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Ya.com rebaja 9,12€+IVA a los clientes que se lo pidan

raposu

Si eres cliente de Ya.com desde hace más de 6 meses, llama al
902902902, contacta con el departamento de bajas y pide la promoción
"Descuento de 9,12€", y a partir de tu próxima factura tendrás una
rebaja de por vida de 10,5 € (9,12+iva) y sin ninguna imposición de
permanencia ni nada parecido. Simplemente pagarás menos cada mes,
pudiendo darte de baja cuando te dé la gana, como siempre.
Entre esto y que a finales de Septiembre nos doblan la velocidad vamos
a acabar con una 512 por 35€ al mes.Desde luego no son los 5 mbps por
30 € de free.fr pero para lo que tenemos aqui en España esta muy bien.
Adjunto las condiciones de contratacion de la promoción en cuestión (yo
ya la he contrado).
Promoción "Descuento de 9,12 €"
Primera.- Ámbito de aplicacion
Estas Condiciones Especiales serán de aplicación a los CLIENTES que hayan
contratado el Servicio de Acceso Ya.com ADSL con arreglo a las
Condiciones Generales de Contratación del mismo.
Segunda.- Requisitos Previos
- El CLIENTE deberá haber permanecido dado de alta en el Servicio de
Acceso Ya.com ADSL durante al menos los SEIS (6) meses anteriores a la
suscripción de la presente Promoción y estar al corriente de todos los
pagos debidos por el Servicio de Acceso Ya.com ADSL que tuviere
contratado.
- El número de teléfono de conexión del Servicio de Acceso Ya.com ADSL
contratado por el CLIENTE deberá estar incluido entre los números de
teléfono objeto de la presente promoción. El CLIENTE podrá comprobar la
validez de su número de teléfono a los efectos de suscribirse a la
presente promoción, en la Pagina de Acceso.
Tercera.- Características de la Promoción.
YACOM ofrece al CLIENTE una reducción de la cuota mensual de su Servicio
de Acceso Ya.com ADSL, por importe de NUEVE EUROS Y DOCE CÉNTIMOS (9,12
€) desde la suscripción de las presentes condiciones hasta la
finalización del contrato.
Cuarta.- Régimen jurídico y solución de conflictos.
El presente anexo se incorpora a las Condiciones Generales y Particulares
del Servicio de Acceso Ya.com ADSL, que el cliente tuviere contratado,
cuyo régimen jurídico le será aplicable en todos sus términos salvo en
aquellos en que se contradiga con lo establecido en el presente
documento, en cuyo caso prevalecerá lo aquí pactado.

tb nos enviaba la noticia ciberg0d

BocaDePez
BocaDePez

La de mariconadas que hay que hacer para que te sigan atracando (aunque sea un poco menos)

xuflete

El descuento, por ser un descuento, no me puede parecer mal, pero de la manera que se está haciendo ME PARECE UNA VERGÜENZA !!!!

Se vee que hay que pedir el descuento y, si ellos quieren, te lo aplican. QUE LO APLIQUEN A TODO EL MUNDO COÑO!!!! y ya está. No deja de ser un descuento, pero sí una simple chapuza, típca de un país tercermundista en internet como el nuestro.

Lo que tendremos que rezar y rogar para estar al mismo nivel que nuestros vecinos europeos, si es que algún día estamos (que lo dudo mucho).

🗨️ 6
BocaDePez
BocaDePez

Como se nota que no has estado nunca en un pais tercermundista...

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

Si pues dime de Europa cual es el pais peor en tecnologia que España...??? Mas tercermundista imposible...

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

De acuerdo con el que primero te respondio. Como se nota que no has estado en un país tercermundista. Y como se nota que eres uno de los que "arreglan el país" desde tu casita sin moverte más que para criticar. Si no hacen descuento porque no lo hacen, y si lo hacen porque sí...

(P.D.) En la mayoría de países tercenmundista no hubieramos tenido el gusto de leer tu correo-panfleto-basura porque no tendrías poder económico o salud para acceder aun ordenador y mucho menos a una conexión a Internet.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Parece mentira pero tercermundista es vuestro comportamiento por que tanto unos como otros sabeis de estos paseis lo que hayais podido leer o ver por televisión, de hecho, la primera persona que respondido solamente utilizó la expresión tercermundista para hacer referencia al precio/velocidad conexión en España, y no de forma despectiva. En cambio son las otras personas la que con sus intentos de defender a las personas que intentan sobrevivir en estos paises, las que insultan descarada y desafortunadamente.

el día que vayais como yo a uno de estos paises, entendereis mi indignacion

sobre la velocidad/precio conexión decir que en comparación con otros paises España "no va bien"

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
Antimonio

Yo pregunte hace poco con que antelación tenia que pedir la baja y me hicieron la promoción "descuento 6 €", que me pareció bien. Que cachondeo es este? es que además tendria que haberlos puesto a parir para que me rebajaran esos 3 €? o los 9 solo los descuentan si no tienes ip fija? esto es una empresa seria o la parada de mercadillo de un moro?

No se, esto de que te obliguen a ir regateando me parece bastante degradante. Joder, podrian hacer un programa de descuentos por fidelización para todo el mundo y santas pascuas.

