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Ya.com desduplica a los clientes 2mb a 1mb

Ya Com ha despuplicado a sus clientes que contrataron en Septiembre de 2004 su servicio de 1MB sin Hardware sin ningun tipo de aviso.

Todos estos clientes en el verano de 2005 ( o por lo menos la mayoria) fueron duplicados a 2 MB por Telefonica, ya que ninguno de ellos estaba en zona de cobertura, aunque en todas las llamadas efectuadas al 902*3 era esta empresa la que se atribuia esa duplicación.

En ningun momento se les mando un correo confirmando que tenian 2 mb, pero sin embargo los router sincronizaban a esta velocidad, despues de unos meses de disfrutar de esta merecida duplicación ( hay que tener en cuenta que en mayo y junio de 2005 a los que tenian cobertura en su red se les llego a duplicar, en algunos casos , hasta 4 veces) de forma unilateral y sin ninguna explicación, se ha procedido por parte de yacom (o de telefonica) a la bajada de sincronización para estos clientes.

Para mas burla y mofa llamas al servicio de atención al cliente y nadie sabe nada, incluso te toman por mentiroso diciendo que nunca has tenido 2 megas.

Y para mas burla te dicen que tienes 1 mega y que te tienes que aguntar ya que adminstrativamente tienes 1 mega.

Desde este espacio llamo a una desbandada general de este operador por incumplimiento de contrato e intento de engaño. Y el que tenga que quedarse que reclame si es necesario hasta en la secretaria de telecomunicaciones.

A por ellos que no nos engañen.

Puestos en contacto con ya.com nos han prometido un comunicado oficial sobre el tema, aunque parece que de momento se retrasa.

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    Perdonad otra forma seria a todos los que tengais firma digital a presentar una reclamación en el servicio del Ministerio de

    Perdonad otra forma seria a todos los que tengais firma digital a presentar una reclamación en el servicio del Ministerio de Industria con el formulario " RECLAMACIONES DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES " añadiendo los archivos de algúnas facturas anteriores a la duplicación y una copia de los archivos que he puesto con la publicidad.
    Recordad que este servicio tiene hasta 3 meses para resolver el problema.
    Se puede llevar la reclamación por los dos caminos.

    Esta es la direccion web http://www.usuariosteleco.es/

    Gracias a todos .
    Saludos.

  • Cerrado

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    Como lo estoy haciendo yo. [b]1.- [/b]Llame al 902*3 para confirmar que era uno de los que tenia el problema, alli me

    Como lo estoy haciendo yo.
    [b]1.- [/b]Llame al 902*3 para confirmar que era uno de los que tenia el problema, alli me abrierón una incidencia y me confirmaron que en agosto de 2005 fui duplicado, pero que no habia solución.

    [b]2.- [/b]Me dieron el telefono de post-venta para tratar el tema, es el [size=24]912744645[/size], como veis si teneis tarifa plana podeis dar caña sin coste para el bolsillo. En este numero me dijeron lo que ya sabemos todos, que no teniamos dos megas que en factura aparece 1 mega y me aguantara y esperara.
    [b]3.-[/b] Hecho esto podeis reclamar por voz o por escrito (yo he tomado la opcion de por escrito (ya casi tengo acabada la reclamación). Aqui algunos datos por si os interesan.
    Atención al Cliente, de carácter gratuito, aportará al Cliente por cualquier reclamación, queja o petición efectuada, un número de referencia de la incidencia planteada por éste.
    Asimismo, se informa al Cliente de su derecho a solicitar al Centro de Atención al Cliente un documento que acredite la presentación y contenido de la queja o reclamación mediante cualquier soporte que permita tal acreditación.
    Las reclamaciones podrán interponerse a través del número de teléfono 902 902 902 (o el número que en su caso lo sustituya) o por correo postal al Apartado de Correos núm. 1058, 28108 Alcobendas (Madrid).

    El Cliente deberá formular sus quejas o reclamaciones en el plazo de un mes desde el momento en que se tenga conocimiento del hecho que las motive. Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria de YA.COM en el plazo de un mes, podrá acudir a las vías indicadas en los apartados siguientes.

    El Cliente podrá dirigir su reclamación a las Juntas Arbitrales de Consumo, en los términos establecidos en su normativa reguladora.
    Para el supuesto de que el Cliente o YA.COM no se sometan a las Juntas Arbitrales, éste podrá dirigirse, en el plazo de tres meses desde la respuesta del operador o la finalización del plazo para responder, a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

    Asimismo el Cliente podrá dirigirse a los tribunales competentes de la jurisdicción ordinaria que correspondan.

    En mi caso mandare mi reclamación con la copia de la publicidad (unos 6 folios) en carta cerfiticada y con acuse de recibo. Hay que recordar que ellos deben acusar recibo con un numero de reclamación segun sus normas. Quien no quiera mandar carta, en este telefono podeis reclamar oralmente y solicitar que os manden por escrito lo reclamado con un numero de reclamación. Recordad que tienen un mes para contestar y tenemos un mes desde el problema para reclamar.

    [b]4.-[/b] Si veis que el tema no va bien podeis recurrir al servicio de consumo de vuestra comunidad o la OMIC (en mi caso funciona mejor el servicio andaluz de consumo.

    [b]5.-[/b] Que no hay solución entonces cogeis mediante cualquiera de los dos estamentos llevais a YACOM a ARBITRAJE, si es que acepta. Es una especie de juicio pero donde hay un arbitro y os poneis a un lado vosotrs y al otro el representante de YACOM.

    [b]6.-[/b] Llegado al punto que el tema no se soluciona solo nos queda la denuncia por la VIA JUDICIAL, en este caso o tienes dinero de sobra para meternos en un juicio o nos juntamos en una plataforma de afectados y contratamos un abogado para que nos solucione el problema.

    Espero ayuda con la explicación, en estos dias cuando tenga un hueco pondre mas publicidad de yacom del año 2005.

  • Cerrado

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    OTRA VEZ COMO PARECE QUE NO SE VEN ESTOS SON LOS ENLACES. http://img209.imageshack.us/img209/6282/duplicacionyacom20053ed.jpg

    OTRA VEZ

    COMO PARECE QUE NO SE VEN ESTOS SON LOS ENLACES.

    http://img209.imageshack.us/img209/6282/duplicacionyacom20053ed.jpg

    http://img209.imageshack.us/img209/565/tabladuplicacinadslyacom20054y.jpg

    y mañana mas

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    Y MAS y de paso algo mas VOY A PONER LA PRIMERA POR SI NO SE VE y mañana seguire con mas publicidad desconcertante del año

    Y MAS

    y de paso algo mas

    VOY A PONER LA PRIMERA POR SI NO SE VE

    y mañana seguire con mas publicidad desconcertante del año 2005

  • Cerrado

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    Aqui tenemos que yacom no cumple con nosotros y nos ha engañado con su publicidada engañosa y mala fe

    Aqui tenemos que yacom no cumple con nosotros y nos ha engañado con su publicidada engañosa y mala fe

    [url=http://imageshack.us][img=http://img209.imageshack.us/img209/7315/aquienseduplica7tx.jpg][/url]


    si no se ve la imagen de la publicidad esta es la direccion donde la tengo alojada:

    http://img209.imageshack.us/img209/7315/aquienseduplica7tx.jpg

        • Cerrado

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          Esta claro que YACOM no se baja de la burra asi que lo unico…

          Esta claro que YACOM no se baja de la burra asi que lo unico queda es reclamar por escrito con una atenta carta certificada y con acuse de recibo explicando todas las incidencias que has tenido y solicitando una explicación, ya que si nos duplicaron y no nos ha dicho nada estan incumpliendo el contrato y si nos han desduplicado tambien incumplen ya que nosotros teniamos que estar duplicados desde 2005 y nos han quitado un mega.
          Por mi parte estoy preparando una carta de reclamacion de la leche.

