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Cerrado

Ya.com rebaja 9,12€+IVA a los clientes que se lo pidan

Si eres cliente de Ya.com desde hace más de 6 meses, llama al
902902902, contacta con el departamento de bajas y pide la promoción
"Descuento de 9,12€", y a partir de tu próxima factura tendrás una
rebaja de por vida de 10,5 € (9,12+iva) y sin ninguna imposición de
permanencia ni nada parecido. Simplemente pagarás menos cada mes,
pudiendo darte de baja cuando te dé la gana, como siempre.
Entre esto y que a finales de Septiembre nos doblan la velocidad vamos
a acabar con una 512 por 35€ al mes.Desde luego no son los 5 mbps por
30 € de free.fr pero para lo que tenemos aqui en España esta muy bien.
Adjunto las condiciones de contratacion de la promoción en cuestión (yo
ya la he contrado).
Promoción "Descuento de 9,12 €"
Primera.- Ámbito de aplicacion
Estas Condiciones Especiales serán de aplicación a los CLIENTES que hayan
contratado el Servicio de Acceso Ya.com ADSL con arreglo a las
Condiciones Generales de Contratación del mismo.
Segunda.- Requisitos Previos
- El CLIENTE deberá haber permanecido dado de alta en el Servicio de
Acceso Ya.com ADSL durante al menos los SEIS (6) meses anteriores a la
suscripción de la presente Promoción y estar al corriente de todos los
pagos debidos por el Servicio de Acceso Ya.com ADSL que tuviere
contratado.
- El número de teléfono de conexión del Servicio de Acceso Ya.com ADSL
contratado por el CLIENTE deberá estar incluido entre los números de
teléfono objeto de la presente promoción. El CLIENTE podrá comprobar la
validez de su número de teléfono a los efectos de suscribirse a la
presente promoción, en la Pagina de Acceso.
Tercera.- Características de la Promoción.
YACOM ofrece al CLIENTE una reducción de la cuota mensual de su Servicio
de Acceso Ya.com ADSL, por importe de NUEVE EUROS Y DOCE CÉNTIMOS (9,12
€) desde la suscripción de las presentes condiciones hasta la
finalización del contrato.
Cuarta.- Régimen jurídico y solución de conflictos.
El presente anexo se incorpora a las Condiciones Generales y Particulares
del Servicio de Acceso Ya.com ADSL, que el cliente tuviere contratado,
cuyo régimen jurídico le será aplicable en todos sus términos salvo en
aquellos en que se contradiga con lo establecido en el presente
documento, en cuyo caso prevalecerá lo aquí pactado.

tb nos enviaba la noticia ciberg0d

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  • Cerrado

    O sea, ¿de mendigar se trata?

    El descuento, por ser un descuento, no me puede parecer mal, pero de la manera que se está haciendo ME PARECE UNA VERGÜENZA !!!!

    Se vee que hay que pedir el descuento y, si ellos quieren, te lo aplican. QUE LO APLIQUEN A TODO EL MUNDO COÑO!!!! y ya está. No deja de ser un descuento, pero sí una simple chapuza, típca de un país tercermundista en internet como el nuestro.

    Lo que tendremos que rezar y rogar para estar al mismo nivel que nuestros vecinos europeos, si es que algún día estamos (que lo dudo mucho).

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          De acuerdo con el que primero te respondio. Como se nota que…

          De acuerdo con el que primero te respondio. Como se nota que no has estado en un país tercermundista. Y como se nota que eres uno de los que "arreglan el país" desde tu casita sin moverte más que para criticar. Si no hacen descuento porque no lo hacen, y si lo hacen porque sí...

          (P.D.) En la mayoría de países tercenmundista no hubieramos tenido el gusto de leer tu correo-panfleto-basura porque no tendrías poder económico o salud para acceder aun ordenador y mucho menos a una conexión a Internet.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            0
            Parece mentira pero tercermundista es vuestro comportamiento…

            Parece mentira pero tercermundista es vuestro comportamiento por que tanto unos como otros sabeis de estos paseis lo que hayais podido leer o ver por televisión, de hecho, la primera persona que respondido solamente utilizó la expresión tercermundista para hacer referencia al precio/velocidad conexión en España, y no de forma despectiva. En cambio son las otras personas la que con sus intentos de defender a las personas que intentan sobrevivir en estos paises, las que insultan descarada y desafortunadamente.

            el día que vayais como yo a uno de estos paises, entendereis mi indignacion

            sobre la velocidad/precio conexión decir que en comparación con otros paises España "no va bien"

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              Estoy de acuerdo con Boca de pez, el anterior comentario,…

              Estoy de acuerdo con Boca de pez, el anterior comentario, escrito supuesto defensor de los "tercrmundistas", es obvio que el típico notas que no tiene ni media ostia y que , desde luego, este individuo seguro que no solo no hace nada por los tercermundistas, ni por su madre, ni por sus "amigos" ni por nadie.

              Que te den! escoria!

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                0
                Como se puede degenerar tanto un simple comentario de "pais…

                Como se puede degenerar tanto un simple comentario de "pais tercermundista" que lo es en este tema.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Ya.com me mando para acojerme a las llamadas telefonica,que llamara al 902902902, y me dijieron que a lo que somos clientes

    Ya.com me mando para acojerme a las llamadas telefonica,que llamara al 902902902, y me dijieron que a lo que somos clientes los cambio se hacen muy despacio y muy tranquilamente, de lo cual me da a enteder que alos que ya nos tienes cojido nos putean y pasan de nosotros, le interesan nada mas los nuevos clientes y cuando los tengan a putearlo tambien, ya e tramitado la baja me voy a otra compañia mas seria

  • Cerrado

    Hay que joderse...

    Yo pregunte hace poco con que antelación tenia que pedir la baja y me hicieron la promoción "descuento 6 €", que me pareció bien. Que cachondeo es este? es que además tendria que haberlos puesto a parir para que me rebajaran esos 3 €? o los 9 solo los descuentan si no tienes ip fija? esto es una empresa seria o la parada de mercadillo de un moro?

    No se, esto de que te obliguen a ir regateando me parece bastante degradante. Joder, podrian hacer un programa de descuentos por fidelización para todo el mundo y santas pascuas.

    • Cerrado

      Quiza fue un error del SAT,que no se enteran, o sabe dios,…

      Quiza fue un error del SAT,que no se enteran, o sabe dios, mira en tu próxima factura que seguramente te descuenten los 9,12 eypos de rigor. Yo tengo ip fija y tampoco tuve que ponerlos a parir, simplemente llame y pedí la promoción. Pero vamos, que podían hacer la rebaja para todo el mundo y punto, no andar con rebajas "para el que se entere de que las hay"

      • Cerrado

        Porque, comprobado que en mi contrato la clausula tres dice:…

        Porque, comprobado que en mi contrato la clausula tres dice:

        "YACOM ofrece al CLIENTE una reducción de la cuota mensual de su Servicio de Acceso Ya.com ADSL, por importe de SEIS EUROS (6 €) desde la suscripción de las presentes condiciones hasta la finalización del contrato."

        y de hecho este mes ya me han descontado los 6 Euros. Alguien más tiene este tipo de contrato 6 €?

        Joder, vaya seriedad la de esta gente

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          Estiamdo cliente. Le remito a que cuando usted vaya a dar de…

          Estiamdo cliente.

          Le remito a que cuando usted vaya a dar de alta un contrato antes lease las clausulas adicionales y luego establezca el contrato.

