Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios

Vodafone no altera su permanencia al canjear puntos

36 meses (24 en el mejor de los casos) para los móviles de gama alta. Ese es el rumor que hay en los mentideros acerca de la nueva permanencia con la compañía roja. Es justo el doble de lo que venía aplicándose hasta ahora. ¿Desaparecerán los antiguos 18 meses que ya parecía una cifra más que razonable? Desde Vodafone nos informan que la permanencia se mantiene, que no se altera y que sólo hay un supuesto en el que sería aumentada.

Desmintiendo las informaciones que circulan por Internet, Vodafone informa que en el único caso en el que la permanencia se vería aumentada sería en el caso de ya tener un compromiso previo por la adquisición de otro terminal por lo que se sumarían hasta llegar a un máximo de 36 meses. Aún así, recuerdan que cada cliente tiene unas condiciones particulares habida cuenta de su antigüedad, tipo de contrato, subvención del terminal, tipo del mismo, programas de fidelización, etc.

Los contratos que aparece en la página web para el canje de puntos de antiguos clientes siguen reflejando 18 ó 24 meses según el tipo de móvil.

(vía GSMSpain)

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      menudo negocio redondo, y encima como bien dices, se van tan…

      menudo negocio redondo, y encima como bien dices, se van tan in-felices con su nuevo móvil..

  • Un amigo tenía con Orange 3 años de permanencia (36 meses)…

    Un amigo tenía con Orange 3 años de permanencia (36 meses) porque a los pocos meses de comprarse un táctil, se lo cargó y como quería otro móvil "regalado" le sumaron otros 18 meses de permanencia.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      PUes siento decir que vodafone si altera las permanencias de…

      PUes siento decir que vodafone si altera las permanencias de sus canjes de puntos. Hasta el sencillo samsung c3050 tiene permanencia asociada de 24 meses. ningun terminal actual del catalogo de puntos tiene permanencia de 18 meses

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    Hablar con Vodafone tiene la misma credibilidad que la…

    Hablar con Vodafone tiene la misma credibilidad que la pitonisa Lola o cualquier vidente de estos, o sea, nula.

    Es más, propongo que a la gente que despidan de bajas y retenciones (porque seguro que despiden gente si quitan los amagos) las pongan a trabajar en tarots o que se monten ello suno, seguro que no se notaría.

    Saludos.

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    Si las condiciones sobre el papel están muy bonitas. Otra…

    Si las condiciones sobre el papel están muy bonitas. Otra cosa es que las respeten. Yo no sé cómo es Vodafone en telefonía móvil, ni ganas que tengo de saberlo, pero con el adsl se salta las condiciones como les da la gana. Encasqueta permanencia a gente cuyas condiciones decía que no tenía permanencia, tienes que reclamar las promociones pactadas porque no te las aplican en las facturas, etc. Así que no se las den de santos que estos son unos pájaros de cuidado y los primeros en incumplir sus propias condiciones.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Una verdad como una catedral, y no solo en adsl, para…

      Una verdad como una catedral, y no solo en adsl, para empresas y profesionales el famoso contrato ACUDE o ACUPROF, que te lo encasquetan sin pedirlo y sin decir nada y luego tienes 2 permanencias, la del teléfono y la del contrato. Si quieres cancelarlo son 150 euros por el teléfono y 100 mas por el contrato.

      Aparte del absoluto oscurantismo de esta compañía, nunca te envían las grabaciones de contrato, siempre se pierden las peticiones y sin estas no puedes reclamar nada, siempre tiene razón Vodafone.

      A los que no lo creáis y tengáis acceso a la pagina de profesionales de Vodafone, intentad encontrar donde están las condiciones de contratación del programa ACUDE. Casualmente los pocos sitios donde es nombrado e intentas ver las condiciones del contrato te lleva a una pagina inexistente. Y no es un error, esta así desde hace meses.

      INDIGNANTE.

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    ya, y cuando suben los precios ponen que es para dar mejor…

    ya, y cuando suben los precios ponen que es para dar mejor servicio a los clientes

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    Ya puestos lo suyo sería dejarse marcar la frente con un…

    Ya puestos lo suyo sería dejarse marcar la frente con un hierro al rojo vivo con el logo de la empresa. Si 18 meses ya me parecía excesivo esto ya es de vergüenza.

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    Tengo que decir que fuy cliente snuyo y un caos en gestión,…

    Tengo que decir que fuy cliente snuyo y un caos en gestión, te facturan el doble de lo k es reclamas y si pero no hacen nada, te cortan el servicio para forzar el pago injusto, te amenazan con la empresa y abogada de impagos le comentas, abres incidencias pides las factursa por escrito y caos sobre caos, el servicio no esta mal pero despues te tienen secuestrado a ti y a la cuenta corriente, solucion devolver el recibo y k se aclaren

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    Vodafone ahora te ata el móvil al tobillo como si fueses un…

    Vodafone ahora te ata el móvil al tobillo como si fueses un preso, 2 o 3 años de condena con ellos, menuda gracia.

    Si al menos facturasen bien uno aguantaría, pero es mes tras mes, tener que perder entre media hora o más discutiendo con la desatención al cliente.

  • Vodafone sí altera permanencias. Antes: - Si habías cumplido…

    Vodafone sí altera permanencias.

    Antes:

    - Si habías cumplido 1 año de permanencia, podías sacar otro móvil por puntos. Te perdonaban la permanencia que te quedaba y empezabas una permanencia de 18 ó 24 meses según el móvil que cogieras.

    Ahora:

    - Para poder renovar el móvil por puntos tienen que quedarte menos de 2 meses de permanencia.

    - La permanencia nueva se sumará a los meses que te quedaban.

    - En una línea con permanencia (que le queden menos de 2 meses por acabar) no podrás renovar por puntos si las otras líneas del mismo titular están sin permanencia. Para hacerlo, es necesario que el cliente no tenga ninguna línea más sin permanencia.

    Realmente han aumentado las permanencias porque antes te perdonaban la permanencia antigua al renovar. Además, han endurecido las condiciones.

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    Ya era casi milagro que un móvil te aguantara los 18 meses…

    Ya era casi milagro que un móvil te aguantara los 18 meses sin darte problemas, 24 meses es que casi seguro va a visitar el servicio técnico o lo vas a tirar en el cajon y 36 meses es un insulto.

    Pero aquí las operadoras no tienen la culpa sino las marcas que cada dia producen peor calidad y suben el precio.

  • Es tan fácil como no adquirir teléfonos subvencionados y ya…

    Es tan fácil como no adquirir teléfonos subvencionados y ya les cambiaría el cuento.

    Movistar FTTH @ 50/5 Mb // Tele2 ADSL @ 6 Mb

    Test de Velocidad Movistar FTTH 50/5 Mb

  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    Mejor Movistar

    Sinceramente creo que me quedó con mi tarifa de consumo mínimo de Movistar, que ha pasado de nueve a seis euros mensuales. Y yo la verdad no necesito mas.