Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios

Cerrado

Terra me quiere dar de baja a mí también

Bueno pues aquí esta el mail que mandan la pandilla esta a la gente que usa de verdad la tarifa plana. Yo la uso para lo que me da la gana, creo que como todos y como me place, y si es tarifa 24H pues ¿porqué me envian ésto?:

Estimado/a cliente:

Tal como le informamos hace unos días, el Servicio de Acceso a Internet "Terra Tarifa Plana 24 Horas" que usted tiene contratado, no constituye una conexión permanente a Internet. Además, el uso excesivo que está usted realizando, produce sobrecargas y saturaciones permanentes en la red que perjudican la calidad del servicio utilizado por otros clientes.

Por lo anteriormente expuesto, le rogamos que en lo sucesivo, y para garantizar el correcto funcionamiento del servicio para todos los Clientes, utilice su acceso a Internet "Terra Tarifa Plana 24 H" de conformidad con las Condiciones Generales que ha suscrito, y no como un servicio de conexión permanente. A tal efecto, le recordamos las siguientes indicaciones:

1. Debe interrumpir la conexión cuando no vaya a utilizarla o cuando no esté delante del ordenador. Una vez precise volver a conectarse, inicie nuevamente la sesión con normalidad.

2. No debe exceder el tiempo máximo de conexión al día de las 8 horas de duración máxima de la sesión que se establece en las condiciones de uso del servicio.

En caso de continuar usando el servicio de forma contraria a las Condiciones Generales, procederemos a darle de baja en el mismo de conformidad con lo establecido en las condiciones de uso del Servicio, que puede encontrar en la pagina Web www.terra.es/tarifaplana/condiciones/condiciones.htm

Si las necesidades que usted tiene exigen una conexión permanente o de alta velocidad para realizar de manera habitual descargas de información desde Internet, no dude en contactar con el Servicio de Atención al Cliente (902 404 555) donde le informarán del catálogo de productos Terra basados en tecnología ADSL y le asesorarán sobre el que mejor se adecue a sus necesidades.

Reciba un cordial saludo.

Actualizado: Un usuario anónimo nos informa sobre las medidas que FACUA pretende tomar en este asunto: "He llamado esta mañana a FACUA para contarles que las conexiones de TERRA se cuelgan si [permanecen activas] durante ocho horas (tarifa plana de 24 horas) o cuatro (tarifas tarde y noche). Me han dicho que hoy mismo van a requerir a Terra que especifique esta condición en su publicidad, porque al no hacerlo, están vulnerando la ley." Nueva actualización: en AI anuncian que Terra cambiará la información publicitaria: Terra modifica la información comercial de su servicio TARIFA PLANA.

Los comentarios más recientes se muestran primero. Haz click sobre un comentario para desplegar/plegar.
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Timos de terra

    Hola companeros
    TEngo la tarifa desde las 18-00 hasta 08-00. Si me conecto fuera del horario me cobran 0.06 euros por minuto. Pues bien
    Hace 2 meses me eprezaron a llegar facturas por 52.08 Euros, sin que me haya conectado fuera del horario. Llame y me dijeron que el horario acaba a el domingo las 12-00, es decir me cobraron como variable desde las 12-00 hasta 08.00 del lunes.
    Tengo terra desde hace 1 ano, y antes no pasaba.
    QUE PUEDO HACER PARA RECUPERAR ESTE DINERO ROBADO?
    PS me tenian que regalar un disco duro portatil USB que desde hace 1 ano me lo regalan, llame 4 veces.
    Saludos!

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    VERGONZOSO - Publicidad engañosa

    Yo no soy de Terra (ni lo seré nuncia visto lo visto) pero me da la impresión de que las lineas de Terra están saturadas o quieren terminar con ese servicio y tienen que recurrir a estas sucias tecnicas para dar de baja a los clientes. VERGONZOSO.

    Terra hace PUBLICIDAD ENGAÑOSA si pueden hacer esto (si dicen que es un servicio 24h pues lo tiene que ser).

    Saludos.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Ono publicita "LLAMADAS GRATIS ENTRE HOGARES ONO PARA TODA LA…

      Ono publicita "LLAMADAS GRATIS ENTRE HOGARES ONO PARA TODA LA VIDA" cuando no es cierto, hace poco empezaron a cobrar por llamar a un ono interprovincial y en la publicidad sigue poniendo lo mismo.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    TelefonicaNet 24 horas reales

    Telefonica a traves de Telefonicaonline.com si que ofrece 24 horas reales e ilimitadas... eso si a 21 Euros mas IVA. Creo que a Terra se le está yendo la olla.

    Acceso a Internet a través de su línea telefónica RTB o RDSI de forma ilimitada todo el día, en llamadas de ámbito metropolitano dirigidas a un único número.

    • Cerrado

      Joer, no se si lo sabes pero terra es el acceso de…

      Joer, no se si lo sabes pero terra es el acceso de telefonica-net, por lo menos toda la gente q conozco cuando pregunta en tienda telefonica por tarifas rtb, siempre te dicen q TERRA¡

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Los Nazis empleaban el mismo argumento. Vas de foro en foro…

      Los Nazis empleaban el mismo argumento. Vas de foro en foro soltando la misma afirmación ante las críticas a Telefónica o asociados al grupo. Se te ve el plumero, compañero.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          La verdad es que si no te gusta tu conexion, pues como dicen…

          La verdad es que si no te gusta tu conexion, pues como dicen por ahi arriba, date de baja y contrata otro. Para eso hay varios donde escoger.

          Lo del gobierno, aunque no es el post adecuado, pues lo mismo, que no te gusta como funcionan las cosas en España y no ves soluciones, pues te vas, cosa que yo ya he hecho, y solo pienso volver de vacaciones mientras sigan las cosas igual, ahora llevo un año en otro pais, cuando me canse cambiare otra vez, y cuando me canse de viajar pues me volvere al que mas me haya gustado.

          Ya se sabe, busque compare y si encuentra algo mejor, pues a por ello.

          :-)

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    terra, si nos echan, denunciemoslo a la FACUA

    la FACUA le ha metido bastante caña a Terra con este tema. Creo que al menos, ahora todo el mundo internauta sabe como son estos trápalas.

    Ahora creo que si nos da de baja a alguno, deberíamos notificarselo a la FACUA para que los denuncie

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      La facua lo unico que ha logrado es q pongan en el contrato…

      La facua lo unico que ha logrado es q pongan en el contrato TIEMPO MAXIMO DE ACTIVIDAD POR SESION. Esto es una tonteria porque sigue sin figurar la palabra DIA que es el qui de la cuestion. Por cierto esta es la ultima carta en la que se avisa de la baja definitiva del servicio, yo tb he sido perjudicado y ya lo he reclamado.

      Como usuario del Servicio de Accdeso a internet "Terra Tarifa Plana 24 Horas", y tal y como le informábamos en nuestra anterior comunicacion mediante correo electrónico de fecha 31 de Marzo de 2004 sobre el asunto de referencia, queremos reiterarle que el Servicio de Acceso a Internet "Terra Tarifa Plana 24 Horas" no constituye una conexion permanente a Internet.