        • Cerrado

          no hay ninguna clausula que diga que no te puedes apuntar al…

          no hay ninguna clausula que diga que no te puedes apuntar al de 9€ si ya tienes otro descuento, así que tu pide la rebaja de 9€ como todo el mundo y si son tan incompetentes como parece hasta se pueden olvidar de la de 6€ y dejar ambas, con lo que pagarias 29€(!) al mes

          Desde luego rebajar 6€ a unos y 9€ a otros es una vergüenza

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            Estimados clientes de ya.com me dirigo a ustedes para…

            Estimados clientes de ya.com

            me dirigo a ustedes para decirles que no esta bien llamar a un call center y poner a parir a nadie, las personas que estan detras del telefono no tiene la culpa de que un cliente este muy cabreado y la mayoria de las veces tiene que soportar gritos, histerias por no decir insultos e improperios hacia las personas que atienden las llamdas, les pido un poquito de porfavor, paciencia y disfruten de ya.com

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              Estimado defensor de mafiosos Son claramente conocidas las…

              Estimado defensor de mafiosos Son claramente conocidas las actuaciones de desprecio por parte de ya.com hacia sus clientes mientras se trata de dar una buena imagen y ofrecer todas las ofertas hacia los nuevos clientes. Mientras tarden un mes en hacer una migracion que debería haber sido de 10 días cobrando dicho mes, mientras nos vendan un router por un precio "excepcional" para luego ver como a la semana siguiente lo regalan, mientras ROBEN la ip fija al hacer una migración, mientras escondan los descuentos que aplican.... que los telefonistas, generalmente nulos de cara al simple uso de un ordenador, ni que decir ya resolviendo problemas, que estos telefonistas traguen con lo que les echen. ¿O acaso no saben donde se meten cuando entran a trabajar ahi?

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              Lo siento, lo que no se puede es generalizar diciendo que la…

              Lo siento, lo que no se puede es generalizar diciendo que la gente del otro lado del teléfono no tiene culpa de nada. Muchas empresas tienen el mal servicio precisamente al otro lado del teléfono (cada vez más). En este caso no me quejo, he estado menos de un minuto en el 902 y ya tengo la oferta en marcha. Otra cosa es que esta oferta se llame oferta, una oferta es que alguien ofrece algo... a mi, ya.com no me ha ofrecido esto, lo he visto en esta web. No es una oferta sino un descuento al solicitar una baja.

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
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                  Las líneas 902 no suponen ingresos para quien las contrata.…

                  Las líneas 902 no suponen ingresos para quien las contrata. Es más, esas líneas significan coste compartido entre quien hace la llamda y quien la recibe. De nada.

                  • Cerrado

                    BocaDePez BocaDePez
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                    pollas como ollas q no ganan pasta e tenido amigos alli…

                    pollas como ollas q no ganan pasta e tenido amigos alli trabajando en esas lineas que tu dices q no les suponen ningun beneficio y no te puedes ni imaginar la de pasta q se sacan con las llamadas, es mas a los operadores q nos atienden cuando llamamos les dicen q intenten mantenernos al telefono una media de 10 minutos y que si se soluciona o no el problema es lo de menos lo principal es q el cliente cuelgue sin enfadarse. y repito la pasta que se sacan es bestial

                  • Cerrado

                    possss..... m parece que aqui tiene razon tol mundo .. las…

                    possss..... m parece que aqui tiene razon tol mundo .. las 902 si que remuneran al Llamado por trafico inducido, pero m parece que nunca cobran por ello, es decir, que todos los beneficios se descuentan del coste de la linea. En cuanto al coste compartido ... creo q eso es en las 901 , pero tampoco magais mucho caso.

                    Saludos

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Tengo el descuento de 9.12 euros sin pedirlo

    Yo tambien he recibido la famosa carta en la que comunican que me doblan la velocidad pero mi sorpresa es que me bajan el precio de los 39.07 mas iva que he pagado siempre a los 29.95 euros mas iva, o sea, que me hacen el famoso descuento de 9.12 euros sin pedirlo.

    No lo pedi porque simplemente no sabia que existia.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Aviso a los incautos: revisad bien la factura para comprobar…

      Aviso a los incautos: revisad bien la factura para comprobar que os aplican el descuento.

      Yo lo pedí a mediados de agosto, siguiendo los pasos dados aquí. En 3 mn tramite hecho, me aseguraron que en mi próxima factura se reflejaron esos 9 € menos.

      Hoy me llega la factura y me han hecho el descuento de 6 €.

      Y supongo que la próxima movida de ya.com será decirme que ya no se me aplica la nueva bajada que están anunciando a bomba y platillo por haberme inscrito a una oferta anterior.

      ¡ARRGH!

      urraca

  • Cerrado

    es de risa...

    Esto de Ya.com es para reírse que se rian de esta manera de nosotros. Datos objetivos:

    1.- Primero te ofrecen una rebaja de seis euros pero tienes que fidelizarte durante 1 año

    2.- Te ofrecen, después, 9 euros, ya no tienes que fidelizarte. Ya suena a podrido

    3.- Cuando timofonica y todos los adláteres ofrezcan 512 kbps

    a) Los de Jazztel te estarán ofreciendo el doble por el mismo dinero (si no te has apuntado a ningua de las rebajuelas)

    b) Los que tenemos cabel, YA ESTAMOS DISFRUTANDO de una conexion de 600 kbps. SIN TENER QUE LLAMAR, SIN TENER QUE ESPERAR A SEPTIEMBRE o a las calendas griegas. Y observad. Si teneis 512 kbps, la velocidad efectiva será de unos 450/470 kbps. Los que tenemos cable YA ESTAMOS disfrutando de velocidades de más de 600 (yo he podido medir 642) por 30 euros + IVA.

    c) Desde que tengo cable no he tenido NUNCA que llamar a un 902, SIEMPRE A UN NUMERO GRATUITO. ¿Eso cuánto vale?

    Quizá tenga suerte. Vivo en Málaga. Mi compañía es una pequeña compañía de cable, PTEVTELECOM, y si me voy de ellos sería para cambiarme a Jazztel o cualquier otra que tenga el atrevimiento de las pequeñas ISP"s francesas que han obligado a la timofonica francesa a ponerse las pilas, arriesgando, dando servicio y ofreciendo precios baratos de verdad. Meteros los modems, los dvd"s de regalo y los sticks USB de 64 Mb en el puto culo.

    SALUDOS VERANIEGOS

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      lo que tu dices si es para reirse...sobre todo lo de tus 642…

      lo que tu dices si es para reirse...sobre todo lo de tus 642 de velocidad...la cual seguramente te variará a medida que se conecten más gente en tu nodo...

      o no lo sabias?

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          Escribes muy bien, pero sino sabes que es un Lammer(uzo)…

          Escribes muy bien, pero sino sabes que es un Lammer(uzo) apaga y vámonos....

          Juas, juas. Aprende a ser más respetuoso y a leer dos veces antes de postear y evitarás que la gente te ataque. Pringao!!!

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Efectivamente, algunos todavia damos gracias por poder poner…

        Efectivamente, algunos todavia damos gracias por poder poner una simple Adsl, que hace 9 meses ni eso podia.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Me parece que hice tarde...

    Palabras de la operadora:
    Esto era una campaña de fidelizacion... pero nos hemos visto desbordados ... Seran 6€ de descuento al final pero ya le digo... en el mes de octubre esta previsto que TODOS los clientes tengan el mismo descuento de 9 € ... ya le digo que estamos desbordados... Recibirá la notificación via e-mail.

    Vaya, que parece ser que he hecho tarde para el descuento de 9. A ver si es verdad y nos regalan a todos el MISMO descuento al final, de lo contrario seria muy poco honesto por parte de esta compañía.

    Alguien que haya pedido el descuento hoy le han negado también los 9 €??

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Hace rato me acaba de llegar un correo que viene a decir mas…

        Hace rato me acaba de llegar un correo que viene a decir mas o menos...

        Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:
        Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
        Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 25,90 €
        24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 €
        Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo.

        Este aumento de velocidad en su acceso y la reducción de cuota no son una promoción, son mejoras sin límite en el tiempo, que le ofrecemos de forma exclusiva por ser cliente de Ya.com.