  • Cerrado

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    Desduplica pero de donde te has sacado esa palabra, no conoces la palabra divide, un poco de esfuerzo mental

    Desduplica pero de donde te has sacado esa palabra, no conoces la palabra divide, un poco de esfuerzo mental,

    • Cerrado

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      Desduplicar= Deshacer una duplicación Dividir=Reducir a la…

      Desduplicar= Deshacer una duplicación

      Dividir=Reducir a la mitad la velocidad

      Lo primero implica lo segundo pero además significa que se hizo una duplicación y que ha sido cancelada.

      Como ves lo primero es más expresivo que lo segundo y más propiado en este caso.

        • Cerrado

          ¡¡¡AVISO: QUE UNA PALABRA NO ESTÉ EN EL DICCIONARIO DE LA RAE…

          ¡¡¡AVISO: QUE UNA PALABRA NO ESTÉ EN EL DICCIONARIO DE LA RAE NO SIGNIFICA QUE SEA INCORRECTA!!!

          Desharía (o haría) tampoco está en el diccionario y no por eso es incorrecta. No todas las palabras correctas están en el diccionario y además hay que saber leerlo.
          Los tiempos verbales no están, los plurales tampoco y solo están las palabras de uso más común con sufijos y prefijos y es por ello (para que nos podamos "inventar" palabras de manera correcta), que el diccionario lo que si da son unas directrices sobre el uso correcto de estos prefijos y sufijos

          Por ejemplo, lo que si está en el diccionario de la RAE (solo la primera acepción) es:
          des-
          1. pref. Denota negación o inversión del significado del simple. (ej.: Desconfiar, deshacer).

          Por lo que usando bien el diccionario de la RAE tendríamos que desduplicacar, sería Inversión (o negación) de la duplicación, lo cual es exactamente de lo que estamos hablando.

          • Cerrado

            Completamente de acuerdo. La RAE solo es testigo de la…

            Completamente de acuerdo. La RAE solo es testigo de la evoluciOn de la lengua. En su diccionario se refleja, mejor o peor, el uso culto del idioma en cada momento.

            Lo que no es impedimento para reconocer la autoridad de los acadEmicos cuando sentencian en uno u otro sentido, pues es al campo al que se dedican y para lo que estAn preparados. Dicho de otro modo, si quiero saber de pescado, pues le pregunto a un pescadero. Aunque eso no les dota del don de la infalibilidad, Dios nos libre.

        • Cerrado

          Vaya tontería. El sufijo des- se puede utilizar en múltiples…

          Vaya tontería. El sufijo des- se puede utilizar en múltiples sitios. Por supuesto que existe desduplicar. Y desenroscar. Todo lo que se puede hacer, se puede deshacer.

          • Cerrado

            el hecho de que exista el prefijo no significa que lo puedas…

            el hecho de que exista el prefijo no significa que lo puedas usar cuando te venga en gana. La diferencia es que desenroscar y deshacer estan en el RAE; desduplicar sencillamente no existe. Pero tampoco importa demasiado, en el mismo periodismo profesional se inventan las palabras como los mitos.

            http://buscon.rae.es/diccionario/drae.htm

            • Cerrado

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              "Las lenguas cambian de continuo, y lo hacen de modo especial…

              "Las lenguas cambian de continuo, y lo hacen de modo especial en su componente léxico. Por ello los diccionarios nunca están terminados: son una obra viva que se esfuerza en reflejar la evolución registrando nuevas formas y atendiendo a las mutaciones de significado."

              Copiado del enlance que has facilitado.

              Queda claro que nuestro idioma esta en continuo cambio, no se habla ahora igual que hace 20 años, 100, 200 ni mucho menos 500.

              Asi pues, aunque desduplicar ahora carezca de significado, en un plazo de tiempo quizas ya no sea asi, y si que signifique algo. Lo que está claro es que si no se inventaran palabras nuevas, expresiones y nuevos significados, la lengua española estaria igual de muerta que el latin.

              No defiendo el hablar mal, y decir palabras no existan, pero es gracias a eso por lo que existe una evolucion, y gracias a ello el diccionario de la RAE aumenta cada año unas 200 o 300 palabras de uso publico.

              Saludos

  • Cerrado

    Además de todo lo que habeis dicho, es que además cuando nos dimos de alta en la oferta esa de 1mb sin hardware, ademas de

    Además de todo lo que habeis dicho, es que además cuando nos dimos de alta en la oferta esa de 1mb sin hardware, ademas de que no nos dieron ningun modem ni router, si recordais nos cobraron el primer més 80€ o asi por el alta. Y hoy en dia en la modalidad de 1mb el alta es gratis y te regalan un router que rondan los 80€. Así que como mínimo yo creo que si no nos vuelven a poner los 2mb, nos deberian al menos dar una compensación.

    Como alguien ha dicho en la página de clientes de ya.com apareció que iban a duplicar a 2mb sin ningun costo adicional y al poco tiempo así lo hicieron. Si se han echado atrás y dejamos de beneficiarnos de una oferta por la que paguemos un alta considerable es de suponer que debemos de tener alguna compesanción.

    • Cerrado

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      Pues yo he tenido mas suerte que vosotros.... llamé para…

      Pues yo he tenido mas suerte que vosotros.... llamé para darme de baja despues de que me (desduplicasen o dividiesen) la velocidad (vaya tonteria discutir por esa palabra) y me han ofrecido ahora 4mb por 26.95 mas iva :)

      Al menos a mi que no tengo cobertura con albura y estoy con telefonica me viene muy bien.

      Salu2

  • Cerrado

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    amos a ver un poco de calma. Yo soy técnico de ya.com y en esto TODA la culpa la tiene timofónica. A mi me la suda ya.com ya

    amos a ver un poco de calma.
    Yo soy técnico de ya.com y en esto TODA la culpa la tiene timofónica.
    A mi me la suda ya.com ya que yoo no soy más que un currante que mñn puede estar en la calle, pero esta es la verdad.
    Las líneas son de timofónica y fueron ellos los que duplicaron a 2 megas y no ya.com ,de hecho en vuestros contratos nunca ha puesto que tengáis 2 megas. Ahora se han retractado y para dar por culo vuelven a bajar a un mega a los que no son abonados suyos. En este caso ya.com tendrá que ver si os duplica a 2 megas por la cara o si tendríes que contratarlo vosotros, pero siempre habéis tenido 1 mega, digamos que ese mega de más ha sido un regalo durante un tiempo.

    Todo esto lo hace timofónica para dar por culo y que la gente no se pase a la competencia. Ni que decir tiene los problemas que tenemos para cojer el bucle en las latas nuevas, es increible las trabas que ponen para todo, así es muy dificil para la competencia y la gente se desespera y se jode a pagar 50pavos con la timo.... así es este país.

    • Cerrado

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      Supongo que sera cierto pero el problema mas que tengamos 1…

      Supongo que sera cierto pero el problema mas que tengamos 1 mega menos es que no nos quiere informar nadie y la forma de decirnos que no es verdad, no es logica en una empresa.

      Tendrian que haber dicho cual es el problema, pero sin embargo te toman por tonto, ya digo que en mi caso desde la duplicación a dia de hoy, he llamado en varias ocasiones y he dicho que tengo los dos megas, pero nadie me ha confirmado o explicado que y porque lo tenia. Al contrario solo me decian que tenia 1 mega ( me refiero a mis llamadas en diciembre y enero de 2006).

      Esta claro que yacom lo sabia y no ha intentado informarnos del problema ni antes, ni ahora.

      LA GRAN CUESTION ES : señores hay que informar, en este caso no es el problema que te quiten 1 mega, si no la forma y la desinformaciòn empresarial.

      Saludos y a reclamar por una atención al cliente digna.

      • Cerrado

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        Lo único digno que queda es darse de baja de esta compañía, y…

        Lo único digno que queda es darse de baja de esta compañía, y dar gracias al call center por su execelente servicio.

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        Ha alguien que cogiese la oferta de con Harware le han…

        Ha alguien que cogiese la oferta de con Harware le han desduplicado?

