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Vodafone critica que los servicios VoIP tienen ventaja regulatoria

Luis

El presidente de Vodafone en España ha analizado la actualidad regulatoria del mercado de las telecomunicaciones que, en su opinión, beneficia a los servicios como Skype, y ha advertido que el modelo de regalar teléfonos para captar clientes estaría cerca de su fin.

El operador pide igualdad regulatoria

Además de anunciar la llegada de la tecnología LTE a nuestro país que ya hemos tratado anteriormente, Francisco Román ha aprovechado su asistencia al XXV Encuentro de las Telecomunicaciones celebrado en Santander para poner de manifiesto que el nivel de tráfico de datos en las redes móviles sube a mucho mayor ritmo al que lo hacen los ingresos de las operadoras, obligando a subir el porcentaje de inversión.

Este incremento en el uso de Internet móvil tiene a los servicios VoIP como Skype o Viber unos de los principales beneficiados, ya que permiten cursar llamadas entre usuarios de estas plataformas a través de las redes de datos sin pagar al operador de voz.

Además, en opinión de Román las operadoras tradicionales están en desventaja regulatoria respecto a las nuevos participantes en el mercado de la voz, pues critica que las normas siempre les afectan a ellos, mientras que estos competidores recientemente aparecidos no reciben el mismo trato al no estar obligados a ciertos compromisos de privacidad o a registrar llamadas.

De hecho, acusa a éstas obligaciones que imponen los reguladores de los mercados de significar el 50% del descenso de los ingresos del sector, además de volver a animar a los proveedores de contenidos a hacer frente común con las operadoras para invertir en mejorar las redes.

La subvención de terminales puede tener los días contados

Por último, desde Vodafone España parecen augurar el final de la subvención de terminales.

Ésta viene siendo en los últimos años una práctica muy habitual entre las tres grandes operadoras de telefonía móvil en España, para que los clientes consigan terminales de última generación a coste muy bajo a cambio de un tarifa mínima mensual y una permanencia, además de ser una de las principales razones de portabilidad.

Son 1.600 millones de euros al año lo que los operadores españoles gastan en teléfonos, una cifra que se sitúa al mismo nivel que la inversión en red y que supone entre el 25 y el 28% del gasto.

BocaDePez
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Estupendo, yo auguro el final de las permanencias.

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BocaDePez
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Lo dudo mucho...

Aquí la gente está acostumbrada a un terminal nuevo casi a cada año... será difícil retener a los clientes sin darles esos "suculentos regalos"...

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BocaDePez
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Si las 4 compañias que dan moviles se reunen en una mesa y deciden dejar de subencionarlos, veremos a ver donde te puedes ir, esto es un mensaje en abierto para que otro directio recoja el guante.

Yoigo este mes ha empezado a dejar que pagues el movil a plazos, durante 18 meses,... ese sera el futuro.

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BocaDePez
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¿Que diferencia hay del sistema actual? Lo pagads a plazos, sí, pero con permanencia durante los plazos, y sin incluir en ese precio elcoste de tarifas de voz o datos que también habría que tener en cuenta.

No sé, yo lo veo igual, salvo ventajoso quizás para aquellos que quieran un buen terminal pero no requieran datos, o no al menos un uso intensivo que les lleve a un contrato caro.

BocaDePez
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Francisco Román, es justamente al revés.

Es decir estás aplicando el "Al revés te lo digo para que me entiendas".

Lo que los operadores llaman terminales subvencionados es la base de uno de sus grandes negocios .

- El precio a que los operadores compran los terminales es muy inferior al pvp para el resto de los mortales.

- En realidad el cliente lo paga a plazos durante 12, 18 ó 24 meses (compromiso de permanencia), resultando un precio final superior al pvp, y además, aún liberado, el terminal tiene capadas algunas funcionalidades, e infiltradas otras que le interesan al operador.

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BocaDePez
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Si miras los enormes beneficios de los constructores de terminales te darás cuenta que no les regalan nada a las operadoras. Y cuando Roman te dice eso es que es cierto lo que pasa es que en esa cifra están incluidas las cuatro operadoras con red, pero ellos mismos se dan cuenta de que no pueden seguir tirando el dinero así. Si te lo hacen pagar a plazos ¿ qué ganan ? no ganan nada. Preferible mil veces menos subvencion de terminales pero mejores tarifas

BocaDePez
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¿por qué dices que es muy inferior el precio de los terminales adquiridos por los operadores? ten en cuenta que un operador tambien da el servicio de garantia y de venta, con lo cual el precio facturado logicamente no es el mismo..... pero me gustaria saberlo. Yo me compro un galaxy S II por ejenploo y pago 300E por el... el vendedor que me lo vende ami tambien es una gran cadena de distribucion, no veo por que puede comprar a un precio similar al de un operador de telefonia. Y tambien es logico que si el servicio de garantia me lo da mi operador el precio del terminal sea menor para ellos que para mi distribuidor comercial (vendedor) que me da la garantia del fabricante.