        Asi que el que no tenga el descuento de 10€ que no se preocupe, parece que vamos a disfrutar de un precio aun mejor.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          el primero me dice lo siguiente Por este motivo, el acceso…

          el primero me dice lo siguiente
          Por este motivo, el acceso ADSL hasta 128 kbps que tiene contratado con Ya.com va a ser aumentado, próximamente, hasta 512 Kbps, multiplicando por 4 su velocidad de acceso por tan sólo 34,95 € al mes.

          i el segundo esto que os pondre ahora
          En relación a la comunicación recibida por usted, tanto vía e-mail como por correo ordinario, informándole sobre el próximo aumento de velocidad en su acceso ya.com ADSL, pudiendo navegar 4 veces más rápido, le confirmamos que la cuota mensual a abonar será de 34,95 € + IVA.

          Pero que me dicen que hay gente que pagara menos que yo por el mismo servicio i porque que yo no pago todos los meses acaso.
          PD: yo no entiendo nada primero me dicen 35 i despues me dicen 40

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Hace rato me acaba de llegar un correo que viene a decir mas…

        Hace rato me acaba de llegar un correo que viene a decir mas o menos...

        Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:
        Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
        Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 25,90 €
        24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 €
        Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo.

        Este aumento de velocidad en su acceso y la reducción de cuota no son una promoción, son mejoras sin límite en el tiempo, que le ofrecemos de forma exclusiva por ser cliente de Ya.com.

        Asi que el que no tenga el descuento de 10€ que no se preocupe, parece que vamos a disfrutar de un precio aun mejor.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Hace rato me acaba de llegar un correo que viene a decir mas…

        Hace rato me acaba de llegar un correo que viene a decir mas o menos...

        Próximamente, aumentaremos la velocidad de su acceso ya.com ADSL, quedando de esta forma:
        Velocidad actual Nueva velocidad Cuota/mes
        Ocio: Hasta 256 Kbps Ocio: Hasta 512 Kbps 25,90 €
        24 h: Hasta 256 Kbps 24 h: Hasta 512 Kbps 29,95 €
        Esta cuota mensual, que no afectará a los servicios adicionales contratados (IP, Antivirus, ...), la podrá disfrutar ya en su próxima factura de octubre. Cuando se produzca el cambio de velocidad en su acceso, nos pondremos de nuevo en contacto con usted para notificárselo.

        Este aumento de velocidad en su acceso y la reducción de cuota no son una promoción, son mejoras sin límite en el tiempo, que le ofrecemos de forma exclusiva por ser cliente de Ya.com.

        Asi que el que no tenga el descuento de 10€ que no se preocupe, parece que vamos a disfrutar de un precio aun mejor.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      lo acabo de pedir y en 3 minutos me lo han dado sin problemas…

      lo acabo de pedir y en 3 minutos me lo han dado sin problemas 2 años y medio

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    manda cojones

    Esto no es que sea un pais tercer mundista, eso esta claro, pero que la empresa es una puta mierda es cierto, que pasa que hay usuarios de primer y de segunda?? a mi no se me puede aplicar el descuento, dicen que no a todo el mundo es aplicable. nada una baja lo soluciona todo y que les den por saco

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Acabo de llamar y resulta que la "promoción" acabó el pasado…

      Acabo de llamar y resulta que la "promoción" acabó el pasado viernes del mismo modo que empezó, es decir, en plan clandestino y subterráneo. A pesar de mis fundamentadas quejas (entre otras cosas, soy cliente desde hace exactamente tres años y no tengo aplicado descuento alguno) no ha habido manera de que me redujeran el precio. Lo único que me han dicho es que antes de final de mes tendremos duplicada la velocidad y que "es posible" que se reduzcan las cuotas, aunque no es seguro.

      Lamentable forma de cabrear a unos clientes a la vez que se hace felices a otros. País...

      • Cerrado

        yo también acabo de llamar, y lo mismo, la promociñon acabó y…

        yo también acabo de llamar, y lo mismo, la promociñon acabó y me he quedado con un palmo de narices... exactamente, a partir de octubre (o de la semana próxima, como me han dicho, pero lo dudo), la velocidad la van a doblar.
        pero me ha tocado los cojones lo siguiente: le he comentado a la chiquita que qué pasaba con la gente que sí habia pillado la oferta, que si iban a pagar 9€ menos que yo por el mismo tipo de conexión, y me ha dicho que sí, pero que ya habría otras promociones a las que yo podría atenerme... en resumen, me huelo que la siguiente promoción será del tipo "Firewall Warripeich + Internet Sinjáqueres por 2€/mes"... así que ya le he comentado a la chiquita que la siguiente promoción tendrá que ser buena para que no me dé de baja...

        indignado, del club de los 42€/mes
        saludetes

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Confirmado... la quota se queda en 29,95 + iva , visto en…

      Confirmado... la quota se queda en 29,95 + iva , visto en factura y en el cargo del banco. Si es que, cuando les interesa lo hacen todo rapidito y bien... Sinceramente, de un tiempo a esta parte me estaba planteando cambiar, pero ahora... ;) Ale, no os corteis, y pedid la rebaja!

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Y los que tenemos ADSL Home (128) tenemos que pagar 32 +iva…

        Y los que tenemos ADSL Home (128) tenemos que pagar 32 +iva !!!!

        He llamado y a mi no me hacen ningún tipo de descuesto.

        En cuanto pueda me doy de baja!!!!!!

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    CONFIRMADO: FUNCIONA!

    ME TOPE CON EL FORO DE CASUALIDAD, Y LLAME, Y A LOS 5 MIN YA ME LO HABIAN APROBADO.... Y EN OCTUBRE, 512!

    CIAO!!!

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      acabo de llamar 18-08-2004 tengo rebaja de 6? y me han…

      acabo de llamar 18-08-2004 tengo rebaja de 6? y me han denegado la de 9? , me dicen que elsistemq no se lo permite

    • Cerrado

      Yo he llamado y nos jodemos, los que nos hicieron el…

      Yo he llamado y nos jodemos, los que nos hicieron el descuento de 6 euros no nos pueden hacer la de 9,12.

      Me he discutido con la operadora y nada de nada, voy a enviar una carta de reclam,acion y si no me lo hacen me doy de BAJA.

    • Cerrado

      Yo tenía la promo de 6 euros + IVA. He llamado y me han dicho…

      Yo tenía la promo de 6 euros + IVA. He llamado y me han dicho que como ya tengo esa promo, pues... que nada. Así que cuando cumpla mi añito al que me comprometí, les mando a paseo, y me pasaré a Arsys, en la que tengo otra conexión y va de lujo (Suponiendo que Arsys también doble su ADSL en Septiembre).

      Señores, si, yo también soy cliente de 2ª Regional No Preferente.

      P.D. Les pregunté a ver si era posible dar de baja la otra promo y acogerme a la nueva, pero me dijeron que nada de nada.

        • Cerrado

          El año de compromiso lo pedían hace unos 6 meses, que es…

          El año de compromiso lo pedían hace unos 6 meses, que es cuando me rebajaron los 6, a cambio de estar un año más. Ahora quitan el compromiso y para todos, 6 euros. Y para aquellos que a lo mejor se puedan largar con jazztel o similares (supongo) pues.... 9 euritos.

        • Cerrado

          Estos ya se pasan de cachondos. Además de a tí, Antimonio, ya…

          Estos ya se pasan de cachondos. Además de a tí, Antimonio, ya he visto a otra gente que les han bajado 6 euros y sin ningún compromiso. Así que a unos 9, a otros 6 y a otros 6 y un año de permanencia. Ummmmm...... ¡¡¡Que impresentables!!!

          Lo dicho, hago el año y que se vayan a cascarla por ahí.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            A mí tampoco me han descontado los 9 € después de acogerme a…

            A mí tampoco me han descontado los 9 € después de acogerme a los 6 €.
            Su explicación es que según el cliente y la zona geográfica, se aplica uno u otro.
            Impresentable. Ya les he dicho que me voy a dar de baja. Me paso a arsys.

