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Teleoperadores argentinos se mofan de sus clientes y publican datos privados

Después de todos los artículos que se han publicado aquí sobre el delicado asunto de los datos personales, empieza a saltar la liebre. Al cumplirse un año de los despidos de 700 teleoperadores de Jazztel en Galicia (más otros trescientos entre Madrid y Barcelona), la Coordinadora de Trabajadores del Telemarketing ha descubierto una web de profesionales del sector en Argentina en la que se ríen abiertamente de sus clientes gallegos y airea datos privados.

Sin que nadie consultase a los clientes, las referencias personales (entre ellas DNI, número de cuenta y dirección) han saltado el océano Atlántico hasta Córdoba (Argentina). Desde esta lejana localidad (casi diez mil kilómetros nos separan) se atiende a usuarios de toda España, incluidos los de las cuatro provincias de Galicia. Y a través del blog enelcall.blogspot.com/, los empleados de este país describen las llamadas que reciben.

En la última entrada, de junio, nos encontrábamos con una captura de pantalla de una ficha privada de una cliente cuyos apellidos -Concha Casta- provocan comentarios jocosos, dado el significado de concha en este país (órgano reproductor femenino), aunque también otros que censuran lo poco profesional de sacar a la luz estos datos.

Fuente: El Correo Gallego

Al blog ya sólo se puede acceder si te autorizan; se ve que se han enterado que les han pillado, lo he cogido de la caché de Google y subido a megaupload.

Relacionado: Ubicación de los datos personales de las operadoras, Empleados de Jazztel protestan por el cierre del SAT de Coruña y 400 despidos en un call-center de Jazztel

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    Pues el fundador de Jaztell, Martín Varsavsky es Argetino, habrá que estar preparados...ests latinos no son de fiar y vienen

    Pues el fundador de Jaztell, Martín Varsavsky es Argetino, habrá que estar preparados...ests latinos no son de fiar y vienen aquí a España no sé a qué, ya se podrían quedar en otros lugares.
    Porque encima, ya que están en nuestro país, nos desprecian e insultan, incluido el sudacote de Martin Varsavsky en su web, que cada vez que abre la boca es para menospreciar a los Españoles, pues que se largue de aquí.
    Además que también critican a USA, mira iros y dejadnos en paz, que ya sois demasiados en España....
    Como guinda, el Martin ese suele votar al PSOE....
    Vamos, un personaje, que además con el dinero que tiene si puede joder a los empleados, lo hace sin escrúpulos...se ahorra todo lo que puede...aún iba diciendo que en Francia "hay problemas para despedir a empleados, ya que hay que pagar demasiada indemnización"

    Un personaje, el Martin Varsavsky y la mayoría de sudacas...

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    Pero gente, este blog no era un site xenofobo simplemente una bitacora para compartir experiencias... Si se fijan los datos

    Pero gente, este blog no era un site xenofobo simplemente una bitacora para compartir experiencias... Si se fijan los datos personales estaban wiped out, y un nombre como "Dolores de la Concha Casta" es para reirse y es digno de ser mencionado sea de la cultura que sea, Yo he escuchado cada nombre como Pamela Chu (clasico), Meo de Parada, mi propia hermana que ahora casada se llama Kong de Sin (con o sin, señora?)
    Pero "Dolores de la Concha Casta" es un jackpot que realmente si yo hubiera tenido esa experiencia lo hubiera contado a todos mis amigos y publicado en mi blog.

    Tambien contaban experiencias idiotas de sus propios colegas como este:

    Operador: Don Julian si quiere hacer una reclamación lo puede hacer en Atención al Cliente
    Cliente: Y adonde es eso?
    Operador: Acá al lado (y se vió el brazo de mi compañero extenderse y señalar hacia la derecha)

    ROFL!

