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Tuenti Móvil rectifica las condiciones de "uso razonable" de internet móvil

Josh

Tan solo un día después de que Tuenti Móvil presente sus revolucionarias tarifas de internet móvil, la operadora rectifica suavizando las polémicas condiciones de uso razonable. Aclaramos algunas dudas, como si se puede hacer tethering o se factura por bloques, preguntando directamente a la operadora.

El buen sabor que nos dejó la presentación de las nuevas tarifas de Tuenti Móvil se volvió algo amargo después de leer la letra pequeña. Poco después de publicar la noticia, actualizábamos para destacar que los bonos de datos solo podían emplearse desde un teléfono móvil, excluyendo de esta forma a otros dispositivos como un módem 3G o un tablet, y no se permitía el streaming o el P2P. Ambas condiciones quitaban muchos puntos a las que sin duda son las mejores tarifas del momento en cuanto a capacidad y precio.

Incluso Pepephone, que ofrece una de las mejores tarifas de datos, reaccionaba a las novedades en su cuenta de Twitter, dando a entender que las mejores condiciones de la tarifa de Tuenti son posibles gracias a las restricciones que aparecen en la letra pequeña.

Afortunadamente los responsables de Tuenti Móvil han sido sensibles al revuelo formado y tan sólo un día después del lanzamiento han modificado las condiciones de uso que aparecen en su web, suavizando los términos.

En concreto, se ha sustituido el término "teléfono móvil" por "terminal móvil o tablet", lo que amplía la gama de dispositivos desde los que podrá utilizarse la SIM. Dentro de "terminal móvil" caben muchas interpretaciones, incluso podría comprender un portátil con 3G integrado. Preguntados por ello, Tuenti nos aclara que no puede usarse en un PC, pero no hay ningún problema en hacer tethering, compartiendo la conexión del móvil por WiFi con otros equipos.

Desaparecen también las restricciones para el streaming, que perfectamente podrían haber sido un problema para aplicaciones como Skype, Spotify o Youtube. Únicamente se mantiene la prohibición para la "compartición masiva de ficheros", aunque retirando la mención expresa del P2P. Sí se permite la VoIP, según reconoce Tuenti tras ser preguntado al respecto.

Es difícil que, aún con estas mejoras, las nuevas condiciones satisfagan a los usuarios más exigentes, pero lo cierto es que, comparadas con las que aplican en sus conexiones otras operadoras, son en parte razonables y están bien explicadas. Realmente lo que le interesa a una operadora móvil es que, si tienes 1 GB de franquicia, lo consumas de forma progresiva a lo largo del mes. Lo que les perjudica y tratan de evitar, es que el consumo se concentre en un corto espacio de tiempo, por ejemplo, con una descarga prolongada. Al ocupar de forma intensiva y puntual la red es cuando se hace más evidente el impacto en la capacidad que reciben otros usuarios.

Finalmente, añadir que el tráfico no se contabiliza por bloques, únicamente cuando el usuario está en roaming, que son de 100 KB.

BocaDePez
BocaDePez

Es difícil que, aún con estas mejoras, las nuevas condiciones satisfagan a los usuarios más exigentes

Pues que quieres que te diga, ahora se permite todo menos el P2P (como en prácticamente todas las conexiones móviles) y aunque no dejan usarlo en modems 3g permiten thetering, y además es la única de su segmento que no tiene sobreprecio por pasarse de datos, yo muchas pegas no es que le vea.

Está claro que las que cobran el exceso de datos nunca van a necesitar una clausula de uso razonable, no la necesitas porque si te pasas de volumen te crujen y listo, pero veo normal que las que reducen la velocidad lo hagan para evitar que se usen de forma continua para aplicaciones que funcionan con la velocidad reducida como las cámaras de videovigilancia que mencionaron al principio.

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BocaDePez
BocaDePez

Una duda, cuando pasas del giga, a que velocidad se reduce la conexión? Porque no te cobran a partir de ese giga, no?

Gracias!

