Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
Regístrate Identifícate

Cerrado

El terror de retevision, ayuda por favor!!!!!!!!

Hola, os queria explicar mi caso, bueno el de mi novia.

Resulta que en enero se quiere poner la tarifa plana, y optamos por Eresmas, les llamamos y nos pillan los datos, y claro nos dicen que esto del internet nos lo da Retevision y que debe darse de alta, bueno pos nos damos (ilusos, si lo llegamos a saber....)

Bueno pos na mi chavala tiene tarifa plana al cabo de 4 dias cuando decian que era casi inmediato, vale hasta aki ok, pero claro va de kulo, entonces que hace pues llama y les dice que quiere darse de baja, esto el 27 de enero.

Ok te damos de baja, ningun problema, adios, adios. Pero cual es la sorpresa cuando al cabo de unos meses, en concreto principios de marzo, vemos que nos han facturado del 7 de Enero (dia de alta) hasta el 15 de Enero y del 15 de Enero hasta el 30 de Enero, bueno sorpresa mayuscula, como nos van a cobrar de 1 a 15 y de 15 a 30, pero esto no era mensual????? Bueno se les devuelve el recibo del 15 al 30 y se les llama haber que pasa.....

Sorpresa mayuscula, no estamos dados de baja !!!! ademas usted tieen que pagar el recibo de febrero y de marzo, usease 4 recibos mas, que han aparecido como e lmilagro de los panes y los peces....

De eso na, si yo estaba dada de baja, no señora aki no consta na, asi que a pagar, pero ustedes de que van? Que pague que usted usa el servicio, yo no uso na, miren el numero de telefono si lo e usao, que no tenemos que ver nada usted tiene el servicio y a pagar, pos les devuelvo los recibos, pos el servicio de facturacion ya se pondra en contacto con usted.. adios adios

Servicio de facturacion, tiene que pagar, como no pague accion judicial, pero ustedes de que va? que no que pague, que yo no soy cliente ya, que si que tiene que pagar. Que me den de baja, que me manden por escrito que no soy cliente, no no que pida usted la baja por fax, pero esto es un latrocinio.....

En fin que estamos preocupados porque esto no le vemos solucion, si alguien nos puede ayudar por favor decirnos que debemos hacer, podeis decirmelo aki, o mandarme un mail a : drgrijan@hotmail.com

Gracias