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Vamos a unirnos para una demanda conjunta los damnificados por Supercable

Hola colegas internautas, soy uno de los múltiples perjudicados por los problemas de Supercable. He contratado un Cable a 300 Kb, y aparte de sufrir pings de más de 1200 ms, me engañan constantemente diciendo que sólo se responsabilizan por la velocidad "dentro" de la red de Supercable. Hay pruebas de esa lentitud dentro de su red, pero aparte de eso, a nosotros nos venden una velocidad de acceso a Internet, no dentro de una red local, que es lo que realmente es Supercable. He consultado con abogados, y si hacemos una demanda conjunta, podemos obligar a Supercable a una indemnización que comprenda los gastos de alta en líneas de Teléfonica, siempre que demostremos que nos dimos de baja de Telefónica para contratar Supercable, víctimas de su publicidad engañosa.

Unámonos, y que les cueste más perdernos como clientes. ya está bien de timos.

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  • Cerrado

    Hagamos algo ya!! Supercable esta cada dia peor

    Hola amigos, estoy de acuerdo en hacer algo en conjunto o por separado, pero hacer algo ya. Es cierto que sobre julio parece que mejoro un poco las velocidades, pings y demás, pero es que esta semana de septiembre ha sido totalmente angustiosa. En el trabajo tengo contratada una conexion de 300 y el jueves por la tarde no podia trabajar con internet, no podia hacer transferencias bancarias, por la lentitud de la conexion, me entre en la pagina de adsl4ever para medir y me dio una vez 32 k con el medidor de telefonica y crei que estaba mal, lo comprobe con el segundo medidor y me daba 24 k , entonces llamé a los "magnificos" chicos del soporte tecnico, y me contestaron lo mismo que he leido aqui, que me aseguran la conexion dentro de supercable, pero que el problema era que el banco con el que trabajaba estaba en telefonica. Me siento impotente por no entender nada de estas cosas, y no saber responder ante los "caraduras" de supercable. En casa tengo una de 128, y como tambien he leido aqui, esta semana no he podido jugar unas partidas en internet con amigos porque tenia ping de cerca de 2000 ms y no tiraba el juego. Y una ultima cosa, con las ips variables, en el trabajo tengo 4 pcs conectados a swicht que me dan internet y me los ponen en red para poder trabajar, y ahora cada vez que se le antoja a supercable, una de las ips que asigna se sale del rango de las demas y el resultado es que ese ordenador deja de estar conectado en red.

    Perdonad por la extension, y a ver si entre todos podemos hacer algo.

    Un saludo para todos, y contad conmigo para lo que sea.

    Sensy

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Hola, Soy otro usuario con el mismo problema. Hasta…

      Hola,

      Soy otro usuario con el mismo problema. Hasta principios de septiembre, cuando volví de vacaciones, estaba contento con el servicio que me ofrecía Supercable. Siempre había funcionado bien con mi cortafuegos, Zone Alarm. Pero a partir de ese mes empezaban a producirse frecuentes cortes de servicio. Cuando llamo al 902 de S.C., me dicen que el problema es del cortafuegos, que seguramente no está configurado correctamente, y que ellos no ofrecen servicio técnico para cortafuegos. Cuando les pregunto por qué siempre había funcionado bien antes ¡implican que yo habré cambiado la configuración del cortafuegos!

      Me he visto obligado a deinstalar Zone Alarm para que los cortes dejen de ocurrir. Me gustaría saber si alguno de vosotros sabe configurar el Zone Alarm para que funcione bien con S.C., o bien si recomendáis otro cortafuegos. No me gusta nada esto de navegar sin protección.

      Un saludo,

      Yankee

      Jim

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        No creo que tenga nada que ver el cortafuegos con los cortes…

        No creo que tenga nada que ver el cortafuegos con los cortes en la conexion. Para supercable tu pc es igual de transparente que para cualquier otro pc sin cortafuegos..

