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Cerrado

El timo de Wanadoo

Queridos amigos un consejo con wanadoo que se dedica a timarnos.

Hete aqui un buen dia decidi probar el adsl con la oferta del mes de prueba.

Empezamos ya mal cuando tardaron 2 meses y medio en mandar el modem pero lo peor estaba aun por llegar.

Voy a pedir los datos de conexion y me dicen que no existen derivandome a continuacion al telefono de atencion al cliente (902 pa mas)

Me tienen colgado media hora y al final me atienden amablemente, me cojen los datos y a continuacion me dicen que resolveran el problema con la linea que no es otro que al dar la linea de alta la dan de otro nº distinto al mio.

A la semana entro en el webchat y el tio no encuentra el nº diciendo que no existe mi linea y insiste en mandarme otra vez al 902

Tras mandarlo a ese sitio tan mentado le digo que me dare de baja y aqui es cuando la mayoria de servicios se interesaria por ti y hasta te llamaria a casa para poder subsanar el error con la mayor brebedad posible.

Pos no estos cogen y se despiden diciendo haga usted lo que quiera pero tendra que llamar al 902 aunque sea para darse de baja.

En fin recomiendo a todos aquellos que vayan a darse de alta en banda ancha a que no lo hagan con wanado ya que este es el trato que recibiran.

Muchas gracias por vuestra atencion y si alguien quiere darme algun consejo pos estoy abierto a to.

Chao.

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  • Cerrado

    A mi me va de cojones

    A mi me va de cojones, no solo a mi, a dos compañeros mas que tienen ADSL con wanadoo, sin ningun problema.

    Lo tuyo ha sido un caso puntual. Peor lo pase con los c@br0n3s de Ya.com, esos si que si pueden te la clavan por donde sea.

    Ah, el 902 creo que su precio es como una llamada interprovincial.

    Un saludo pipolex. :)

    • Cerrado

      [vacío]

      Te informo de que las llamadas a 902 salen en 61 pelas minuto mas establecimiento mas iva.

      Tan caro como los 906

      Pero lo peor es que te sale un contestador y te pone 30 minutos en espera.

      Y eso duele en la factura y mucho.

      Si al menos te atendieran al instante no pasaba nada.

      Si quieren cobrar por eso al menos que te atiendan rapido sin esperas y si no que pongan un 900.

      Por ejemplo aqui en Galicia R te atiende en un nº gratuito y sin esperas.

      Lastima que dd yo estoy no vengan hasta dentro de varios meses a cablear la zona.

  • Cerrado

    Consejo...

    Mi consejo es que no compares un error en el alta con un timo...

    Qué entiendes tu por timo? Desde luego no lo que realmente significa.

    Un timo es cuando una persona te engaña o estafa y lo hace de forma consciente.

    Tu crees que el error que tuvieron al darte de alta fue a conciencia? Yo lo dudo...

    Si lo del timo lo dices por el 902 te pregunto simplemente si conoces algún teléfono de atención al cliente de Internet que sea gratuito (aún hay uno por ahí de Wanadoo pero no hay más que yo sepa). En Terra incluso creo que es un 906 pero no estoy seguro.

    Por favor que alguien me confirme el coste de una llamada a un 902, lo digo porque los 902 son de coste compartido. La mitad la pagas tu y la otra mitad el destino asi que quizás sea más barato de lo que se piensa. En el caso de un 901 el coste es equivalente a una llamada local pero asumes tu el importe entero asi que habría que ver las tarifas de esos 900 para saber si realmente son tan caros como todo el mundo dice.

    En cualquier caso no comparto en absoluto tu opinión ya que en ningún momento te han timado. Se han equivocado y te ofrecen la posibilidad de solucionarlo por teléfono, otra cosa es que tu no quieras llamar y dejarte ayudar...

    • Cerrado

      [vacío]

      El timo no es el error en el alta sino el que te tengan esperando 30 minutos en el contestador con la musiquita y tras eso te manden a otro numero de telefono

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