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Último aviso de Orange y Jazztel para más de 200 mil clientes que siguen con ADSL y no han pedido el paso a la fibra

Joshua Llorach
Orange jazztel ADSL off

Orange y su segunda marca Jazztel instan a los clientes que siguen utilizando el viejo ADSL para acceder a internet, a abandonar el cobre para evitar quedarse desconectados tras el cierre su central.

El ADSL está en su fase final de apagado. Movistar ha hecho constantes campañas informativas para pedir a los clientes más rezagados que abandonen el cobre. Los que aún no lo han hecho están recibiendo estas últimas semanas un burofax como última advertencia antes de ser desconectados. Telefónica no tendrá clientes minoristas que usen esta tecnología a partir del próximo 19 de abril, y aunque algunas de sus centrales seguirán albergando equipos de otras operadoras durante algunos meses más, todas tienen fijada en el horizonte una fecha de cierre definitivo.

Livebox 2
Router ADSL Livebox 2 utilizado por Orange para servir ADSL

Como Telefónica, Orange también está llevando a cabo una campaña de llamadas, cartas, email, SMS y mensajes por WhatsApp para pedir a los últimos clientes de cobre que abandonen esta red. Además ha publicado información sobre el cierre en su web1 y en la de Jazztel2, donde explica que "próximamente se procederá a la clausura de la totalidad de las centrales de cobre". Las dos marcas instan a sus clientes a solicitar el paso a la fibra bien a través de la app, del área de cliente en su web o a través de los teléfonos 1470 para particulares y 1471 para empresas de Orange y el 1565 de Jazztel.

Orange tiene más clientes residenciales con ADSL que el resto

ADSL operadoras 3T2023
Cantidad de clientes empresariales y residenciales que siguen usando ADSL en cada operadora con datos 3T 2023

Orange es la operadora que tiene más clientes residenciales que siguen utilizando el viejo ADSL para acceder a internet. Con datos del tercer trimestre del 2023, 185.383 clientes de Orange seguían dependiendo del ADSL, frente a los 173.629 que le quedaban a Movistar. La fotografía es diferente si sumamos a las empresas, ya que Movistar contaba con 112.772 empresas conectadas con ADSL frente a las 56003 de Orange. Estas cifras están en cualquier caso muy por encima que las del resto de competidores, ya que MásMóvil tenía un total de 48.373 líneas y Vodafone 13.959.


NegociosResidencial
MásMóvil6.12442.249
Movistar112.772173.629
Orange56.003185.383
Vodafone9.7424.217
  1. ayuda.orange.es/particulares/internet-y-…ntrales-adsl
  2. ayuda.jazztel.com/internet-y-wifi/adsl/3…ntrales-adsl

💬 Comentarios

JnK

Una pregunta: ¿son el total de líneas de cada operadora, o el total de líneas ADSL de cada operadora? Quiero decir; ¿se incluyen las líneas STB?

🗨️ 9
Josh

ADSL, no tengo datos de líneas solo telefónicas.

🗨️ 8
JnK

Ok, ok. Era solo curiosidad :D

interceptor

Creo que Telefónica ya migró las "Sólo voz"

Y Orange/MásMóvil/Vodafone no deberían tener de este tipo (Más que nada, porque aunque fueran sólo voz, las metían bajo ADSL/VozIP)

🗨️ 6
Golfiño

Están en ello. Los clientes que aún tienen servicios de cobre no dejan de recibir avisos sobre el inminente cierre de las centrales. Y hay unos cuantos: RDSI, Fax, Alarmas, etc… Puedo dar fe de los avisos sobre RDSI y acceso telefónico básico

🗨️ 5
interceptor

Los de solo voz (RTB) ya he visto un montón con la caja de voz que parece un mini HGU (Ascensores, Fax), por eso pensé que estaban en liquidación ya. De las RDSI las que más cuestan son las de las emisoras de radio, que son clientes tochos y van rezagados…

🗨️ 4
Golfiño
🗨️ 3
rbetancor
🗨️ 2
filamento
🗨️ 1
rbetancor
Weikis
3

Normal. Yo seguiría con ADSL si lo que me ofrecen como alternativa es un 4G que funcione de pena por ausencia de cobertura, una mancha gris/negra. Por lo menos el ADSL aunque lento va a velocidad constante y fluctúa menos en latencias.

De mientras intentaría sacar de donde sea para StarLink

Cosmonauta
5

Menuda fiesta se va a montar en los SAC conforme vayan apagando DSLAMs.