        Pq a unos si y a otros no, si tan solo pagaban 2€ mas q los q le cogimos si hardware.

        Como Telefonica sabia a quien tenia q quitarselo y a quien dejarselo?.

        Esto es un artimaña de Yaputo.COM.

        • Cerrado

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          Yo contraté en septiembre de 2004 la oferta de 1 mb con…

          Yo contraté en septiembre de 2004 la oferta de 1 mb con hardware. Entonces pagaba 38,95 € + IVA. El verano pasado, me duplicaron la velocidad a 2 mb y me bajaron la cuota a 34,95 + IVA, que es lo que estoy pagando ahora.

          De momento continúo teniendo 2 mb, pero un amigo mío que vive en mi misma localidad y está en la misma central que yo y que contrató inicialmente la oferta de 1 mb sin hardware, telefónica le duplico a 2 mb el verano pasado y ahora vuelve a tener 1 mb.

          Saludos.

        • Cerrado

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          SACADO DE OTRO FORO Tened cuidadin con los que llaman de…

          SACADO DE OTRO FORO

          Tened cuidadin con los que llaman de ya.com, por lo visto en foros se comenta que puede ser una empresa que contrata a su nombre pero no con las mismas condiciones, casualmente todo el mundo que han agarrao dice que el que le llamo tenia un acento raro, no morito sino mas bien sudamericano.

    • Cerrado

      si, claro, la culpa la tiene timofónica, juaaa! , ya.com se…

      si, claro, la culpa la tiene timofónica, juaaa! , ya.com se ha pasado de lista y ahora lo va a pagar bien caro, porque va a ser una del montón y los 2 MB de ya.com eran 125KBytes/s, menuda pu-ta mierda. ya me olía algo raro porque es verdad que en ningún sitio pone que tienes 2 MB pero por teléfono sí que te dicen que los tienes. y desde tu punto de vista, los desduplicados simplemente han tenido gratis un 1MB de más, y si ha sido por error, pues que no se pongan la medalla, que como siempre, para lo bueno todo el mundo saca cabeza pero para lo malo...

    • Cerrado

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      Gracias por la info,pero yo si me quedan con un mega ya, pues…

      Gracias por la info,pero yo si me quedan con un mega ya, pues me dare de baja pq en Timo salgo ganando.

      Tarifa plana (24 horas) para sus comunicaciones por Internet y comunicación telefónica simultánea. Y por muy poco más, incluya la tarifa plana en todas sus llamadas nacionales
      39€+iva.
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      Si ahora pago 34+iva, y no tengo ninguna llamada, me parece que vuelvo a Timofonica, ya q tendre las llamadas y un router gratis.

      Llamare a ver si me hacen rapido el cambio de linea.

  • Cerrado

    y q va a pasar con los que tenemos 4 megas por rima? me da que en breve haran lo mismo con nosotros, entonces sera cuando me

    y q va a pasar con los que tenemos 4 megas por rima? me da que en breve haran lo mismo con nosotros, entonces sera cuando me pire a jazztel

    • Cerrado

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      Yo ahora mismo tengo 4Mb a través de Rima y en mis facturas…

      Yo ahora mismo tengo 4Mb a través de Rima y en mis facturas aparece que pago por tener 4Mb.

      La diferencia está en que a los que les están bajando la velocidad en sus facturas les aparecía que tenían contratado 1Mb, a pesar de que les diesen 2Mb. Así que lo que hacen es darles lo que están facturándoles.

      • Cerrado

        en mis facturas pone 2 megas, pero me va a 4, supongo que…

        en mis facturas pone 2 megas, pero me va a 4, supongo que estoy en la misma situacion, aunque por otro lado en las condiciones del año pasado se afirmaba que se iba a duplicar a toda la gente que hubiera contratado la productor antes de finales de julio, es decir, yo contrate 2 y me tendria que constar que me duplicaron y tener 4 megas "legales"

        llame varias veces por ese tema pero al final me canse porque no servia para nada

        veo una avalancha de altas en jazztel...

        por cierto, la amplicacion de cobertura de ya.com esta mas que congelada no?

        • Cerrado

          Lo nuestro es un caso extraño.... expongo el mío, ordenado en…

          Lo nuestro es un caso extraño.... expongo el mío, ordenado en el tiempo, que es muy parecido al tuyo:

          1-Alta en septiembre oferta 1Mb sin hardware

          2-PROMOCIÓN especial de ya.com para algunos clientes en la que te duplicaban la línea. Había que acogerse a esta promoción a través de la página "acceso clientes". Esta promoción tuvo lugar muy poco antes de que Telefónica empezara a duplicar sus lineas (a principios de verano). Yo la activé y esperaba pasar a tener 2Mb... y me pasó a 4Mb de golpe... ¿cuál era la razón?

          3-Duplicación general de lineas por parte de telefónica en verano de 2005. Yo seguí con mis 4Mb

          4-Recibo en ese verano una carta de ya.com en la que me felicitan por haberme acogido a la promoción, por lo que ya disponía de 2Mb y me anunciaban que pronto tendría 4Mb, cuando telefónica duplicara la linea en mi zona.

          Como había discordancia en el tiempo de informaciones por carta y los eventos, pregunté y me contaron esta historia (que me pareció coherente):

          Dado que la duplicación de telefónica ya estaba aprobada y era inminente, unos 15 días antes de que empezaran las duplicaciones en España, los técnicos que tuvieran que realizar cualquier intervención en las lineas tenían orden de duplicar la conexión (para ahorrar tiempo y costes).

          Con esta explicación todo tiene coherencia:

          1-Me acojo a una promoción en la que me ponen 2Mb gratis.

          2-Le pasan la orden "poner a 2Mb la linea xxx" al técnico de telefónica.

          3-El técnico ejecuta sus dós órdenes de forma consecutiva: "poner a 2Mb la linea xxx" (YA.com) y "duplicar velocidad de linea intervenida" (Telefónica). Así que pone la linea a 4Mb

          4-Cuando en octubre toca la duplicación de mi linea (Oviedo), en telefónica ya figuraba como "linea duplicada" por lo que la dejan como estaba.

          Lo único que no tiene coherencia es la factura de ya.com, en la que me pone "2Mb". Eso sí, las veces que tuve que llamar por problemas, explicar mi situación "particular" y esperar el "espere un momento por favor" (supongo que para consultar con el supervisor) nunca me han puesto pegas y han asumido como cierto que tengo 4Mb "legalmente" aunque en la factura ponga que tengo 2Mb.

          Mi sopecha: por Asturias pasa la red Albura. La promoción de 1Mb sin hardware la sacaron para aquellas zonas en las que se preveía que se iba a poner Albura. La promoción de duplicación gratuita promovida por ya.com la sacaron para zonas donde ya había Albura o en las que se preveía Albura inminente... pero al final NUNCA se puso Albura en Asturias. Aquí todos tiramos por RIMA.

          Es decir, los que estamos con 4Mb a día de hoy (1Mb duplicada por ya.com a 2Mb y luego duplicada por telefónica a 4Mb), tenemos la velocidad "contratada", pues para eso hemos activado promociones especiales. No nos han llegado por "confusiones" de un técnico. Tan solo nos han llegado por errores de previsión de ya.com

          El colega que tiene el panfleto de "ya tienes 2Mb... dentro de poco tendrás 4", por favor, que lo escanee y lo ponga accesible si aún lo conserva, pues sirve como prueba contractual. Desgraciadamente yo lo tiré a la basura porque ya tenía los 4Mb. A día de hoy sigo con mis 4Mb por RIMA y toy pensando en los 20 de wanadoo porque Ya.com no da los 20Mb en Asturias (sigo estudiando riesgos, ventajas, etc). Soy de la opinión "que me dejen como estoy", pero si no me dejan como estoy, evidentemente me moveré.