      Habiendo comprobado que usted sigue realizando conexiones superiores a 8 horas diarias, y teniendo en cuenta que este tipo de prácticas ocasionan un deterioro en la calidad del servicio que ofrecemos al resto de clientes, nos vemos en la obligacion de informarle de que vamos a proceder a tramitar de manera inmediata su baja en el servicio Tarifa Plana por incumplimiento de lo establecido en las Condiciones Generales del Servicio, publicadas en la direccion http://www.terra.es/tarifaplana/condiciones/condiciones.htm

      Por lo tanto, podrá continuar disfrutando del Servicio hasta que venza el periodo mensual que usted tiene contratado, momento en el cual sera efectiva su baja en el mismo, perdiendo en dicho momento, todos los servicios asociados al acceso que usted tiene contratado, tales como correo electronico, pagina personal y disco duro virtual.

      Mañana supongo que me daran de baja, asi que contratare con otra compañia. Acepto sugerencias, ya que la que mas me llama es "ya.com" pero tb tiene limite de sesion de 8 horas, segun contrato. Luego esta "arsys.es" que es 0,5 euros/mes mas economica y que no incluye esta clausula aunque si bien dice que si chupas mucha cpu, mem, etc de su servidor tb t pueden dar de baja, asi q.... Que conexion tp24h es mejor??

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    es muy facil

    lo que hay que hacer es contratar el servio de internet 24h con otra empresa, y que terra se coma su puta mierda

  • Cerrado

    Que estafa XD

    Si miras la web esa que pone http://www.terra.es/tarifaplana/condiciones/condiciones.htm puedes leer esto:

    · No es un servicio de conexión permanente: estableciéndose un control de tiempo máximo de actividad de sesión de 8 horas y tiempo máximo de inactividad por sesión de 15 minutos. Tras el transcurso del tiempo máximo de inactividad o actividad, se desconectará automáticamente el acceso.

    Hay que leer primero lo que firmamos XDD

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Hola tenete. Solo matizar que esa "puntualizacion" del…

      Hola tenete. Solo matizar que esa "puntualizacion" del contrato esta ahi desde hace unos meses, probablemente desde que en Terra se tomo la decisión de llevar a cabo estas desconexiones. Yo he sido cliente de Terra ADSL 24h desde OCTUBRE DEL 2000, o del 99, no lo recuerdo bien (me di de baja este mes pasado) y en mi contrato no viene puntualizado ese termino, pero si se han "dignado" en notificarme que si continuaba haciendo uso del servicio mas de 8 horas.... en fin, ya habras leido el contenido de la carta de terra. Me parece bien que cada compañia ofrezca las condiciones que considere oportunas, lo que pediria en este caso es que QUITEN EL NOMBRE ADSL 24 HORAS, por que por mucha letra pequeña que pongan ahora, el maximo que te permiten es de 8. Eso es publicidad engañosa.

      Un saludo

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      · No es un servicio de conexión permanente: estableciéndose…

      · No es un servicio de conexión permanente: estableciéndose un control de tiempo máximo de actividad de sesión de 8 horas y tiempo máximo de inactividad por sesión de 15 minutos. Tras el transcurso del tiempo máximo de inactividad o actividad, se desconectará automáticamente el acceso.

      Bien claro pone ahi q te desconectaran, no q te daran de baja del servicio :D

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Estoy entre los "fichados" por Terra, me he leido las…

      Estoy entre los "fichados" por Terra, me he leido las Condiciones mil veces y EN NINGÚN SITIO DICE QUE LA CONEXIÓN ESTÁ LIMITADA A 8 HORAS/DIA, ES MAS, SEGUN LAS PROPIAS CONDICIONES GENERALES, UNA VEZ DESCONECTADO, PUEDES VOLVER A CONECTARTE...

      La han jodido escribiendo las Condiciones Generales, así que llevan las de perder... a ver si tienen huevos de darme de baja saltándose las Condiciones que ellos mismos establecieron y que suscribí en su momento...

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      yo tambien soy cliente de terra tarifa plana 24 horas y no me…

      yo tambien soy cliente de terra tarifa plana 24 horas y no me han mandado esa carta, mi problema es q la conexion se corta cada 5 minutos aunq no este inactivo, les he mandado varios mensajes y lo unico q me dicen es q la red esta saturada y q estan trabajando en ello (ja ja y ja otra vez).

      Para escribir estas 4 lineas dos cortes de conexion. Ya no recuerdo cuando fue la ultima vez q tube q desconectar voluntariamente... (no es broma)

    • Cerrado

      perdona pero eso de firmar... creo que muchos habran…

      perdona pero eso de firmar... creo que muchos habran contratado el ADSL por telefono o al menos eso hice yo con mi ADSL de telefonica. Asi que la firma.... :S

      Salu2

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      también a continuación pone esto Al superar alguno de estos…

      también a continuación pone esto

      Al superar alguno de estos límites, la sesión se finalizará, y el Cliente podrá volver a marcar el acceso telefónico, sin coste alguno para éste, si quiere seguir utilizando el Servicio, y sin perjuicio de lo anteriormente expuesto.

      queda claro, no? ;)

      • Cerrado

        Acabo de leer en el contrato esto... B).-Control de tiempo…

        Acabo de leer en el contrato esto...

        B).-Control de tiempo máximo de actividad por sesión: A estos efectos, se entenderá como tiempo máximo de sesión, el tiempo máximo continuado que un Cliente puede mantener activa la conexión. En este sentido, el tiempo máximo de actividad será de 8 horas para la opción de Tarifa Plana 24 horas y 4 horas para las opciones de Tarifa Plana Tarde y Noctuna.

        O sea, que el "problema" radica en que como MÁXIMO se puede estar conectado CONTINUAMENTE 8 horas, si se pasa de ahí se desconecta o pueden desconectarlo.
        Luego de esas 8 horas, se pueden estar 8 horas más, etc...

        Menudo tomate el contrato de Terra XD

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      He estado buscando ofertas de tarifa plana 24horas con…

      He estado buscando ofertas de tarifa plana 24horas con "conexion permanente" y no he encontrado aun ninguna que en el contrato no diga que me pueden desconectar si no uso la conexion, que no es una conexion permanente, etc, etc.

      Como muy bien se ha dicho por aqui: "Hay que leer lo que se firma".

      Por su puesto esta afirmacion no exculpa a las compañias de hacer publicidad engañosa.

      Un saludo,

      BokadePé

      • Cerrado

        poniendo "terra 24 horas tarifa plana"…

        poniendo "terra 24 horas tarifa plana"

        http://www.terra.es/tarifaplana/caract.htm

        Yo no veo nada, ni letra pequeña, ni estrellitas ni nada.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            0
            Esto en mi pueblo siempre se ha llamado estafa. Se mire como…

            Esto en mi pueblo siempre se ha llamado estafa. Se mire como se mire, tampoco justifica que ahora pongan una nota a pie de página indicando que hay un límite de tiempo... ellos hablan de tarifa plana de internet las 24h, y no de tarifa plana "durante 8 horas".

            Según esta lógica de escribir títulos que no tienen nada que ver con la realidad, ya puestos, podrían introducir un "Servicio de ADSL(*) 24h tarifa plana (**)" por 18 euros al mes y a ver cuantos incautos caen...

            (*) Se utiliza tecnología RTC (aka Modem), con encapsulamiento de datos ATM (propio del ADSL), muy mala calidad de servicio (muy propio del ADSL -en españa-) y contrato mínimo de un año (sin duda propio del ADSL -del país del jamon y el vino-).

            (**) Si, pero sólo a rafagas de media hora(***)

            (***) Cuatro rafagas de media hora seguidas = fulminarte a ti, a toda tu familia.

  • Cerrado

    Alguien ha firmado el contrato de su ADSL?