          • Cerrado

            ...que me ha dicho que estan los pobres que no se aclaran que…

            ...que me ha dicho que estan los pobres que no se aclaran que cada mes les cambian el chiringuito de ofertas, además de los 6 euros con y sin compromiso y los 9 sin nada, hay gente que tiene rebaja ya desde el principio del contrato (¿?) y ahora preparan otra milonga por el V aniversario, y que además ahora que se está enterando cada vez más gente no paran de llamar y estan hasta arriba de dar explicaciones.. xDD UN SALUDO A TODOS LOS CURRANTES DEL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE que menuda cruz tienen encima

    • Cerrado

      A mi me descontaron 6 euros + IVA tan solo por 1 año y sin…

      A mi me descontaron 6 euros + IVA tan solo por 1 año y sin poder darme de baja durante 1 año , me siento ROBADO y atracado, hara 3 años en octubre que estoy con YA.com.

      Seran caraduras, por que 6 a unos y 9 a otros, ¿hay clientes de primera y de segunda? Esto es una tomadura de pelo.

      Caundo llame pregunté que porque no me ofrecian los 9 euros y me dijeron que tenian una especie de listado.

      Todos los que tenemos el descuento de 6 euros tedriamos movilizarnos y hacer algo y mostrar el cabreo que tenemos.

      • Cerrado

        En el contrato delos 9 euros pone esto: "El número de…

        En el contrato delos 9 euros pone esto:

        "El número de teléfono de conexión del Servicio de Acceso Ya.com ADSL
        contratado por el CLIENTE deberá estar incluido entre los números de
        teléfono objeto de la presente promoción
        . El CLIENTE podrá comprobar la
        validez de su número de teléfono
        a los efectos de suscribirse a la
        presente promoción, en la Pagina de Acceso"

        Segun esto tienen un listado a los que les dan los 9 o 6 euros.

        Tambien pone que se puede comprobar en la pagina de acceso, ¿que pagina sera esa?, ¿la de acceso clientes?.

        Me siento Cliente de Segunda y estoy muy muy cabreado.

        • Cerrado

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          Esta mañana me han dicho que la URL para saber si tienes o no…

          Esta mañana me han dicho que la URL para saber si tienes o no derecho a la promoción es esta.

          No sé por qué, pero a mi también me han descontado 6€.

        • Cerrado

          Esto me huele... a que tienen un listado de los números de…

          Esto me huele... a que tienen un listado de los números de las demarcaciones que van a sufrir cambios en breve... (véase Jazztel); es decir, que la competencia les va a llegar a esas zonas y optan por afianzar al cliente porque saben que la mayoría de clientes prefieren pagar menos ya que la gente coge lo más barato y a igualdad de precio el que de más velocidad...

          Me huele mucho a Jazztel, Wanadoo (ofertas de 1 Mbps...) y otras ofertas de otras compañías que no conocemos pero que en breve tendremos.

          PD: Hay que reconocer que es una buena estrategia :)

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            la central a la que pertenece mi línea ADSL no está dentro de…

            la central a la que pertenece mi línea ADSL no está dentro de las previsiones inmediantas de Jazztel... (aunque no sé si wanadooo); creo que simplemente se les debe estar yendo gente a punta pala y quieren retener a los clientes como sea...

            Salu2,

            Roberto

              • Cerrado

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                sí, sin rechistar; de hecho, luego lei que se podía solicitar…

                sí, sin rechistar; de hecho, luego lei que se podía solicitar desde la zona de clientes enl web (desde un enlace llamado "Promoción especial" o algo así, que curiosamente "desapareció" de mi zona de cliente una vez que lo solicité ) y así o hice.

                Inmediatamente me enviaron el e-mail automático de confirmación con las condiciones y bueno, en principio me los tendrían que bajar... pero vamos, hasta que no vea la factura...

                Salu2,

                Roberto

      • Cerrado

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        Pues sera eso, seran 6 euros para los que NO pueden pillarse…

        Pues sera eso, seran 6 euros para los que NO pueden pillarse cable ni Jazztel 1 Mega.

        Y 9 Euros para los que puedan cambiarse a Jazztel 1 mega o cable.

        ¿alguien lo confirma?

        • Cerrado

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          Pues yo estoy en un pueblo donde no llegan ni Jazztel ni…

          Pues yo estoy en un pueblo donde no llegan ni Jazztel ni Telecable (operadora asturiana) y esta mañana llamé y me aplicaron inmediatamente el descuento de los 9 euros. Aunque hasta que no lo vea en la factura, no lo creo, el día 11 de septiembre (no es coña, es mi fecha de facturación) os cuento.

        • Cerrado

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          Yo no puedo pillarme el mega de Jazztel ni cable y me han…

          Yo no puedo pillarme el mega de Jazztel ni cable y me han dado el descuento de 9 euros.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Zona geográfica???

    Acabo de llamar al 902, y he hablado con el dpto. de bajas. Me han dicho que en efecto, que se está haciendo la campaña de fidelización, pero que depende del número de telefono. Les he dado mi número y me han dicho que nada, que no me descuentan ni un duro. Les he pedido una explicación y me han dicho que no lo saben bien, pero que la concesión de la rebaja de 9 euros debe depender de la zona geográfica...

    Hay algún afortunado de San Sebastián que esté disfrutando del descuento?

  • Cerrado

    A mi solo 6€!!!!!

    Porque seran asi de desgraciados! a mi en la web de acceso no me sale ningun link para comprobar mi numero ni nada de nada, eh llamado y me han dicho que solo me pueden aplicar el descuento de 6€, no se si aceptarlo o esperar al mes que viene que por ahi eh leido que ya sera publica la noticia, y haber si se lo aplican a todo el mundo, el de 10€ me refiero...........

    • Cerrado

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      A mi me dijeron también que no estaba entre la lista de…

      A mi me dijeron también que no estaba entre la lista de agraciados llamando al 902 pero entrando a consultas o algo así. Pero, después entré en la de bajas (la 3 creo que es) y diciendo que quería darme de baja sí me ofrecieron la rebaja pero de 6 euros.

      Le dije que había oído que ofrecían 9 y me dijo que, según su programa informático, sólo me podían ofrecer la de 6. Al final la acepté pero no veo justo que a unos 9, a otros 6, a otros nada...

      Llevo 1 año y medio y IP fija.

      A ver si alguien se entera de algo y ponen la misma rebaja para todos.

  • Cerrado

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    una pregunta

    A alguien mas le an dicho q solo se le puede aplicar la rebaja de 6 euros ???

    Es q pedi la de 9,12 euros y dice q a mi esa no se me puede aplicar por culpa del nº q tengo y nada les pregunte q q criterio usan para eso y dicen q no hay ninguno q simplemente a mi no me pueden aplicar esa rebaja d 9 euros claro me apunte a la de 6 pero a saber ahora si ya no podria a la otra...Ahh y por supuesto a la 3º llamada q les hice y contando q en las otras dos me dejaron esperando al tlf mas d 5 min cada 1....

  • Cerrado

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    Descuento de Todaviano.com

    Bueno Compañeros...
    Acabo de llamar al 902, y me han dicho que mi numero de telefono no entra entre los agraciados con el descuento, a pesar de que pago mas de 60 euros al mes (256/ipfija) religiosamente desde hace casi 2 años... quizas por que estoy en un pueblo , no hay cable ni nada parecido, y creen que no me voy a ir a otra compañia por que no tengo alternativa de cable?
    Vergonzoso.
    Para cuando una red libre (inalambrica?) entre todos y mandamos a todos estos ladrones a su casa????

    • Cerrado

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      Acabo de llamar y me han dicho que nada de nada, lo unico que…

      Acabo de llamar y me han dicho que nada de nada, lo unico que me pueden hacer es un descuento de 6? + iva(llevo casi 3 años sin problemas), lo que yo no se es si esa oferta me obliga a estar un año mas con ellos, la señorita (un poco borde por cierto) me dijo que no, pero no me fio. ¿Le ha pasado esto a alguien mas?