🗨️ 12
raposu

Quiza fue un error del SAT,que no se enteran, o sabe dios, mira en tu próxima factura que seguramente te descuenten los 9,12 eypos de rigor. Yo tengo ip fija y tampoco tuve que ponerlos a parir, simplemente llame y pedí la promoción. Pero vamos, que podían hacer la rebaja para todo el mundo y punto, no andar con rebajas "para el que se entere de que las hay"

🗨️ 11
Antimonio

Porque, comprobado que en mi contrato la clausula tres dice:

"YACOM ofrece al CLIENTE una reducción de la cuota mensual de su Servicio de Acceso Ya.com ADSL, por importe de SEIS EUROS (6 €) desde la suscripción de las presentes condiciones hasta la finalización del contrato."

y de hecho este mes ya me han descontado los 6 Euros. Alguien más tiene este tipo de contrato 6 €?

Joder, vaya seriedad la de esta gente

🗨️ 10
raposu

no hay ninguna clausula que diga que no te puedes apuntar al de 9€ si ya tienes otro descuento, así que tu pide la rebaja de 9€ como todo el mundo y si son tan incompetentes como parece hasta se pueden olvidar de la de 6€ y dejar ambas, con lo que pagarias 29€(!) al mes

Desde luego rebajar 6€ a unos y 9€ a otros es una vergüenza

🗨️ 8
BocaDePez
BocaDePez

Estimados clientes de ya.com

me dirigo a ustedes para decirles que no esta bien llamar a un call center y poner a parir a nadie, las personas que estan detras del telefono no tiene la culpa de que un cliente este muy cabreado y la mayoria de las veces tiene que soportar gritos, histerias por no decir insultos e improperios hacia las personas que atienden las llamdas, les pido un poquito de porfavor, paciencia y disfruten de ya.com

🗨️ 7
BocaDePez
BocaDePez
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onjoe
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BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Estiamdo cliente.

Le remito a que cuando usted vaya a dar de alta un contrato antes lease las clausulas adicionales y luego establezca el contrato.

BocaDePez
BocaDePez

donde habéis leido eso?

🗨️ 3
raposu

...y la verdad hasta que no llamé y lo comprobé no me lo creí, porque hay mucha promocion de estas que te rebajan x euros pero luego te hacen estar un año mas atado a ellos por cojones, pero vamos esta afortunadamente no

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

pero...

es una promoción? es decir... yo llamo y digo "me he enterado de la promocion del descuento ..." o te la hacen si amenazas con darte de baja?

no se que será peor de las dos cosas. que saquen una promoción y no avisen ni al tato o que te "sobornen" cuando te quieras ir a la competencia...

lamentable

🗨️ 1
raposu

mira tu llama, habla con el departamento de bajas (cuando te diga el contestador que si "para pedir informacion sobre como darte de baja marque el 1" pues marcas el 1), y le dices al operador u operadora que quieres esa promocion de rebaja. Tarda un par de minutos y te mandan un email confirmándolo. No sé por qué no lo han hecho público, quizá porque asi a los que no se enteren y pasen de tema (media españa) les seguirán cobrando más, y a los que se quieran dar de baja seguro seguro que les informan de que existe para camelarselos, pero vamos la promoción existe y es para todos

BocaDePez
BocaDePez

No me fío ni de mi sombra. Imáginaos que todos los que lo pidan se quedan sin 512 por alguna movida o claúsula??

Soy el único que se lo ha preguntado???

🗨️ 5
Schezard

pues no se porque, pero yo me estoy imaginando que va a ser algo de eso, asi que de momento no se si decirselo a mi cuñado que tiene ya.com

🗨️ 1
raposu

... no estudié derecho pero creo que queda claro que no hay clausulas extrañas, de todas formas yo pregunte y me dijeron que claro que me la subirian a mi tambien que la subida no tenia nada que ver con la promoción. Si después de esto no me la suben ya es para matarlos.

BocaDePez
BocaDePez

Lo confirmo totalmente. Todo amabilidad a la hora de rebajar el precio. Señor J.Antonio tiene usted adsl por el que paga 45,32 hace mas de un año y paga de forma religiosa. Esta rebaja no tiene ningun compromiso de ningun tipo y no está obligado a suscribir ninguna clausula. Su adsl sigue como antes y se rebajara en el proximo recibo. El truco pues algo habrá por ahí pero de momento un 10 para el que envió la noticia. PD: No he mentido en ningun momento al operador. Contactas con bajas y le dices q te lo ha dicho un amigo.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Entre otras cosas en el correo de confirmacion indica:

"Te recordamos que es importante que tengas tu correo electr#39623;ico de contacto actualizado para que puedas estar informado de las novedades de...."

agarraos ... }:-)

seguramente no sea asi.... aunque a mi me da igual, estoy tan saturado de spam que ya solo leo los correos de mi "whitelist".

onjoe

yo lo pregunte y el descuento no afecta para nada a la subida.

Es decir te lo rebajan y tambien te subiran a 512 sin problemas me lo dijo la operadora.

BocaDePez
BocaDePez

vaya, lo acabo de pedir y me ha parecido demasiado fácil.... a la primera que me intenten hacer, me doy de baja. De todas formas, incluso así a lo mejor lo hago, aún tengo que comprobar si la mala velocidad que tengo es del súper birrioso router 3com inalámbrico o no...

por cierto, simplemente he preguntado por la promoción e inmediatamente me han dicho que sí. La línea está a nombre de una empresa.

Salu2,

Roberto

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

El router 3Com Wireless segun creo no tiene mu buena fama, asi que posiblemente tus problemas de velocidad vengan por ahi.... Yo tengo un Router Cableado (efficient Speedstream 5660 y 3com Officeconnect) y la linea cuando no esta ocupada por el emule va de puta madre.. jeje

Eso si, por culo me dieron cuando estuve sin linea durante 1 mes por culpa de los incompetentes de timofonica....