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BocaDePez
BocaDePez

Siendo como es prepago es complicado que te cobren, no se de donde van a hacerlo. O reducen velocidad o te cortan el servicio.

vvaline

Hago la misma pregunta, no me fío que, aunque sea prepago te cobren hasta que no tengas nada de saldo y entonces, como en las llamadas, te cortan el grifo.

Yo ya he pedido una portabilidad, a ver que tal sale.

Josh

No se reduce, se cobra a 8 céntimos el MB

BocaDePez
BocaDePez

como tuenti es propiedad de Movistar, pues ahí está tu respuesta. Si no tuviera nada que ver con Telefónica, seguro que estaría todo el mundo con la baba colgando y contratando como locos...

Y hablan de pepephone como si fuera lo más cuando en verdad son casi peores que los más ladrones como te salgas de lo normalito.

BocaDePez
BocaDePez

Ahora sólo queda una duda...y es que en su web habla de la tarifa de 3centimos/min la llamada, pero también dice que es para quienes contraten los bonos de internet; lo que no dice en ningún sitio cúal será la tarifa de llamadas (y SMSs) si no se contratan los bonos... :-/

Yo encuentro algo chapucillas a estos de TUENTI, con lo fácil que es comunicar unas tarifas de forma clara y rotunda, sin necesidad de improvisaruna y otra vez puntualizaciones.

Por no hablar lo de las tarifas por contrato... que se las están pensando... ¡¡vamos!! que la profesionalidad no parece que abunde por esa empresa, y la falta de calidad en la comunicación de prensa es lamentable.

Me temo cualquier cosa una vez hayan captado unos miles de abonados, no puedo olvidarme de lo de internet "ilimitado" deotras compañías tipo YOIGO o Vodafone...

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BocaDePez
BocaDePez

Realmente falta mucha información, parece que han querido lanzar la tarifa antes de tener todo listo. No se sabe la tarifa sin datos, lo que cuesta un sms, etc, etc.

BocaDePez
BocaDePez

¿Falta de profesionalidad por no tener tarifas por contrato? Es una operadora orientada a adolescentes. No esperarás que se den prisa en ofertar tarifas de contrato para los millones de adolescentes con nómina que hay.

Y entiendo que no se podrá contratar sin bono de internet. Al fin y al cabo, tuenti es un sitio web.

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BocaDePez
BocaDePez
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¿Falta de profesionalidad por no tener tarifas por contrato?

Hasta hace un par de días tenían la modalidad de contrato, ahora no.

Una compañía que anuncia un cambio de tarifas y aparece con la historia que aún se están pensando cómo lo van a hacer para las tarifas de contrato, no dan la impresión de tener mucha profesionalidad.

Ya llevaban casi un año en el mercado.

Xtorm

Yo soy "adolescente" (universitario) y no conozco a un sólo amigo que siga con prepago.

Xtorm

Cuando una compañía tiene cláusulas abusivas y no rectifica, nos quejamos.

Cuando una compañía tiene cláusulas abusivas y rectifica, nos quejamos.

Un saludo.

PD: Lo que sí sugiere poca profesionalidad es el tema tarifas de contrato.

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BocaDePez
BocaDePez
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Yo no digo que sean cláusulas abusivas, lo que digo es que es una empresa que lleva (digamos) un año en "beta" ... ¡¡vamos, que pensándolo...!! ... y ahora aparecen con unos cambios y con el tema de "...aún estamos pensando unas tarifas de contrato...".

En el futuro te darás cuenta que para una organización, una compañía, es muy importante la comunicación, porque una buena comunicación crea confianza y elimina incertidumbres a los clientes.

En España muchas veces vemos como las compañías maltratan al cliente (en muchos aspectos), y lo más importante para cualquier compañía es precisamente el cliente.

;)

Saludos.

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Xtorm

Estoy de acuerdo contigo. Sólo digo que vamos a darle un poco de cancha, el beneficio de la duda. Es cierto que llevan un tiempo, aunque sus tarifas eran un tanto extrañas, yo nunca la habría valorado como opción. Quizás ahora se pongan las pilas... o acaben fracasando como sus dueños (al menos cada mes pierden más clientes).