      • Cerrado

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        Pues ya somos n+otro. Yo también he llamado para la famosa…

        Pues ya somos n+otro. Yo también he llamado para la famosa promoción de fidelización y resulta que no pertenezco a la selectiva lista de agraciados que pueden beneficiarse a pesar de llevar más de dos años como cliente. Resulta un tanto "extraña" esta política de discriminación promocional, no creeis? Señores de Ya.com, intenten ser un poco transparentes por favor.

  • Cerrado

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    ¿No aplican el descuento en septiembre?

    Acabo de llamar y me aplican el descunto a partir del mes de octubre, o sea en septiembre pagaré 45 euros. ¿Eso es legal? Es que me sueltan el cuento que no pueden hacerme la rebaja el mes que entra porque hay que solicitarlo con 15 días de antelación a la emisión de la factura ¿Alguien me lo puede confirmar? Me imagino que si es así todo el mundo está como yo, puesto que la noticia es del 16 de agosto. Por cierto, yo tengo IP fija y me descuentan los 9 euros.

    Y bueno, personalmente considero que la política de fidelización de cliente de Ya.com es una bazofia. No entiendo como se puede tratar tan mal a los clientes en cartera. Hay que llamar para que te hagan el descuento. Imaginaros que os llama Ya.com y nos dice que por ser clientes con cierta antigüedad nos aplican descuento de 9 euros ¡Y quedan como señores! Y el tema ese de unos 6 y otros 9, bueno, mejor nos callamos. Nota: soy de los imbéciles que se acogieron a la supermegaoferta por sen un cliente tan de puta madre de router 3com por 30 euros para luego descubrir a los 20 días que los nuevos clientes se lo regalaban junto con un mes gratis ¡Coño! Sale más rentable darte de baja y volver a dar el alta. ¿Alguien se apuesta algo que las nuevas altas pagan menos de recibo al mes que nosotros con el descuento de los 9 euros?

    • Cerrado

      El mercado en todos los sectores funciona así. Comprate hoy…

      El mercado en todos los sectores funciona así. Comprate hoy un coxhe o espera a comprarlo de aquí a 2 meses. que te regalan no se que y más barato...

      Lo de tantas quejas por como lo hace ya.com... pues yo estoy con ellos desde el principio y demomento no me kejo... creo q fueron de los primeros en ofgrecer y dar más que nadie. Y quien se queje por que llamando le bajan 9 euros, q no llame o estate con timofonika, q ni llamando XD

      Luego si teiens un mobil, prueba de llamar y darte de baja, aver si ahora va a ser nuevo una oferta si te das de baja.. siempre ha `sado eso, solo que ahora es más fácil x q no has de ir de que te vas , si no que te acojes a este plan de fidelización.

      No has visto en ofertas de teléfono ahotrra llamadas interpovinciales a tanto o no se q a tanto, TODO son planes de mierda que has de llamar àra que te los apliken... nada nuevo amigos. El que quiera peces, que se moje el culo XDD

      Saludos,

      sin

      PD: Parece que la queja es el deporte nacional

      • Cerrado

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        Para empezar, te comentaré que llevo con Ya.com prácticamente…

        Para empezar, te comentaré que llevo con Ya.com prácticamente desde el principio. Es más, previamente estaba con Jazzfree.com, asi que todo queda en casa. Y he de decir, a diferencia de otra mucha gente, que no tengo queja alguna del servicio. El ADSL me funciona perfectamente desde el primer día.

        Mi queja es al servicio al cliente en si, que no lo cuida nada. Para empezar ¿ves normal que tenga que llamar para que me hagan la rebaja? Yo creo que no es normal. Pero sigamos, yo llamo y me hacen el descuento, perfecto ¿Pero que va a pensar el que se entere dentro de un año que le podían haber hecho el ahorro? ¡Va a pillar un rebote de órdago! O sea, que ha pagado 126 euros de más al año¿Eso es normal? ¿Y es normal que le bajen al que se quiere ir y no bajárselo al que se quiere quedar? ¿Y ves normal ocultar la rebaja? ¡Si tendría que estar en la página de presentación de Ya! Al final, el único que va a pagar esto es Ya.com

        Bueno, y si España es el pais de la queja y la pandereta ¿Que pasa? ¿Es que no tenemos derecho a la pataleta? Personalmente te diré que si hay un pais en Europa con motivo para quejarse en temas de telecomunicación ese es España. Y si a mí se me infló el contenido del escroto cuando me enteré de la supuesta oferta del 812 ¿no puedo quejarme? Te comentaré que en aquella ocasión llamé para exponerles que me pareció una política completamente desacertada. Eso si, de buenas maneras, porque nunca pago estas cosas con el pobre que está al otro lado de la línea que simplemente es un currela y no tienen culpa de nada. Personalmente me encabrona la gente que llama para cagarse en los muertos de la operadora de turno por un tema de seguro, o esto mismo, porque ni les va ni les viene, y a lo mejor hasta tienen un contrato temporal. Saludos.

  • Cerrado

    Doble velocidad y pagando menos, mola

    Yo llame ayer al mediodia, me contestaron a la primera, la chica me dijo q hoy es la fecha de facturacion del mes de Agosto y q al Departamento de Facturacion no le da ya tiempo hacerme el descuento de este mes, pero q partir de septiembre q ya me descuentan.

    Tb me comento si habia oido hablar de q doblaran la velocidad, le dije q si y me dijo q a finales de septiembre ya tendria el doble de velocidad pagando 9€ + IVA menos.

  • Cerrado

    Duracion de la promocion?

    Wenas, alguien sabe si esta oferta tiene limite de subscripcion? es que ahora mismo no estoy en espana, nisiquiera puede poner una ene!!! jeje bueno a lo que iva volvere para el 4 aprox, aun creeis que podre llamar??? Gracias.

    • Cerrado

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      Despues de llamar y solucionar todo muy rapido y decirme lo…

      Despues de llamar y solucionar todo muy rapido y decirme lo que a todo el mundo d ela velocidad y tal, le pregunte el porque de no estar en la web. Me contesto que esta promocion(bueno,me ha dicho que al ser para toda la vida no es promocion) será oficial el mes que viene y que de momento solo la tenian para la gente que se da de baja(por eso lo de llamar al departamento de bajas). En poco tiempo será oficial y nosotros ya no tendremos que aguantar el aluvion de llamadas. Me lo han cogido a la primera, la llamada habra durado 2 minutos escasos. Salu2

      • Cerrado

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        coñe!... como no quieran hacer un estudio de como se pasan de…

        coñe!... como no quieran hacer un estudio de como se pasan de boca en boca las noticias!!!. Y de paso hacer publicidad de la proxima duplicacion de velocidad de bajada.

  • Cerrado

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    No tendrá truco??? A ver si luego no nos doblan...

    No me fío ni de mi sombra. Imáginaos que todos los que lo pidan se quedan sin 512 por alguna movida o claúsula??

    Soy el único que se lo ha preguntado???

    • Cerrado

      yo lo pregunte y el descuento no afecta para nada a la…

      yo lo pregunte y el descuento no afecta para nada a la subida.

      Es decir te lo rebajan y tambien te subiran a 512 sin problemas me lo dijo la operadora.

    • Cerrado

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      Lo confirmo totalmente. Todo amabilidad a la hora de rebajar…

      Lo confirmo totalmente. Todo amabilidad a la hora de rebajar el precio. Señor J.Antonio tiene usted adsl por el que paga 45,32 hace mas de un año y paga de forma religiosa. Esta rebaja no tiene ningun compromiso de ningun tipo y no está obligado a suscribir ninguna clausula. Su adsl sigue como antes y se rebajara en el proximo recibo. El truco pues algo habrá por ahí pero de momento un 10 para el que envió la noticia. PD: No he mentido en ningun momento al operador. Contactas con bajas y le dices q te lo ha dicho un amigo.

      • Cerrado

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        Entre otras cosas en el correo de confirmacion indica: "Te…

        Entre otras cosas en el correo de confirmacion indica:

        "Te recordamos que es importante que tengas tu correo electr#39623;ico de contacto actualizado para que puedas estar informado de las novedades de...."

        agarraos ... }:-)

        seguramente no sea asi.... aunque a mi me da igual, estoy tan saturado de spam que ya solo leo los correos de mi "whitelist".