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BocaDePez
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Piensa que si un terminal te lo venden libre por 500 € a ellos les cuesta como mucho 50 €, cualquier terminal lleva un montón de piezas que son fabricadas por otras empresas y lo que hacen las grandes marcas es simplemente ensamblarlas.

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BocaDePez
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si claro, les sale 10 samsung galaxi sii por 10 eurillos todos ehh, ya ves tu con tus 50 euros, 10 para moviles y 40 para cañas... desde luego hablar por hablar....

BocaDePez
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Ni el terminal vale 500 castañas, pero ni mucho menos a ellos les cuesta 50. Les cuesta muchísimo más. Lo que dice este tío es de cajón de sastre: que ellos ya no quieren seguir siendo la tienda de los fabricantes, algo que deberían haber hecho desde el principio (así va todo como va). Hablando en plata: que se van a desentender, *totalmente*, de los terminales. Con lo cual, subirán de precio terminales, subirán de precio servicios y tarifas, y subirá de precio todo. Algo por demás normal en esta estafa de sociedad: primero te habitúan a algo, "subvencionadamente", después te cobran lo que cuesta, y finalmente ganan dinero con ello (para el sistema, "ganar dinero" son márgenes por encima del 50%, algo que no creo que nada pueda dar ya en el futuro). En cualquier caso, esto se acaba.

BocaDePez
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negocio no es

que les convenga para fidelizar o captar clientes vale pero en si no es negocio

te sorprenderias del margen de beneficios que da un iphone a la operadora

BocaDePez
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Si Francisco Román lo explica al revés, mirar lo que dicen aquí que hablan del fin de la subvención de moviles (link roto)

"El debate tiene una parte tramposa que los operadores ocultan. En España se subvencionan terminales, pero con permanencias de hasta 24 meses y las tarifas más caras de la zona Euro"

Y razon nos le falta, un iphone gratis con tarifa @xl son 99€ al mes, y 1.800 mínimo durante la permanencia.

BocaDePez
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que el nivel de tráfico de datos en las redes móviles sube a mucho mayor ritmo al que lo hacen los ingresos de las operadoras

Que se vayan a tomar por el culo. El ancho de banda les sale a precio irrisorio. Yo contrato 1GB por 18 euros IVA incluido y lo utilizo para lo que me salga de la entrepierna. Claro, la voz tradicional es muy suculenta porque se sigue pagando por tiempo a pesar de que ellos luego lo transmiten por IP en vez de reservar una línea punto a punto como se hacía antaño, se usase o no se usase mientras estuviera la conexión establecida. Y hemos de recordar que los algoritmos de compresión para VoIP permiten la supresión de silencios, por lo que si hay un silencio no se transmite nada pero a ti te siguen cobrando.

BocaDePez
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en los últimos años una práctica muy habitual entre las tres grandes operadoras de telefonía móvil en España, para que los clientes consigan terminales de última generación a coste muy bajo a cambio de un tarifa mínima mensual y una permanencia

Mira, vayanse a la real pu*a mier*a...

¿tarifa minima mensual?

¿Coste muy bajo?

Es verdad que hay muchos telefono que son realmente a coste bajo, pero yo veo el ejemplo del iphone4, ni precios bajos y eso de tarifas minimas... mira mira, el petardo este de presi de vodafone ya podria aprender que un cafe vale mas de un euro....

En fin, esta claro que su negocio se ve afectado, pero al fin y al cabo, ellos cobran por tarifas planas, alla yo lo que hago con mi tarifa plana de datos. Na, si dentro de poco querran cobrar hasta los video clusb por ver pelis a traves de sus redes, a el mundo, por leer noticias.... menuda panda de flipaos.!!!!

BocaDePez
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Lo que quieren es seguir cobrando lo mismo y no subencionar móviles, para seguir llenándose los bolsillos aún más

superllo
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Pero este tío, ¿por qué mete a Skype o Viber (que no sé qué es) dentro de sus "competidores" cuando en sus condiciones de Internet móvil los excluye explícitamente?, si tus usuarios no pueden usar los servicios de VoIP, ¿a ti que más te da?

Por otra parte, espero que no dejen de subvencionar terminales y que siga habiendo una manada de borregos que se basan en el "móvil regalado más chulo" aun pagando precio de oro en las llamadas porque así no se meterán contra los OMV y seguiremos teniendo precios bajos en nuestras comunicaciones.

