Aviso para todos, expondre mi caso para que nadie mas sea engañado y maltratado por ya.com como yo.
Ayer me di de alta en el servicio de adsl de ya.com, y esta tarde al entrar en la pagina para comprobar como va mi alta en la linea, veo que han puesto una nueva oferta en ya.com, dandote el primer mes gratis y cambiando el cutremodem que daban antes por otro que la verdad no se si es mejor o peor, pues llamo a ya.com para preguntarles si yo que di el alta ayer puedo cambiarme a esta nueva oferta y me comentan que no, que como me di de alta en la anterior pues me tengo que quedar con la anterior, pues bueno parece normal, asi que le digo al chico que me de de baja y me tramite un nuevo alta con esta oferta, y el chico me dice que tengo que esperarme de mes y medio a dos meses para poder darme de baja, ya que han pasado el alta a telefonica, amablemente le pido que me pase con un comercial para ver si le puedo convencer para cambiar el contrato y se niega, le pido que me pase con un supervisor, y se niega y me dice que para hablar con un supervisor tengo que enviar un fax!!!!!!!!!, asi que nada le digo que me de de baja la linea del todo, y muy amablemete me dice que ya la ha dado y que todo depende ahora de telefonica. LLamo a telefonica y sorpresa, me dicen que ya.com no les ha enviado nada de nada, que de linea adsl con ya.com en mi telefono nada, y que si quiero me puedo dar de alta con ellos ahora mismo, le digo que voy a llamar a ya.com primero y luego ya veremos. Vuelvo a llamar a ya.com y les cometo todo indignado lo que me ha sucedido, y que quiero hablar con un supervisor, y sorpresa me pasan con un supervisor rapidamente, el supervisor me pide mil excusas, y me dice que me cambian el modem si quiero, y le digo que no que ya no quiero nada con ya.com y que ya me dio de baja el anterior chico, y la supervisora me dice que aqui de baja no se ha tramitado nada, que ese chico no ha puesto nada de baja, PERO QUE COÑO PASA, les he cantado las cuarenta y me han dicho que tengo que mandar un fax para pedir la baja, cosa no me me habian comentado todavia, pues nada, que les he dicho que no mando nada y que mañana les denuncio a la ocu, he vuelto a llamar a telefonica y he contratado el adsl con ellos con mi router y todo paso de intermediarios, paso de ladrones y mentirosos y paso de ya.com, que con solo un dia ya me han mentido de esta manera, asi que avisados quedais YA.COM=LADRONES.