          Saludos, Pedrolas

          • Cerrado

            mientras en nuestra factura ponga 2 megas, no pueden volver a…

            mientras en nuestra factura ponga 2 megas, no pueden volver a poner 2 megas cuando quieran y no nos podremos quejar, por mucho que nos prometieran 4 megas, son solo promesas, de hecho es imposible contratar 4 megas si no tienes albura

            • Cerrado

              El meollo es que a algunos nos enviaron un papel en el que se…

              El meollo es que a algunos nos enviaron un papel en el que se nos dice que nos corresponden 4Mb, sin incremento de coste, gracias a una promoción especial (que se activaba desde el área de clientes). La pena es no conservar aquel papel.

            • Cerrado

              ¿pero estás en zona de cobertura? esa es la clave, si estás…

              ¿pero estás en zona de cobertura? esa es la clave,
              si estás en zona de cobertura aunque tengas 4mb no es ninguna maravilla,
              ya que te puedes poner 20mb por menos de lo que pagas.

              • Cerrado

                No, no estoy en zona de cobertura para 20MB a día de hoy (ni…

                No, no estoy en zona de cobertura para 20MB a día de hoy (ni ningún punto de Asturias). Sin embargo, durante todo ese tiempo en el que me acogí a la duplicación por promoción especial, sí me consideraban como que estaba en zona de cobertura (las promociones sólo eran para esas zonas). Es por esto por lo que deduzco que hicieron mal sus previsiones.

          • Cerrado

            a uno de mi curro, Ya.com le dijo que en breve tendría adsl…

            a uno de mi curro, Ya.com le dijo que en breve tendría adsl 20MB, por menos dinero, que actualice su router, etc, vamos, muchas ilusiones y pocas ho.stias. aqui todos son unos elementos de cuidado

  • Cerrado

    Me parece que os estais liando... Yo soy uno de los que contrató la famosa oferta del mega de septiembre de 2004. Fue una

    Me parece que os estais liando...

    Yo soy uno de los que contrató la famosa oferta del mega de septiembre de 2004.

    Fue una promoción especial que consistía en darte de alta durante ese mes con hardware o sin hardware, disfrutando de forma permanente (en permanente me refiero a que no era algo temporal de 1 mes a xxx€ y luego más caro; las duplicaciones son bienvenidas) de una velocidad de 1Mb a un precio bastante asequible para lo que cobraba telefónica entonces.

    OFERTA CONTRATADA

    Velocidad: Hasta 1024/300 Kbps
    Horario: 24h
    Correo: [15x] Cuenta de Correo de 100 MB ya.com
    Hosting: [1x] Hosting de 100 MB
    Cuota de alta: Alta Gratis (euros + IVA)
    Kit de Alta: Router 3 Com Wi-Fi 11g Gratis
    Tramitación de baja: 10 (euros + IVA)
    Duración del contrato: 1 año
    Cancelación anticipada: 120 (euros + IVA)

    Cuota mensual: 38.95 (Euro/mes + IVA)

    Si Ya.com se equivocó y lo puso a un precio más bajo de lo que le cuesta es problema suyo. Yo contraté 1Mb, mientras que mis vecinos pagaban lo mismo que yo por 512Kb. Después vino la duplicación de telefónica, que es para todos los ADSLs revendidos, entonces los de 512Kb pasaron a 1Mb y los de 1Mb pasamos a 2Mb (aunque en las facturas siga apareciendo 1Mb)

    Venir ahora diciendo que fue un error no es nuestro problema, si pierden dinero que se jodan, nosotros contratamos 1Mb a ese precio, en el contrato no especificaba que era una oferta temporal hasta xxx día, por lo que teníamos derecho a la duplicación.

    Mi router sigue marcando 2Mb, y como baje un solo kb que se preparen...

    Por si acaso tengo el contrato guardado.

    Y el que diga que deberíamos de seguir con 1Mb porque se equivocaron, que le dividan a él también la velocidad... en su contrato a lo mejor pone 512Kb en vez de 1Mb.

    Salu2 a todos y espero haberos aclarado algo...

    • Cerrado

      pues es raro que no te hayan "despuplicado", ¿podria ser que…

      pues es raro que no te hayan "despuplicado",

      ¿podria ser que los que no os han desduplicado es porque estais en zona de cobertura? osea que podeis contratar incluso 20mb por menos de lo que pagais ahora.

      • Cerrado

        Vivo en mallorca, mi centralita es portals nous. No creo que…

        Vivo en mallorca, mi centralita es portals nous.

        No creo que tenga cobertura nunca...!!!

  • Cerrado

    No tenian suficiente con engañar en la publicidad que hacen de los 20Mb diciendo que tiene 1Mb de subida cuando realmente te

    No tenian suficiente con engañar en la publicidad que hacen de los 20Mb diciendo que tiene 1Mb de subida cuando realmente te dejan en 512Kb y ahora esto......

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      sin ánimo de polemizar: si has contratado 1 mega pues tienes…

      sin ánimo de polemizar: si has contratado 1 mega pues tienes que tener 1 y no 2 y punto.Yo he contratado 1 y es lo que tengo,encima que pago más por no tener cobertura de los ofertones televisivos y por eso estoy con Telefónica(estoy muy contento por cierto) no vais a tener el morro de pagar mucho menos que los que no tenemos la suerte de estar en zonas de cobertura y encima tener el doble de velocidad,vamos que teneis más cara que espalda.....

      • Cerrado

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        Si contratas un mega y de duplican a 2, tienes una conexion…

        Si contratas un mega y de duplican a 2, tienes una conexion de 2 y es tuya, no pueden coger y quitartelo cunaod les venga en gana.

        Es como si mañana viniese algun compañero de colegio y te quitase todo lo que te regalo en tus cumpleaños porque tu no lo compraste y el sí.

        • Cerrado

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          Pues no. Más bien es que te han estado regalando 1 Mb extra…

          Pues no. Más bien es que te han estado regalando 1 Mb extra durante unos meses y ahora han dejado de regalartelo. Obviamente regalos pasados no suponen que tengas derechos para el futuro

        • Cerrado

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          Si contratas 1Mb y en tus facturas aparece 1Mb digo yo que lo…

          Si contratas 1Mb y en tus facturas aparece 1Mb digo yo que lo suyo es que te den 1Mb. Que durante unos meses te hayan dado el doble por error, pues ya es cosa suya. Pero lo que a tí te ha estado apareciendo en las facturas es lo que debes tener, 1Mb

          • Cerrado

            no es por error, por error se lo puedes dar a 10 o 100…

            no es por error, por error se lo puedes dar a 10 o 100 personas, pero no a todo el mundo.

            Yo lo que pienso es que lanzaron esa oferta para captar clientes a pesar de perder dinero durante un tiempo porque pensarian que a dia de hoy todo el mundo tendria cobertura de ADSL2+ pero como no es asi, y el ADSL2+ solo lo tienen unos pocos privilegiados pues han decidido echarse atras con la oferta.

            ¿que quiere decir esto? pues que para dias tenemos ADSL2+ los que estamos fuera de cobertura.

          • Cerrado

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            Eso no era por error. Sabían muy bien lo que estaban dando.

            Eso no era por error. Sabían muy bien lo que estaban dando.

      • Cerrado

        segun tu logica la gente que contrato en el 2000 256 kbps…

        segun tu logica la gente que contrato en el 2000 256 kbps deberian tener ahora 256 kbps

        Segun tu punto de vista salvo los que contraten las modalidades ahora los demas tienen cara y espalda por tener 1 Mb y no 256 kbps

        Ver para creer

        • Cerrado

          Efectivamente como dicen, cuando nosotros contratemos 1mb sin…

          Efectivamente como dicen, cuando nosotros contratemos 1mb sin hardware, la oferta estaba en que habia que pagar no se cuanto de alta y además no te daban ningun modem ni ningun router. Al poco tiempo duplicaron a todo el mundo ¿por que no a nosotros? y porque ahora nos lo tienen que quitar, cuando salió la oferta ponia que era un contrato indefinido, no que duraba unos pocos dias.