Josep16
7

Yo trabajo para el CGP de Telefónica, y muchos mails que enviamos (incluso insistimos) y ni hacen caso, luego vienen los lloros

🗨️ 6
rbetancor
1

A nosotros nos pasó justo lo contrario con una línea STB … MV insistía en cambiarla por fibra, incluso par de veces se presentó el técnico insitu para cambiarla … y nosotros "dejála hasta que cierren la central, total, llevamos 4 años intentando darla de baja y no hay forma".

Hay que reconocer que el 29 de Noviembre pasado, fue un día feliz … cerraron el cobre de la central y con ello, nos libramos de la línea que llevabamos 4 años intentando dar de baja.

🗨️ 5
Josep16

Bendita paciencia la tuya

🗨️ 4
rbetancor

Todo venía de un cambio de titular que se quedó en el "limbo" … pero de cobrar la factura todos los meses no se olvidaban los cabrones.

🗨️ 3
Josep16

Cuando yo atendía peticiones como la tuya, siempre me decían esa frase (ojo, estás en tu derecho) y es verdad, se queda en el "limbo" pero te siguen cobrando…

🗨️ 2
rbetancor
🗨️ 1
Josep16
sanvenid47
1

Soy uno de los muchos (muchisimos mas bien) que sigue y seguira con el ADSL mientras este funcionando (hasta mayo 2025 en mi caso segun informe que pusisteis en bandaancha de la CNMC) manden los burofax que manden. Tuve ocasion de probar tecnologia radio Movistar y es de verguenza. Lo que no puede o no deberia de ser, es que una parte de usuarios internet dispongan de 10gb, otros 1gb, …etc, con opciones de contratar entre varias compañias y qUe otros sigamos en la penumbra con uN triste ADSL a precio de oro y que encima lo quieran cambiar a radio 3G al mismo precio hasta que lo vuelvan a subir. No tendrian que permitir cerrar centrales ADSL mientras sus usuarios no tuvieran la opcion de la fibra. Para que todos seamos iguales y disfrutemos de las mismas oportunidades tendriamos que tener todos opcion de conexion de fibra y no ese internet rural satelite que no sirve ni para hacer conferencias. Y en lugar de darles mas tiempo para desplegar los planes unico (en mi caso unico 2021) deberian multarles hasta que acabaran el despliegue subvencionado que les ha correspondido. Uuuffff que ha gusto me he quedado, lo siento.

🗨️ 18
Alexvr

Las conexiones a internet no son un servicio público.

Me sabe mal por los cientos de miles de afectados pero son empresas privadas en busca de rentabilidad, subvención arriba subvención abajo, esto tendra baja prioridad. Estoy de acuerdo contigo respecto de las multas, que las operadoras tienen demasiada libertad y las marias son de todo menos serias.

🗨️ 1
rbetancor
3

Las conexiones a internet no son un servicio público.

Lamento decirte, que sí que lo son, por eso precisamente reciben subvenciones para los sitios donde no "interesa/es rentable" el despliegue.

Con lo demás que nombras, coincido plenamente.

lordman

No tienes un 4G/5G que mejore el ADSL con ninguna operadora ?

🗨️ 11
sanvenid47

Es la opcion a valorar si desaparece ADSL antes de que llegue fibra. Hay 5G pero no N78 asi que velocidad coN Simyo parecida al 4G que no pasa de 40mb o mas bien no llega. Si hay 5G n78 con Movistar pero no tengo lineas con mvistar para probar. Es mi plan B antes de starlink pero solo cua ndo quede sin ADSL porque aunque digan tarifas ilimitadas ya sabemos que no lo son. Estoy abierto a otras opciones. Gracias

🗨️ 10
Charlystar
3

Y por qué no te has pasado ya a una de esas tarifas ilimitadas? Dudo que con el ADSL estés obteniendo ni cerca de esos 40Mbps que te da el 4G de Orange, mucho menos los cientos de Mbps que obtendrias con Movistar.

¿De verdad consumes más de 2TB mensuales con el ADSL? Es el límite de la ilimitada de Movistar.

Si con el ADSL recibes 10Mbps de descarga, con 2TB estaríamos hablando que podrías estar bajando contenido ininterrumpidamente a 10Mbps durante más de 20 días… No creo que ni te acerques a dicha cantidad.

Y encima, apuesto a que te saldría más barato que ese ADSL.

