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Vodafone no altera su permanencia al canjear puntos

alejandrosantos

36 meses (24 en el mejor de los casos) para los móviles de gama alta. Ese es el rumor que hay en los mentideros acerca de la nueva permanencia con la compañía roja. Es justo el doble de lo que venía aplicándose hasta ahora. ¿Desaparecerán los antiguos 18 meses que ya parecía una cifra más que razonable? Desde Vodafone nos informan que la permanencia se mantiene, que no se altera y que sólo hay un supuesto en el que sería aumentada.

Desmintiendo las informaciones que circulan por Internet, Vodafone informa que en el único caso en el que la permanencia se vería aumentada sería en el caso de ya tener un compromiso previo por la adquisición de otro terminal por lo que se sumarían hasta llegar a un máximo de 36 meses. Aún así, recuerdan que cada cliente tiene unas condiciones particulares habida cuenta de su antigüedad, tipo de contrato, subvención del terminal, tipo del mismo, programas de fidelización, etc.

Los contratos que aparece en la página web para el canje de puntos de antiguos clientes siguen reflejando 18 ó 24 meses según el tipo de móvil.

(vía GSMSpain)

Emad

10 años de contrato. Alguien me revienta la cuenta en "mi Vodafone" reclamo esto a lo largo de 3 meses. Nada. Pues... adiós . Vodafone se ha vuelto insufrible. Grandor y decadencia.

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BocaDePez
BocaDePez

Son unos sinverguenzas, han montado su chiringuito en españa solo para estafarnos y parece que no nos damos cuenta, siempre hay errores en la factura, llamas al SAC y siempre tienen algun error informatico y no te pueden atender, para colmo MiVodafone nunca esta disponible, que me digan a mi que clase de empresa es esta, haber si llevo razon o no.

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BocaDePez
BocaDePez

¿Mi Vodafone nunca está disponible? jejej mira este post (link roto) que razon tienen

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Morceguillo

Pues será "casualidad", pero llevo más de 20 días entrando y me da cuelgues y demás florituras = DESASTRE

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BocaDePez
BocaDePez

Si, desastre. Yo estoy igual.

BocaDePez
BocaDePez

jajaja menudo fail para los "listos" que sacan un iphone "gratis" ahora con consumo mínimo de 50 euros al mes durante 3 años

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BocaDePez
BocaDePez

menudo negocio redondo, y encima como bien dices, se van tan in-felices con su nuevo móvil..

dano88

Un amigo tenía con Orange 3 años de permanencia (36 meses) porque a los pocos meses de comprarse un táctil, se lo cargó y como quería otro móvil "regalado" le sumaron otros 18 meses de permanencia.

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BocaDePez
BocaDePez

PUes siento decir que vodafone si altera las permanencias de sus canjes de puntos. Hasta el sencillo samsung c3050 tiene permanencia asociada de 24 meses. ningun terminal actual del catalogo de puntos tiene permanencia de 18 meses

BocaDePez
BocaDePez

Hablar con Vodafone tiene la misma credibilidad que la pitonisa Lola o cualquier vidente de estos, o sea, nula.

Es más, propongo que a la gente que despidan de bajas y retenciones (porque seguro que despiden gente si quitan los amagos) las pongan a trabajar en tarots o que se monten ello suno, seguro que no se notaría.

Saludos.

BocaDePez
BocaDePez

Si usaramos todos teléfonos libre no habría permanencia. Pero todo el mundo quiere un iphone para ser feliz.

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BocaDePez
BocaDePez

a lo mejor tu te puedes permitir pagar 100 o 200 euros por un movil, pero muchos no pueden permitirselo y esto es una buena opcion de tener un movil medio decente relativamente gratis

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BocaDePez
BocaDePez

Un teléfono es un teléfono, si lo que quieres es un cacharro para presumir en ese caso paga. Pero teléfonos hay muchos a 10 - 20 €.