      • Cerrado

        ... no estudié derecho pero creo que queda claro que no hay…

        ... no estudié derecho pero creo que queda claro que no hay clausulas extrañas, de todas formas yo pregunte y me dijeron que claro que me la subirian a mi tambien que la subida no tenia nada que ver con la promoción. Si después de esto no me la suben ya es para matarlos.

  • Cerrado

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    Ya veras.............

    Capaces son de hacer dentro de x meses otra oferta mejor a la que no se pueda adherir la gente que ya se ha acogido a otra oferta. Vamos, del estilo de los que tienen la de 6€, que no se pueden adherir a la de 9€..............

    • Cerrado

      Ya he llamado este mediodia, y me lo han cojido al momento ,…

      Ya he llamado este mediodia, y me lo han cojido al momento , me lo han explicado y ya me vendrá la facturacion con -9. €

      Tengo Ip fija, por si alguno aún dudaba si era 6 o 9 depedndiendo de la Ip.

      Saludos,

      sin

  • Cerrado

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    YA tengo los 10 Eurales en la Buchaca.......

    Hoy mismo he llamado a YA.com y en 3 minutos tengo 10 Euritos menos en la proxima factura......

    En mi caso la señorita ha sido amable sin ningun tipo de impedimento o escusa me ha dado de alta en la promocion ademas indicando que no tengo que modificar contrato ni afectara a la duplicacion de la velocidad.....

    POR FAVOR PELLIZCARME DEBO DE ESTAR SOÑANDO.....

    Anda que los tios de YA.com se preocupan en anunciarlo o en extender esta oferta a sus clientes gracias a vosotros he obtenido mi descuento...

    MUCHAS GRACIAS A ESTE FORO por preocuparse de hacer publica la noticia.....

  • Cerrado

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    HAY QUE COMPROMETERSE A 6 MESES MÁS

    Perdonad el título en mayúsculas, pero creo que es importante.
    Acabo de llamar (soy cliente desde hace más de 2 años) y me han dejado bien claro (se lo he hecho repetir) que aceptando la promoción el cliente se compromete a 6 meses más de contrato.

    Es decir que eso de "ninguna imposición de permanencia ni nada parecido" ni por asomo.

    Aún así, no me parece mal, sobretodo porque también me han confirmado que no hay ninguna incompatibilidad con el incremento de ancho de banda que se aplicará en breve (espero que lo de breve sea cierto).

    Saludos

    • Cerrado

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      Buenas a todos: Yo he llamado y en 3 minutos me lo han…

      Buenas a todos:

      Yo he llamado y en 3 minutos me lo han aplicado sin problemas.

      Tb me han dicho q en octubre duplican la velocidad 512, la pena es q dejan la de subida a 128.

      Nada es perfecto

      Un saludo

  • Cerrado

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    VERGONZOSOOOO!!!!

    son unos mierdas!!!

    q hagan esta oferta a gente q lleve 7 meses con ellos, yo q llevo 2 años no me la hacen. hace poco me metieron por el culo la puta oferta de 6 €, pq nunca pinché en aceptar y ellos dicen q si. si la hubiese aceptado, pues ahora me la comeria con patatas. pero q rabia me da!!!! q me lo pusieron en el area de clientes, me voy de vacaciones, ahora vuelvo y por arte de magia cogi esa oferta?!?!? son unos ladrones!!! solo para tenerme pillado por 1 año mas!!.

    directamente voy a darme de baja y voy a poner una queja en consumo!!!!

    ya sé q para los q han cogido esta oferta, pues de puta madre por supuesto. y teneis razon. pero esto q me han hecho no tiene nombre y solo demuestra la clase de gentuza q hay en esta empresa.

    y además, aunq hubiese aceptado la oferta de 6 €, q no lo hice coño!!!!!, si hay una oferta mejor, creo q tienen q satisfacer a los clientes y poner la de 9 €.

    espero q alguien de ya.com lea esto, y me explique pq son unos estafadores de 1ª, q me suscriban a una oferta q yo no acepté!!! encima con todos los clientes q les he conseguido!!! a partir de ahora se van a cagar!! YA.COM NUNCA MAIS!!! para mi y para toda la gente q conozco.

  • Cerrado

    ESTAFADORESSSSSSSSSSSSS!!!!!!!!!!!!!!!!!

    LLamé para la promocion de los 9€ y me dijeron ke no me podian hacer el descuento por ke yo ya habia pedido un router 3 com 11g, y solo es una promocion por cliente...asi ke me kedo con la mierda del router 3 com 11g ke se blokea mas ke la lexe y me kedo sin el descuento de 9€...

  • Cerrado

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    Muy de puta madre!

    Llamas, lo contratas i listo, si eres particular con todas las facturas pagadas y mas de 6 meses dado de alta te lo dan. Yo tengo la promoción que venia con el router officeconnect 812 en el 2002 y no he tendo ningun problema. Ademàs la consulta tansolo me ha significado minuto i medio de 902.

    REFLEXIÓN: No entiendo que la gente se queje tanto del servicio de ya.com, en 2 años mi trato con ellos ha sido perfecto. Quizas se queja la gente que no ha tratado con otras compañias o la gente que contrata productos sin ssaber exactamente lo que contrata o las condiciones exactas de dicho contrato. En los 2 años que llevo de ya.com tengo 1 queja, es la del error en la web que permitia ver algunos datos de factuación de los clientes y que fue ràpidamente solucionado.

    • Cerrado

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      Yo he tenido YA.COM desde hace más de 2 años, y el servicio…

      Yo he tenido YA.COM desde hace más de 2 años, y el servicio ha sido estupendo, tanto en velocidad como en disponibilidad.

      No obstante he de decir que cuando la contraté tuve muchísimos problemas porque quería conocer si podrían cambiar mi "host" ya que "Nominalia" (esta es otra empresa de las más chungas en todo) bloqueaba el dominio que había comprado a un "host" concreto y que si este cambiaba perdías la posibilidad de ser servidor DNS (pq ellos no podían modificar esto en su base de datos). La verdad que fueron un montón de semanas llamando y pasándose la pelota entre telefónica data y ya.com. Finalmente ese mismo verano cambié de registrador y ya no tengo esa limitación.

      A un amigo le pasó exactamente eso que comento (telefónica le cambió el "host") y tenía el dominio contratado con Nominalia y tuvo que acabar alquilando los servicios DNS de esta empresa.

      Por lo demás y hasta la fecha YA.COM me ha ofrecido buenos servicios y no he vuelto a tener más quejas (la verdad que no he vuelto a llamar tampoco hasta esto último del descuento).

      Un saludo,
      (Br0th3r en Fibranet.org)

  • Cerrado

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    parece ser q no es de por vida...

    Hola, os queria decir q hoy he llamado para hacer a ya.com para hacer la reduccion y me han dicho q no es para siempre, q es hasta finalizacion de contrato. Se ve q el contrato es de 12 meses y a los 12 meses te lo renuevan 12 meses mas. Por ejemplo si te diste de alta en diciembre de 2002, a los 12 meses (diciembre de 2003) te finalizó el contrato y te renovaron 12 meses mas (hasta diciembre del 2004). Por lo tanto si te acojes a esta reduccion tienes hasta diciembre de 2004 de descuento de 9.12€

    Eso es lo q me ha explicado la operadora, nose si sera cierto , a ver si alguien lo puede preguntar para contrarestar opiniones de operadoras.

    A ver si al final podemos llegar a esclarecer todos los puntos de esta reduccion :D

    Saludos

    • Cerrado

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      Buenas, no hace falta q nadie lo pregunte, he vuelto a llamar…

      Buenas, no hace falta q nadie lo pregunte, he vuelto a llamar y me han desmentido lo q antes me habian dicho (lo de q te renuevan 12 meses mas y eso). Me han dicho q a partir de los 12 meses el contrato se renueva mes a mes (q es lo normal) y q la unica manera de vencer el contrato es de q yo me de de baja.