🗨️ 8
sanvenid47
1

Hola charlystar, estoy con ADSL 20megas.movistar. Me llegan 18 o 19 fijos sin bajar velocidad. Usamos muchos datos en casa pero no se cuantos. Pago 33,90 ahora (hasta hace unos meses 16.90 precio especial). Y seguramente tendre que acabar usando 4G en casa pero las tarifas que vi en su momento era mas caras. No llego a 30mg con 5G de Simyo en mobil. Pero tienes razon en algun momento me tocara dejar el.adsl y si alguno es seguidor del foro comunidad Movistar vera la cantidad de lloros que dejamos los del ADSL. Si encuentro alguna opcion a 27€ con llamadas ilimitadas desde fjo o mobil y 300gb de velocidad que no sea en fibra me.cambio pero ya. Un saludo y gracias. Perdona el tocho

🗨️ 7
dukez
1
🗨️ 5
sanvenid47
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dukez
🗨️ 3
sanvenid47
🗨️ 2
dukez
🗨️ 1
lordman

A ver, lo de que la tarifa no sea ilimitada es un poco irrelevante en el sentido de que tienes que mirar a ver aproximadamente cuanto consumes ahora. Con un ADSL no puede ser que consumas una barbaridad por mucho que lo intentes. Mira a ver los dispositivos que tienes cuanto consumen, de serie todos suelen tener un medidor de consumo que te dice lo que vas gastando por wifi.

Carmelo13
2

Movistar va a finiquitar legalmente todo su ADSL en abril de 2024.

Entonces el coste variable del cobre, lo va a asumir los operadores alternativos. El coste fijo del cobre para Telefónica es mínimo.

Por supuesto, Orange y MM no van a asumir estos elevados gastos variables del cobre.

Te quedarás sin ADSL y sin fijo por cobre. Puedes ir a la llorería, porque un juzgado se reirá de ti.

🗨️ 3
Drak

En abril de 2024 finiquitara el ADSL donde corresponda en su itinerario, pero no en toda españa… En mi pueblo el despliegue sigue su curso, y el ADSL se apaga en octubre de este año, no ahora en abril… Y es asi, porque aqui a nadie nos estan mandando notificacion alguna de nada, porque hasta octubre hay tiempo aun xD

🗨️ 2
davidolid
1

Se apagará en abril para todo cliente de Telefónica. Solo teniendo la línea con un operador alternativo podrías estirar la prestación del servicio hasta el cierre de la central.

Carmelo13
1

Sin Movistar, el ADSL se vuelve hiperdeficitario.

Si tu operador alternativo quiere perder pasta 10 meses, él sabrá.

Yo desde luego, te enchufo radio 4G transitorio, y termino el despliegue FTTH para volver a enchufarte a internet fijo a finales de año. Legal es.

sanvenid47

Estoy de acuerdo contigo que son empresas privadas que buscan beneFicios como debe ser. Una opcion seria que donde no les resulte rentable desplegar dejen o permitan al usuario pagar el despliegue que tengan que hacEr, como en su momento se hizo con el que queria tener fijo en casa. Pero al final como bien dices, no son serias.

Leonés R
0

Jazztel no es low cost.

Cuando interesa, se le dice low cost para aparentar que tiene precios bajos, cuando no lo son.

Cuando no interesa la palabra low cost para "vender" su supuesta calidad como marca "medium" se elimina.

La misma historia pasa con O2 que tampoco es low cost.

🗨️ 1
Josh

Es cierto, no es low cost, pero no uso el término con ninguna de esas intenciones.

jod7
1

Entiendo que esta cantidad de clientes seguirán en ADSL (la mayoría) por no tener acceso a fibra. Si la alternativa que se les ofrece es un router 4G con velocidades que varían muchísimo dependiendo de la saturación, etc. yo también me quedaría con el ADSL hasta el final. Entiendo también que los clientes de Orange y demás (a excepción de Telefónica) no tienen la fecha de cierre el 19 de abril si están bajo cobertura directa de su operadora. Movistar cerrará las centrales el 19 de abril y tanto clientes directos de Telefónica como indirectos de otras operadoras se quedarán sin servicio ese día pero los clientes con cobertura directa de ADSL mantendrán el servicio unos meses más.

En Vitoria pasó hace poco este caso. La central que daba servicio al Casco Viejo de la ciudad cerró en septiembre de 2023 y de la red de cobre colgaba todo el barrio porque el ayuntamiento no dejaba cablear fibra por fachadas, aunque el cobre estuviese por fachadas. Aunque las operadoras mandaron mil comunicaciones, los clientes mantuvieron el ADSL hasta que se les cortó porque la solución era un router 4G en un barrio que apenas tiene cobertura en el interior de los edificios a excepción de Orange, que tiene cobertura más decente. Si te encuentras en esta situación prefieres un ADSL de 6 megas a un router 4G a medio mega.

