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Terra cambia su teléfono de atencion al cliente

En un intento por "optimizar" su servicio telefónico de atención al cliente de "acceso gratuito", Terra atenderá estas consultas en el número 906 222 333 a partir del 2 de abril. De esta manera, pretende acabar con la "avalancha" de llamadas que reciben sus centralitas, a un precio de 47 pesetas el minuto en horario normal y 37,2 en horario reducido, a lo que hay que sumar otras quince pesetas por establecimiento de llamada. Lo que no sabemos es si la "optimización" se refiere a el servicio al cliente o a las ganancias de Terra...

Según la compañía, todas las llamadas serán atendidas en el "mínimo tiempo posible por personal especializado". Además, para acompañar a este iniciativa, Terra ha creado "un sistema de ayuda en su página", donde el cliente supuestamente encontrará solución a los problemas más comunes en el acceso a internet.

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