BocaDePez
BocaDePez

parece que funciona, he llamado al telefono y despues de ir pulsando (1) Cliente particular -> (1) Linea ADSL -> (2) Darse de baja, he hablado con un operador le he dicho que queria la promocion de "Descuento de 9,12 €", me ha preguntado que donde habia visto eso (jeje! en una web) y me ha dicho que comprobaba mi nº de telefono (un par de minutillos) y tachan me dice que no hay problema y ya he recibido el mail de confirmación. Ahora a esperar a la proxima factura del ADSL.
Por cierto vergonzoso que si no se entera uno mismo no hagan una rebaja a todo dios.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Pues llamo, pido descuento y me dan descuento (unos 10€).

Excepto por lo empalagoso de la comercial repitiéndome, (una y otra y otra y otra vez -> 902), lo de que no tengo que comprometerme a nada y que va en mi siguiente recibo, todo normal y correcto.

Ah, la oferta es sólo para adsl 256.

Im-presionante

GTI

De donde has sacado las condiciones del contrato?, hay algún sitio de la página de ya.com donde se puedan ver?.

🗨️ 2
raposu

si quieres te mando el pdf, pero como comprenderas dice exactamente lo mismo, y no se si los de ya.com lo han colgado en su pagina o no, pero que vamos las condiciones son esas, no he tocado una coma, pero entiendo tu desconfianza, para estas cosas de las telecos contratos y tal yo tambien soy muy desconfiado asi que si alguien que lo haya contratado ya confirma que las condiciones que le mandan al mail son exactamente esas pues mejor que mejor

🗨️ 1
GTI

No es desconfianza ;), me fio más de lo que puedas decir tú que lo q me digan ellos :P, era solo por saber si estaba colgado en la web o algo, pero ahora ya se que lo has sacado del mail de confirmación. La pregunta era solo por si estaba en la web en la zona de clientes o algo y yo no lo habia visto ;).

Un saludo :).

BocaDePez
BocaDePez

Yo tb lo he solicitado hace nada.... y por la opción de "consulta", ni tan siquiera por la opción de "darse de baja".... ningún problema.... datos del titular del contrato... N° de telefono.... ¿sabeis cuanto tardan en enviar el mail de confirmación????

mis datos: 2 años de contrato ya, SpeedStream 5660, IP fija y sin graves problemas de servicio en lo que llevo con ellos

BocaDePez
BocaDePez

Gracias por dar el chivatazo, ya he llamado y me han apuntado a esta promoción... Ha sido muy fácil, sólo hay que seguir los pasos, hablar con un operador, comentarle lo de la promoción, te piden los datos y... ¡voilá! 9,12 euros menos en la próxima factura.

Al momento me ha llegado el mail de confirmación:

Estimado cliente:

Enhorabuena, te confirmamos que acabas de acogerte a nuestra Oferta especial de
fidelización.

Esta oferta te permite beneficiarte de un descuento en tu cuota mensual de
9,12^À + IVA durante toda la vida del contrato.

Te recordamos que es importante que tengas tu correo electrónico de contacto
actualizado para que puedas estar informado de las novedades de tu servicio o
promociones exclusivas que Ya.com pueda realizar en un futuro.

Queremos agradecerte la confianza depositada en nosotros y esperamos poder
seguir ofreciéndote el mejor servicio y las mejores promociones en todo
momento.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Ya.com Internet Factory
(link roto)
Centro de Atención al Cliente: 902 902 902

He preguntado si se modificaba el contrato del ADSL de alguna forma, si había algún tipo de condición nueva, lo de la modificación de velocidad y parece (digo bien parece) que no hay trampa. Ya veremos.

Cómo han dicho más arriba, entre la subida de velocidad y esta oferta, esto empieza a parecer decente. Aunque aún hay mucho que andar...

🗨️ 3
pacobjm

Uauhhh!!! ¡¡¡Me descuentan 10,5 € por mi hiper-super-mega-ultra-avanzadisimo-veloz ADSL de 256/128 !!! ¡Qué feliz soy! ¡Por fin lo he conseguido! ¡Ohhh como hemos adelantado!!! ¡Despues de varios AÑOS con ADSL en este pais, al fin hemos logrado que nos cueste 10 euros más barato!!!!!!!!!!

Lo que pasa en este pais es patético, absolutamente patético.

🗨️ 2
raposu

..yo hoy estoy de lo mas contento, 10€ al mes no son moco de pavo. Es verdad que el internet en este pais es una autentica bazofia comparado con el de otros paises (Francia mismamente) pero sienta DE PUTA MADRE que de repente pagues un 20% menos por el ADSL. Así que :D

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Yo llevo como 10 minutos al telefono, me va a salir cara la puta factura, me cago en diosssssss!!!!!!

BocaDePez
BocaDePez

Pues eso, nos faltaba dialogo y buen talante.

Llamas al teleoperador, le ofreces un dialogo con buen talante, y éste te regala 9€, es acojonanteeee...

🗨️ 2
Norickumi

Que digo yo, que si alguno ha probado de dialogar como decía ZP con Timofónica...

Que digo yo, que si se le dice de buenas maneras que la competencia está "ofreciendo a bombo y platillo ó a los 4 vientos" (...) una rebaja de 10 Euros, además de la duplicación de la velocidad (que esta ya sabemos que la aplican todas las que ofertan ADSL), digo yo que se tienen sensibilizar y ver en un aprieto y estudiar el tema, porque... ¿Y si se les marcha esa buena parte de españoles inteligentes (Los que entran a este foro únicamente xD) a la competencia?

