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Vodafone tendrá que indemnizar a más de 8 millones de clientes

Leo en 20Minutos que la Audiencia Provincial de Madrid ha ratificado una sentencia que condenó a Vodafone a indemnizar a más de 8 millones de clientes por una interrupción en el servicio el 20 de febrero de 2003. Según Ausbanc, el coste de dicha indemnización podría llegar hasta los 3,1 millones de euros.

Vodafone está considerando interponer un recurso de casación ante el Tribunal Supremo ya que considera que indemnizó a los clientes por los daños causados, con una bonificación de un 50% en todas las llamadas el fin de semana posterior.

La Audiencia Provincial de Madrid desestimó el recurso de apelación de Vodafone España y ratificó la sentencia inicial que, se calcula según el promedio del importe facturado por la operadora durante los tres meses anteriores a la interrupción del servicio, fijado en nueve horas, el 20 de febrero de 2003.

En la sentencia se declaró que la interrupción del servicio no se debió a un fallo de fuerza mayor y se condenó a la empresa de telefonía a tener en sus oficinas durante un plazo de dos meses un impreso "gratuito y fácilmente comprensible" para tramitar el cobro de las indemnizaciones pertinentes.

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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    ese fue buen dia, se podia llamar "sin saldo" fue lo mejor

    ese fue buen dia, se podia llamar "sin saldo" fue lo mejor!

  • Cerrado

    El 50% de las llamadas de un fin de semana no compensan las perdidas economicas de su ineptitud a la hora de prestar el

    El 50% de las llamadas de un fin de semana no compensan las perdidas economicas de su ineptitud a la hora de prestar el servicio.

    Lamentablemente la empresa para la que trabajo tiene moviles de empresa con Chorrafone, y ese dia lo tenemos grabado a fuego por la de empleados que no pudimos localizar desde las oficinas por la caida.

    Sin contar un amigo que esperaba una llamada para un trabajo y al dia siguiente se entero que se lo dieron a otro porque no lo localizaban.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Cuando dicen que estarán disponibles los impresos "en sus oficinas", ¿a qué se refiere? ¿123? ¿Distribuidores? Y los que

    Cuando dicen que estarán disponibles los impresos "en sus oficinas", ¿a qué se refiere? ¿123? ¿Distribuidores? Y los que nos hemos ido de Vodafone tras esa fecha, ¿podemos reclamar, no?

  • Cerrado

    Pues nada... Ahora cogera VF y nos volvera a subir las cuotas en la medida de sus posibilidades, y recuperara el dinero. Veo

    Pues nada... Ahora cogera VF y nos volvera a subir las cuotas en la medida de sus posibilidades, y recuperara el dinero.

    Veo bien que si una empresa ha cometido algun fallo, que lo pague, pero que luego no quiera recuperar ese dinero "inflando" las llamadas de los usuarios.

    • Cerrado

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      Yo ya he pedido la portabilidad hacia Yoigo. Cuando Yoigo me…

      Yo ya he pedido la portabilidad hacia Yoigo.

      Cuando Yoigo me la juegue o se ría de mí también, pues ya veré lo que haré.
      Para entonces, habrán muchas OMV donde elegir.

      Si todos hicieran lo mismo, otro gallo cantaría. Lo malo es que mucha gente desconoce la posibilidad de una portabilidad o es más bien comodona.

      saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Hay gente que hace llamadas al 95% de personas que tienen su…

        Hay gente que hace llamadas al 95% de personas que tienen su misma compañia, con eso los tienen atados de pies y mano...

        En ese caso, la machada te va a costar mas cara de lo que crees, porque a fin de cuentas, lo que te interesa es llamar y que tus llamadas te salgan lo mas barato posible.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          pues espero conocer a ese alguien por mi parte es un 10%…

          pues espero conocer a ese alguien por mi parte es un 10% orange 50% vodafone y 40% telefonica

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Dioss qué asco... Ya hace más de 3 años de eso, yo ni me acuerdo de si intenté llamar, si dejé de recibir llamadas o de

    Dioss qué asco...

    Ya hace más de 3 años de eso, yo ni me acuerdo de si intenté llamar, si dejé de recibir llamadas o de si tení cobertura...

    Y todavía van por la audiencia provincial...

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Tranquilos. Echa a un par de departamentos como va a hacer…

      Tranquilos. Echa a un par de departamentos como va a hacer con una de sus reestructuración en breve y todo arreglado.

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