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BocaDePez
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Eso de coger la operadora por el terminal, yo siempre lo he encontrado una chorrada. ¿De que sirve eso si luego no te satisface el servicio que ofrecen, que a fin de cuentas es lo importante?

Yo actualmente estoy con Movistar, es la que mejor cubre mis necesidades, y es la que mejor servicio me ha ofrecido de todas las que he probado (unas cuantas), posiblemente con una portabilidad sacaría un buen móvil (no me quejo del que tengo con Movistar, su programa de puntos y sus puntos adicionales me han salido muy provechoso sin necesidad de planazos, ni contratos carisimos,... esa es la verdad) pero por ejemplo ¿de que me serviria el último super-movil en Vodafone, por ejemplo (operadora con la que ya estuve)? He estado con ellos, y no me compensa unas tarifas más elevadas de las que pago ahora, no me compensa que cada dos por tres me llegue una factura cobrándome más y que cuando reclames encima te traten con prepotencia, no me compensa tener un terminal de última generación si la cobertura de banda ancha es muy inferior y las videollamadas me las cobran a precio de oro, no me compensa cuando el servicio de atención al cliente que da asco y sólo te saca de quicio para jamás arreglar nada (y partimos que el de Movistar deja mucho que desear), ...

Yo soy de los que prefiero coger una operadora que cubra mis necesidades en cuanto a servicio. Lo que pasa es que en este pais, ciertamente nos importa más el móvil que nos den, y no pensamos en si la operadora va a ofrecernos el servicio que buscamos, cuando lo cierto es que ni el mejor Samsung Galaxy del mercado, ni el mejor Nokia, sirven de mucho si luego la operadora no cumple correctamente.

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BocaDePez
BocaDePez

ya, pero esto esta lleno de gente que se ciega con un móvil nuevo...falta de entendederas...

BocaDePez
BocaDePez

Hombre tampoco te vale de mucho tener banda ancha movil en todos los sitios si luego se te dan 100MB por 10€ y operadores como yoigo 500MB por 8€...

Veo lógico que estés con movistar si tienes una permanencia, pero vamos, cualquier otra compañía te da igual o mejor servicio a un precio mucho menor.

BocaDePez
BocaDePez

Ademas los moviles que regala vodafone, esos que decimos de ultimisa genercion, los llenan con su bazofia y propaganda, servicios 360, etc etc etc, lo compras mas barato pero te llevas una castaña tuneada por vodafone, casi merece la pena comprarlo libre porque te ahorras todo el tema de la personalizacion de las operadoras, y te aseguras las actualizaciones (Iphone aparte).

comun3ro

eso mismo estaba pensando yo xD, lo pone claramente en las condiciones p2p... voIP etc prohibidos xD

manrovi

Viber es una aplicación para VoIP disponible para IOS y Android (de momento) que funciona a través de 3G y wifi. Te puedo asegurar que en ambos casos (si la cobertura es correcta) la calidad de sonido es mayor que la de una llamada tradicional GSM.

También incluye mensajería al estilo de WhatsApp.

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BocaDePez
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depende de si la comparas con la calidad de voz de vodafone (malilla) o con la de orange (bastante mejor)

KirO

Yo he probado Viber por wifi y deja mucho que desear...

BocaDePez
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2

El presidente de Vodafone en España lo que podría hacer es analizar las irregularidades en las facturas de sus clientes.

Saludos.

BocaDePez
BocaDePez
1

El de Vodafone podría preocuparse un poco más en mejorar el servicio que da, porque es una mier*a.

Por no hablar de ¿como quiere captar clientes si como a mi, hacen acoso de llamadas, llamas para que no te acosen de esa forma y sus panchitos no hacen más que lucir prepotencia, mala educación y atenderte fatal, sin querer atender tu solicitud (a la que tienes derecho)? Vamos, ¿así queréis convencer a la gente? Si no sois capaces ni de atender como toca para captar clientes y la mala educación os luce por todo.

Yo ya os sufrí durante un par de años, y me fui asqueado de la mala educación, la falta de la calidad en el servicio, de fallos en facturas...

¿Se os van el 50%? Bueno, seguiis ganando, más se os tendrían que ir, porque mucha regulación pero os la pasais por el forro cuando os sale, no os quejeis tanto... si la cumplierais como toca...

En cuanto a los terminales, ya os los cobrais bien, además,... ¿Vodafone precisamente hablando de los terminales que subvencionan? Lo primero es que les sacais el rendimiento a esa inversión, con contratos de 18 a 24 meses, y para sacar uno decente, no vale con un simple contrato de voz de 9 €/mes, que vosotros y las demás operadoras pediis tarifas de al menos el doble y con tarifas planas de datos incluidas,... aunque ya vosotros rematais con un programa de puntos y renovación que da auténtico asco.

