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Ya.com ADSL te da de baja por irte de vacaciones

Pues si señores, he vuelto ayer de mis "deseadas" vacaciones, y cuando llego a casa y me dispongo a ver mis e-mails con el Mozilla Thunderbird me encuentro con un error de "Login". Que extraño pensé yo. Me dirigí rápidamente al panel de control de Ya.com desde donde puedo administrar mis cuentas e-mail y una vez introducido mi user y pass, me salta un mensaje conforme me han dado de baja mi contrato.

Hoy les llamo y me dicen que si, que hace 30 días desde que intentaron cobrar su factura por el banco, y que me han mandado varios avisos a mi e-mail (mi e-mail que tengo con Ya.com que ya no puedo ver).En definitiva, que he perdido todos los e-mails personales, de trabajo, de otras cuentas de familiares que les hice conmigo por irme de "vacaciones". Y lo mejor de todo es que no hay manera de recuperarlo, ellos ni te llaman por teléfono personalmente, ni una carta escrita, ni nada... 30 días, y a la calle, después de estar mas de 3 años con ellos, de ser uno de los primeros que les contrato una línia ADSL y que siempre he estado al corriente de pago. Que no saben que en Julio, Agosto, Septiembre... normalmente la gente suele irse de vacaciones???

Pero eso si, me han dicho que no me preocupe, que una vez Telefónica me de a mi directamente la baja de la linia ADSL (porque aún puedo navegar) y quede libre mi linia puedo volver a contratar el ADSL con ellos... Que son tontos o que????. Mi pregunta es: Que se puede hacer en estos casos???, porque me dicen que puedo enviarles una carta por correo ordinario reclamando, pero que solo será para eso, para reclamar, porque todos los e-mails ya los tengo perdidos-borrados.

PD.: alguna web donde ofrezcan cuentas e-mail gratuitas accesibles desde pop3 ???

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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    No te enrolles, ya.com puede tener muchos defectos, pero en mi pueblo tu eres moroso

    No te enrolles, ya.com puede tener muchos defectos, pero en mi pueblo tu eres moroso.

    Cuando te vas de vacaciones dejas dinero en la cuenta.

    Si ya.com la caga, dales caña, demandalos, date de baja, etc,....., pero si te conviertes en moroso de que te quejas?

    El título de tu mensaje induce a errores y es mal intencionado.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Cualquiera por error puede olvidar o deber un recibo. Venga,…

      Cualquiera por error puede olvidar o deber un recibo. Venga, a la carcel por MOROSO. Bobadas. Por 30 días no es normal que te den de baja, y más si llevas 3 años pagando puntualmente.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        si la deuda la va a pagar de todas formas, asi por lo menos…

        si la deuda la va a pagar de todas formas, asi por lo menos ya.com recupera una ip fija, y el moroso si quiere seguir con ellos, que lo dudo, ip dinamica.

  • Cerrado

    Te aconsejo GMX

    Utiliza gmx.net te ofrece un 1gb gratuito y acceso a la cuenta mediante pop3. Lo unico que vas a necesitar es este diccionario:

    http://www.worldlingo.com/products_services/worldlingo_translator.html

    porque la página está en aleman, pero como te lo traduce todo por parrafos pues está genial jejeje

    Un saludo,

    Borja

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      hay algo que se llama prevision de pagos...joeeeee que no…

      hay algo que se llama prevision de pagos...joeeeee que no cuesta tanto dejar el dinerito ingresado en el Banco para esos gastos fijos !!

      Saludos

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Yo alucino...

    Ummmm...o sea que por lo que he entendido te vas de vacaciones, no pagas la cuota mensual, como consecuencia te cortan la línea y te enfadas. ¿Qué querías que hicieran? ¿Que encima te invitaran otro mes de vacaciones? Si no estabas en casa y no miraste el correo-e, ¿Cómo querías que te avisaran?
    Anda hijo...ponte al día.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Las companias tratan mejor a los nuevos clientes, que a los…

      Las companias tratan mejor a los nuevos clientes, que a los antiguos. No existe un plan Renove para sus clientes. opciones todos a cambiar de compania y apuntarse a las ofertas nuevas.

      Soluciones: ¿Por qué nadie te suelta ni a palos?, yo he pedido la baja de Terra y me apuntare a la competencia, me pedían por un router 120 euros cuando las otras empresas y ellos mismo te lo regalan y pagando menos cuotas.

      Pasos a Seguir:

      Mandar un burofax, pidiendo la baja y su confirmación.

      Debe presentar una reclamación por escrito a la empresa, si no le contestan
      en el plazo de 1 mes o si la respuesta es negativa, tiene otro mes para
      reiterar
      su reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo de su localidad
      (http://www.consumo-inc.es/arbitraje/interior/ADHESION/FRAME/documentos/junt
      as.htm)
      o mediante reclamación electrónica en
      http://sitar.msc.es/
      En todo caso y sin tener que atenerse a estos plazos puede presentar una
      demanda civil ante el
      Juzgado de 1ª Instancia de su localidad.

      Suerte y cambio.

      Saludos Rocco

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