Saludos.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

y para realizar esas rebajas tiene que darle permiso el gobierno, cosa que no hace porque hundiría a la competencia.

BocaDePez
BocaDePez

llebo 2 años y medio en ya.com y meparece sorprendente que esten haciendo esto que si tienes que llebar 6 meses que si tedamos un router pero tu a cambio tienes que quedarte otro años mas etc... pero esto me parece la gota que colma el vaso, en vez de cuidar a los clientes los estan espantanto, por que me parece mentira que hagan estas cosas ya sea con clientes que lleban 6 meses o 5 años es de antentica verguenza que si llamo a atencion al cliente me tenga que dejar una pasta en el 902... para que luego no te resuelban nada, y tengas que coger el moden de 56 para entrar en esta pagina o en adslayuda, para resolver lo problemas y puedas seguir trabajando con tu adsl, mero que un cliente tenga que llamar y decir que se va a dar de baja para que le hagan una oferta, me parece sorprendente y el colmo, tal mal les van la cosas, se parecen a los de venta a domicilio, ( si me compras la enciclopedia de regalos la tostadora .........,......) me parece los mas rediculo del mundo que una epresa camine asi por el mundo. (esperare a que me llege la factura de agosto, a lo sumo la de septiempre, por que no cuando han empezado con esta politica, pero lo que tengo claro es una casa, a mi no van tomar el pelo, ya que no es cuestion de dinero si no de orgullo, propio, o no lo hacer a todos, o me marcho de ya.com). Aunque me cueste mas, que me estan metiendo el clabe de ono en mi ciudad.

steeler

¿¿¿ Alguien tenia la promoción de 6€ menos y ha llamado para pedir la de 9.12€ ????

La han aceptado?

O debes pertenecer a alguna zona con competencia de cable o Jazztel para ser agraciado????

Salu2

🗨️ 22
BocaDePez
BocaDePez

a mi me lo han dado y no tengo posibilidad de contratar cable ni jazztel...

Salu2,

Roberto

🗨️ 6
BocaDePez
BocaDePez

pero si no te atienden el telefono como coño te das de baja.porque es verdad que no lo cogen ni por equivocacion..

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Estimado cliente.

Tiene que tener usted un poquito de paciencia y esperar que un operador o operadora le coga la llamada, y sobre todo no grite a nadie que no es bueno para la salud

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

tu no trabajas en ya.com gilipollas!

onjoe

Pues sera eso, seran 6 euros para los que NO pueden pillarse cable ni Jazztel 1 Mega.

Y 9 Euros para los que puedan cambiarse a Jazztel 1 mega o cable.

¿alguien lo confirma?

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Yo no puedo pillarme el mega de Jazztel ni cable y me han dado el descuento de 9 euros.

BocaDePez
BocaDePez

Pues yo estoy en un pueblo donde no llegan ni Jazztel ni Telecable (operadora asturiana) y esta mañana llamé y me aplicaron inmediatamente el descuento de los 9 euros. Aunque hasta que no lo vea en la factura, no lo creo, el día 11 de septiembre (no es coña, es mi fecha de facturación) os cuento.

onjoe

A mi me descontaron 6 euros + IVA tan solo por 1 año y sin poder darme de baja durante 1 año , me siento ROBADO y atracado, hara 3 años en octubre que estoy con YA.com.

Seran caraduras, por que 6 a unos y 9 a otros, ¿hay clientes de primera y de segunda? Esto es una tomadura de pelo.

Caundo llame pregunté que porque no me ofrecian los 9 euros y me dijeron que tenian una especie de listado.

Todos los que tenemos el descuento de 6 euros tedriamos movilizarnos y hacer algo y mostrar el cabreo que tenemos.

🗨️ 6
onjoe

En el contrato delos 9 euros pone esto:

"El número de teléfono de conexión del Servicio de Acceso Ya.com ADSL
contratado por el CLIENTE deberá estar incluido entre los números de
teléfono objeto de la presente promoción
. El CLIENTE podrá comprobar la
validez de su número de teléfono
a los efectos de suscribirse a la
presente promoción, en la Pagina de Acceso"

Segun esto tienen un listado a los que les dan los 9 o 6 euros.

Tambien pone que se puede comprobar en la pagina de acceso, ¿que pagina sera esa?, ¿la de acceso clientes?.

Me siento Cliente de Segunda y estoy muy muy cabreado.

🗨️ 5
wileeam

Esto me huele... a que tienen un listado de los números de las demarcaciones que van a sufrir cambios en breve... (véase Jazztel); es decir, que la competencia les va a llegar a esas zonas y optan por afianzar al cliente porque saben que la mayoría de clientes prefieren pagar menos ya que la gente coge lo más barato y a igualdad de precio el que de más velocidad...

Me huele mucho a Jazztel, Wanadoo (ofertas de 1 Mbps...) y otras ofertas de otras compañías que no conocemos pero que en breve tendremos.

PD: Hay que reconocer que es una buena estrategia :)

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

la central a la que pertenece mi línea ADSL no está dentro de las previsiones inmediantas de Jazztel... (aunque no sé si wanadooo); creo que simplemente se les debe estar yendo gente a punta pala y quieren retener a los clientes como sea...