    Me hace gracia algunos listillos diciendo eso de "hay que leerse los contratos", ¿pero alguien tiene un contrato firmado que vincule a esa empresa suministradora del servicio ADSL con nosotros, el cliente, que tenga valor legal?... Que yo sepa no. Porque los primeros interesados en que no exista ese papel escrito son las propias operadoras y la mayoria de estas contrataciones se hacen via telefonica e internet. E incluso las que se hacen en persona, no hay nunca un contrato firmado con las condiciones especificadas.
    De esta manera, y como ha pasado esta vez, la empresa suministradora tiene la libertad de cambiar las condiciones del contrato con completa libertad y que nadie le tosa porque ¿donde está el contrato que nosotros teniamos con esa empresa?
    Terra no tenia estas condiciones en su contrato, las cambiaron con posterioridad, pero resulta que TODOS se tienen que atener a este cambio, a pesar de ser posterior a la fecha en la que ellos contrataron el servicio.
    De todas formas, lo que deberian hacer la mayoria de sus clientes es darse de baja con Terra e irse a otra compañia, con sólo mensajes en los foros no se consigue nada!

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      1º No deberian poner que es una tarifa plana de 24h sino un…

      1º No deberian poner que es una tarifa plana de 24h sino un bono de 8h al dia y no medio hacerlo saber escondido y nada claro entre las bases del contrato

      Yo nada mas mandarme los de terra la carta y el mail llame a jazztel para contratar la ADSL de 1 mega, la de 39 €, cuaesta el doble, es de verdad de 24h (no un bono de 8h) y es unas 23 veces mas rapida....

      na mas ke me llege a casa doi de baja la tarifa de cuTrerra

      lo unico que se esque nunca volvere a contratar nada a terra, son unos estafadores.

      a ver si con la oferta de jazztel España deja de ser tercermundista en cuanto al acceso a redes

      x cierto terra no mando estos mensajes porque no tuvieran ancho de banda suficiente, es porque no tienen lineas de telefono suficientes, por es muchas veces comunica al marcar o no acepta la contraseña

    • Cerrado

      Coño, me he colado!! No me dí cuenta que se referian al…

      Coño, me he colado!! No me dí cuenta que se referian al acceso de tarifa plana 24 h pero con RTC, no con ADSL.

      En este caso, de todas formas, se puede aplicar lo mismo porque los contratos también (en esta modalidad) brillan por su ausencia.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    yo he llamado al servicio de reclamciones de terra..

    Y me han dicho que esa parte de las 8 horas por sesión está "un poco ambigua" en el contrato, y que en el último boletín que les han enviado pone que son 8 horas máximo de conexión AL DÍA. Eso no sólo no estaba en el contrato cuando lo firmé, tampoco lo está ahora. El pobre diablo del departamento de reclamaciones me ha dicho que él entiende mi postura, pero que él no puede hacer nada, él es sólo un mandao, y que en base a lo que pone en ese boletín que les han enviado no puede cursarme una reclamación. También dice que al tercer email de aviso, me dan de baja. No sé, esto me parece increíble, cuando me llegó el mail yo pensé que era de cachondeo, pero parece que es de verdad. ¿Pueden cambiar el contrato así por las buenas?

    • Cerrado

      si tu has firmado un contrato, lo unico que vale es ese…

      si tu has firmado un contrato, lo unico que vale es ese documento. TU NO HAS FIRMADO ningun contrato nuevo ni raro.

      si te dicen algo, acogete al contrato firmado, lo unico que vale es lo escrito y firmado (cualquier abogado te lo diria). lo unico q podria hacer terra es usar una de sus clausulas muy divertidas, como suspension de acceso por seguridad y no se que mas chorradas, que se pueden acoger a ellas para botarte

      en cuanto a lo de las 8 horas, no hay mas q usar un programita tipo macro scheduler para crear macros que desconecten la linea, esperen 1 minuto y la vuelvan a conectar.....

      • Cerrado

        B).-Control de tiempo máximo de actividad por sesión: A estos…

        B).-Control de tiempo máximo de actividad por sesión: A estos efectos, se entenderá como tiempo máximo de sesión, el tiempo máximo continuado que un Cliente puede mantener activa la conexión. En este sentido, el tiempo máximo de actividad será de 8 horas para la opción de Tarifa Plana 24 horas y 4 horas para las opciones de Tarifa Plana Tarde y Noctuna.

        Al superar alguno de estos límites, la sesión se finalizará, y el Cliente podrá volver a marcar el acceso telefónico, sin coste alguno para éste, si quiere seguir utilizando el Servicio, y sin perjuicio de lo anteriormente expuesto.

        pone bien clarito 8 horas por SESION, y pudiendo restablecerla una vez pasadas esas 8 horas

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          Me apuesto la vida y no la pierdo a que esa clausula de…

          Me apuesto la vida y no la pierdo a que esa clausula de contrato es NUEVA o relativamente nueva. Yo llevo mas de 2 años con terra con un trafico diario de aproximadamente 1gb diario y no he recibido ninguna carta.

          De todas formas, a TIMOFONICA y toda su red de mierda le queda poco, a ver cuando comercializan el PLC u otras compañias ya en el mercado se expanden.

          Yo veo el futuro en las compañias electricas que lo tienen muy muy facil para quitar a la timo de en medio y provocar una bajada de precios importanten.

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                0
                Paquete, estas hablando de un adsl y no de un RTB :P A lo que…

                Paquete, estas hablando de un adsl y no de un RTB :P

                A lo que vamos, lo vergonzoso (y posiblemente punible) es la publicidad engañosa que hace terra. No te mienten, cierto, pero te hacen creer (conscientemente) algo que no es verdad, y eso es ilegal (aunque normalmente no se denuncie)

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        que no te meten el palo por estar más de 8 horas, es que no…

        que no te meten el palo por estar más de 8 horas, es que no se puede estar más de 8 horas, te desconectan cuando llevas 8 horas consecutivas. Las condiciones del contrato lo indican más o menos claramente, 8 horas máximas consecutivas en una sóla sesión, no indica nada respecto al número máximo de sesiones diarias, con lo cual decir ahora que el límite son 8 horas diarias, eso es cambiar el contrato.

        Yo no me conecto mucho, los fines de semana sí que puedo acumular más de 12 horas consecutivas, y, si me dan de baja casi mejor, me ahorraré el fax y las pelas de la conexión. Lo que sí tengo claro es que su adsl no lo voy a poner ni loco, así que ya saben, uno menos :)

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          Yo soy uno de los afectados y lo que creo que esta haciendo…

          Yo soy uno de los afectados y lo que creo que esta haciendo terra es una campaña para mejorar el numero de clientes de adsl simplemente eso, lo demas no tiene pies ni cabeza.Y si me botan a por otro proveedor y aqui paz y despues gloria, o es que se piensan que nos vamos a poner a llorar?

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Terra??

    Pues la tarifa plana no seria 24horas, ya que entre conexion debe de haber una dexconesion de 15 min lo que a lo largo del dia supone 45 min menos de servicio.

    De esta forma el tiempo maximo seria 23h y 15 min de conexion al dia, nunca las 24 h que anuncian a bombo y platillo.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    un consejo

    en lo sucesivo cuando vayais a hacer cualquier tipo de contrato, coged y leerlo ENTERO, parece mentira que esteis soltando dinero y ni siquiera sabeis en que condiciones lo haceis, muchos de estas mierdas de ofertas que dan las compañias os las comeis enteras por que en vez de leeros el contrato os leeis la publicidad, en fin, cuando has firmado ya no hay vuelta atras

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      perdona el contrato no dice nada de eso asi que ¿quien esta…

      perdona el contrato no dice nada de eso asi que ¿quien esta incumpliendolo? informate tu antes de hablar salao

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    TERRA A LA MIERDA

    Despues de año y medio como cliente de Perra Tarifa Plana 24 horas, a mi tambien me ha llegado la famosa carta.

