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Wanadoo ADSL sin pack ni atención al cliente.

Unicamente poner en conocimiento de todo el personal que se esté planteando aprovechar la oferta de Wanadoo, que desde el pasado día 12-12-2002, estoy esperando el pack de ragalo. Es lamentable la falta de profesionalidad de esta empresa. Por más llamadas que he realizado a través del 900, enviado multitud de emails, multitud de faxes al dpto. de quejas y reclamaciones, ya que según me informaron no es accesible a través de voz, nadie se ha dignado en contactar conmigo. Me olvidaba, soy cliente de Wanadoo, tarifa plana, desde hace más de 1 año. Al solicitar la migración, y cuando telefónica les dió el ok de la línea, procedieron a darme de baja de la tarifa plana, ya que se supone que recibiría en pack en 4 o 5 dias.

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    BocaDePez BocaDePez
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    Bueno, mi caso es el contrario. Tardaron 1 mes en ponerme el ADSL. No se, pero creo que la culpa es de los de Telefonica

    Bueno, mi caso es el contrario. Tardaron 1 mes en ponerme el ADSL. No se, pero creo que la culpa es de los de Telefonica, aunque Wanadoo bien podria informar al cliente, eso es cierto. Un saludo

  • Cerrado

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    No estas solo en este mundo.... XD A mi me ha pasado totalmente lo mismo. Contrate el pack de wanadoo el 23 de octubre del

    No estas solo en este mundo.... XD

    A mi me ha pasado totalmente lo mismo. Contrate el pack de wanadoo el 23 de octubre del 2001, a fecha de hoy (9 de enero del 2002) aun no he recibido ni el pack, ni la contestacion de telefonica, ni la visita del tecnico para la implantancion del splitter ni siquiera una simple llamada explicandome si habia algun problema.

    Soy cliente de wanadoo desde hace mas de un año con ellos y nunca me han fallado, pero en este punto me han decepcionado bastante. NO me voy a alguna otra compañia porque se el caso de gente que en casos asi ahora no se la pueden poner porke una compañia le tiene dado de alta aun habiendose dado de baja y la otra no te puede dar de alta (menuda chapuza de bases de datos, las de morosos hay ke ver ke esas no le fallan... )

    Las llamadas son una gilipoyez, kreo ke usan la tecnica "TE OIGO PERO NO TE ESCUCHO"

    Saludo y felicito a akel ke le hayan puesto una adsl rapido y le vaya bien.

    • Cerrado

      Desde luego, por lo que a mí respecta, si no tuviese ADSL y…

      Desde luego, por lo que a mí respecta, si no tuviese ADSL y me tuviese ahora mismo que dar de alta, lo haría sin dudar por Wanadoo. Cuando me voy de viaje o a un apartamento donde no lo tengo (el ADSL) SIEMPRE contrato algún bono con ellos. NADA MÁS QUE POR EL NÚMERO 900 que tienen ya valdría la pena. Que tomen nota los demás.
      Aparte, los bonos son muy prácticos porque al ser un nodo 900 puedes usarlos desde cualquier sitio sin ningún tipo de problemas. P.ej. el año pasado los utilizé desde un Parador e iban estupendamente
      SALUDOS

      P.D. Por cierto tengo ADSL con Telefónica y me va muy bien. La pena es que no den por el mismo dinero 512kb y que para dirigirse a la atención al cliente haya que marcar un 902 (¡los odio!). Por cierto que les dije que me iba mal mi módem interno y enseguida me lo cambiaron gratis por un router 812.

    • Cerrado

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      Esto es una mierda, a mi me vino el tecnico, pero el pack no…

      Esto es una mierda, a mi me vino el tecnico, pero el pack no viene, dicen k tienen huelga de transportistas y k me lo mandan urgentemente por otro servicio y nada. Pa Encima me dejaron sin internet 17 dias y ahora tengo 2 cuentas la ADSL y Tarifa plana normal. Y todavia dicen k me van a cobrar 3 servicios k CHAPUZAS SON!!!!!!!!!!
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      Estoy en un caso similar al vuestro. Recibí, por fin, el pack…

      Estoy en un caso similar al vuestro. Recibí, por fin, el pack un mes después, pero realmente creo que el problema no es de Wanadoo es de la empresa que hace la entrega. Mi problema es de la mayoría que tiene AMD y XP va como el culo.
      Saludos y suerte.

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      A mi me pasa exactamentelo mismo,en noviembre mande un fax…

      A mi me pasa exactamentelo mismo,en noviembre mande un fax con el contrato, y todavia estoy esperando que me lo pongan. pero el caso es que esta tarde he llamado a wanadoo y me han dicho que si no he recibido una carta, en la cual se me indica que tengo que hacer un deposito de 92.000 pts para que me instalen la linea.
      vamos ahi que tener cara, me parece que les van a dar por ... despues de dos meses esperando esa es la unica comunicacion que me hacen, y porque he llamado yo, que si no me tienen hasta el año que viene y no me dicen nada.

  • Cerrado

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    Dede luego que no se para que sirve esta página, porque como TODOS LO HACEN MAL, lo mejor es volver a los tiempos de la

    Dede luego que no se para que sirve esta página, porque como TODOS LO HACEN MAL, lo mejor es volver a los tiempos de la abuelita y vivir en el campo

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