        • Cerrado

          Angelus mira mi post un poco más arriba y entenderás que está…

          Angelus mira mi post un poco más arriba y entenderás que está pasando. Ya.com en este caso no está estafando.

        • Cerrado

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          De 256 a 512 y de 512 a 1 Mb son ampliaciones correctas. De…

          De 256 a 512 y de 512 a 1 Mb son ampliaciones correctas.

          De 1Mb a 2M es una ampliación que se llevó a cabo por error. Por eso nunca ha sido oficial.

          • Cerrado

            Que no os enterais, el año pasado a los que tenían 512 se les…

            Que no os enterais, el año pasado a los que tenían 512 se les duplicó a 1 mb, a los d 1mb a 2 y a los de 2 a 4mb.

            La situación de los de 1mb sin hardware es que también se les duplicó como a todo el mundo.

            Salu2.

          • Cerrado

            Pues quizas tienes 1Mb gracias a la gente que contrata con…

            Pues quizas tienes 1Mb gracias a la gente que contrata con otras empresas los ofertones porque si fuese por tu teoria aun estariamos con 256k

          • Cerrado

            Pues quizas tienes 1Mb gracias a la gente que contrata con…

            Pues quizas tienes 1Mb gracias a la gente que contrata con otras empresas los ofertones

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Yo contraté 1 mb con ya.com en 2004, aproximadamente en junio de 2005 la linea "se me duplicó" a 2mb y unas semanas despues

    Yo contraté 1 mb con ya.com en 2004, aproximadamente en junio de 2005 la linea "se me duplicó" a 2mb y unas semanas despues recibi una carta de ya.com que solo contenia un panfleto desplegable en el que me notificaban la duplicacion a 2 mb y una futura (antes de que acabe el año, rezaba el panfleto) a 4mb.

    en diciembre de 2005 se me "desduplicó" a 1 mb, tras llamar varias veces al SAT (unas veces no sabian de que hablaba, otras habia sido un error, otras tantas tenia lo que segun ellos me correspondia, 1 mb) me dijeron que se me habia desduplicado porque segun pruebas efectuadas por personal tecnico, mi linea no soportaba los 2 mb y no podian garantizar la calidad de conexion (toma ya, ahora les va a importar una mierda la calidad a estos..) por supuesto, como no la soportaba de nuevo yo era un mentiroso pq esos 6 meses con 2 mb debe ser que los soñé.

    En febrero me di de alta en jazztel, y al tramitar la baja con ya.com me preguntaron el motivo de la misma, les dije todo esto que aqui os he contado y oh sorpresa! ahora si podian ponerme 2, 4 y hasta 20mb!! porque resulta que esas ofertas solo son para clientes que van por albura y mi centralita "se habia actualizado recientemente" porsupuesto les mande a la mierda, tramité la baja y hoy en dia estoy con jazztel

    Sincronizo a 16 mb por cierto, asi de mala es mi linea que no soportaba 2 mb

    Conclusion, si eres revendido de telefonica ya.com te desduplica para ahorrarse el dinero que le tiene que pagar a telefonica si sincronizas a 2mb en sus dslam

    Si vas por albura no te desduplica, porque que mas da que sincronices a 20mb si luego ellos tienen su canuto de mierda y vas a ir a 100kb

    • Cerrado

      En tu penúltima frase deberías de decir que en vez de "para…

      En tu penúltima frase deberías de decir que en vez de "para ahorrarse el dinero que le tiene que pagar a telefónica", "para no perder dinero con nuestras conexiones"

      Porque lo que aun no ha dicho nadie, es que vosotros sois un grupillo de gente que tuvo suerte al contratar hace años una oferta de ya.com, donde revendidos normales de telefónica podían contratar lineas de 1 mega a precio de 512. Creo que duro 1 mes o así, y cerraron la oferta, después ya sacarn las ofertas normales solamente para usuarios de albura. (Y lo se de buena tinta, porque el teléfono de la case d mis padres no compatible con ningun ADSL revendido, en aquella época me dió positivo para tener 1 mega super baratito, cuando telefónica lo ofertaba no se si eran a 75€)

      Hasta la duplicación a 1mega de telefónica se os mantuvo esos 512 d más de "gratis". Porque si, ya.com perdía dinero con vosotros, y en ese momento, pasasteis a ser clientes normales de nuevo... pero parece que a telefónica se le fue la mano, y os duplicó a vosotros tb, con lo que al darse cuenta.. querrán que ya.com pague la reventa como una conexión de 2 megas. Y vosotros estáis pagando como si fuera una conexión de 1 mega, y si no me equivoco, la reventa que tiene que pagar ya.com a telefónica, supera lo que vosotros les pagáis a ya.com

      Os pongo un ejemplo, es como si tu tienes una tienda, y regalos mp3´s d 1 Giga a 20€, el precio normal en tienda es de 60€ y el precio d costo es de 30€. Por lo que está perdiendo 10€ con cada venta. Mas o menos eso es lo que pasaba con vosotros, los revendidos d telefónica, que no vais por albura.

      Así que... NO OS QUEJÉIS DE VICIO, que habéis tenido una conexión al doble que os toca durante mucho tiempo.

      Saludos

      • Cerrado

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        Yo tuve esa conexión, la oferta era cojonuda y me apunté, a…

        Yo tuve esa conexión, la oferta era cojonuda y me apunté, a mi también me parecía un chollo y que podían estar perdiendo o ganando poco, pero yo no voy a decir a nadie como tiene que llevar su empresa. Por aquel entonces no se podían contratar las llamadas en tarifa plana en llamadas nacionales incluida en la cuota de internet, después salió una modalidad en que sí, los comerciales decían que iba a ir incluido en lo que ya pagábamos, pero al llegar la primera factura, ¡sorpresa!, pack o boundle de llamadas, no recuerdo como, 6€ + o -, antes de esto ya habían duplicado a 2 Mb y lo anunciaron a bombo y platillo, incluso yo tuve una duplicación a 4Mb que duró un día, llamé al servicio de desatención del cliente para saber por qué me habían desduplicado, me niego a llamarlo como ellos dicen porque a cada cosa hay que llamarlas por su nombre o por sus servicios, y me contaron lo siguiente es que es una conexión nueva y hasta que se ajusten y acomoden los cables pasará algún tiempo O_O ¡increible!, esa misma mañana curse la baja, no tuve que mandar ningún burofax ni nada por el estilo.

        Un saludo.

        • Cerrado

          Yo, a partir de ahora, voy a pedir las ofertas por escrito.…

          Yo, a partir de ahora, voy a pedir las ofertas por escrito. La falta de escrUpulos de las operadoras nos llevarA a esto.

    • Cerrado

      Pues sería un error muy grave, ya que en su publicidad puso…

      Pues sería un error muy grave, ya que en su publicidad puso que duplicaba A TODOS SUS CLIENTES, lo que no ponía es que luego desduplicaría a su antojo.

      Salu2.

      Nunca discutas con un imbécil, te rebajará a su nivel y allí te ganará por experiencia.

  • Cerrado

    6

    Si solo fueran los de de 2 a 1, yo sincronizaba a 8 y ahora tengo 4, hago pruebas de velocidad y no llego ni a 1 mega.... se

    Si solo fueran los de de 2 a 1, yo sincronizaba a 8 y ahora tengo 4, hago pruebas de velocidad y no llego ni a 1 mega.... se estaran planteando los de ya.com que nos borremos todos ??

    por que se lo estan buscando

  • Cerrado

    A ver... Lo primero: yo soy también un cliente perjudicado por la "desduplicación". Llevo como 3 semanas sincronizando a

    A ver...
    Lo primero: yo soy también un cliente perjudicado por la "desduplicación".
    Llevo como 3 semanas sincronizando a "solo" 1Mb.
    Después de varias llamadas al SAT, te toman por mentiroso como ya se ha comentado por akí.

    Al principio pensé q sería yo un caso aislado, pero viendo el post ya me hago a la idea de q es para todos los q en su día contratamos el famoso Mb, cuando solo había 512K.