    Ya no entro en la legalidad o no de este proceder abusivo.

    No se que mosca les habra picado. Pero suena a arakiri empresarial. Como si de repente desearan deshacerse de sus clientes. Unos clientes a los que nos vienen maltratando con un servicio de conexion que se corta cuando le viene en gana

    Esta claro, esta Perra muerde la mano que le da de comer. Lo esta pidiendo de rodillas. ¡Que le vamos a hacer¡ Dada su insistencia: ASI SEA. ¡¡¡TERRA A LA MIERDA¡¡¡

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      En este pais de pandereta, no es de extrañar que se vean…

      En este pais de pandereta, no es de extrañar que se vean estas cosas, tened en cuenta que 50 años de monopolio acostumbran a eso y a mucho mas, pero ahora tenemos un arma, pequeña, pero al fin, un arma, poder cambiar el contrato de linea con otro compañia, , !!Ay, amigos ahi le duele, que se le den de baja 20.000 o 50.000 usuarios de red telefonica, o mejor dicho , "paganinis" del "toma nada, que no te engaño", como es una cuota por conexion de telefono sin monto de gasto minimo, que, ?donde coño se ha visto eso, (ese, es el primer fraude), pero si les jodemos ese ingreso maravilloso y de momento se lo damos a otros "chorizos", le veran las orejas al lobo, yo solo se, que me cambie de compañia, solo en el tema de llamadas y recibi de telefonica un paston en papeleria de publicidad para que volviera al "redil", no te digo si ahora me doy de baja en la cuota de conexion de dos lineas, pero claro, tiene que ser una gran mayoria, como en las elecciones, SE EQUIVOCAN Y LA PAGAN, pero eso, deben hacerlo, mucha, mucha gente, que es el bolsillo, lo que mas les duele.

      (EN CUANTO SAQUEN LAS CONEXIONES ATRAVES DE RED ELECTRICA, TODOS A DARSE DE BAJA DE TELEFONICA Y SUS "COLEGAS")

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    A mi tambien, he hecho pagina con el mail y pronto subire el scan de la carta

    Amenazan los de Terra con dar de baja a los usuaris de la tarifa plana 24h (rtb) por usarla 24h. Ironico verdad?

    os remito a esta pagina que he creado con la captura del mail que me enviaron los de terra=

    www.terrashit.es.vg

    y posteriormente subire también la catra que me an enviado con mas o menos el mismo contenido por correo certificado

    Segun las bases del contrato ellos exponen que el tiempo máximo de una sesión es de 8 horas y que desconectan al llegar a ese tiempo de conexion, pudiendo volver a marcar despues.

    pues en este correo sostienen que solo puedo utilizar la conexion durante 8 horas al dia, entonces que la llamen "Bono 8 horas al dia" pero no tarifa plana 24h

    Esta claro que terra no tiene infraestructura suficiente para dar este servicio y la calidad del servicio es penosa, la mayoria de veces el nodo esta cominucando o te desconecta por contraseña incorrecta cuando nadie la esta usando a la vez y se dedican los de terra a intentar aumentar la calidad del servicio quitandose de en medio a los usuarios que rentabilizan de verdad el precio del mismo usandolo como se supone que deberia soportar (24h) y no admitiendo que no son capaces de dar este servicio o cambiando su denominacion por "Bono 8 horas"

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      bueno, yo te daría de baja sólo por usar el Outlook :D En…

      bueno, yo te daría de baja sólo por usar el Outlook :D

      En serio, esto de terra es lamentable, yo me iría mirando otros accesos, no se cómo va el de arsys pero tiene muchas posibilidades de convertirse en mi próximo acceso si no baja el adsl (cosa que no veo realizable en este país de chorizos). Dudo que me den de baja con lo que uso la conexión, pero no voy a pagar por un acceso de 24h cuando realmente es como bien dices, un bono de 8h, lo cual dicho sea paso, es un vuelco al contrato tremendo. Pero seguro que no bajan el precio...

      Ánimo, todos a darse de baja de TERRA!!!!!!

  • Cerrado

    BUENO, PO SACABÓ......

    • BUENO , PUES YA E LEIDO TOSO LO Q TENIA Q LEER Y E LLEGADO ALA CONCLUSION DE Q NUSTROS DEREXOS Y LOS CONTRATOS Q HEMOS FIRMADO, NO VA-LEN PA-RA NA-DA¡¡¡¡¡¡ ADEMAS DE Q LA A.I ES UNA FALSA Y RASTRERA ASOCIACION, Q SE VENDE AL MEJOR POSTOR, SEGUN PARECE HAN ACORDADO Q SE AMPLIE LA "TARIFA PLANA 24 HRS" A 11 HRS DIARIAS Y NO A 8 COMO DICEN Q DEBIERA DE SER, OSEA .....
    • SEÑORA¡¡¡ PERO DONDE PONE ESO EN EL CONTRATO?????
    • POR TODO ESTO ME PIRO DE ESTA MIERDA DE ISP, PARA IRME SEGURAMENTE A OTRA.
    • JEJEJEJEJE
    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Yo tambien he recibido la famosa carta que se menciona…

      Yo tambien he recibido la famosa carta que se menciona anterior mente

      Y si ya de por si es sospechoso lo de las 8 horas /dia, que me decis de los 15Mb maximo, y de espaciar las descargas en diferentes conexiones? La monda, yo no he visto nada de 15 Mb en el contrato. Sera que soy vizco?

      Deberiamos presentar una denuncia en conjunto, es mas meter a la prensa por medio, y cuantos somos los que tenemos la conexion? x Millones? presentemos cada uno una demanda en cada judgado, a alguien le haran caso? no?

      Abajo Timofonica

      • Cerrado

        No se a que esperais para daros de baja y denunciar este…

        No se a que esperais para daros de baja y denunciar este trato que terra os ha dado, si un usuario paga esta las horas q le da la gana.

        YO NO LE PAGABA NI UN EURO MAS A UNOS LADRONES.

  • Cerrado

    No creo que engañen, simplemente se explicaron mal

    Supongo que sacarian su oferta orientada a que la gente que quiera chatear, visitar webs o lo que sea no tenga que estar pendiente del reloj mirando si ya son las 18:00h para conectar, y la gente se lo tomó como... que bien, 24 horas para poner a descargar contenidos :p (y que conste que no critico porque yo haría lo mismo). Lo que si deberian haber hecho es poner una clausula más restrictiva como un tope máximo de horas al mes o un límite de megas transferidos. Aun asi compadezco al que siga usando una RTB para descargar cosas, tener por seguro que si probais ADSL o cable no querreis volver a un modem cutre de 56K :D

    • Cerrado

      Mira, aki no se debate k los usuarios de Tarifa Plana nos…

      Mira, aki no se debate k los usuarios de Tarifa Plana nos tengamos k poner o no ADSL. Yo como usuario de Tarifa Plana no puedo gastar todo mi presupuesto en una conexion de 40 y pico de €. Ya me gustaría tener a mi ADSL o cable... Pero si kiero tener internet debo conformarme con mis 19€ k me cuesta la mia k como veras la diferencia es bastante...

      Es lo k hay. Cada uno tiene lo k puede y a mi, personalmente, me trae sin cuidado k me compadezcas o no xq aunque tarde más k tu puedo descargarme las mismas cosas. Es cuestion de paciencia y buen bolsillo.