🗨️ 6
Carmelo13
1

No hay opción de seguir.

Orange y MM cerrarán su cobre (en espacios alquilados dentro de las centrales de Telefónica) antes del 30 de abril de 2024, porque no van a asumir el coste variable elevadísimo de mantener encendido el cobre.

Las llorerías van a estar llenas.

🗨️ 5
jod7

Telefónica lo cierra el 19 de abril pero los operadores que estén dando servicio bajo cobertura directa con sus propios equipos en central tienen unos meses de guarda

🗨️ 4
rbetancor
1

En realidad no tienen límite de tiempo … lo que tienes es una fecha a partir de la cual, se tendrán que hacer cargo de el total de los costes de mantenimiento de la red de cobre, y es lo que quieren evitar.

🗨️ 3
jod7

Preferirán entonces pasar a los clientes a 4G que mantener la red de cobre

🗨️ 1
rbetancor
Carmelo13
2

El coste de una central de cobre es siempre proporcional al número de clientes "conmutados".

Desde el 20 de abril de 2024 Telefónica solo debe pagar un coste fijo ridículamente bajo de equipos requeteamortizados durante el periodo de guardia.

Los operadores alternativos de ADSL pagarán ellos solos los elevados costes variables (electricidad entre otros) a partir del 20/04/2024. Sin Movistar no hay economías de escala en cobre, siendo el ADSL hiperdeficitario.

Jinskatutxo

Estaría bien saber cuántas líneas son de las de ADSL o tam tam, y cuántas son de "los cojones me van a quitar mi línea, que vivo enfrente de la central y no quiero más cables en casa, como me quiten el servicio los denuncio, que mi cuñao es abogao" (yo conocí a uno)

Antonio Jesus1

Sabe alguien qué pasa con clientes Movistar ADSL de centrales que no cierran en abril de 2024 (las que anunciaron su cierre con el periodo de 5 años, por albergar a otros operadores)? Supongo que pese a ser clientes minoristas tendrán servicio hasta que la central cierre, más si no hay fibra en la zona, no?

🗨️ 6
Golfiño
2

La previsión de Telefonica es clausurar en abril todos los servicios de cobre a sus clientes. Así que en un principio te quedas sin ADSL

rbetancor
3

TODA la red de cobre de MV quedará cerrada en Abril de 2024 a sus clientes minoristas.

AgustinNM

Telefónica te notificará lo que pase con tu línea mediante un burofax. ya ha empezado a enviarlos a todos los afectados. La idea es hacer coincidir el centenario de la compañía, el 19 de abril, con el cierre del cobre.

🗨️ 3
Antonio Jesus1

Permitidme dudarlo, conozco de cerca un caso de un pueblo al que no ha llegado la fibra Movistar y que cierra la central en 2025, y no han emitido aún ningún aviso por medio de facturas ni llamadas telefónicas. Sería raro que Movistar dejase de dar servicio aun teniendo la central abierta

🗨️ 2
AgustinNM

Telefónica no te va a cortar el servicio sin avisar y darte una alternativa. Lo del burofax lo sé porque hoy precisamente me ha llamado nuestro comercial de Telefónica Empresas para, entre otras cosas, comentarme que a él le llegó ayer. El cartero le comentó que llevaba toda la mañana reprtiendo burofaxes de lo mismo. En su casa todavía tiene cobre, y está pendiente de que acaben de instalar el CTO de fibra en su calle para pasarlo a fibra. También sé que no se van a cerrar todas las centrales de cobre el 19 de abril, habrá excepciones pero no para particulares. La idea de Telefónica es pasarte de cobre a fibra y si no a radio o satélite. A parte de Hispasat, Telefónica ha llegado a un acuerdo con Starlink para ello.

No sé tus circunstancias, pero Starlink se está poniendo como una solución atractiva si no hay fibra.

🗨️ 1
Alexvr

Atractiva por no haber otra cosa. No nos confundamos…que a estas personas las están obligando a la fuerza.

pegaca0

¿Y los clientes que tienen ADSL indirecto y no hay fibra en la zona que les ofrecen? Casos en los que Movistar migra a radio a sus clientes.

abs
1

Aquí siempre ha pasado igual, y va en el ADN español… Te avisan una vez, dos, quince y la gente va pasando porque se cree que alguien les resolverá la papeleta.