BocaDePez
BocaDePez

Mi teléfono, comprado hace un mes, me costó 25 € y es libre. ¿La razón? Que solo quiero un teléfono, si quieres flipar e impresionar a las chicas con muchas aplicaciones en su mayoría chorras, juegos 3D o ligar con Siri, ese ya es tú problema.

Un teléfono es un teléfono.

BocaDePez
BocaDePez

Te puedes comprar un Nokia por 35€

BocaDePez
BocaDePez

No es unovil relativamente gratis, es un movil comprado a plazos.... para eso, es mejor comprar un movil libre con la tarjeta de credito, y poner esa compra aplazada :-) sale mas barato, y te ahorras anclarte a nadie...

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KirO

Según qué tarjeta de crédito y no se las dan a todo el mundo.

Yo por ejemplo soy estudiante y sí tengo tarjeta de crédito (será que me la aprobaron antes de la crisis) y la verdad es que no la uso salvo caso de emergencia porque luego viene el señor banco con su 26% TAE y te deja patidifuso (aunque gente con nómina puede acceder a tarjetas de crédito con intereses mucho más ventajosos).

Salu2!!

pegial

Hola.

Volvemos a lo de siempre...si quiero uno de los "smartphone" que me "regala" Vodafone porque se me ha acabado la permanencia del ADSL, el fijo y una línea de móvil que tengo con ellos, me obligan a contratar la tarifa de datos correspondiente, de aproximadamente 10 euros, que debo añadir al consumo actual, y si eso lo multiplico por 18 meses de permanencia (o de 24 según modelos de móvil), me salen 180 euros...y sin posibilidad de aprovechar ofertas puntuales de otros operadores.

Con esos 180 euros ya he visto teléfonos "chulos" libres... ;)

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javierul

Si te cojes una @XS ya tienes tarifa de datos incluida y esos 10€ que pagas por la tarifa a mas te los descuentan en el adsl por el descuento multiproducto.

Lo comido por lo servido vamos.

BocaDePez
BocaDePez

Yo he visto en tiendas uno guapo por 30 €, sirve para llamar, tiene agenda, etc. Eso sí, no tiene ningún estúpido gato diciendo gilipolleces en la pantalla.

BocaDePez
BocaDePez

Si las condiciones sobre el papel están muy bonitas. Otra cosa es que las respeten. Yo no sé cómo es Vodafone en telefonía móvil, ni ganas que tengo de saberlo, pero con el adsl se salta las condiciones como les da la gana. Encasqueta permanencia a gente cuyas condiciones decía que no tenía permanencia, tienes que reclamar las promociones pactadas porque no te las aplican en las facturas, etc. Así que no se las den de santos que estos son unos pájaros de cuidado y los primeros en incumplir sus propias condiciones.

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BocaDePez
BocaDePez

Una verdad como una catedral, y no solo en adsl, para empresas y profesionales el famoso contrato ACUDE o ACUPROF, que te lo encasquetan sin pedirlo y sin decir nada y luego tienes 2 permanencias, la del teléfono y la del contrato. Si quieres cancelarlo son 150 euros por el teléfono y 100 mas por el contrato.

Aparte del absoluto oscurantismo de esta compañía, nunca te envían las grabaciones de contrato, siempre se pierden las peticiones y sin estas no puedes reclamar nada, siempre tiene razón Vodafone.

A los que no lo creáis y tengáis acceso a la pagina de profesionales de Vodafone, intentad encontrar donde están las condiciones de contratación del programa ACUDE. Casualmente los pocos sitios donde es nombrado e intentas ver las condiciones del contrato te lleva a una pagina inexistente. Y no es un error, esta así desde hace meses.

INDIGNANTE.

BocaDePez
BocaDePez

ya, y cuando suben los precios ponen que es para dar mejor servicio a los clientes

BocaDePez
BocaDePez

Ya puestos lo suyo sería dejarse marcar la frente con un hierro al rojo vivo con el logo de la empresa. Si 18 meses ya me parecía excesivo esto ya es de vergüenza.