      Espero k no te pase k un día de estos tengas k usar un modem de 56 urgentemente k será el único k te saque de apuros en el peor momento...

      I love mi modem de 56K :D:D:D

    • Cerrado

      Miraaaaaa..... si tngo esta mierda de tarifa es por q en la…

      Miraaaaaa..... si tngo esta mierda de tarifa es por q en la vida suceden y surgen cosas y problemas, yo e tenido madritel y q kieres q te diga mu bien, pero no des por echo q los q tenemos esta tarifa es xq keremos, seguramente sea por las circunstancias.

      Piensa 1º y luego posteas :D

    • Cerrado

      No, no y no. Si la timo se ha metido en un berenjenal y ahora…

      No, no y no. Si la timo se ha metido en un berenjenal y ahora el tráfico excede la capacidad de las líneas (cosa que me temo que hace mucho tiempo que pasa, pero bueno) es culpa suya y sólo suya. O invierte en infraestructuras (no estaría mal, teniendo en cuenta que las que tiene se las hemos regalado) o sino que no hubiera seguido dando altas, como hizo wanadoo. Aunque fuera por otros motivos paralizó el proceso de altas hasta que tuvo otras condiciones económicas.

      El problema es que lo que le pasa a timofonica no es que estén las lineas saturadas, porque eso ya pasaba antes de que se generalizara el ADSL, yo con mi ondulada en hora punta no pasaba de 1,5k ni con ruedas, lo que ocurre es (como han dicho más arriba) que la timo intenta atrapar tantos contratos de ADSL como pueda.

      Así que deja al usuario que haga lo que quiera (o pueda), que se baje lo que le de la gana y, sobretodo, no le compadezcas. Yo no se el uso que le das tu al ADSL pero te puedo asegurar que con una RTB me apañaba, así que pensándolo fríamente llego a la conclusión de que el usuario de tarifa plana es más listo que yo, que me dejo 45 eurazos al mes, cuando lo único imprescindible que hago es usar el correo y entrar al campus de la universidad. Saludos

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    A mi tambien me ha llegado esa carta

    Una vergüenza lo que esta haciendo Terra con sus abonados a la "Tarifa Plana 24h" como ellos la llaman. A mi tambien me ha llegado la misma carta por correo certificado y, no se si por casualidades de la vida, hace unos dias que me pase a la ADSL de Telefonica sin saber que recibiria esta carta en plan amenazante. Me hubiera gustado recibirla un tiempo antes, de esta forma habria utilizado el servicio las 24h, solo para hacer caso omiso a las amenazas que he recibido por parte de esta pandilla de chorizos. Llevaba ya casi 2 años abonado a esta "Tarifa" y, en su dia, al darme de alta online me lei todas las condiciones y, efectivamente, una de las clausulas era la que nos comenta la gente en este foro:

    No es un servicio de conexión permanente: estableciéndose un control de tiempo máximo de actividad de sesión de 8 horas y tiempo máximo de inactividad por sesión de 15 minutos. Tras el transcurso del tiempo máximo de inactividad o actividad, se desconectará automáticamente el acceso.

    Al superar alguno de estos límites, la sesión se finalizará, y el Cliente podrá volver a marcar el acceso telefónico, sin coste alguno para éste, si quiere seguir utilizando el Servicio, y sin perjuicio de lo anteriormente expuesto.

    Y en la carta dice explícitamente:

    Tal como informamos hace unos días, el Servicio de Acceso a Internet "Terra Tarifa Plana 24 Horas" que usted tiene contratado, no constituye una conexion permanente a Internet ... [] ... 4. No debe exceder el tiempo máximo de conexión al día de las 8 horas de duración máxima de la sesión que se establece en las condiciones de uso del servicio.

    Por lo que según las condiciones del contrato podemos utilizar la conexion de 8 en 8 horas desconectando previamente o desconectandose automaticamente. Pues muy sencillo, se deja enchufada la conexion las 24h con reconexion automatica y punto ;)

    Lo que mas me jode es la forma de tratar al cliente en plan amenazante y decir cosas como...

    "El uso excesivo que está usted realizando, produce sobrecargas y saturaciones permanentes en la red... blah, blah...".

    "No debe realizar de manera frecuente descargas de archivos de Internet de tamaño excesivo. Como referencia tenga en cuenta que el tiempo necesario para completar una descarga de un archivo de 15Mb es de una hora aproximadamente".

    "No debe encadenar descargas sucesivas de archivos desde Internet. Realícelas de manera espaciada en diferentes conexiones".

    "En caso de continuar usando el servicio de forma contraria a las Condiciones Generales, procederemos a darle de baja en el mismo... blah, blah...".

    Primero, ese no es mi problema, yo uso la conexión el tiempo que me de la gana y para lo que me de la gana dentro de esas 8 horas de conexion por sesion, si se satura la red, ya saben lo que tienen que hacer que para eso les pagamos cada mes.

    Y segundo, ese ultimo punto en plan amenazante hacia el cliente sobra; se pueden decir las cosas con mas delicadeza. Lastima que ya no siga con esta tarifa porque esa amenaza me la pasaba por el forro y habria utilizado la conexion todavia mas, solo para joderlos.

    En fin, que les den, y para todo el que lea este hilo del foro, antes de contratar cualquier servicio de Terra que se lo piensen bien y que se lean detalladamente las condiciones porque luego pasa lo que pasa, el timo siempre aparece.

    Un saludo.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Y ahora una carta certifcada

    Acabo de recibir esta mañana una carta certificada de Terra con un contenido idéntico al del mail de ayer, excepto por un párrafo en el que también me indican que no debo encadenar descargas sucesivas de archivos de "gran tamaño" poniendo como ejemplo un archivo de 15 mbytes que tardaría en bajar una hora.

    Vuelven a insistir en el límite de las 8h diaras, cito textualmente "no debe exceder el tiempo máximo de conexión al día de las 8 horas de duración máxima por sesión".

    No sé el resto de quienes hayan recibio estos correos amenazantes pero yo me siento insultado por esta compañía y desde luego engañado, si este servicio que nos prestan no les es rentable podrían encontrar mejores métodos de hacernoslo saber, más educados y más razonables, como por ejemplo anunciar que a partir del mes X habrá un nuevo límite de horas para todos o un límite de datos al mes para poder descargar, y por supuesto, faciliarnos la baja a quienes no estemos de acuerdo con las nuevas condiciones. Y es que obligarnos a enviar un fax con una fotocopia del DNI es otra más de las tácticas de terra para "blindar" a sus usuarios.

    Sí, hemos "firmado" esas condiciones, y lo entrecomillo pq al menos en mi caso el paso al contrato de 24h lo hice por teléfono con una comercial, que desde luego no me leyó "mis derechos y obligaciones" como cliente, y al menos que yo recuerde antes no era necesario enviar ningun fax para darse de baja, que ya lo hice una vez. Ya sospechaba yo que ese paso a 24h por "nada" tendría algun día un precio.

    Las condiciones generales de Terra están llenas de clásulas abusivas, es demasiado extenso e incluye apartados sobre varios contratos, sin destacar unos de otros ,y servicios como el "disco duro virtual" que ya me diréis qué pinta ahí. Pero sea como sea en ninguna parte nos obliga a "desconectarnos cuando no estemos delante del ordenador" y ya mucho menos "a limitar la conexion a 8 h al dia".