Sobre lo que comentas de la comunicación y confianza, seguramente sea cierto, pero en este país parece que no aprendemos, cuando vemos triunfando a tantas empresas que nos torean y la gente sigue igual...

BocaDePez
BocaDePez

No sé de dónde sacan que son tarifas claras.

Para empezar, eso de "terminal móvil", ¿qué es? un smartphone, un portátil,un modem usb...

No se puede usar en un pc, pero sí que se puede compartir la conexión del móvil via wifi----> menuda chorrada.

Únicamente se mantiene la prohibición para la "compartición masiva de ficheros", aunque retirando la mención expresa del P2P--->¿qué se entiende por eso? ¿qué es eso de "compartición masiva de ficheros"? ¿Es algo así como lo de "ilimitado" según Vodafone?

¿Si son tan claras, a que viene usar un lenguaje tan ambiguo?

Al final, nadie da nada y todos son iguales.

Por ahí han dicho que una vez sobrepasado el GB, se cobran 8 céntimos por MB.

El GB saldría a 8000 centimos, vamos, 80 euros. CASI NADA (y suponemos que falsamente, 1 GB son 1000 MB y no 1024)

Una gran tarifa, sí señor.

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BocaDePez
BocaDePez

¿Y de donde se supone que te van a cobrar esos GB extras si es prepago? ;)

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BocaDePez
BocaDePez

Me contesto yo mismo, supongo que te lo quitarán del saldo.

BocaDePez
BocaDePez

Para empezar, eso de "terminal móvil", ¿qué es? un smartphone, un portátil,un modem usb... <-- sólo se puede usar en móvil o en tablet

Por ahí han dicho que una vez sobrepasado el GB, se cobran 8 céntimos por MB. <--- te cobran a 8 centimos el mega hasta un máximo de 1 euro (sin bajada de velocidad)

El GB saldría a 8000 centimos, vamos, 80 euros. CASI NADA (y suponemos que falsamente, 1 GB son 1000 MB y no 1024) <--- hombre, la cosa es que no te vas a gastar un giga y te vas a pasar por otro giga. A muchísima gente le sobrará con un giga, luego habrá algún día que te puedas pasar y te cobraráne sos megas hasta el máximo de un euro... pero para gasatrte otro giga de más, o dos, coges el cotnrato de 3 gigas por 15 euros.

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BocaDePez
BocaDePez

Bueno, esto puede ser una terminal móvil:

http://technabob.com/blog/wp-content/uploads/2011/04/in_win_4x4_casemod.jpg
BocaDePez
BocaDePez

El "hasta un máximo de 1€" se refiere a internet sin limites por 1€ al dia? osea internet sin limitación de datos por menos de 36€+iva al mes?

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Xtorm

Si eso pone así será, pero de no poder usarlo en un PC ni para intercambio de archivos, tampoco lo veo muy ventajoso.

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BocaDePez
BocaDePez

Hombre lo que no permiten es meterlo en un modem 3g, pero si permiten tethering puedes usarlo igualmente de un pc

BocaDePez
BocaDePez
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Ese cálculo que has hecho no tiene en cuenta que si te pasas no cobran más de un euro el día, es imposible que te pasen esos 80 euros que dices.

Yo le doy dos semanas a pepephone, de lo contrario.. Hay una diferencia importante.

BocaDePez
BocaDePez

A ver como reacciona pepephone, veo esta tarifa interesante y además tiene cobertura de movistar. Mientras la cobertura no sea de horrange ameba no hay problema con ella.

La competencia es MUY buena.

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BocaDePez
BocaDePez

Tengo un ipad, me compre una SIM de prepago de 3GB para para las vacaciones, estoy compartiendo internet con el movil de Orange, porque esto tiene bloqueado el 3G

Creo Que mañana me comprare una de pepephone si no soluciono esta mierda de tuenti

BocaDePez
BocaDePez

Pues yo visto lo visto prefiero 783 MG de Simyo por 6.99 + IVA y resto a 3 centimos MG sin limitación alguna.