        Estas seguro de que se debia a ello? Yo apuesto a que no.

        yosoyelale@hotmail.com

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          Yo opino lo mismo, es mas creo que a los titis de Aunacaca,…

          Yo opino lo mismo, es mas creo que a los titis de Aunacaca, les interesan que vallamos por la red desprotegido ya que su chicos del servicio tecnico lo sacan de la cantera del desausio informatico. Mi opinión es que hay que darles un escarmiento pero la verdad no se me ocure una fuerte y que sea legal para que nos tomen en serio. Tambien queria comentar que tenemos en la Red, cable modem bueno bonito y barato por 16.000 pts y cumpliendo toda la normativa Docsis y la IEEE 802.14 que es el problema que Aunacaca pone para liberarnos del alquiler mensual. la pagina de venta es: www.audiotronics.es y el cable modem es el US Robotics.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Asi que tambien pasa en Supercable...

    Yo soy cliente de ABLE (Aragón), y llevo dos semanas en que también tengo pings altisimos, cuando hasta ahora funcionaba más que perfectamente. Yo acostumbro a jugar online, y así desde luego es imposible. También me han respondido que no pueden hacer nada porque los retrasos se producen en servidores ajenos a ellos. ¿Qué hacer?

        • Cerrado

          Es que al parecer antes teniamos todos los de superkk y sin…

          Es que al parecer antes teniamos todos los de superkk y sin exepcion un ping altisimo. En la primera semana de Julio lo han arreglaron (o como dijo uno del soporte tecnico "hicieron un apaño") y al parecer iba a ver una mejora importante en la red en estos meses. Esto se traduce que ahora hay gente que le va del diez (creo que la mayoria) y hay zonas en Sevilla y en Malaga en las que va mal o muy mal.

          Tambien estan actualizando cabeceras, estan pasando muy paulatinamente los que tienen 256 a 300, al parecer los com21 van a ir desapareciendo y van a ser sustituidos por un modelo de motorola. Pos esto se traduce en que hasta que terminen de toquetear por esa zona lo mas seguro que haya cortes o vaya mal (en las news de superkk hay algunos que se quejan de que hay cambios de ip cada pocos minutos y son de la misma zona todos).

          Si para organizar una queja buena antes que nos iba a todos mal nos costo lo suyo tu imagina lo que va a costar organizar esta que solo son algunos los que va mal y ademas les va mal porque superkk esta mejorando la red. Yo apoyo cualquier cosa que se decida pero de momento lo unico que se puede hacer es tener paciencia que esta vez va mal a algunos porque estan mejorando la red (confirmado por al menos dos fuentes).

          • Cerrado

            En Sevilla, o me como el cortafuegos, o cortes contínuos. Si…

            En Sevilla, o me como el cortafuegos, o cortes contínuos. Si nos ponemos de acuerdo, fijar un día concreto para saturar el soporte@supercable.es. Un saludo.

  • Cerrado

    Apoyo unanime a usuarios de Supercable

    Yo soy un usuario de Retecal y ya hace tiempo gracias a Dios que esto no nos ha vuelto a dar ningun susto. Pero apoyo la idea que tienes de hacer una demanda conjunta, como lo hicimos los usuarios de Retecal en su día, con una manifestación cibernética a gran escala, logrando felizmente los objetivos que nos planteabamos alcanzar, también gracias a usuarios externos que nos apoyaron, yo como tal si existiera una manifestacion cibernética organizada por usuarios de Supercable yo me apunto a apoyaros. Ya va siendo hora de que esta gente se entere que el usuarios es quien tiene la razón y no ellos.

    Un saludo para todos los usuarios de Supercable y ánimos.

    :) :) :)

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    ami me lo arreglaron

    no es por nada pero yo tuve esos problemas con supercable. y me decian lo mismo

    les pedi que me cambiaran la ip y se arreglo un poco pero alos dias otravez juego todos los dias por el irc con gente en linea

    les volvi a llamar y les pedi que me cambiaran el moden y ya eta arreglado el moden estaba tonto, desde ese dia yo soy el que creo las partidas con un ping de 150 como mucho nunca me caigo de las partidas nunca y todo el mundo en el irc flipa con el cable . te lo aseguro. envidian alos del cable todos los del canal #ayuda_adsl venga que te lo miren

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