Salu2,

Roberto

🗨️ 2
onjoe
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
tust

Esta mañana me han dicho que la URL para saber si tienes o no derecho a la promoción es esta.

No sé por qué, pero a mi también me han descontado 6€.

altusmail

Yo tenía la promo de 6 euros + IVA. He llamado y me han dicho que como ya tengo esa promo, pues... que nada. Así que cuando cumpla mi añito al que me comprometí, les mando a paseo, y me pasaré a Arsys, en la que tengo otra conexión y va de lujo (Suponiendo que Arsys también doble su ADSL en Septiembre).

Señores, si, yo también soy cliente de 2ª Regional No Preferente.

P.D. Les pregunté a ver si era posible dar de baja la otra promo y acogerme a la nueva, pero me dijeron que nada de nada.

🗨️ 5
Antimonio

A mi me dieron la de 6 € pero sin ningún compromiso; puedo darme de baja cuando me de la gana.

Que coño, es que van creando "ofertas" sobre la marcha o que?

🗨️ 4
altusmail

Estos ya se pasan de cachondos. Además de a tí, Antimonio, ya he visto a otra gente que les han bajado 6 euros y sin ningún compromiso. Así que a unos 9, a otros 6 y a otros 6 y un año de permanencia. Ummmmm...... ¡¡¡Que impresentables!!!

Lo dicho, hago el año y que se vayan a cascarla por ahí.

🗨️ 2
raposu

...que me ha dicho que estan los pobres que no se aclaran que cada mes les cambian el chiringuito de ofertas, además de los 6 euros con y sin compromiso y los 9 sin nada, hay gente que tiene rebaja ya desde el principio del contrato (¿?) y ahora preparan otra milonga por el V aniversario, y que además ahora que se está enterando cada vez más gente no paran de llamar y estan hasta arriba de dar explicaciones.. xDD UN SALUDO A TODOS LOS CURRANTES DEL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE que menuda cruz tienen encima

BocaDePez
BocaDePez

A mí tampoco me han descontado los 9 € después de acogerme a los 6 €.
Su explicación es que según el cliente y la zona geográfica, se aplica uno u otro.
Impresentable. Ya les he dicho que me voy a dar de baja. Me paso a arsys.

altusmail

El año de compromiso lo pedían hace unos 6 meses, que es cuando me rebajaron los 6, a cambio de estar un año más. Ahora quitan el compromiso y para todos, 6 euros. Y para aquellos que a lo mejor se puedan largar con jazztel o similares (supongo) pues.... 9 euritos.

onjoe

Yo he llamado y nos jodemos, los que nos hicieron el descuento de 6 euros no nos pueden hacer la de 9,12.

Me he discutido con la operadora y nada de nada, voy a enviar una carta de reclam,acion y si no me lo hacen me doy de BAJA.

BocaDePez
BocaDePez

acabo de llamar 18-08-2004 tengo rebaja de 6? y me han denegado la de 9? , me dicen que elsistemq no se lo permite

BocaDePez
BocaDePez

Me sorprende mucho este descuento. Ahora que todas las operadoras digamos que habian "acordado" plantarse en los 45 € pero subir a 512 (cuando mucha gente más que una subida en la velocidad lo que desean es una bajada en los precios) van a provocar que TODAS tengan que bajar a 35 € su adsl. Bueno, el caso es que un descuento de un 22% aproximadamente está francamente muy muy bien. Ahora hay que ver cuándo lo ponen en la web oficial. Lo "normal" sería que aplicasen el descuento a todos sus clientes. Parece bastante "cutre" que hagan este descuento y no lo publiciten para que no se entere ni cristo, para así hasta que el boca a boca surta efecto habrán seguido ganando pelas y sobre todo no perderán clientes, ya que en cuanto alguien llame para darse de baja, le dicen lo del descuento y la persona lo más probable es que no se dé de baja. NO pierden clientes y siguen ganando un buen pellizco con los que no se enteren (que serán la mayoria de momento). Pero pensándolo bien, así no ganan clientes, ya que sólo se aplica a gente que lleva más de 6 meses, no para nuevos abonados... Bueno, el caso es que este es el primer paso para el abaratamiento general de todas las operadoras. En poco tiempo será así. Hay que correr la voz. (que cosa más cutre no?)

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

Justo el lunes pasado hice los 6 meses en ya.com , con lo cual me dais una alegria, llamare mañana. He intentado llamar esta noche pero ya era tarde. A ver...primero te preguntan si eres particular o empresa...evidentemente pulso 1.Despues si tengo adsl o tarifa plana...pulso 1. Y despues me preguntan que si quiero una consulta tecnica y otra cosa que no es exactamente darse de baja pero algo parecido y pulso 2...algo asi??alguien me puede confirmar esto?Es para mañana no tener lios cuando llame, que despues me ponen muy nervioso

🗨️ 1
joseangel
  1. LLamas a 902 902 902
  2. La locucion te dice que pulses 1 si eres persona no empresa
  3. Pulsas 1
  4. La locucion te dice que pulses 1 si eres cliente de ADSL
  5. Pulsas 1
  6. La locucion te dice que pulses 1 si quieres consulta tecnica
  7. La locucion te dice que pulses 2 si quieres informacion sobre cancelacion de servicio
  8. Pulsas 2
  9. Esperas
  10. La locucion te dice que estan las operadoras ocupadas
  11. Vuelves al paso 9 hasta que te conecten con una operadora
  12. La operadora descuelga y te saluda
  13. Devuelves el saludo y le dices a la operadora que has oido de una campaña de fidelizacion por el que te rebajan 9 euros sin otro requisito ni obligacion posterior
  14. La operadora te confirma que sí
  15. Pides a la operadora que te active esa "retencion" (lo llaman así)
  16. La operadora te lo activa y luego confirma que lo tienes activado
  17. Das las gracias a la operadora y te despides educadamente y con una sonrisa
  18. La operadora te da las gracias y se despide de tí
  19. Cuelgas el teléfono
  20. Te vas a disfrutar de tu ADSL por 35€ al mes y que "para final de año" será de 512/128 kbps con garantía de 52/13 kbps
onjoe

MAS DISCRIMINACION.