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BocaDePez
BocaDePez

Con lo bien que va la red de orange en internet movil...si si yo tambien lo prefiero. Con simyo es raro pasar de 1,5-2 mb, con tuenti movil hoy mismo he echo una prueba y de 3-4 mb no baja. Asi que si definitivamente me "quedo" con simyo.

Saludos.

fuste
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Pues yo creo que lo ponen así, tan poco claro, porque Tuenti Movil va dirigido al público de Tuenti. Vamos, que lo que esperan es coger gente que para lo único que suele usar internet en el móvil es para el chat de tuenti, whatsapp, ver algún vídeo con los amigos en el banco por las tardes con el motor de la vespa jodiendo y poco más...

Quizás por aquí somos más exigentes y estamos pensando en tethering o en sacarle partido al VoIP con Skype pero no es el caso del público de Tuenti, que es donde se anuncian principalmente.

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Xtorm

Dos cosas:

1.- Yo uso Tuenti de vez en cuando e igual hago un uso más exigente que tú de la red. Y probablemente más de un Aeronáutico, Aerquitecto o Médico de dicha red te dé mil vueltas intelectualmente. Que uno ya se cansa de prejuicios de físicos nucleares de bar como tú.

2.- Si fuera dirigido al público Tuenti exclusivamente, ni habrían colocado el GB de datos (el 80% de la red social dudo que tenga mucho en cuenta los megas que tiene), ni habrían rectificado las condiciones (seguro que Tuenti ebulle por lo restrictivas que eran... Sí).

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BocaDePez
BocaDePez

Algunos pensais que sois el centro del universo.

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Xtorm

Habla por ti, BocaDePez.

BocaDePez
BocaDePez

Boca de pez tiene mucha razón, y perdón.

BocaDePez
BocaDePez

Esta mañana decian las condiciones que habia que tener los datos activados para poder llamar a 3 cts, ahora lo han quitado...

BocaDePez
BocaDePez

y me pregunto yo:

Si No se puede usar en un moden 3g con el portatil pero se puede compartir con otros dispositivos poniendole al movil el modo de compartir wifi.

¿en android cuando lo conectas al pc con el anclaje usb que comparte internet, qué es?

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BocaDePez
BocaDePez
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Otra cosa;

le falta una app para android e ios para controlar los gastos tanto de llamadas como de los megas para no pasarte, que al fin y al cabo son estos los que cuentan y no los que te marque el contador de datos de turno que tenga tu telefono.
En ese aspecto simyo y pepe están mejor. Aunque esta tarifa mola mas.

ROSENDO

Un uso normal para un buen cliente es el que permita gastar más megas de los que pagas para que te salga más rentable.

BocaDePez
BocaDePez

Y os olvidáis de una cosa. Los que ya éramos clientes de Tuenti Móvil, por recargar 10€ nos dan 3.000 minutos y 3.000 SMS a los Tuenti móvil y encima el tráfico por Tuenti no se contabiliza.

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BocaDePez
BocaDePez

Y siguen con esa tarifa o la quitaron para implantar la de 3 cent/min?
Porque la oferta de por 10€ 3000 min y 3000 sms a otros telefonos Tu me llamaba mucho la atencion. Ademas creo recordar que los min. a otros telefonos era de 8 cent/min y los sms a 8cent tambien.

zErop

Pero no es acaso lo más ridículo que esta OMV pertenezca directamente a Movistar, y que estos últimos tengan una soberana m*erda de tarifas de internet en comparación?

Olé Movistar, en tu vida des el brazo a torcer. Haz que tu OMV, a la que se apuntarán 4 gatos (relativamente, en relación con el volumen de usuarios que tiene Movistar), tenga unos precios geniales y deja que tu primera marca siga sablando a sus clientes con márgenes de beneficio hasta un 200% mayores.

Bravo.