    Si las de antes eran tarifas ondulas, ¿ésta qué es? La afirmacion de que perjudicamos a otros usuarios o de que colapsamos los servidores es tomarnos directamente por idiotas, no merece más comentario. Aunque a ese respecto sí tengo que añadir que por las tardes sus servidores o bien están colapsados o bien pq ya habia superado su límite de horas, y llevan tiempo aplicándolo, a veces se hace imposible conectar, y ni 15 minutos ni media hora, en muchas ocasiones hasta la 1 de la madrugrada no se puede conectar, y esto lleva sucediendo desde hace un año!!, antes de implantarse la tarifa de 24h.

    En definitiva, una coaccion para que contratemos su maravillosa linea adsl y nos blindemos por otro año o nos vayamos y dejemos sus lineas libres para que mamá telefónica siga haciendo negocio como toda la vida. Vergonzoso.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Soy cliente de terra tarifa plana 24 h y no he recibido…

      Soy cliente de terra tarifa plana 24 h y no he recibido ninguna carta de terra.

      Supongo que no me la enviaran pq me es imposible estar conectado ocho horas seguidas ya q la conexion se corta cada 5 minutos. Les he mandado varios mensajes para comentarselo y solo me saben decir q las lineas estan saturadas y q estan trabajando en ello.

      Yo no se vosotros pero si yo pudiera estar conectado ocho horas lo haria y si puedo 24 horas menos 3 minutos como se indicaba por ahi arriba tambien lo haria ( y supongo q si haceis todos eso ira en mi perjuicio).

      Animo y a ver si jodemos entre todos a terra/telefonica.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Donde esta la ilegalidad...

    Bueno, ante todo decir que hay que leerse los contratos antes de firmarlos no por darte de alta en 1 minuto y luego quejarte, yo tengo por constumbre leerlos todos, así se a que me atengo y me gusta estar informado si una regularidad que pueda detectar está o no contemplado en mi contrato.
    Partiendo de esta premisa decir que no veo ilegalidad, pues en efecto, es un servicio 24 horas, pero en ningún sitio se indica que sea permanente, es decir, si terra te pone que la sesión máxima son 8 horas, pues desconectas un minuto y vuelves a conectar, puedes estar 24 horas al dia menos 3 minutos, esto no está contemplado en el contrato de otras operadoras, es cierto, pero igualmente no esta contemplado que sea un servicio PERMANENTE, así que legalmente pueden poner un tiempo de sesión máximo, siempre que te den la opción de volver a conectar.
    Algunos se preguntan que por qué hacen esto:
    Más que nada no es simplemente un tema de servidores colapsados, eso al fin y al cabo no arreglará nada, pues si estuvieran colapsados no admitiran ADSL, sí, que así pagas mas, pero al fin y al cabo saben que pasandote a ADSL bajarás mas rápido y por tanto colapsarás mas los servidores.
    El interés máximo está en que Terra es propiedad de Telefónica, y no olvidemos que Telefónica de España es la propietaria de las líneas de Teléfono, y su máximo interés está en que tu recibas y envíes llamadas telefónicas, además de la cuota de mantenimiento (Realmente es un tema deficitario, cualquiera con un poco de idea de economía sabe lo caro que es mantener las líneas telefónicas) y ya me diréis para Telefónica que interés puede tener un usuario que tiene la línea de telefóno ocupada 24 horas al día, perdiendo consecuentemente un tráfico de llamadas y por tanto no resultando rentable a la compañía, eso es, el fin no es que les colapses más o menos los servidores, sino que puedas usar el teléfono para lo que la compañía lo creó y diseñó como método de rentabilidad : LLamadas telefónicas de datos y voz tarificables por conceptos y tiempo.
    Así pues para ellas lo ideal sería pasar a la gente ADSL, quizás el margen del sistema ADSL no sea mucho más elevado que el de tarifa plana (en realidad creo que es más rentable tarifa plana por sí sola) pues lleva costes asociados muchos más altos, no como la tarifa plana que no supone ninguna adaptación de lineas y servicios, pero aunque esta rentabilidad es menor se incrementa con que el usuario ya está pagando por varias cosas, cuota ADSL, Mantenimiento de línea y por supuesto enviar y recibir llamadas, por tanto se recupera un ingreso perdido con una tarifa plana normal.
    En cuanto a FACUA y demás, no van a hacer nada, simplemente porque se trata de un tema totalmente legal, firmado por millones de usuarios y además no supone una merma en la calidad del servicio ofertado...
    Nada, a ver cuantos me critican.. José Antonio, hawquing@terra.es

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      No es así el tema, ni mucho menos. si tienes tarifa plana…

      No es así el tema, ni mucho menos. si tienes tarifa plana 24h., la tengas con quien la tengas, Telefónica se beneficia sólo si la utilizas de verdad las 24h. Porque vas a necesitar otra línea para hacer tus llamadas de voz, enviar tus faxes, etc. etc. Es más, si esto ocurre, y llamas al 1004 para solicitar una línea porque la actual la utilizas exclusivamente para Inet, seguramente terminarás llevándote un ADSL ... 21 de la TP+13 de la línea =33 Euros, un adsl por 6 euros más no es descabellado.

      Es cosa de terra, y el motivo es exclusivamente la conexión.

    • Cerrado

      Terra ya esta deconectando a este usuario cada 8 horas, por…

      Terra ya esta deconectando a este usuario cada 8 horas, por lo que el esta con internet 24 h menos 3 minutos como tu dices.

      La ilegalidad es que Terra le dice que como siga utilizando el servicio de esta forma van a dar por finalizado el contrato. El usuario actualmente esta sujeto a los cortes de Terra igual que cualquier otro usuario por lo cual cumple con el contrato, lo que haga durante el resto de las 24 horas con la conexion no puede ser nunca motivo de finalizacion del contrato.

      Por otro lado la Facua los denuncia por el hecho de que si tu como usuario decides darte de baja y Terra o las otras te obligan a pagarles x por mes de contrato no cumplido en concepto de el router que te regalan y no se que mierdas, el usuario deberia de recibir una compensacion equivalente si es el ISP el que por cualquier motivo rompe el contrato unilateralmente.

      Osea el cliente no se puede cambiar de ISP antes de finalizar el contrato si ve que este ISP no se ajusta a lo que el quiere.

      Pero el ISP si puede largar al cliente si ve que el cliente no se ajusta al trafico que tiene previsto por usuario.

      Este es esencialmente el motivo de la denuncia de la FACUA, el usuario pasa conectado solo el tiempo que TERRA le deja puesto que sufre desconexiones cada 8 horas, entonces de que se queja Terra? de que el chaval use la conexion al maximo durante el resto del tiempo.

      Ya lo dije con ARSYS y lo digo con TERRA NO DEBEN CONTRATAR LINEAS SI NO PUEDEN ABASTECER EL SERVICIO. Recortar la velocidad o la transferencia de la gente que esta online porque no dan a basto con el trafico, pues que incrementen instalaciones o que no contraten nuevas lineas.

        • Cerrado

          Denuncia por publicidad engañosa: TARIFA PLANA 24 HORAS PARA…

          Denuncia por publicidad engañosa:

          TARIFA PLANA 24 HORAS PARA QUE NAVEGUES CUANDO QUIERAS SIN MIRAR EL RELOJ

          claro claro ahora el tema de la publicidad engañosa se esta tomando en serio desde la denuncia del usuario de wanadoo.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      dices lo de enviar y recibir llamadas, pues yo creo que ahí…

      dices lo de enviar y recibir llamadas, pues yo creo que ahí terra/telefónica no puede hacer nada porque no decide cuando el usuario recibe/envia una llamada telefónica.
      Creo más bien que el espacio de 8 h es para intentar evitar que los usuarios se pasen las 24 h, o al menos, ponerlo más difícil, ya que cada 8h hay que reconectar. En mi caso, si tuviera tp, solo podría reconectar por la mañana, a eso de las 9 y por la noche, tb hacia las 21h. Por tanto, pederia unas 8h diaris (4dia+4noche).
      No he mirado mucho más el tema, pero, no hay algún software capaz de reconectar automáticamente cada X tiempo?