      Aqui cada uno dice una cosa, pero bueno, almenos esto parece mucho mas veridico

      Saludos compañeros

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    AYUDAAAA!!!!!

    a ver quien me puede echar una mano.

    he llamado para acogerme a esta oferta y me dicen q no puedo, pq ya tengo la de 6 euros.
    resulta q a finales de Junio llamé para cambiarme del adsl 24 horas al 18-08 y me dijeron q no podia, q me tenia q dar de baja y darme de alta en el 18-08. como me iba de vacaciones no tenia tiempo ni ganas de hacer todos esos tramites. de todas formas la tia me comenta q tienen una oferta para q no me de de baja. la de los 6 euros. q se quedaria en mi area de cliente durante unos 5 dias. si la queria le daba en aceptar y si no, pues desapareceria pasados esos 5 dias. me fui de vacaciones y me olvidé del tema.

    ahora vuelvo, llamo y me dicen lo q comentaba. miro la carta del banco y efectivamente la cuota ha bajado 6 euros + iva. lo q me jode, es q yo nunca acepté esa oferta. con q autoridad moral estos cabrones de ya.com me meten por el culo esta oferta y un contrato de 1 año mas?!?!

    ahora me dicen q mande una reclamación, servirá de algo???

    yo estoy mas inclinado para darme de baja, yo no acepté ninguna oferta, ni firmé nada. no creo q me dejen darme de baja, cancelaré la domiciliación bancária y punto. q problemas me puede traer esto??

    otra cosa, he leido q cuando te das de baja en un adsl, hay q esperar q liberen la linea o algo asi, para volver a darte de alta no??? cuanto suelen tardar???
    si hubiese problemas con la liberación, cambiando mi nº de teléfono se resolveria el problema??

    gracias!!

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Promocion 9.12 , solo entre semana.

    ¡¡¡¡¡ Atencion !!!!!

    No llameis el fin de semana porque el departamento de bajas no trabaja y nadie os podrá hacer el descuento.

    Solo funciona de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 .

    Acabo de llamar y me han dicho esto. Un saludo.

    • Cerrado

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      segun me han dicho, esta habiendo muchos cambios internos…

      segun me han dicho, esta habiendo muchos cambios internos dentro de las operadoras, y me han confirmado (no me han dicho, si, lo rebajamos) que bajaran la cuota en los proximos meses (antes de acaba rel año), me dijeron, q se hara efectivo un cambio de facturacion ventajoso para el consumidor entre un 25 y un 35% de la actual factura......eso es decir rebaja en mi pueblo.......

      • Cerrado

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        Puesssss...el 25% de 39.07 esta en torno a los 9 euros y…

        Puesssss...el 25% de 39.07 esta en torno a los 9 euros y pico...vaya vaya...no sera que la rebaja que van a aplicar a los de 512 es exactamente los 9.12 + iva ?

        • Cerrado

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          No es el 25% porque ahora mismo 512 vale unos 69 euros, seria…

          No es el 25% porque ahora mismo 512 vale unos 69 euros, seria muuuucho mas ....asi que me huelo el jueguecito de que "Bajarmos el precio del adsl 512" (que es el 256 doblado...) .. tiempo al tiempo

  • Cerrado

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    RESPECTO A LA PROMOCION ESTA DEL DESCUENTO

    acabo de llamar a ya.com y (hablando informalmente con una operadora, y echandole cara) le he sacado una informacion masinteresante q el dicho descuento. a partir del mes q viene, como sabeis, se duplica la velocidad, pero lo mejor, es q con ese aumento de velocidad, viene una bajada de tarifas. yo le he dicho, ¿pero no sera de mas de 12€ no?? como este descuento, y ella me ha dicho q sera de 15 a 18€ la bajada.....asi q, yo no se vosotros, pero yo espero al mes q viene, y ahi se vera lo q pasa

    • Cerrado

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      Según tengo entendido, la oferta basica de las nuevas altas a…

      Según tengo entendido, la oferta basica de las nuevas altas a partir de la subida de velocidades sera la de 256 (matarile a las de 128). Por tanto, no seria nada extraño que el precio de las de 256 se equipare a la del 128 actual (con la rebaja subsiguiente respecto a las 256 actuales) asi mismo, la de 512 podria pasar al precio de la actual de 256 con lo que , oh sorpresa se entenderia esas bajadas que la operadora ha vaticinado. Por lo tanto, la rebaja de 9.12 es una muy buena rebaja y como dicen mas adelante, como no hay modificacion de contrato, siempre podrias darte de baja y de alta de nuevo :-D

    • Cerrado

      Que quieres que te diga, según se lee en el punto 4 del…

      Que quieres que te diga, según se lee en el punto 4 del adjunto que te mandan, el contrato sólo se modifica en cuanto a la cuota. No se si se podrían sacar de la manga una rebaja global, es decir un nuevo tipo de contrato, el cual fuera aplicable en todos los casos excepto en los contratos rebajados, situación en la cual te podrías dar de baja (esta modificación no te ata en ningún aspecto) y darte de alta con las nuevas condiciones contractuales. En cualquier caso, como bien han dicho, más vale pájaro en mano q ciento volando. Y cómo también he leído, me dicen ésto hace unos días y hubiera pensado que es una broma. No hay que ser avaricioso... Si bien es normal que en la situación en la que nos encontramos se le busquen siempre los tres pies al gato.
      Saludos!!!

    • Cerrado

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      512/128 por 35 € es una oferta rompedora, y no creo que vayan…

      512/128 por 35 € es una oferta rompedora, y no creo que vayan a volver a bajar los precios para cabrear a los que se han acogido al descuento de 9 €, porque recordemos, estos ultimos no tienen obligacion de permanencia y se pueden dar de baja...

    • Cerrado

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      35 € por 512/128, me parece más que de sobra para los…

      35 € por 512/128, me parece más que de sobra para los próximos 12 meses. Yo no he esperado y ya.com me he apuntado. Me lo dicen hace 2 semanas y no me lo creo. No hay que ser acaparador!.

    • Cerrado

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      Pues sería una buena jugada: esperar a que todos hayan…

      Pues sería una buena jugada: esperar a que todos hayan solicitado la promoción de los 9,12 euros y dentro de un tiempo sacar la promoción de 18 euros. Obviamente, los que hubiesen contratado la promoción de 9,12 euros no podrían contratar la nueva (del mismo modo que los que ya habían contratado la rebaja de 6 euros no han podido acogerse a la promoción "nueva" de los 9,12 euros).

      En fin, ya veremos, aunque en este país todo es posible. Incluso que "rebajen aún más" la tarifa de conexión.

      De todas formas, me parece muy raro eso de que se esté planeando una rebaja inminente de 15-18 euros y que no se haya enterado nadie.

    • Cerrado

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      Yo llevo ya 2 años con los susodichos, estaba tó dispuesto a…

      Yo llevo ya 2 años con los susodichos, estaba tó dispuesto a llamar para los 9,12 y me has hecho dudar... ¿lo podría confirmar alguien?

  • Cerrado

    6 a 9. Ohhhhh, ya está dado de alta en otra promoción. Serán cabrones

    Grrrr... llamo al 902, le doy al botoncito 3 y me atienden enseguida (al menos eso)...

