La UE respalda que las operadoras penalicen si se ejerce el derecho de desistimiento tras instalar la fibra

Tiene sentido que una vez estas disfrutando del servicio no puedas "desistir". Ahora bien, lo que tenia que pasar si no hay permanencia y me voy a los 5 días, es que yo pague esos 5 dias de servicio disfrutado y listo. No debería ser tan complicado, el problema es que nos venden que son compañias punteras pero luego algunas tienen unas plataformas de facturación que no dan una. No les importa porque casualmente suele venirles bien. Por otro lado me hace mucha gracia que anden llorando porque los clientes no duran ni dos semanas o se echan para atras nada mas empezar. Ellas son las que en vez de ofrecer calidad y un precio adecuado siempre, buscando fidelizar al cliente, estan cada 2x3 con ofertas acotadas en el tiempo, contraofertando solo cuando un rival hace una oferta, sin mejorar routers a los ya clientes, etc. Pobrecitas

Pues no entiendo porque no liberaliza la instalación ¿Porqué me la tiene que hacer el de la compañía cuando otra empresa me lo puede hacer por la mitad?

Luego le meten multas millonarias a Apple por monopolio obligando a abrir reparaciones a terceros.

O incluso el tema del router, cuando cobraban alquiler, permitieron que el usuario pusiese el suyo.

Lo mas normal del mundo.

y si por ejemplo te das de baja o portas dentro de los 15 días si no tienes permanecía porque haya salido una oferta mas suculenta en otro operador lo interpretan como desistimiento?

Se le acabó al chollo a los "listos" de las contraofertas, encima lo hacen con una empresa tan lamentable como Vodafone perjudicando a las demás.

Y bueno en las compañía donde no haya permanencia como el caso de Movistar y a raiz de esta noticia que tiempo mínimo ellos consideran para poder irte si no lo especifican, lo lógico es que Movistar que si ahora les permiten penalizan sin tener permanencia pues volveran los 3 meses de permanencia en fibra como ante

Trabajo de las portabilidades y lo mejor es siempre hacer amagos cada año con grandes compañias, si te vas a pequeñas compañías tu servicio técnico es nulo, sin red propia por tanto cobertura capada, sin TV, roaming deficiente etc… Si eres listo siempre amagar una línea móvil para oferta con todo y la fibra tanto si te hacen instalación con cable como si solo te cambian el router consta como instalación y es el mismo importo guste o no y es por ley y si no pagas las penalizaciones te ponen en listas de morosos y adiós cogerte móviles con otra compañía, créditos bancarios , otro cambio de compañía te pedirán fianza que no raramente te devolverán y además que te llamarán por la penalización las veces que quieran con su derecho legal al vender tu importe a empresas de cobros te llamará por la noche madrugada etc así que cuidado con eso, lo mejor hacer amagos y no ser cabezon pensando que te tienen que hacer oferta cada año porque si

Esto es un arma de doble filo y un filon para las estafas. Empresa X te ofrece servicio de fibra, la contratas, te instalan la fibra, pero no te dan servicio o te lo cortan al dia siguiente o va muy muy muy muy mal la conexion, te quejas, no hacen caso y aplicas tu derecho de desestimiento del contrato y te vas a otra compañia y esta te clava 300 pavos por la instalacion.

Hola Digi… ejem… ejem…

Y luego esta MásMóvil, haces un cambio de titular en el que no se toca la instalación para nada y te piden 180 euros por esa instalación inexistente. Pones reclamaciones y pasan de ti y al final tienes a Intrum enviandote cartas amenazadoras para que pagues.

sí no es una instalación nueva las operadoras están mintiendo. Me vas a decir que la empresa del técnico cobra 181€ por poner el router y verificar que funciona? En todos los hogares que ya hay fibra cobrar esos importes es desproporcionado y las operadoras no se lo paga a la subcontrata. Estarían las subcontratas ricas.

Quién verifica que el el cobro al cliente es el que le ha supuesto realmente a la operadora?

