrato" ).

    es decir mi ADSL de 256 Pasó de 39'95 + iva a 29,95 + IVA. DURANTE TODA LA VIDA DEL CONTRATO:

    Me dicen que se va a doblar la velocidad, y que seguirá el mismo precio, y ahora resulta que me suben de 29,95 + iva a 34,95 euros, cuando deberían ser 34,74 euros

    VAYA REDONDEO!!!!!

    Pero estos tipos están como cabras!!!!

    • Cerrado

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      yo acabo de llamar hecho el tonto y les he preguntado sobre…

      yo acabo de llamar hecho el tonto y les he preguntado sobre los nuevos precios. Me han dicho lo de el doble de velocidad y que rebajan 4€ la cuota mensual.Le he dicho que yo tenia el descuento de 9.12€ y me ha dicho que sigo manteniendo la cuota a 29.95€ + iva. Le he preguntado le precio de 1mb y dice que 38.95€+iva. Cuando le he preguntado que si podía pasarme a 1mb y conservar el descuento la he dejado KO. Me ha dicho que no tenia esa informacion,y que el descuento era solo para los de 256kb. Curioso,no?

      Y le pregunto que hacer para pasarme a 1mb por ese precio y me contesta muy educadamente que hay que permanecer 6 meses para que se quede a ese precio. Me he quedado unos segundos sin saber que decir y ahi le dije que gracias. Supongo que lo que me ha dicho es que hay que estar 6 meses pagando el precio de ahora de 512k para poder pasarse a 1mb pos 38.95€.

      • Cerrado

        Són sólo de duplicación y para clientes que hayan stado al…

        Són sólo de duplicación y para clientes que hayan stado al menos 6 meses contratados.

        Esa sería el resumen ;)

        Salu2

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Alquien han llamado??

    Con tanta confusion lo mejor es llamar de una vez y preguntar que coño pasa porq esto es un cachondeo. Veo ofertas mas bajas que la mia y llevo ya 4 años con ellos xDDDD Les he mandao un mail diciendoles esto, que mierda d discriminacion es esta??

    Llame hace unas semanas para pedir el descuento d 9€ y segun dijo la chica se me aplicaria en la siguiente factura (a ver si viene) Y ahora me mandan esto?? osea q llamo, me gasto el dinero en el 902 y ahora lo aplican a toda la peña (haya llamado o no), y encima con el cachondeo d precios personalizados?? Creo q solo pasa en España... fijo

    Seria la polla q gente con tu misma conexion pagara menos q tu... xDDDDDDD seria lo nunca visto en telecomunicaciones (siempre y cuando no metan la tasa por trafico)

    • Cerrado

      Y las tres veces me han contestado cosas diferentes: Mi…

      Y las tres veces me han contestado cosas diferentes:

      Mi situación:
      Tengo ADSL 256 que va a pasar a 512.
      Tengo descuento de 9,12 € reconocido el día 30/08
      Me mandan hoy un correo indicándome que voy a pagar 34,95 + IVA (que es más que con el descuento anterior!!!!)

      Primera vez que llamo:
      Me dicen que el correo que he recibido se refiere al precio base de la modalidad de 256, que pasará a 512, y que mandarán otro con el descuento que me aplicarán...

      Segunda vez que llamo:
      Una chica que parece no saber por donde anda, me dice que ese precio es el que hay, que me van a cobrar 34,65 + IVA por pasar a 512 (sin descuento ni nada) y que si no me parece bien que lo diga y me dejan en 256. Inaudito...
      Que los precios dependen de la zona en la que esté, pero que no sabe más...

      Así que llamo una tercera vez:
      Un chico, que parece un poco más enterado, me dice que los 34,95 € + IVA es el precio base, y que el descuento es acumulable, por lo que mi precio definitvo debería ser 34,95 - 9,12 = 25,83 + IVA = 29,97 €, por los 512 Kbps...

      Vosotros juzgaréis...

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Oferta para mi ADSL 512k

    - Holas, yo tengo ya.com adsl 512k y mi carta lleva esta oferta:

    Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
    Hasta 512 Kbps Hasta 1 Mb 38,95 €
    Hasta 1 Mb Hasta 2 Mb 99,95 €
    Hasta 2 Mb Hasta 4 Mb 129,95 €

    - Si alguien mas tiene 512k, y le han enviado una carta con diferente oferta, k lo pongan aqui, por cierto, llevo mas de 6 meses con ya.com

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      YO TENGO 256K ME HICIERON LA REBAJA DE LOS 9E PERO ME HAN…

      YO TENGO 256K ME HICIERON LA REBAJA DE LOS 9E PERO ME HAN MANDADO EL E-MAIL DE LOS 29/34E , Y CLARO PARA ACABAR DE LIARLA NO SE SABE SI EL IVA ESTA INCLUIDO O EL DESCUENTO SE APLICARA SOBRE ESE PRECIO O YA NO SE NI COMO ESTA EL ASUNTO.