Llega el día señalado y cuando no funciona la cosa empiezan las voces y los dioses, poniendo a caer de un burro al que presta el servicio y a toda su familia.

🗨️ 6
lordman

Y que comparado con el ADSL que mucha gente debe tener, salvo mala suerte un router 4G tiene que ser mejor opción, yo tengo uno que uso en viajes, es pequeño y limitado, pero mejor opción que un ADSL, este que tengo siempre me da sobre 35-39 megas, deduzco que hay limitación en cobertura 4G y posiblemente hasta en la misma wifi.

🗨️ 4
Weikis

Hay sitios donde el 4G no da.

Lo e vivido.

En el interior de la casa de las afueras de la familia. Daba 1-2Mb/s. Movistar Radio 4G. Pegado en una ventana.

Sitios así seguro no, segurísimo que abundan. Y la gente por lo general usa y lo deja tal cuál lo pone el técnico. Y no trata de hacer cosas para mejorarlo como se pueden hacer.

Muchas veces si puedes poner una antena exterior direccional conectada al router mejora la cosa. Lo probamos y sacamos los 15-20 del Radio.

Lo cambié a un Mikrotik de exterior con una ilimitada para aprovechar hasta el último Mb y allí se pueden usar 45 60Mb/s si no se satura la estación.

🗨️ 3
lordman

Si claro, pero ya estás hablando del añadido de que vivas en un sitio sin cobertura decente de nadie. Yo entiendo que quien comenta esto no está en esa situación, que igual si vaya… pero bueno, no me ha parecido leer que también estuviera sin un 4G que llegue a unos mínimos en ninguna operadora.

Y lo que comentas de la antena exterior, pues es lo que se debe hacer, si te quedas con un router 4G pues al menos pillar la máxima cobertura posible.

🗨️ 2
Weikis

La mayoría no sabrá ni tiene por qué saber que se puede montar una antena exterior direccional y así aumentar por mucho estabilidad y velocidad. Estos son cosas que tanto tú como yo, y (no me matéis por decirlo para el resto). Los cuatro otros frikis que estén leyendo el comentario, sabemos. Somos ese 1% que trata de rascar hasta de dónde el común cree que no se puede.

🗨️ 1
lordman
lhacc

Es lógico que el que tiene ADSL sin alternativa se cague en todo si se lo quitan. Yo también lo haría si me pasaran a 4G

Ranita

los que no atienden a los avisos luego la van a montar cuando no tengan internet …

como curiosidad, para la gente con ADSL y que se tiene que cambiar a fibra en ningún caso es mas alto el precio? o se tienen que acoger a los precios de fibra?

PD: en cualquier caso ya se que el precio de ADSL es igual o mas caro que la fibra hoy en día.

Amenhotep
1

Llevo hablando de este problema desde hace 8 años . Y siempre me respondían "En el 2024 ya todo el mundo tendrá fibra"

Y no, donde había cobre no hay fibra.

Y el problema no es del vecino puñetero que no quiere que le taladren la fachada, ni de la comunidad que no monta verticales ni del ayuntamiento que no da licencias.

Son 450.000 accesos de cobre y eso no son casos anecdóticos sino una planificación mal realizada. Y la culpa es de la CNMC entre otros.

Si declaras zonas no competitivas y obligas a Telefonica a revender fibra, pasa esto que ha pasado. Que las zonas no competitivas y no rentables se quedan sin fibra óptica.

Ahora la CNMC dice que quiere quitar las no competitivas. Demasiado tarde. Tendrían que haber pagado Orange, MásMóvil y Vodafone todos estos años lo que vale la infraestructura en las zonas no competitivas o bien desplegar su fibra.

Pero tampoco hay ninguna ley que impida cerrar ADSL sin tecnología terrestre sustitutoria (No me vale el 4G)

Por cierto que en vez de burofaxes lo que hace falta es un técnico que llame y concierte una cita para cambiar ADSL por fibra… si se puede . Y si no se lo pueden ahorrar.

Chrysdeb

Hola:

Yo he recibido el burofax y si Adamo no lo remedia , mi única opción es Starlink.

Dado que no tengo tampoco cobertura de móvil.

Es lo que hay.

Saludos.

Así que ya veremos…

Gokuencinar

A pesar de tener ADSL con Orange, no he recibido ningún aviso de ellos y la fibra óptica se niegan a desplegarla en la zona.