Por otra parte algunas operadoras incumplen la normativa de portabilidades, cómo el grupo MásMóvil. Primero te hace la instalación y luego solicita la portabilidad al otro operador. El otro operador se queda sin la oportunidad de contraofertar de forma efectiva, porque si hace la instalación te cobran 181€. Las instalación debe de comenzar una vez pase el tiempo de contraoferta no antes y competencia ni la IE hace nada con éste abuso que impide la competencia de forma efectiva.

Que las operadoras faciliten la factura que le ha generado la empresa subcontrata y la facilite a usuarios Teleco para verificar lo que han pagado y la fecha y hora de la instalación. Si se da el caso que la instalación fue antes de terminar el periodo de contraoferta el cliente queda exento del pago. Y si la factura de la subcontrata es menor del importe de 181€ la operadora debería ser multada por fraude por reclamar unos gastos de los que no ha incurrido.

Es tan fácil como no dejar que te hagan la instalación ,hasta el día que te interese a ti

El problema es el de siempre … cada operador con su CTO (ya sea fachada, pedestal, interior…) Y el usuario cuando se cambia de operador, a volver a hacer la instalacion… Eso es un sin sentido que en los nuevos edificios ya no se permite porque estan obligados a instalar fibra de construccion (con sus inconvenientes a largo plazo)… Pero lo suyo es que una empresa local instale el cableado de fibra en los domicilios y los operadores solo modifiquen en la OLT, seria menos chapucero y nos evitariamos estas historias.

a ver mi opinión es que aquí hay una guerra que han iniciado las operadoras para llevarse a los clientes y que nosotros no tenemos culpa.

Cuando tú solicitas un cambio de líneas a otra operadora el problema lo genera la nueva operadora que primero te hace la instalación para engancharte y luego hace la petición de portabilidad a la antigua operadora, y es cuando en ese momento la antigua te hace la contraoferta y no antes aunque digas que te vas ya que espera a la petición oficial de la otra compañía y es cuando te creen, pero claro ya estás pillado por la nueva con la instalación. Y digo yo porque no prohíben esa práctica y sino que eliminen esos gastos que hagan primero la solicitud de traslado y cuando a ti te hagan la contraoferta aún no se hayan generado gastos. 🤯

Yo el dia 22 de junio de este año he contradato los servicios de Lowi pero tenia muy mala cobertura movil decidi cambiarme a Vodafone el dia 8 de Julio cuando hable con el agante de Vodafone me ha dicho que con la portabilidad se encargan ellos yo no me tengo que preocupar para nada esta mañana me han hecho la portabilidad de la Linia movil y el viernes pasado la fibra pero esta mañana he recibido un correo de Lowi que mi numero hacido dado de baja y solo me van a cobrar la fibra entonces yo he llemado a Lowi y me han dicho que para darme de baja tengo que pagar 150€ o pagar hasta 22 de septiembre la fibra y entonces llamar para pedir la baja y mi pregunta es durante este tramite no me podian llamar de Lowi para decirme que si quiero cambiar de compania tengo que pagar por la instalación del servicios porque me dijeron los de Lowi que estoy libre de permanencia y me puedo ir cuando yo quiera y haora no se que hacer porque ya estoy con Vodafone y tengo que pagar a Lowi que hago haora

A todos los que defendéis por aquí que cobren esas cantidades, a ver si los defendéis en mi caso, que me hicieron la contratación engañándome durante la llamada. Diciéndome unas condiciones que resulta que luego no eran las reales. Y cuando uso mi derecho a desestimar el contrato durante esos 14 días al haber sido víctima de fraude me dicen que me van a cobrar la instalación jaja. Si claro, ya les he puesto una reclamación y tengo muy claro que no les pienso pagar nada.

Llevo un par de meses con ellos. Pero llevo más de una semana sin fibra (de 15 días, 2 con Internet), han pasado varios técnicos y no han hecho la instalación bien aún. En el contrato se comprometen a un máximo de 48 horas al mes sin internet… ¿Tienes derecho legal a dar de baja sin que te cobren el resto de la instalación por incumplimiento de contrato y no dar servicio de internet?

Gracias.