Para algunos clientes ya esta en el area clientes.

En el foro hay gente que lo contrato por la web.

más sobre los 9 euros

🗨️ 1
el-feo

He ido a la web del Area de Clientes y no aparece lo de la "Oferta Especial" por ningún lado.

Y como no gano nada llamando hoy, pq a mí me facturan el día 19 más o menos, pues me esperaré unas semanas más por si acaso sale esa "oferta" en su web.

wileeam

Sinceramente... deberían aplicarlo sin que nadie lo pidiese o avisando por e-mail y permitiendo realizar el cambio por la web. No creo que haya mucha gente que se oponga a la reducción del precio...

Pero bueno... habrá que llamar y dejarse los euros en el famoso 902902902902.

PD: Acabo de llamar y me han activado el descuento, aunque tardan unos 15 días en avisara afacturación, así que a mí quizás me pille mal porque yo facturo entre el 6 y el 8 de cada mes, pero me ha dich oque con suerte ya veré duplicado el descuento :) y si no para la próxima... Eso sí, he estado... 11" 17"" (y eso que eran las 09:15 de hoy...)

🗨️ 5
wileeam

Todo esto me huele a alguna de estas dos cosas...
- Tienen información de las zonas de expansión de Jazztel y te lo dan dependiendo de si Jazztel se va a implantar en la demarcación del teléfono
- Ó... como se han actualizado los precios del acceso a Internet para mayoristas y han bajado (quien lo quiera comprobar que se lea la resolución de la CMT de la duplicación de la velocidad); los costes se han reducido y para no perder clientes, prefieren dejar de ganar dinero y mantener los clientes (y de paso que los nuevos se enteren de que a los seis meses tienen posibilidad de bajar el precio de la cuota...)
- Ó... la guerra de precios no ha hecho más que comenzar y el que empiece antes es el que más va a ganar...

Opto por las dos primeras, especialmente la primera pues de Jazztel no se oye nada desde hace unos meses después del boom del principio y tiene pinta de que van a anunciar diponibilidad en muchos nuevos números...

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BocaDePez
BocaDePez

La primera en mi caso no es buena, ya que mi zona no hay ni ono y jazztel está a años luz y me han aplicado el descuento de 9.12€, asi que espero que haya empezado una guerra "guerrisima" de precios de una vez ya !!

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onjoe

tiene IP FIJA?

joseangel

Pues como jazztel se pase por mi pueblo le van a dar porrascas a YA.COM con la bajada de precio (que acaban de darme, por cierto).

Prefiero 1024/300 a 45€ con IP dinamica y fast-path que 512/128 a 35€ con IP fija.

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wileeam

en mi caso, ó escojo entre Telefónica y sus revendedoras (Ya.com tengo) o escojo Retecal (en breve ONO :D ). Porque de Jazztel no se oye nada (y me extraña porque estoy en la demarcación de la central más grande de Valladolid capital...). Así que de momento me quedo con lo que tengo y si me sale más barato pues encantado.

Con Ya.com sólo tuve problemas al principio del contrato (pings altísimos y el ancho de banda se resentía bastante); pero desde que lo arreglaron todo va de maravilla; incluso el ping ahora está por denajo de 70 ms (que siga así :) toco madera). Eso sí, juré que como me fuera a ir mal me daba de baja inmediatamente (aún a costa de perder la IP fija que tengo ahora)

BocaDePez
BocaDePez

He visto en la pagina de ya.com que ahora hay promociones de adsl router por 29.9€ al mes ( solo los 4 primeros meses ). Pasará lo mismo con esta promoción que nos durará 4 meses o será para toda la vida?????

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raposu

"YACOM ofrece al CLIENTE una reducción de la cuota mensual de su Servicio
de Acceso Ya.com ADSL, por importe de NUEVE EUROS Y DOCE CÉNTIMOS (9,12
€) desde la suscripción de las presentes condiciones *hasta la
finalización del contrato*."

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BocaDePez
BocaDePez

que asco para los de 128 no es, he llamado y me han dado largas y les he dixo q me voy a cambiar a 256 para q me lo hagan

BocaDePez
BocaDePez

He llamado y no me han puesto ninguna traba, se supone que en la próxima factura tendré el descuento...
Los de ya.com parece que se han espabilado un poco, y les puede salir bien. Yo me iba a poner el mega de Jazztel, pero prefiero pagar 10 euros menos y mantener mi IP fija, lo tengo clarísimo...

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BocaDePez
BocaDePez

Bueno, entro dentro de los clientes con derecho a la promocion de Rebaja -te a perdir un descuento- de 9,12€.

Y la forma de ganar dinero es tenerte a la espera por que todos estamos llamando porque la base de datos esta saturadisima.... Mientras tanto arriba ese 902 !! Creo que en dos meses se amortiza la llamada al 902 :-D

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BocaDePez
BocaDePez

Otro que ya tiene la rebaja! Tmabién he preguntado si se modificaba mi contrato o algo y me han dicho que todo sigue igual.