    El caso es q viendo un comentario sobre una posible futura duplicación en Telefónica para este julio o agosto (ver: http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=962917), en la q un comercial del 1004 hace referencia a la misma... ¿no será q Ya.com no nos kiere ofertar una línea de 4Mb a precio irrisorio para cuando dupliken (si es q Telefónica lo hará en breve)?

    Otra cosa:
    en el hipotético caso d una nueva duplicación por parte d Telefónica (tal y como comenta ese usuario), ¿a los q contratamos el dichoso Mb nos duplicarán esta vez a 2Mb, o seguiremos "por contrato y/o administrativamente" con el Mb de los c*j*nes? Pq viendo q la última duplicación se la pasaron (con fecha posterior; o sea: estos días) por el forro, no veo el por qué ésta sí la van a aplicar, no?

    ¿No será una "treta" por parte de Ya.com para "kedar bien", y parecer como q nos duplica de nuevo (esta vez de 1Mb a 2Mb)?

    ¿Se sabe algo más sobre esta posible nueva duplicación este verano por parte de Telefónica?

    • Cerrado

      Sácale las comillas a desduplicación. Ya explico más arriba…

      Sácale las comillas a desduplicación. Ya explico más arriba que es correcto.

  • Cerrado

    Sin que sirva de precedente, voy a decir un par de cosas en favor de Ya.com (yo stoy con timofonica...y estoy hasta el culo de

    Sin que sirva de precedente, voy a decir un par de cosas en favor de Ya.com
    (yo stoy con timofonica...y estoy hasta el culo de su puto mega (que va bien) pero que es carisisisisissiismo.

    La duplicación a 2 megas de Ya.com se hizo bajo el convenio de duplicacion del adsl de telefonica. Telefonica tenia pensado duplicar por estas fechas. Es más, fijaros si debe de ser asi, que que compañia iba a ser tan tonta de poner conexiones de 2 megas revendido de telefonica QUE NO OLVIDAMOS QUE VALE 50 Y PICO EUROS, si vosotros solo pagais 29'90 o 35 en algunos casos. Es que sencillamente las cuentas no me cuadran.

    Como ya os he dicho, la putada la gastó telefonica, pues Ya.com contaba con que telefonica iba a duplicar, por eso, movilizó a telefonica para que todas las lineas de Ya.com fueran las primeras en ofrecer 2 megas como producto minimo.

    Como habeis podido ver...el tiro le salió por la culata. Telefonica PASA HASTA EL CULO de duplicar las lineas de adsl normales, y obviamente, Ya.com no podia seguir pagando más de lo que ganaba con las lineas. Asi es que inmediatamente os tuvo que bajar la velocidad. PERO ESTO ES SOLO UN PROBLEMA DE TELEFONICA Y SUS JUGARRETAS PARA JODER AL PERSONAL. Si yo fuera de Ya.com y pudiera justificar que fueron engañados por telefonica...les iba a meter en un Juicio que se iban a cagar.

    Resumiendo: Durante el tiempo que habeis tenido 2 megas, Ya.com ha estado pagando a telefonica más dinero del que el mismo Ya.com cobraba, con lo cual...tenia perdidas.

    los que hayais tenido 2 megas, daros con un canto, gente como yo, paga mucho más caro y solo tiene 1 mega.

    LA CULPA DE TELEFONICA. MÁS CLARO AGUA.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Si claro, la culpa es de telefonica... xDDDDD Ya.com da por…

      Si claro, la culpa es de telefonica... xDDDDD

      Ya.com da por supuesto que telefonica va a duplicar a 2 megas, telefonica no duplica y la culpa de que ya.com la haya cagado al pasarse de listos es culpa de telefonica.

      Como si yo ahora hago un monton de compras dando por supuesto que mi jefe me va a aumenar el sueldo un 50% (soy adivino) y luego resulta que no me sube el sueldo y tengo que devolver las compras. La culpa por supuesto es de mi jefe que en ningun momento me dijo nada de subirmelo, pero la culpa es suya porque yo lo digo.

    • Cerrado

      Si ya.con perdiera dinero no hubiera aguantado dando dos…

      Si ya.con perdiera dinero no hubiera aguantado dando dos megas tantos meses!!!!

    • Cerrado

      Un fenómeno, vamos, mejor explicado en la vida, dios mio…

      Un fenómeno, vamos, mejor explicado en la vida, dios mio bendito.

      Nunca discutas con un imbécil, te rebajará a su nivel y allí te ganará por experiencia.

      • Cerrado

        Otra vez igual...que pesaditos los bocapescaos ¬¬ Dejaros ya…

        Otra vez igual...que pesaditos los bocapescaos ¬¬ Dejaros ya de meter cizaña, que si adslzone se copia , que si adslzone lo otro..

        1º Adslzone puso esta noticia ayer, y lo que postean, es que se comenta en varios foros, incluido el de bandaancha. Eso en bandaancha no lo harían a la inversa, están picadísimos con Adslzone; vete tu a saber porqué.

        2º Muchas de las noticias de bandaancha, adslzone y todas las webs son copiadas de otros sitios, o es que tienen periodistas por todo el mundo? Y no por ello pasa nada, siempre que se ponga la fuente de donde provenga. En este caso, adslzone hace referencia a los foros. Cosa que Bandaancha ...ejem, siempre espera a que algún bocapescao o usuario registrado mande la información para que no cante que la información proviene de los foros de adslzone o de las propias noticias, porque ¡por diós! Poner un enlace a adslzone como fuente de la noticia es un delito :D

        3º A ver si dejamos ya de ser niñatos a ver que página es mas "guai" que otra. Todas las webs de este tipo, aportan noticias que puedan ser del interés general de las personas. ¿os pagan por criticar? ¿Se os va la vida en ello? Yo de verdad no lo entiendo. Pero lo que si que no soporto es la descalificación de personajes como tu, a otras webs porque no tengan tantas visitas (¿tal vez?), o sean más nuevas.
        Ah y si te va el rollito este, venga, ponte a descalificarme a mi y a mi web, que tb tengo noticias de otras webs, incluida bandaancha :-) http://www.gamemuland.net

        4ºEste tipo de webs crece gracias a los usuarios, sin nosotros no serían nada, que lo sepáis, para ver si os dais cuenta que no es bueno chafar a webs menos importantes.

        Saludos

        • Cerrado

          Me parece ridícula esta discusión, yo soy "BandaAnchero"…

          Me parece ridícula esta discusión, yo soy "BandaAnchero" desde hace muchos años, me encanta esta web, pero no tengo ningún problema en visitar otra web parecida, ya sea ADSLZone o ADSLAyuda o la que sea.

          Estas discusiones sobre que web es mejor y cual es peor apestan desde que se inician, así que por favor parad, al que le guste la web vecina en vez de esta, que se vaya a dar la lata allí por favor.

          Un saludo

            • Cerrado

              En primer lugar relájate, ¿vale?, ¿ya?, ¿aun no?, respira…

              En primer lugar relájate, ¿vale?, ¿ya?, ¿aun no?, respira profundo... ahora sí, bueno paso a explicarme.
              Que haya posteado debajo tuya no significa que sea una respuesta "para ti", sino que significa que mi respuesta lleva relación con tu post, simplemente es eso, en ningún momento me he referido a ti, ni te he llevado la contraria, simplemente he dado mi punto de vista, que es muy parecido al tuyo.

              La próxima vez contesta con algo más de educación o te quedas sin explicación.

              Un saludo

        • Cerrado

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          Se ve que no has sido testigo del spam en foros…

          Se ve que no has sido testigo del spam en foros indiscriminado anunciandose de manera descarada, respondiendo a preguntas con enlaces a su web donde no se respondían, copiando manuales de otras webs (http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=844296#879110) y otras lindezas que tú, como ocasional visitante supongo, no te enteras. Deberías bucear un poco, hay mucho más de lo que asoma en la superficie. Lee:

          http://www.adslayuda.com/modules.php?op=modload&name=XForum&file=viewthread&tid=9633#pid

          • Cerrado

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            sacando un post del 2003 y otro donde solo sabeis llorar xD.…

            sacando un post del 2003 y otro donde solo sabeis llorar xD.