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        Lo de los cortes cada 8 horas ya lo sabíamos los que nos…

        Lo de los cortes cada 8 horas ya lo sabíamos los que nos leimos el contrato, y lo aceptamos. El problema es que ahora dicen que sólo podemos conectar 8 horas diarias, y eso NO lo ponía en el contrato, y nos quieren dar de baja por conectar mas de 8 horas diarias. Eso es de lo que principalmente nos quejamos los que hemos recibido ese email.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        el propio windows te da opción de reconectar cuando la…

        el propio windows te da opción de reconectar cuando la conexión haya caído, no hace falta nada adicional

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      si te fijas la gente lo ke esta haciendo mas bien es KEJARSE…

      si te fijas la gente lo ke esta haciendo mas bien es KEJARSE de ke por la publicidad ke hacen parece ke puedes estar ahi todo el tiempo ke kieras y ser el amo del calabozo y ke luego no es asi ni por asomo, porke a las 8 horas te cortan. Se kejan basicamente de ke publicitan ke la conexion es la pera, cuando es un full comparada con otras opciones, pero nadie esta diciendo ke sea ilegal, la peña esta comentando ke es una cabronada. Supongo ke sabras diferenciar lo ke es legal e ilegal de lo ke es una cabronada.

      Y por ke digo ke es una cabronada? pues porke te venden la moto con lo de tarifa plana 24 horas, usala todo lo ke kieras, conviertete en mitnick, se el amo del calabozo, pilla novia en 5 minutos etc etc etc, pero no te dicen nada de los cortes a las ocho horas en el anuncio, ke cosas, cuando en realidad las hay (conexiones en otros isps) ke si ke son realmente asi, pero ke no se anuncian tan coloridas en la tele. ¿ke la culpa es de la gente por no leer el contrato? claro ke si, pero eso no obsta a ke sea una cabronada.

      y la gente se keja basicamente por eso.

      y encima para mas cachondeo les mandan emails para ke se corten, y ke si no les chapan, basicamente te dicen "te hemos dado el palo por pringao, por no haberte leido el contrato, pero seguimos keriendo tu dinero, pero eso si, cortate chaval ke nos kemas las lineas con el emule, pero kedate ke keremos la pasta"

      si yo recibiera un mensaje asi automaticamente me planteario 2 alternativas

      una, llamar yo y perder MI tiempo en darme de baja, gastar telefono, etc etc etc y ke me diera por el culo una operadora con las tipikas gilipoyeces de mierda

      y dos, plantearme la opcion de seguir usando la linea en formato animal despiadado, y ke si alguien kiere darte de baja, ke te den, pero ke pierdan tiempo ellos ke el tuyo no es gratis

      tb estaria la opcion de decir "vale, soy un pringao, me la jugasteis con la dichosa publicidad y ahora me voy a cortar, solo voy a ver paginas y encima os voy a seguir pagando, en lugar de buscarme una opcion mejor y sin movidas raras"

      la primera opcion es una estupidez, ya ke es lo mismo ke la segunda pero pierdes tu propio tiempo, la segunda es inteligente si ya tienes pensado a ke otro isp te vas a ir, y la tercera es solo valida si no hay otros ipss con condiciones mejores en tu zona, si los hay y te kedas con terra eske te va el sado

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        es lo que pensé en hacer en cuanto recibí el mail de aviso:…

        es lo que pensé en hacer en cuanto recibí el mail de aviso: ES LA FORMA MÁS FÁCIL DE DARTE DE BAJA DE TERRA!!! joer es un chollo, te quitas de lios de mandar faxes y que por causas ajenas a la compañía éstos 'se pierdan' xDDDD menuda panda de ineptos estos de PERRA.

        Así que lo dicho, voy a estar 24 horas al día conectado pa' hacer gasto, cuando quieran que me den de baja, ya tengo pensada otra compañía para ADSL. Si tuviera cable le iban a dar por el C**O a Perra y a Timoafónica

        1 saludo

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Resumiendo...

    Quieren liquidar a aquellos usuarios que se conectan por RTB para que contraten ADSL, y así lograr un 100% de usuarios ADSL y 0% RTB xD

    A simple vista me pensaba que hacia referencia a ADSL, como tambien es "tarifa plana 24 h." jeje

    Saludos

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    lo que quieren es eliminar conexiones compartidas

    Aparte de la gente que se conecte las 24h lo que principalmente quiere terra es eliminar los que compartimos conexión, me explico, con la movilidad geográfica yo me conecto a unas horas y a otras un amigo, desconozco cuanto nos conectamos entre los dos pero la jugada es clara: El que comparta su tarifa plana con otra persona lo echamos.

  • Cerrado

    SI TIENES UN CONTRATO DE 24 HORAS , puedes hacer lo que te venga en gana

    TERRA NO ES QUIEN para decidir cortar a las 8 horas aunque lo ponga en contrato

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Yo recibí la carta certificada en mi propia casa.

    Lo mejor es lo que voy a comentar a continuación.

    1º Me OBLIGAN a cojer la conexión 24h por que van a darme de baja de la de 6pm a 8am, porque sí.

    2º Me reducen el espacio que tenía en mi correo de 40Mg a 5Mg, tocatelos.

    3º Esta ya a sido la de hoy, el correo lo he recibido en mi casa como CARTA CERTIFICADA. Esto ya es el descojone.

    ¿Encima de Put% tengo que poner la cama?

    Le van a dar por saco a TIMOFONICA pero en menos de 1 día. Ya estoy tramitando mi baja pero no sin antes poner una denuncia en la OMIC por publicidad engañosa.

    SALUDOS

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    No hay mal que...

    No hay mal que por bien no venga. Esa clausula también puede ser usada en beneficio del usuario. Me explico:

    La mayoría de los proveedores te obligan a estar un mínimo de tiempo suscrito a su conexión y si te vas antes, te penalizan. Bueno, pues deja el ordenador encendido descargando cosas 25 horas al día hasta que te den de baja ellos mismos. Así no pueden penalizarte.

    • Cerrado

      OSEA Q AL FINAL ,EL CONTRATO LO CAMBIAN A SU GUSTO, Y ALOS…

      OSEA Q AL FINAL ,EL CONTRATO LO CAMBIAN A SU GUSTO, Y ALOS DEMAS Q NOs DEN POR KULO, POR Q SE SUPONE Q ESTAMOS DETERIORANDO EL SERVICIO?

      INCREIBLE Y ADEMAS EL Q PUEDA TENER ADSL, O SE LA PONE O SE QUEDA CON UN CONTRATO Y UNAS CONDICIONES Q EL NO A FIRMADO, ME ENCANTA COMO SE DEFIENDEN LOS DERECHOS.

      Q LE DEN A TERRA y ARRIBA LA ASOCIACION DE INTERNAUTAS, POR TODO LO Q ESTA ¿HACIENDO?

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    No lo creo, eso no son de terra

    No creo que esos emails salgan de la mismísima Terra. Serán muy cucos, pero se ve que ese email es un fake.