      BUENO, TODO ESTO VIENE A QUE SI ALGUIEN SABE MAS O MENOS COMO VA A FUNCIONAR O HA HABLADO CON LOS DE YA.COM POR FAVOR QUE INTENTE ACLARARLO POR QUE ESTO ES DE LOCOS. YO YA NO SE SI ALEGRARME O DARME DE BAJA.

      AH! YA TENGO 12 MESES DE ANTIGUEDAD POR SI IMPORTA.

      A VER SI ALGUIEN NOS ACLARA ESTO

  • Cerrado

    MAdre de DIOS QUE DESASTRE DE COMPAñÍA...

    De todos modos, yo juraría que el email SE AUTOACTUALIZA via web cada vez que lo leo, porque la primera vez estoy segurísimo de que leí adsl 256 a 34.95 y ahora veo 29.95 ¬ ¬...

    Salu2 ;)

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    baja por subida de precio

    Puesto que suben de precio, los que llevamos menos de un año dados de alta, no podemos darnos de baja, ya que nos suben el precio que teniamos pactado en el contrato, adsl home 24

  • Cerrado

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    Será que piensan cobrar también por tráfico

    Y la próxima noticia que tengas es que te van a cobrar por tráfico.

    A las operadoras les dá igual dar más o menos velocidad. Total, si dan más, la red se colapsa y tienes la velocidad que te toque en cada momento, a repartir entre todos.
    A las operadoras lo que les cuesta es la transferencia de datos, y dar más velocidad significa que los usuarios podrán bajar más gigabytes por mes.

    Todo ésto de los aumentos "gratuitos" de velocidad, y las bajadas de precio, huelen a éso, a que te van a permitir que descargues más rápido, que descargues más al mes, pero te lo van a cobrar aparte.

    • Cerrado

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      0

      Pues a mí me ha llegado el email de los 34,95 (¿+ IVA?) y,…

      Pues a mí me ha llegado el email de los 34,95 (¿+ IVA?) y, sin embargo, me hicieron el descuento de 9 euros, ya aplicado, por cierto.

      A ver si pillo el reintegro...

    • Cerrado

      A mi me acaba de llegar el email indicandome 24 h: Hasta 256…

      A mi me acaba de llegar el email indicandome

      24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95

      Esto es lo que pagaba antes menos los 9 euros de descuento (recordar 29,95+iva= 34,74), pa mi que es como ponernos de forma "legal" a los que pedimos el descuento

  • Cerrado

    Muy complejo todo...

    Menudo jaleo para el encargado del mailing de ya.com, por la cantidad de tarifas distintas que cobrarán a sus clientes, menuda base de datos tendrán.

    Lo que queda es la rebaja, a mí por ejemplo me bajan 20,62€ en la factura y se me queda la línea en 4 mb, pero lo raro es que no me han enviado a casa ningún correo de estos y tengo una línea de 256kb y no sé cómo se van a quedar las tarifas, porque están comentando por aquí que la rebaja es para antiguos clientes y yo llevo 3 años con ellos.

    Salu2.

    Nunca discutas con un imbécil, te rebajará a su nivel y allí te ganará por experiencia.

  • Cerrado

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    0

    Mi correo

    Yo tambien he recibido el correo en el que anuncian el nuevo precio... Mi conexion es de 256 y voy para 3 años con ya.com

    Madrid, 06 de septiembre de 2004
    Estimado cliente,

    Me pongo en contacto con usted para informarle de las próximas mejoras que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad, rendimiento y sobre todo, a un precio más reducido.

    Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:

    Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
    Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 25,90 €
    24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 €
    Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo.

    Si usted está en periodo de promoción, es decir, en los 3 ó 4 primeros meses de su contrato (ADSL Ocio y ADSL 24h respectivamente) se le aplicará esta nueva cuota al finalizar dicho periodo.

    Para clientes ADSL Ocio: además, en navegación fuera de la franja horaria contratada, reducimos el máximo de facturación de 12,10 €/mes + IVA, a 9 €/mes + IVA.

    Este aumento de velocidad en su acceso y la reducción de cuota no son una promoción, son mejoras sin límite en el tiempo, que le ofrecemos de forma exclusiva por ser cliente de Ya.com.

    Estos cambios se producirán de forma totalmente automática, sin que afecten a ninguno de los servicios que pueda tener ahora contratados y sin que tenga que intervenir ni preocuparse por modificar nada en su sistema y configuración actual.

    Asegúrese de que su dirección de correo electrónico y el resto de sus datos personales estén actualizados para ésta y otras comunicaciones de su interés. Puede hacerlo desde su Área Clientes ubicada en la web de acceso de Ya.com (http://acceso.ya.com) introduciendo su NIF/CIF y contraseña. Para cualquier otra consulta tiene a su disposición el teléfono de atención al cliente: 902 902 902 de Lunes a Domingo de 9:00 a 22:00 h.

    Sabiendo que estos cambios van a ser muy ventajosos y rentables para usted, y agradeciéndole de antemano su confianza en Ya.com como proveedor de acceso a Internet, quiero aprovechar la ocasión para enviarle un saludo cordial.