Dejaos de quejar tanto, y esmeraos en dar mejor servicio. Además, la gente no usa tanto estos medios si no es para llamadas internacionales, y desde el móvil si no fuera por estos clientes directamente no las harían, así que eso no son pérdidas, ya que no dejan de hacer la llamada por un medio para hacerla por otra,... para llamar a móvil nacional rara vez usarán esas operadoras VoIP porque son muy caras, y fijos nacionales, pues hombre cualquier ADSL ya incluye las llamadas gratis, hasta a móviles nacionales cualquier dia en algún caso.

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TaleQ

Me parece bien lo que dices excepto por una cosa: "cualquier ADSL ya incluye las llamadas gratis" Las incluye sí, pero después de pagar 15 plomos (más iva) mensuales de cuota de línea. Y limitadas en minutos, por si te pasas de lo que ellos estiman que son sus 15 loros empezar a facturartelos aparte. No caigas en su trampa.

BocaDePez
BocaDePez
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Cada vez que habla un directivo de una de "las grandes operadoras" se debe pensar que está tratando con un rebaño de borregos.

Pero si precisamente la razón de ser los grandes operadores ha sido precisamente que ellos dan móviles "subvencionados". Vale que habrá gente que por unas necesidades muy particulares le saldrá más conveniente estar con Movistar, Vodafone u Orange. Pero para el común de los mortales los OMV suelen ser la opción más ventajosa. El único motivo por el que se quedan con los grandes es precisamente por el capricho de tener entre manos siempre un móvil de última generación (cosa que no va conmigo, pero cada cual que haga lo que quiera). Aunque luego ese terminal lo pague con creces, atado durante año y medio o dos años y con una penalización brutal en caso de cancelación.

En cuanto a la VoIP. ¿se ha olvidado este señor de Vodafone que el adsl que ofrece su compañía (desastroso si tienes algún problema, dicho sea de paso), las llamadas van por VoIP? Esto es porque así el alquiler de línea a Telefónica sale más barato que usar adsl y voz (analógica) independientes, ganando más dinero.

¿Y se le ha olvidado a este señor que a Telefónica hace un tiempo se le vetó (por la CMT) una oferta de forma masiva de un producto que era precisamente adsl + llamadas por VoIP para evitar que hiciera competencia a los indirectos con un producto más económico?

Vodafone demoniza o alaba la VoIP según le convenga. Además de que si un usuario ha pagado por un flujo y volumen de datos, puede hacer con ellos lo que quiera. Sólo faltaría que les dijeran a los usuarios que datos son de agrado del operador y cuales no.

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Pnia

Es que el problema es ese, que está hablando con un rebaño de borregos, aunque 10 de esos borregos no lo sean, , hay 10mil que si lo son.

Así nos va.

comun3ro
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como dice mi padre... "globo sondaaa"

BocaDePez
BocaDePez

¿pero quien tiene ventaja regulatoria? ¿la voip o la toip? porque me parece que la cmt poco se mete en el servicios de comunicaciones entre usuario de skype

en todo caso en lo que se mete a regular es en el servicio de llamadas usando numeracion publica

a ver si elaboramos un poco las noticias y no liamos mas a la gente plis

Graku
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Creo que el Sr. D. Francisco Román no se entera de la misa. Cuándo se han regalado terminales de telefonía aquí en España? NUNCA!! Siempre lo paga el usuario al tener que estar un año o dos con la compañía donde lo ha conseguido. Lo de regalar teléfonos es mera metáfora porque nadie regala una sola peseta gratis. Todo es cuestión de psicología. Respecto a la queja de según dice que están en desventaja es totalmente falso. Lo de la desventaja es porque no sacáis tajada monetaria al usuario? El fondo de la cuestión es que el mercado está cambiando. Principio de la evolución (también de la economía): RENOVARSE O MORIR

BocaDePez
BocaDePez

Y digo yo, los que tenemos ADSL con VF, que nuestro teléfono fijo va por VoIP estamos en un gurpo, en otro o en ninguna parte.

BocaDePez
BocaDePez
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Señor Román: Con lo fácil que es dar la orden de " NO más contraofertas" y dejar que se vayan los clientes a otra compañía, ¿ Cómo no lo hace si tan costoso le supone el subvencionar terminales, a pesar de ser éstos a cambio de permanencia de dieciocho meses y consumos mínimos mensuales, de menos a más en función del teléfono que se entrega al cliente?.¿Por qué no mejora la calidad del servicio de atención al cliente, de facturación-en donde se producen múltiples errores- o en departamentos como los de captación teléfonica de clientes desde Latinoamérica que se dedican a mentir en las ofertas de Vodafone con tal de conseguir el cliente?.