    Hay muchas páginas desde donde se pueden enviar emails asi. Por ejemplo, www.anonimailer.com; Acaso os pensaís que terra se iba a meter en asuntos tan espinosos como arremeter así contra un usuario?

    No lo creo. Más bien parece una broma que alguien s eha tomado en serio.
    Es mi opinión... y a dios rexo para no estar equivocado!!

    • Cerrado

      Como usuario del Servicio de Acceso a Internet "Terra Tarifa…

      Como usuario del Servicio de Acceso a Internet "Terra Tarifa Plana 24 horas", queremos recordarle que, tal como aparece reflejado en las condiciones de uso del mismo, publicadas en la dirección http://www.terra.es/tarifaplana/condiciones/condiciones.htm, dicho servicio no constituye una conexión permanente a Internet.

      Si las necesidades que usted tiene exigen una conexión permanente o de alta velocidad para realizar de manera habitual descargas de información desde Internet, no dude en contactar con el Servicio de Atención al Cliente (902 404 555) donde le informarán del catálogo de productos Terra basados en tecnología ADSL y le asesorarán sobre el que mejor se adecue a sus necesidades.

      Desde Terra, estamos firmemente dispuestos a ofrecer la mejor calidad de servicio a todos nuestros clientes y creemos que con la aplicación de estas sencillas prácticas conseguiremos nuestro objetivo. A tal fin, pondremos en práctica cualquier medida que persiga una utilización del servicio que consideremos que ocasiona perjuicio o molestias a otros clientes.
      Agradeciendo de antemano su colaboración, reciba un cordial saludo.
      Terra Networks España, S.A.U.
      www.terra.es

      Son todos datos correctos de terra. Además es la única cuenta k tento como pop3 en mi outlook, es decir, sólo recibo ahi los e-mails de terra. TODOS los usuarios de TP24 lo estamos recibiendo.

      ¿Quienes son ellos para decirme k si x necesidad de conexion permanente me ponga ADSL? ¿Acaso me van a apgar ellos la diferencia? Xq si es asi claro k me pongo ADSL.

      No es problema nuestro si tienen saturados los servidores o las DNS xq usar telefonica y terra la misma con la cantidad de gente k tienen... ADemás tienen la suficiente pasta como para arreglar esos problemillas k existen desde septiembre del año pasado: k si la linea esta ocupada, k si no se puede establecer conexion xq el nombre de usuario y contraseña no eran corectos, etc...

      Lo único k consiguió decirme un operador de terra fue: es k el servidor se cae y pierde todos los usuarios y contraseñas de la TP24 horas y debemos restaurarlos poco a poco. ¬_¬U Moco o no?

  • Cerrado

    wanadoo tb corta la conexion

    wanadoo tb corta la conexion, pero creo ke eran a las 17 horas.

    Ahora estoy con la tarifa plana de arsys.es y estos no tienen limite de tiempo.

    taluego.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      En el contrato pone que la sesión estará limitada a ocho…

      En el contrato pone que la sesión estará limitada a ocho horas, pero no que tengas un límete de sesiones, así que imagino que la cosa consiste en reconectarse cada ocho horas...
      De otro modo, estarían incumpliendo sus condiciones.

  • Cerrado

    A mi también me han enviado un e-mail, pero diferente

    Bueno a mi también me llegó un e-mail de este tipo, pero diferente. No amenazaban con darme de baja, pero me daban ciertos consejos. Os pongo el e-mail:

    "Estimado/a cliente:

    Como usuario del Servicio de Acceso a Internet "Terra Tarifa Plana 24 horas", queremos recordarle que, tal como aparece reflejado en las condiciones de uso del mismo, publicadas en la dirección http://www.terra.es/tarifaplana/condiciones/condic iones.htm, dicho servicio no constituye una conexión permanente a Internet.

    La razón de esta característica del servicio es que, con la tecnología que sustenta la prestación del servicio de Tarifas Planas, el uso excesivo de unos clientes impide que otros usuarios del servicio puedan utilizarlo, o bien, que padezcan un deterioro en la calidad del servicio que tienen contratado.

    Por todo ello, le queremos pedir su colaboración en la utilización del servicio de manera razonable y adecuada para que todos los clientes del mismo disfruten de la mejor calidad. A tal fin, ofrecemos las siguientes indicaciones:

    1. Debe Interrumpir la conexión cuando no vaya a utilizarla o cuando no esté delante del ordenador. Una vez precise volver a conectarse, inicie nuevamente la sesión con normalidad.
    2. No debe realizar de manera frecuente descargas de archivos de Internet de tamaño excesivo. Como referencia tenga en cuenta que el tiempo necesario para completar una descarga de un archivo de 15 Mb es de una hora aproximadamente.
    3. No debe encadenar descargas de archivos de peso excesivo. Realícelas de manera espaciada en diferentes conexiones.
    4. No debe exceder el tiempo máximo de conexión al día de las 8 horas de duración máxima de la sesión que se establece en las condiciones de uso del servicio.

    Si las necesidades que usted tiene exigen una conexión permanente o de alta velocidad para realizar de manera habitual descargas de información desde Internet, no dude en contactar con el Servicio de Atención al Cliente ( 902 404 555 ) donde le informarán del catálogo de productos Terra basados en tecnología ADSL y le asesorarán sobre el que mejor se adecue a sus necesidades.

    Desde Terra, estamos firmemente dispuestos a ofrecer la mejor calidad de servicio a todos nuestros clientes y creemos que con la aplicación de estas sencillas prácticas conseguiremos nuestro objetivo. A tal fin, pondremos en práctica cualquier medida que persiga una utilización del servicio que consideremos que ocasiona perjuicio o molestias a otros clientes.

    Agradeciendo de antemano su colaboración, reciba un cordial saludo.

    Terra Networks España, S.A.U.
    www.terra.es "


    Y dejé constancia de ello en mi bitácora de barrapunto.

    Saludos.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Lo dice bien clarito en el contrato y si no te gusta, te…

      Lo dice bien clarito en el contrato y si no te gusta, te buscas otro proveedor

  • Cerrado

    vaya interpretaciones

    Debe interrumpir la conexión cuando no vaya a utilizarla o cuando no esté delante del ordenador. Una vez precise volver a conectarse, inicie nuevamente la sesión con normalidad.

    Coño, que la interrumpan ellos cuando detecten inactividad

    No debe exceder el tiempo máximo de conexión al día de las 8 horas de duración máxima de la sesión que se establece en las condiciones de uso del servicio.

    Lo de 8 horas al dia no lo dice en ningún sitio. Esta frase no tiene sentido

    no como un servicio de conexión permanente

    Bueno, ya aceptaste que la conexión se cortaria si se cumplian varias condiciones, no que no pudieras volver a conectar. Si te dejan volver a conectar es que no está limitado a 8h diarias, no? si no te denegarian la conexión hasta el dia siguiente

  • Cerrado

    Vamos aver.............

    VAMOS AVER , EN EL CONTRATO PONE Q COMO MAXIMO 8 HORAS SEGUIDA Y DESPUES SE CUELGA Y VUELVE A RECONECTAR, MU BIEN ASTA AHI ESTAMOS DE ACUERDO.

    PERO ESO DE Q TE DEN DE BAJA NO LO PONE POR NINGUN LAO AL IGUAL Q PONE Q PUEDES VOLVER A RECONECTAR, TANTAS VECES COMO KIERAS, O NO?

    ENTONCES Y O E FIRMADO ESO MISMO, ALO MEJOR ES Q LO INTERPRETE MAL? NO SE, ES Q VIENDO LOS COMNTARIOS ME HACEIS DUDAR.