Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios

Cerrado

6

Un traslado de ADSL

Llevo con ADSL 256 de Terra desde casi sus inicios. Resulta que voy a cambiar de domicilio dentro de poco y llamo al telefono de "des-atención" al cliente de Terra para informarme sobre lo que debería hacer. Y cual es mi sorpresa al enterarme que no hay ninguna solución posible para hacer un translado con todas sus palabras. La señorita de dicho telefono me indica una y otra vez que la única forma que hay de hacer esto es: 1.Darme de baja de mi actual ADSL (40 o 50 dias según ellos -que entonces seran muchos más), 2. Darme de alta en el nuevo domicilio (pues ya sabeis lo que puede tardar esto, aunque parece que ahora estan agilizando las instalaciones, pero bueno).

Total, que me quedaria sin ADSL pues minimo y conociendo como trabaja esta gente, unos 4 meses (todo eso si no surge ningun problema por parte de mi nuevo domicilio -disponibilidad del servicio- o por la "eficiencia de trabajo" de Terra al organizar todo). Y aquí no acaba lo bueno. Ahora mismo yo estoy pagando al mes las 6.500 + IVA que tiene Terra hasta el momento. La cosa es que también me dice la señorita del telefono de Terra es que ahora ya sólo podría acogerme a la nueva ADSL PLUS que van a poner, y pagar al mes mas dinero del que pago ahora. Creo que en total pagaria unas 8.200 con IVA incluido. No es mucho dinero más, pero al menos deberían de mantener el precio a los clientes que cogieron la ADSL en su momento. Y ya lo mejor de todo que me dijo la señorita es que quizas deberia de pagar un alta por el supuesto translado..... ¡ Yo estaba flipando cuando hoy esto!. Encima me querían hacer pagar una especia de alta nueva. Es que son unos impresentables. Total, que al final lo que haré será coger y darme de baja, rezar para que salga bien y sea rapidito y buscarme otra operadora de ADSL que me de el servicio sin router, solo espliter o microfiltros o como lo quieran poner ellos. De todas formas el espliter lo tengo yo y creo que es de mi propiedad (o no?). Bueno ahi queda eso gente. Para que veais como las gasta Terra en "todo", no son capaces de tener siquiera algo derecho. Un saludo a todos.

Los comentarios más recientes se muestran primero. Haz click sobre un comentario para desplegar/plegar.
  • Cerrado

    Esta visto que los de Terra sólo sirven para dar de alta o de baja a la gente. Yo les llamé para preguntar si es posible

    Esta visto que los de Terra sólo sirven para dar de alta o de baja a la gente. Yo les llamé para preguntar si es posible cambiar la velocidad contratada de 256 y 512, y me dijeron que si, pero claro, borrándote, apuntándote de nuevo, comprando el router...

    En fins, un saludito a todos.

  • Cerrado

    Amos a ver... este tema no es nuevo y se habló varias veces en esta web (miraros de vez en cuando los artículos anteriores

    Amos a ver... este tema no es nuevo y se habló varias veces en esta web (miraros de vez en cuando los artículos anteriores que más de una vez encontraréis la respuesta a lo que buscáis sin tener que remover viejos temas).
    Yo de hecho me cansé en su momento de proliferar a los 4 vientos que Wanadoo en su sección ADSL deja bien claro que te ponen el Router ADSL por 30.000 SIEMPRE Y CUANDO LO NECESITES...!!!
    Por tanto Wanadoo SI ofrece ADSL sin necesidad de tener que comprarles el Router.
    Saludetes...

  • Cerrado

    Telefónica te pone ADSL sin router/modem. Al menos en mi caso. Yo tengo contratado un Megavía ADSL y el Router es mio, un

    Telefónica te pone ADSL sin router/modem. Al menos en mi caso. Yo tengo contratado un Megavía ADSL y el Router es mio, un Cisco.

  • Cerrado

    6

    Vamos a ver el Router es tuyo, el splitter de Telefonica y cuando te des de baja deben de desmontarlo, asi como eliminar la

    Vamos a ver el Router es tuyo, el splitter de Telefonica y cuando te des de baja deben de desmontarlo, asi como eliminar la señal de ADSL desde la central telefonica correspondiente

    Darte de alta en otro operador y que no te ponga un nuevo router, me parece a mi que en este momento no hay nadie que lo haga, por cierto si alguien sabe de algun operador que lo diga aqui, que nos sera muy util saberlo

    Como puedes ver otra de las incongruencias del servicio de ADSL en este pais es que no esta contemplado el traslado de domicilio segun nos informan, espero que pronto lo solucionen, porque yo me voy a encontrar con lo mismo en unos meses y seguro que no soy el unico,al preguntar a Infonegocio que es mi caso claro, me respondieron casi lo mismo que a ti en Terra

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Pues si, has de darte de baja del antiguo domicilio y luego…

      Pues si, has de darte de baja del antiguo domicilio y luego darte de alta en el nuevo, pero no te van a cobrar nada (almenos a mi no me lo cobraron, ya que la instalación era gratuita)
      Lo único que no me vinieron a sacar el splitter de la casa antigua, asi es que el splitter sigue ahí pero la linea de adsl dada de baja asi que tampoco se hace mucha cosa... Mentalizate de que tienes que llamar cada dia diciendoles.."llevo ya bastantes dias esperando a que vengan para hacer la instalacion del traslado etc.." siendo un poco mentiroso y pesado, a mi en dos semanas lo tenia listo en la nueva casa. Saludos

1