            Cuando dejeis de trucar el contador de visitas, y de plagiar hablais. Ah enlaces hay para todos. "Si metes adslayuda en google" en quinto lugar pone ADSLayuda plagia y engaña y apunta a http://www.adslzone.net/postt33325.html Si es que mas llorones no podeis ser xDD

    • Cerrado

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      Si, y siempre las noticias que son copiadas de ADSLZone las…

      Si, y siempre las noticias que son copiadas de ADSLZone las envia un BocaDePez ... para despues aparecer algun capullo como tu para decir que es copiada .. ¿Curioso no? Ahi queda eso xDDDDDDDDDDDDDDDDDD

      • Cerrado

        Yo solo digo que se podrían esmerar un poquito en escribir en…

        Yo solo digo que se podrían esmerar un poquito en escribir en la barra de direcciones la dirección de la citada página y molestarse en re-redactarla... es evidente que el contenido debe ser el mismo... visto desde la objetividad

      • Cerrado

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        No es UN BocaDePez... si te fijas verás que es EL BocaDePez

        No es UN BocaDePez... si te fijas verás que es EL BocaDePez

  • Cerrado

    Hola... Aquí pasa algo... tanto hablar de la oferta del mega sin hardware y tanto esto lo otro... Yo contraté en noviembre

    Hola...

    Aquí pasa algo... tanto hablar de la oferta del mega sin hardware y tanto esto lo otro...

    Yo contraté en noviembre del 2001, cuando daban el router 3Com 812 y 256k.

    Cuando hubo la primera duplicación de telefónica pasé a 512k.
    Más tarde si no me equivoco Ya.com duplicó por su cuenta y pasé a un mega. Luego Telefónica volvió a duplicar y pasé a dos megas, aunque varias veces me han dicho que administrativamente tengo un mega. Preguntando el por qué, si tendría que estar duplicado como todos los demás, me dijeron que "estaba en proceso, en gestión, en breve se haría" y otras respuestas típicas que da esta gente.

    Y hoy me encuentro conque tengo un mega de nuevo. En la factura siempre me ha venido que tengo un mega, pero pago lo que ahora un cliente nuevo paga por 4 megas en zona de cobertura. Y yo estoy en zona de cobertura pero todavía por la red Rima.

    Yo lo veo muy claro, Telefónica duplicó y así se hizo con los revendidos de Ya.com. Más tarde Ya.com duplicó por su cuenta y así lo hizo.
    Y luego Telefónica volvió a duplicar a todos, incluidos los revendidos. Pero Ya.com por las razones que sea en algunos contratos no lo hizo constar "administrativamente" por lo que ahora nos ponen de nuevo a la velocidad que a ellos les consta; pero claro está, erróneamente puesto que es su problema el no habernos actualizado en sus registros.

    Así que el problema es de ellos, no entiendo a qué viene ahora alguna gente diciendo que "nos aguantemos" cuando parece que no saben la misa la mitad. Y como he dicho, yo estoy con esta gente desde el 2001, así que nada de oferta sin hardware ni puñetas.

    Saludos

  • Cerrado

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    Algunos dicen que esa no es la velocidad que nos corresponde, pero yo digo que si, se hizo la duplicación de la velocidad a

    Algunos dicen que esa no es la velocidad que nos corresponde, pero yo digo que si, se hizo la duplicación de la velocidad a "todos" los usuarios de ya.com, yo la tuve, porque ahora no puedo mantenerla, tal vez por eso sigo pagando 35 euros al mes, porque para 2Mb no esta tan mal, pero para 1Mb me parece excesivo. La gente que contrato 512 le han subido la velocidad a 1Mb y están pagando 512, pq nosotros no podemos?? Lo que han hecho es quitarnos la oferta que en un principio habiamos contratado ya que se ha igualado nuestra promoción con la tarifa normal y eso no es asi.

  • Cerrado

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    Que os zurzan, que me dejaron fuera de la promocion, mucho habeis chupao del bote... A vivir como cualquier otra persona

    Que os zurzan, que me dejaron fuera de la promocion, mucho habeis chupao del bote... A vivir como cualquier otra persona coño, tanta miseria.... fueeeeeraaaaaa.

  • Cerrado

    Algunos desduplican.. pues yo duplico mi mensaje aquí porque parece que no se entera nadie. YA.COM NO ESTÁ ESTAFANDO A NADIE

    Algunos desduplican.. pues yo duplico mi mensaje aquí porque parece que no se entera nadie.

    YA.COM NO ESTÁ ESTAFANDO A NADIE

    copia y pego:
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    En tu penúltima frase deberías de decir que en vez de "para ahorrarse el dinero que le tiene que pagar a telefónica", "para no perder dinero con nuestras conexiones"

    Porque lo que aun no ha dicho nadie, es que vosotros sois un grupillo de gente que tuvo suerte al contratar hace años una oferta de ya.com, donde revendidos normales de telefónica podían contratar lineas de 1 mega a precio de 512. Creo que duro 1 mes o así, y cerraron la oferta, después ya sacarn las ofertas normales solamente para usuarios de albura. (Y lo se de buena tinta, porque el teléfono de la case d mis padres no compatible con ningun ADSL revendido, en aquella época me dió positivo para tener 1 mega super baratito, cuando telefónica lo ofertaba no se si eran a 75€)

    Hasta la duplicación a 1mega de telefónica se os mantuvo esos 512 d más de "gratis". Porque si, ya.com perdía dinero con vosotros, y en ese momento, pasasteis a ser clientes normales de nuevo... pero parece que a telefónica se le fue la mano, y os duplicó a vosotros tb, con lo que al darse cuenta.. querrán que ya.com pague la reventa como una conexión de 2 megas. Y vosotros estáis pagando como si fuera una conexión de 1 mega, y si no me equivoco, la reventa que tiene que pagar ya.com a telefónica, supera lo que vosotros les pagáis a ya.com

    Os pongo un ejemplo, es como si tu tienes una tienda, y regalos mp3´s d 1 Giga a 20€, el precio normal en tienda es de 60€ y el precio d costo es de 30€. Por lo que está perdiendo 10€ con cada venta. Mas o menos eso es lo que pasaba con vosotros, los revendidos d telefónica, que no vais por albura.

    Así que... NO OS QUEJÉIS DE VICIO, que habéis tenido una conexión al doble que os toca durante mucho tiempo.

    Saludos
    ---------------------------

    Y una persona unos pocos Posts más arriba, también lo explica, aunque lo tachan de mentiroso, pero conmigo tenéis una prueba feaciente. Yo pude contratar durante 1 mes hace unos años, una conexión de 1 mega, a precio d 512, cuando telefónica la ofertaba a unos 75€. A ya.com se le fue la pinza, pero si, con los clientes que no iban por su red, y eran revendidos PERDÍA DINERO.

    Que esto ya va siendo un cachondeo... criticar por criticar, y despotricar de cualquier cosa, parecéis todos marionetas coño!

    Saludos

    • Cerrado

      No te entiendo. Así que ya.com hizo una oferta límitada en el…

      No te entiendo.

      Así que ya.com hizo una oferta límitada en el tiempo de 1MB a 512Kb. Y según tu eso es como un favor.
      Para empezar no lo es. Es el p?t? problema de ya.com. Luego dice que hace una duplicación a todos los usuarios y a los que pertenecían a la oferta, no se la hace. Pues está claro, les ha estafado la duplicación.