    Atentamente,
    Guillermo Mercader
    Consejero Delegado
    Ya.com S.A.U.
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Debe ser al único que le ha llegado bien el mail...

    Os pego los precios:

    Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:
    Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
    Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 25,90 €
    24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 €
    Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo. Saludos
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Y CON LOS 9 EUROS COMO QUEDA!!! Que alguien lo aclare

    Los 9 euros se aplicaran a las nuevas tarifas?? Nos cobraran las nuevas tarifas?? Nos cobraran la antigua con descuento??
    Que yo sepa ya han comenzado a cobrar 34.70 iva incluido a gente con el descuento..¿?

    • Cerrado

      la pagina de tarifas de ya.com es una locura y los precios no…

      la pagina de tarifas de ya.com es una locura y los precios no me cuadran con las ofertas de las cartas.

      Si tomo esas tarifas en cuenta quedarian con estas ofertas la cosa muy rara, pagando mas los de 256 que los de 1 mb y los de 128 obligados a pasarse pagando mas....

      una locura

  • Cerrado

    Para los de ADSL home 128

    Me ha llegado hoy lo siguiente:

    Madrid, 03 de septiembre de 2004
    Estimado cliente,

    Me pongo en contacto con usted para informarle de la próxima mejora que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad y rendimiento.

    Por este motivo, el acceso ADSL hasta 128 kbps que tiene contratado con Ya.com va a ser aumentado, próximamente, hasta 512 Kbps, multiplicando por 4 su velocidad de acceso por tan sólo 34,95 € al mes.

    Esta nueva cuota, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), no se le aplicará hasta que sea efectivo el aumento de velocidad, momento en que nos pondremos de nuevo en contacto con usted, para notificárselo. Si está en periodo de promoción, es decir, en los 3 primeros meses de su contrato, se le mantendrá este periodo sin variación en la cuota.

    Así mismo, y en nuestro continuo afán de mejorar las condiciones de su ADSL, le comunicamos que en el momento que nos sea posible, procederemos a otras mejoras en su cuota mensual.

    Estos cambios se producirán de forma totalmente automática, sin que afecten a ninguno de los servicios que pueda tener ahora contratados y sin que tenga que intervenir, ni preocuparse por modificar nada en su sistema y configuración actual.

    Asegúrese de que su dirección de correo electrónico y el resto de sus datos personales estén actualizados para ésta y otras comunicaciones de su interés. Puede hacerlo desde su Área Clientes ubicada en la web de acceso de Ya.com (http://acceso.ya.com) introduciendo su NIF/CIF y contraseña. Para cualquier otra consulta tiene a su disposición el teléfono de atención al cliente: 902 902 902 de Lunes a Domingo de 9:00 a 22:00 h.

    Sabiendo que estos cambios van a ser muy ventajosos y rentables para usted, y agradeciéndole de antemano su confianza en Ya.com como proveedor de acceso a Internet, quiero aprovechar la ocasión para enviarle un saludo cordial.

    Atentamente,
    Guillermo Mercader
    Consejero Delegado
    Ya.com S.A.U.

    Lo que no se, y me gustaría saber es si el precio indicado incluye IVA o no. Por otra parte, mencionan que: "en el momento que nos sea posible, procederemos a otras mejoras en su cuota mensual".

    Me parece bien, pero hay que exigir más transparencia a estos señores. Que aclaren de una vez cómo quedan sus tarifas, y que todo el mundo pague lo mismo por el mismo servicio.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Acabo de mirar el correo y tb me a llegado. Parece real…

      Acabo de mirar el correo y tb me a llegado. Parece real

      aunque sean 5 €, son 5 € , algo es algo ^_^

  • Cerrado

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    Todo muy bien, pero...

    Todo muy bien, pero lo que yo y muchos usuarios queremos es ver en la web de Ya.com las modalidades y los precios para los que ya son usuarios y los que estamos interesados en contratar sus servicios.

    De momento todo es muy confuso, y deberían de poner claramente en su web cuales son las modalidades, precios y qué incluyen (módem, router, router-inalámbrico), etc... aunque digan que habrá un plazo para aumentar la velocidad de las conexiones

    Supongo que estarán en ello y vigilándose unas empresas a otras porque hasta el momento la única empresa que lo pone claro es jazztel y telefónica que es la que manda.

    ¿Por qué alguién sabe ya realmente cuáles van a ser las nuevas ofertas de conexión de ya.com?

    Saludos.

  • Cerrado

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    A mi tb...

    A mi tb, pero es el segundo mail q poneis

    Estimado cliente,

    Me pongo en contacto con usted para informarle de la próxima mejora que pretendemos realizar en su servicio de conexión ADSL, para que disponga de un acceso a Internet de mayor velocidad, calidad y rendimiento.

    Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:
    Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
    Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 29,90 €
    24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 34,95 €

    Aquie en Huelva se duplicara la conexion en noviembre.... como siempre los ultimos

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