BocaDePez
BocaDePez

Tengo que decir que fuy cliente snuyo y un caos en gestión, te facturan el doble de lo k es reclamas y si pero no hacen nada, te cortan el servicio para forzar el pago injusto, te amenazan con la empresa y abogada de impagos le comentas, abres incidencias pides las factursa por escrito y caos sobre caos, el servicio no esta mal pero despues te tienen secuestrado a ti y a la cuenta corriente, solucion devolver el recibo y k se aclaren

BocaDePez
BocaDePez

Vodafone ahora te ata el móvil al tobillo como si fueses un preso, 2 o 3 años de condena con ellos, menuda gracia.

Si al menos facturasen bien uno aguantaría, pero es mes tras mes, tener que perder entre media hora o más discutiendo con la desatención al cliente.

JosepAND

Vodafone sí altera permanencias.

Antes:

- Si habías cumplido 1 año de permanencia, podías sacar otro móvil por puntos. Te perdonaban la permanencia que te quedaba y empezabas una permanencia de 18 ó 24 meses según el móvil que cogieras.

Ahora:

- Para poder renovar el móvil por puntos tienen que quedarte menos de 2 meses de permanencia.

- La permanencia nueva se sumará a los meses que te quedaban.

- En una línea con permanencia (que le queden menos de 2 meses por acabar) no podrás renovar por puntos si las otras líneas del mismo titular están sin permanencia. Para hacerlo, es necesario que el cliente no tenga ninguna línea más sin permanencia.

Realmente han aumentado las permanencias porque antes te perdonaban la permanencia antigua al renovar. Además, han endurecido las condiciones.

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alejandrosantos

Sumar permanencias no es alterar las condiciones. Eso siempre se había hecho. Mira los contratos en vigor. Cuando se alteren, entonces sí. Entretanto...

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KirO

Discrepo, llevo siendo cliente de Vodafone (antes Airtel) desde 1995 y SIEMPRE que he adquirido otro teléfono con permanencia (y van unos cuantos), teniendo ya permanencia, se me ha anulado la que ya tuviera.

Esto siempre me ha compensado por los descuentos en las tarifas y la posibilidad de renovar el móvil todos los años sin preocuparse de la permanencia. Pero estando 3 años atado quién tiene poder de negociación sobre las tarifas y cada cuánto se puede renovar el terminal a buen precio que al fin y al cabo es el único atractivo que les queda a las antiguas operadoras...

Desde luego, de mal en peor.

Al menos no es como los caraduras de Orange que si te descuidas, al renovar un móvil teniendo varios en la misma cuenta, te plantan permanencia en todas las líneas (y también suman!).

BocaDePez
BocaDePez

Ya era casi milagro que un móvil te aguantara los 18 meses sin darte problemas, 24 meses es que casi seguro va a visitar el servicio técnico o lo vas a tirar en el cajon y 36 meses es un insulto.

Pero aquí las operadoras no tienen la culpa sino las marcas que cada dia producen peor calidad y suben el precio.

WiLZy

Es tan fácil como no adquirir teléfonos subvencionados y ya les cambiaría el cuento.

BocaDePez
BocaDePez

Sinceramente creo que me quedó con mi tarifa de consumo mínimo de Movistar, que ha pasado de nueve a seis euros mensuales. Y yo la verdad no necesito mas.

BocaDePez
BocaDePez

Vodafone juega al desgaste para evitar un proceso multimillonario con sus distribuidores

Apuesta por acuerdos de silencio a la baja para eliminar denuncias y prolonga costosos procesos ya en marcha que pocos agentes pueden sufragar

arndigital.com/economia/noticias/1022/vo…tribuidores/

Guatekeman

CHAO CHAO VODAFONE

tony0001

A mi me aplicaron los 24 meses con la promocion de fidelizacion, me enviaron un terminal LG-E730 (OPTIMUS SOL), con la tarifa XS8