    -si mire oiga, es que me hicieron una oferta de descuento pero veo que solo me han rebajado 6 en vez de los 9 de ahora (era por ver si colaba, al haber leido experiencias por aqui)...
    -si bueno, es que usted escogió esa oferta de 6 € (como si yo fuese gilipollas y entre un descuento de 6 y otro de 9 ,me quedara con el de 6)...
    -no, señorita, vamos a ver, es que la otra no estaba...
    -si, es que ha salido hace poco (coño pues pa que me dices que he "escogido" algo).
    -Bueno, perfecto, pues pongame esa... (atención que aqui empiezan las excusas)...
    -no es queee no puede acogerse a dos ofertas a la vez..
    -
    claro, claro, ya lo entiendo, no hay problema: deme de baja de la de 6 y pongame la de 9...
    -no, pero es que no puedo hacerlo, porque ya la tiene...
    -
    si, bueno, pero no la quiero, ahora quiero la otra, que problema hay?
    -es queee el sistema no lo permite...
    -
    como que no lo permite?
    -si, una vez se ha puesto en la base de datos ya no puede cambiarse (bueno, aquí ya...)
    -pero, por el amor de Dios, no se les ha ocurrido ninguna excusa mejor? (asi mismo se lo he dicho)
    -no, oiga, no es una excusa, es así... (y un huevo)
    -Venga, vamos pero si cualquiera sabe que en una base de datos se puede modificar lo que se quiera, si se quiere...
    -si... bueno... es que es la operativa de la empresa... si usted trabajara en una empresa como esta lo entenderia (encima me trata de gilipollas otra vez)
    -A ver, me está diciendo que yo hace más de tres años que estoy aquí (encima soy de los capullos que pagaron cuota de alta) y que me hacen menos descuento que a alguien que solo lleva 6 meses?
    -si, claro es que cuando usted pidio la promoción no habia la de 9 Euros (ah, si? no me jodas, ahora me entero).
    -Oiga y que pasa en esta empresa, que están haciendo ofertas cada dos por tres o que?
    -Si, es para fidelizar a los clientes antiguos
    -Joder, pues estoy tan fidelizado con el trato que me dan que en cuanto pueda me largo a otra empresa.
    (entonces la tia me dice que espere un momento y oigo que pregunta a alguien (o hace comedia)..."oye un cliente puede acogerse a dos ofertas a la vez?" y yo "QUE NO SEÑORITA, QUE NO QUIERO ACOGERME A LAS DOS OFERTAS, COÑO, QUE SOLO QUIERO LA DE 9 EUROS". Ni puto caso

    Ya al final, visto que lo de la base de datos no cuela, me dice... "lo siento, son normas de la empresa"
    -Pues me parece una empresa patética. Adios

    Compañeros de 6 €: llamad varias veces con quejas, tocad los cojones a esta gentuza, ponedlos a parir en los foros.

    Perdonad por el rollo pero es que estoy cabreado

    • Cerrado

      No comprendo porqué os escandalizais por que no os dejen…

      No comprendo porqué os escandalizais por que no os dejen entrar en la nueva oferta al estar apuntados a la otra. Cuando aceptasteis la de 6 euros hace dos o tres meses, firmasteis un nuevo contrato por el que os comprometíais a estar bloqueados un año. Ese contrato tiene unas clausulas que explica cuando puede perder validez y esta situacion no es una de las contempladas.

      Lo lógico sería que se pudiera aplicar el descuento de 9 € a quien le queden menos de 6 meses para estar lilbre de bloqueos, pero no tiene sentido que YA.COM quiera romper un contrato que le beneficia más que el que ahora tiene. Yo no acepté su rebaja de entonces y por tanto no tengo un contrato que cumplir, pero tú sí.

      Los contratos obligan a ambas partes. No seamos egoistas, por favor.

      • Cerrado

        Vamos a ver, yo no he firmado nada ni me he comprometido a…

        Vamos a ver, yo no he firmado nada ni me he comprometido a nada (nada de un año bloqueado). No hay nuevo contrato; solo me acogí a una promoción. En el mail que me enviaron dice textualmente: "Queremos agradecerte la confianza depositada en nosotros y esperamos poder seguir ofreciéndote el mejor servicio y las mejores promociones en todo momento."

        Ahora hay una nueva promoción y no me dejan beneficiarme de ella, y además resulta que alguien que se de de alta ahora y se acoja a la promo de 9 € al cabo de 6 meses, al cabo de un año habrá pagado menos que yo (teniendo en cuenta que se pagan 29 € los 4 primeros meses). Que clase de "fidelización" es esa?

        Me quejo de que lleven las cosas tan arbitrariamente, de la desinformación, la poca seriedad y la manera de actuar...

        Estoy por volver a llamar y pedir si puedo pasarme al SuperADSL de 2 mega. Cuando me digan que si, les diré: "lo ve, lo ve como se puede modificar la base de datos?"

        • Cerrado

          Te recomiendo que te acerques a la tu oficina de la OCU más…

          Te recomiendo que te acerques a la tu oficina de la OCU más cercana y expongas tu caso, al no haber firmado nada no creo que tengas problemas, el único lío que tuve yo con cableras que fue con Retevision (todo un año sin cobrarme ni enviarme facturas y luego me llegan de golpe) me lo solucionaron ellos en muy poco tiempo.

          • Cerrado

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            En la Ocu o en la Cecu si eres socio de ellas. Sinó en la…

            En la Ocu o en la Cecu si eres socio de ellas.
            Sinó en la Omic (Oficina Municipal de Info. al Consumidor) de tu población.

            Ciao!

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Me acabo de dar de alta en la promoción de descuento de…

        Me acabo de dar de alta en la promoción de descuento de 9,12€+IVA y sin ningún problema, todo muy fácil y rápido. Me han dicho que me mantienen el contrato que hay sin ninguna variación e incluso me beneficiaré de la subida prevista por telefónica en septiembre... no se, no se, todo tan fácil y rápido... no habrá gato encerrado?

        Soy de Barcelona y llevo desde Septiembre de 2002 con ya.com.

        Saludos.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          es muy facil criticar al pobre operador / operadora de turno,…

          es muy facil criticar al pobre operador / operadora de turno, ellos se limitan a hacer su trabajo de por si estresante y mal pagado para ke llegue un cantamañanas de palo, por ke luego se cagan ke no veas por telefono, por ke por el foro es mu bonito pero luego hay algunos ke se cagan bien cagaos.

          la operativa no es culpa de los operadores si no de ya.com, asi ke menos tirar piedras a kien no se debe

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            Yo cuando "discuí" con la operadora era muy consciente que…

            Yo cuando "discuí" con la operadora era muy consciente que con quien hablo es un mandao y si no te lo hace es porque tiene ordenes.

            Solo que es normal que ellos se coman los palos, estan representando a Ya.com y no tenemos opcion de que nos pasen con un superior.

      • Cerrado

        egoistas, eso es una tomadura de pelo. Que me dices de los de…

        egoistas, eso es una tomadura de pelo.

        Que me dices de los de 128 Kb que tambien se sientes apestosos, pagando casi lo mismo o mas que uno de 256 con la rebaja.

        Que me dices de las empresas con 512, a ellos tambien les afecta.

        ¿te parece bien la forma de hacerlo, callados como putas haber quien es el que no se entera y contra mas tarde mejor.

        En mi caso ya estaba la oferta de 9 euros y a mi por una supuesa lista negra no tenia derecho siendo cliente desde hace 3 años, en cambio un compañero con 8 meses le dan los 9 euros , se te queda cara de gilipollas.

    • Cerrado

      Casi identica la llamada que hice yo. Solo que a mi no me…

      Casi identica la llamada que hice yo.

      Solo que a mi no me colaba que la de 9 salio despues que la de 6, porque en el mismo dia, a la misma hora, 5 minutos de diferencia a un compañero de trabajo le dieron la de 9 para siempre y a mi la 6 por 12 meses y pillao otro año.

      Yo estoy muy muy muy cabreado, me siento que me han tomado el pelo, y esta gente no tiene respeto por los clientes mas antiguo.

      Me discutí con la pobre operadora hasta la saciedad.

      He enviado una carta de reclamacion a YA.com Internet Factory y les doy 1 mes para la respeusta, sino lo juro por lo mas sagrado me envio otra para pedir la baja definitiva y no pagare un duro de esos supuesto 12 meses que tengo qu estar, total no he firmado nada, y no me asusta ninguna lista de morosos.

      Si algun empleado de Ya.com lee esto (se que lo leen) decirle al mamon de vuestro supervisor que la gente se siente muy muy cabdreada, y es normal.