Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

[Editado]

Vodafone, Orange y MásMóvil sancionadas por promover los 902 con beneficio económico

0.webp

El regulador de las telecomunicaciones sanciona a 5 operadoras de telecomunicaciones por incentivar a sus clientes a contratar numeración 902 con fines lucrativos.

Vodafone tendrá que pagar 37.000 € y Orange 39.000 €. Las otras empresas multadas por la CNMC son Xtra Telecom, perteneciente a MásMóvil, BT y Alai. La infracción, considerada grave según la Ley General de Telecomunicaciones, ocurrió entre diciembre de 2016 y mayo de 2019.

902 no incluido en tarifas planas

Estas compañías animaban a sus clientes a utilizar un número 902 como canal de comunicación con sus clientes. Los 902, considerados "numeración inteligente", permiten a las empresas centralizar la entrada de llamadas a través de un único canal independientemente de la ubicación geográfica. El problema es que las llamadas a estos números no están incluidas en las habituales tarifas planas y la operadora puede poner el precio del minuto libremente. En el caso de llamar desde un fijo el coste de la llamada es similar a una llamada provincial, pero desde un móvil suele resultar más cara.

Para evitar abusos la regulación prohíbe a las operadoras acordar con los titulares de un 902 una retribución, lo que haría que estén interesadas en aumentar el número y duración de las llamadas que les hacen sus clientes.

Diversas asociaciones de consumidores llevan años reclamando que las operadoras y otras empresas no puedan utilizar números 902 para la atención al cliente.

  • BocaDePez BocaDePez

    Igual que pasó con los SMS

    El mismo cuento que pasó con los SMS. A la compañía le compensa la sanción.

    Hay un problema grave para los consumidores cuando a una empresa le sale más rentable actuar en contra de la Ley y ser sancionado que acatar la Ley…

    Sólo por el hecho de que ser una infracción continuada durante varios años ya justifica una sanción mayor a la impuesta, con independencia del daño causado. Es ridículo…

  • BocaDePez BocaDePez

    La CNMC es un chiste

    37-39k euros de multa, Vodafone y Orange deben estar partiéndose el culo.

    Señores de la CNMC, ojalá les despidan a todos. No sé lo que cobran pero sea lo que sea es demasiado para la puta mierda que hacen. Una sanción de chiste para algo que ocurrió hace años. ¿A qué se dedican todo el día? ¿No tienen ya el escroto en carne viva? Qué vergüenza de organismo público, en serio, qué bien haría el Gobierno en limpiarlo de arriba a abajo y meter gente competente.

  • BocaDePez BocaDePez

    Esos 40.000€ es la mitad de lo que se gasta cada empresa en…

    Esos 40.000€ es la mitad de lo que se gasta cada empresa en papel de culo todos los meses XD

  • BocaDePez BocaDePez

    Coches de lujo

    Estuve hablando cn uno que alquila coches de lujo. Me comento q un directivo de vdf tuvo alquilado un lamborghini hurracan 3,5 meses por 38k/mes. Por eso se lo permiten…por todo lo q les roba(fone) a la gente currante. De todos modos todo lo q pasa cn el politico y lo q el controla es de cachondeo. Pensad también en otra cosa…hay paises peores, y no muy lejos ni 3er mundistas.

    Saludos y NOMAS900.

  • BocaDePez BocaDePez

    Multar con el triple de lo obtenido por 902

    Yo les multaría obteniendo la cantidad de dinero obtenido y multiplicando lo por x3 como multa, por ejemplo.

    Verás como no les sale rentable.

    Aparte, indemnizar a todos los clientes en su proxima factura con un descuento del 30% independientemente si ha llamado o no.