    • Cerrado

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      En la publicidad de ya.com de junio del año pasado bien claro…

      En la publicidad de ya.com de junio del año pasado bien claro lo ponía que iba a duplicar ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ A TODOS SUS CLIENTES !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

      Los de la oferta de 1mb sin hardware también fueron duplicados por telefónica el año pasado y se lo merecen igual que todos nosotros, y si se acogieron al ofertón fue porque ya.com así lo puso al mercado (si perdió dinero es para darles el Nobel de Economía) y lo demás son tonterías y conjeturas, o sino esperemos al comunicado oficial porque la mitad de los que están posteando no tienen ni pajotera idea.

  • Cerrado

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    Para los que tengan tarifa plana de llamadas y quieran llamar a postventa de Yacom el telefono es el 912744645, en el podreis

    Para los que tengan tarifa plana de llamadas y quieran llamar a postventa de Yacom el telefono es el 912744645, en el podreis reclamar este problema.
    El que quiera hacerlo por escrito lo tiene que hacer en una carta certificada y con acuse de recibo a la dirección
    YACOM INTERNET FACTORY
    APARTADO DE CORREOS 1058
    28108 ALCOBENDAS
    MADRID.
    A partir de la recepción de la carta tienen un plazo de un mes para contestaros.
    Esto es lo que dicen las condiciones generales de nuestro contrato:
    El Cliente deberá formular sus quejas o reclamaciones en el plazo de un mes desde el momento en que se tenga conocimiento del hecho que las motive. Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria de YA.COM en el plazo de un mes, podrá acudir a las vías indicadas en los apartados siguientes.
    El Cliente podrá dirigir su reclamación a las Juntas Arbitrales de Consumo, en los términos establecidos en su normativa reguladora.

    Para el supuesto de que el Cliente o YA.COM no se sometan a las Juntas Arbitrales, éste podrá dirigirse, en el plazo de tres meses desde la respuesta del operador o la finalización del plazo para responder, a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

    Asimismo el Cliente podrá dirigirse a los tribunales competentes de la jurisdicción ordinaria que correspondan.

    Y como veis estos son los pasos a seguir para conseguir que se nos informe.
    En la carta que mandeis podeis pedir las condiciones de vuestros contratos, asi como el historial que tienen de vosotros para saber cual la información que disponen en sus bases de datos.

    Saludos y a reclamar.

  • Cerrado

    Jajaja... esto está clarísimo que es una alemanada (he aguantado bastantes en varias empresas). Estoy convencido que hay un

    Jajaja... esto está clarísimo que es una alemanada (he aguantado bastantes en varias empresas).
    Estoy convencido que hay un alemán que ha dicho que si pagaban por 1Mb, en 1Mb se quedaban.

  • Cerrado

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    Solo tengo que decir: xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

    Solo tengo que decir:

    xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
    xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

    xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

    xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

    xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

    xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

    xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

    xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

  • Cerrado

    en realidad de que os quejais? de recibir lo que estais pagando? yo tengo 1 mega y pago un mega; y si quiero dos, tendré que

    en realidad de que os quejais? de recibir lo que estais pagando? yo tengo 1 mega y pago un mega; y si quiero dos, tendré que contratar dos, como buen hijo de vecino. aquí hay un actor al que nos estamos dejando a un lado, que pasa con Telefonica? si esta pasando en sus centrales, acaso tira la piedra y esconde la mano?

    • Cerrado

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      Ya claro. Resulta que nosotros contratamos una promocion de…

      Ya claro. Resulta que nosotros contratamos una promocion de ya.com, en la cual contratabamos 1 mega, si, pero contratabamos el doble de la conexion basica de las otras compañias por el mismo precio, quien no quiso aprovechar la promocion no la aprovecho.

      En la promocion no indicaba nada de temporalidad, pero ahora nos han bajado la conexion a 1 mega y ya no tenemos el doble de lo basica de otra compañia. Porque no dejais de ser tan GILIP****S los que decis que tenemos lo que estamos pagando? Cuando una compañia JODE a un usuario, lo normal es que todos los usuarios les apoyemos y pongamos a parir dicha compañia.

      YA.COM ESTA JODIENDO A MUCHOS USUARIOS, DEJAD DE RABIAR PQ ESOS USUARIOS TUVIERAN 2 MEGAS POR EL PRECIO DE 1.

      • Cerrado

        No sé de que coño hablas. Probablemente seas un mamón de…

        No sé de que coño hablas. Probablemente seas un mamón de timofónica.. Yo tengo el Mb duplicado y nadie me ha quitado nada, y he llamado y me han dicho que eso es un bulo como una catedral.. así que ojo a los comments, que las telecos tienen gente a sueldo para desprestigiar a la competencia.

  • Cerrado

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    Entiendo que es la oferta de 1 mb sin hardware. Yo contraté el famoso mega en septiembre de 2004 pero con hardware y

    Entiendo que es la oferta de 1 mb sin hardware. Yo contraté el famoso mega en septiembre de 2004 pero con hardware y telefónica me duplicó en 2005.

    A fecha de hoy continuo teniendo 2 megas. Espero que continúe así.

    Saludos.

    • Cerrado

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      Que no se mosquee nadie que yo mande la noticia a las dos…

      Que no se mosquee nadie que yo mande la noticia a las dos webs por que soy un afectado y para mi son las mas representativas, de hecho bandaancha ha puesto total y fielmente lo que yo dije y adslzone ha puesto con ligeros cambios mis palabras

      Muchas gracias a las dos webs.

  • Cerrado

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    la madre que los pario, ojalá kagen diarrea durante 1 año. s ami me paso lo contrario sobre septiembre/octubre del año

    la madre que los pario, ojalá kagen diarrea durante 1 año.

    s ami me paso lo contrario sobre septiembre/octubre del año pasado. de 512 , me duplicaron a 1mb. y en factura me ponian 2mb.

    durante 3 meses, me cobraran 2mb a 29.95 pero solo sincronizaba a 1mb.

    depues de llamar y llamar y dar la tabarra, al final me soltaron que mi linea no soportaba los 2mb , y que me bajaban la cuota y quitaban el concepto 2mb de factura.

    y asi fue ,me bajaron a 19.95 por 1mb + ip fija. sin llamadas , y en factura me pusiron a partir de entonces 1mb + ipfija.

    si hasta ahora no os habeis quejado y en factura os ponen 1mb , aunque temporalmente hayais tenido 2mb , os van a poner el mega.

    estos de ya, funcionan a base de engaños . que gracia cuando decian que duplicaban, y luego volvian a duplicar. entonces no dijeros que luego os volvian a desduplicar.

    salud2.

  • Cerrado

    En principio...

    ...es legal. Si es modificación de contrato, hay un plazo para estar de acuerdo con él, o si no, resolverlo (cancelarlo). Pero, para que sea modificación de contrato tiene que existir una comunicación de Ya.com (factura, publicidad, comunicado público...) donde se diga que la velocidad para esos clientes era de 2 Mb. Si no, la cosa se lía muy mucho. Por lo que se cuenta está claro que no pueden negar que muchos, la mayoría o incluso casi todos los usuarios de esa modalidad estaban en 2 Mb, pero una denuncia con esta base requeriría hacerla por una asociación de consumidores, dado el volumen de gente afectada. Además, en el peor de los casos para Ya.com sería un cambio unilateral de contrato, que puede perfectamente hacer cuando le venga en gana.

    Queda claro que la red Albura no es de goma. Quisieron echar a la puta calle a Tele2 y la CMT de "buena samaritana" (con las redes que no son suyas) no les dejó, mira de lo que sirvió, con nodos saturados en Tele2 y Ya.com de rebajas.

    Quizá si Groucho fuese ministro, Harpo en la CMT (por aquello de su locuacidad) y Chico estuviese de consejero en todas...

  • Cerrado

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    "por incumplimiento de contrato" xDDDD Si está diciendo que administrativamente tienen un mega, y que en el contrato figura

    "por incumplimiento de contrato"

    xDDDD Si está diciendo que administrativamente tienen un mega, y que en el contrato figura un mega, me parece bien tal desbandada ya que han sido estafados durante unos meses al asignarles mayor ancho de banda del contratado.

    En este pais ya te estafan de cualquier manera :p