Varios clientes de este proveedor han señalado en el foro que, tras avisos por SMS y E-mail, han recibido por mensajería un router nuevo sin haberlo pedido y les han habilitado el número de atención gratuita 900902222 para cualquier problema que pudiera surgir durante la instalación.
El mail recibido por algunos beneficiarios es el siguiente:
(link roto)
Tras la confusión generada un forero ha llamado al servicio de atención al cliente y le han comentado que le van a enviar un D-link DSL-504T porque los que distribuían anteriormente (D-link DSL-200) estaban dando algunos problemas. Según sus usuarios este router a veces se sobrecalentaba e impedía la conexión hasta que no se enfriase.
Según parece no es necesario devolver el router antiguo