Yo "sólo" he estado 5" y 11"" en el teléfono, espero que sean menos de 9.12€ ...

BocaDePez
BocaDePez

T-OnLine, (Deutsche Telekom) propietaria de YA.com, anunció hace unos días, por primera vez, y por sorpresa grandes beneficios.

Entre los proyectos que anunciaban, era la extensión de cuota de mercado en España e Italia, mediante una agresiva campaña de captación de clientes.

Lo que está claro es que de momento, no quieren perder los que tienen, ahora tendrán que cumplir con sus planes y para ello tendrán que empezar a hacer grandes ofertas para captar nuevos clientes.

Por otra parte yo estoy hasta las narices de estas empresas que para captarte te tratan muy bien, pero una vez "pillado" ya te tratan como a un perro, y si quieres darte de baja es todo un suplicio de trámites.
Pienso que todos deberíamos de cambiarnos a aquellas empresas que mejor oferta haga en ese momento.

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BocaDePez
BocaDePez

Porque en la web, dice que el descuento es de 6 €

BocaDePez
BocaDePez

Aunque el proceso a seguir para que te apliquen dicho descuento es poco menos que extraño, he de decir que funciona (por lo menos en mi caso) y que no me han puesto pega ninguna.
Sigamos las recomendaciones que se nos hace en este foro y obtendremos un descuento en nuestra factura...que ya dolía pagar 45 €!!!

BocaDePez
BocaDePez

Lo mejor , he llamado y como tengo la ADSL Empresa de ya.com osea la de 512, me dicen que no me pueden aplicar el descuento, que es solo para usuarios de 256, joder que que asco o se aplica en todas o nada.

PD: Me molesta bastante el comportamiento de estas empresas que se enriquecen y se rien a costa nuestra, tal vez va siendo hora de borrarse, me da que pensar mucho.

Saludos.

BocaDePez
BocaDePez

Yo lo pedí ayer, sin tener que hablar con el departamento de bajas, que por lo visto tambien puede hacerlo, hable con un operador de consultas y le dije que habia leido en un foro que ya.com tenia una oferta de fidelización: una rebaja de 9.12 euros +IVA sin ningún tipo de "atadura" bla bla bla... bien, lo que quiero resaltar es para los nuevos que se vayan a acoger a esta promoción: de entrada pedid los 9.12€ y no digais nada de que hay de 6 y de 9, yo no nombre para nada los 6€ y pedí directamente los 9.12 y no me dijeron absolutamente nada al respecto, me pidieron mis datos y me dijeron que por motivo del ciclo de facturación notaria la rebaja en septiembre porque ya habia comenzado a facturar este mes y nada más, así que los 6€, ni nombrarlos, eso sí, esto es para los que nos acogemos ahora ya se ve que para los que pillaron los 6€ no hay remedio, i"m sorry.

Flanajan

Tengo ADSL 256 con IP fija desde hace 3 años. Acabo de llamar y solo me preguntaron mi número de teléfono y si me había acogido a alguna otra promoción hace menos de un año.

La verdad es que me dieron un buen servicio, nada que ver con los problemas que tuve cuando contraté con ellos por primera vez.

Por otra parte, también me aseguraron que en los próximos meses doblarán la velocidad y que esta oferta es totalmente compatible con cualquier posterior subida.

Ala, ahora que no nos pase ná.

BocaDePez
BocaDePez

pedi la oferta,hoy mismo y me dijeron que si.pero sin ningun pero ni nada.el caso esque recibi un email de ya confirmandomela pero solo 6€.he vuelto a llamar para ver que pasaba y me a dicho que era un error informativo,o algo asi.pero ni le he vuelto a dar datos mios,ni telefono ni nada.se ve que ya lo saben.como no estemos al loro nos hacen la cama.

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BocaDePez
BocaDePez

Yo lo he pedido y evidentemente ningun tipo de problemas, me han dicho que probablemente el mail que llegue ponga 6€ pero que no me preocupe que el descuento es de 9,12 € que lo de los 6€ es un error informatico... Ahora mas barato en septiembre mas velocidad...YUHUUUU y solo he estado 4 minutillos al relefono :D

josper

Esto de Ya.com es para reírse que se rian de esta manera de nosotros. Datos objetivos:

1.- Primero te ofrecen una rebaja de seis euros pero tienes que fidelizarte durante 1 año

2.- Te ofrecen, después, 9 euros, ya no tienes que fidelizarte. Ya suena a podrido

3.- Cuando timofonica y todos los adláteres ofrezcan 512 kbps

a) Los de Jazztel te estarán ofreciendo el doble por el mismo dinero (si no te has apuntado a ningua de las rebajuelas)

b) Los que tenemos cabel, YA ESTAMOS DISFRUTANDO de una conexion de 600 kbps. SIN TENER QUE LLAMAR, SIN TENER QUE ESPERAR A SEPTIEMBRE o a las calendas griegas. Y observad. Si teneis 512 kbps, la velocidad efectiva será de unos 450/470 kbps. Los que tenemos cable YA ESTAMOS disfrutando de velocidades de más de 600 (yo he podido medir 642) por 30 euros + IVA.

c) Desde que tengo cable no he tenido NUNCA que llamar a un 902, SIEMPRE A UN NUMERO GRATUITO. ¿Eso cuánto vale?

Quizá tenga suerte. Vivo en Málaga. Mi compañía es una pequeña compañía de cable, PTEVTELECOM, y si me voy de ellos sería para cambiarme a Jazztel o cualquier otra que tenga el atrevimiento de las pequeñas ISP"s francesas que han obligado a la timofonica francesa a ponerse las pilas, arriesgando, dando servicio y ofreciendo precios baratos de verdad. Meteros los modems, los dvd"s de regalo y los sticks USB de 64 Mb en el puto culo.

SALUDOS VERANIEGOS

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BocaDePez
BocaDePez

Asi que no te llenes tanto la boca lameruzo

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BocaDePez
BocaDePez

Efectivamente, algunos todavia damos gracias por poder poner una simple Adsl, que hace 9 meses ni eso podia.

josper

¿A quién le dices eso? ¿Por qué no das tu nombre? ¿Qué significa "lameruzo"? ¿En qué idioma hablas?

SALUDOS

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steeler

Escribes muy bien, pero sino sabes que es un Lammer(uzo) apaga y vámonos....

Juas, juas. Aprende a ser más respetuoso y a leer dos veces antes de postear y evitarás que la gente te ataque. Pringao!!!

BocaDePez
BocaDePez

lo que tu dices si es para reirse...sobre todo lo de tus 642 de velocidad...la cual seguramente te variará a medida que se conecten más gente en tu nodo...

o no lo sabias?

BocaDePez
BocaDePez

Pues eso.

¿Podéis, desde Bandaancha, confirmar la noticia?

CX

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

En total han sido unos 4 minutos escasos entre la musiquita y todo.
Me han pedido el num de telefono, me han hecho esperar 2 minutos escasos y me dicen: Ya tiene el descuento. le pregunto que hasta cuando y: Es para siempre.

Es bien poca cosa pero de momento y mientras no llega el cable ni nadie mas a mi casa, me quedo con ella.

BocaDePez
BocaDePez

joder como os poneis por 10 putos € al mes....¬¬

🗨️ 6
BocaDePez
BocaDePez

si es que pareceis unos putos muertos de hambre... Hay que tener mas dignidad hombre...

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

Hay gente que le cuesta llegar a fin de mes, y 10 € al mes se notan... no seas borde, ya sabemos que tu papa es rico imbecil.

BocaDePez
BocaDePez

Pfffffff comentario inteligente del dia. Si te sobra la pasta te dejo un nº de cuenta donde puedes ir dejando tus calderillas

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

si eres tan pobre ponte a trabajar vago

raposu

Yo, como buen puto muerto de hambre, prefiero ahorrarme 10*12=120 € al año. Que son 20 mil pelillas eh? Vamos, para que me entiendas, unas cuantas entradas al PPachá.

Ale, a mamarla

SiCkBoY

Son 120 #8364; anuales, a mi me parece bastante interesante debatirlo, ¿no crees?. Saludos...

BocaDePez
BocaDePez

Acabo de llamar para solicitarlo y me han dicho que es aplicable, pero que debido a una baja tecnica no pueden aplicarmelo ahora mismo y me han dicho que llame en unas dos horas.

¿A alguien le suena esto?

dodonpachi

Para los que ya teniamos 512 (1Mb en septiembre) la rebaja sólo es de 5 euros + IVA. Mmmmm, da que pensar porque porcentualmente debería ser un ahorro de 22 euros, ¿no? Y ni siquiera es el mismo ahorro que en la modalidad 256 sino que es inferior... ¡¡INAUDITO!!

BocaDePez
BocaDePez

Pues acabo de hacerlo y en solo 4.30 minutos confirmado el descuento desde la proxima factura sin condiciones y me han confirmado que automaticamente desde mediados de Septiembre me doblan la velocidad ( eso si, les he pedido un email de confirmación y han pasao educadamente de mi).- Lo pondre en cuarentena a ver si cumplen, pero kon toda la kaña k le dan y dos años y medio de alta, quitando un par de caidas todo muy bien, y eso que por tardar en darme el alta me tuvieron que regalar una cuota, que por cierto, me cobraron y tuve que reclamar pero al final me la abonaron.- A ver como se portan estosssss.....................De todos modos k pena k Jazztel no llegue a Benalmadena, Por sierto ya sabeis desde donde lo gestioné.- Animo y a pedir descuentos.....................

BocaDePez
BocaDePez

la puta madre que los pario a los de ya... cabrones, esto no se puede consentir. Tenemos que hacer un poco de fuerza entre todos, no nos dejemos avasallar. Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

Y a los que tenemos a 128 kbpps a cuanto se nos ampliara la velocidad??¿¿í tu comentario y edítalo después con las herramientas de arriba.

morbreiz

Pues eso, que apenas me ha llevado 5 minutos y me han activado el descuento que será efectivo -según palabras de la operadora, habrá que comprobarlo- en la factura de septiembre.

De todas maneras, coincido en lo que muchos de vosotros ya habéis dicho: no es forma de hacer las cosas como lo están haciendo, si tienes una promoción de descuento, pues la aplicas a todos aquellos que cumplan las condiciones que has establecido (más de 6 meses de antigüedad, en este caso) y listo. O es que ¿cuando hay una subida tienes que llamar tú para que te la apliquen? A que no.

Pienso que las operadoras de comunicaciones de este país tienen que cambiar mucho para llegar a unos mínimos de calidad, de profesionalidad y de atención a sus clientes, que no estamos solo para pagar el recibo religiosamente a principio de cada mes.

Saludos.

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