    Saludos

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      Tengo un privilegio y una desgracia. La desgracia es que mis…

      Tengo un privilegio y una desgracia. La desgracia es que mis padres habiendo nacido en Galicia hayan cometido el inmenso error de haber emigrado a Argentina, y no hayan buscado otro sitio mejor. Yo no hubiera nacido en ese jodido país. Pero eso me hizo un gran aporte cultural y un sexto sentido que solo los hijos de padres extranjeros pueden saber de que hablo. Si las leyes me otorgan una doble nacioonalidad plena de derechos, no quiere decir que sea argentino y español si no que justamente no soy ninguno de los dos. Entonces uno termina odiando no a un pais o a otro si no que a la gente paleta, que se niega a conocer un poco de geografía, y de historia, quizas porque de las cinco neuronas que tienen, cuatro de ellas estan ocupadas pensando en Gran Hermano (esa basura triunfa en Argentina y España) Mientras he vivido en Argentina he tenido fuertes discusiones con idiotas que echan mierda en contra de los españoles (gallegos para ellos) y estos años que llevo en España, la misma discusion con sus hermanos gemelos, los paletos que viven aqui y no saben nada de la Argentina, y cualquier cosa que uno diga o haga lo relacionan con el pais de donde vengo.

      Yo hago la division entre paletos y gente pensante, gracias a dios hay gente que piensa tanto en Argentina como en España, esa gente no se identifica con banderitas, sino que con ideas y estilos de vida. La gente paleta todavia sigue dudando si la tierra es redonda, gente que quizas nunca tuvo que ver nada con la emigración, pero en mi caso somos dos generaciones de emigrantes y eso te aporta mucho. Estos paletos podrian ser exterminados facilemte (perdon por la expresion). Como? Si prohibieran la Play Station, Gran Hermano, y toda la basura de Tele5, se mueren solos de un infarto. O quizas si se pone de moda suicidarse, se extingue toda esa clase que contamina a la sociedad.

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    No están en condiciones de burlarse de nadie teniendo en cuenta su situación económica, laboral y, sobre todo, su pésima

    No están en condiciones de burlarse de nadie teniendo en cuenta su situación económica, laboral y, sobre todo, su pésima formación que ha llevado a convertir este call center en el principal punto de quejas de todas las teleoperadoras de España (no sólo Jazztel).
    Sin embargo, estoy de acuerdo que exceptuando la primera entrada el resto son bastante normalitas.

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      Situacion economica? 3 a 1... comparado con Mexico que estan…

      Situacion economica?
      3 a 1... comparado con Mexico que estan 11 a 1 con relacion al dolar y eso que ellos son vecinos de eeuu.
      Laboral, por ahora muy bien, todo lo que es cordoba es centro de produccion automotriz de las grandes empresas... hasta Seat tiene fábrica aqui.
      Pesima formacion... depende a que te refieras.
      Si hablas de formacion universitaria, deberias saber que argentina esta entre las mejores en cuanto a ello, ya que la educacion universitaria es gratuita en las facultades nacionales.
      En cuanto a la formación de jazztel...
      Yo fui empleado del Callcenter de Jazztel durante Enero~Marzo del corriente año.
      Es denotable la poca capacitacion que se les da a los empleados.
      Algunos tenemos suerte, como yo, que soy estudiante de sistemas y especificamente Webmaster.
      Pero no solo eso, el callcenter o "call" (como le decimos) tiene sus reglas:
      1) No dar soporte a clientes con sistemas Linux o Mac
      2) No dar soporte a quienes quieren conectar mas de un pc
      3) No dar soporte sobre ordenadores portatiles (laptops)
      4) No dejar al cliente en espera por mas de 45 segundos.

      Quizas muchos no estan conformes por la forma de atender de los empleados, pero existe unar razon.
      Hay algo llamado TMO que es un promedio de los tiempos de llamada.
      El TMO ideal para alguien es de 750 (por dia)
      Una llamada de menos de 10 minutos reduce el TMO
      Una mayor, lo aumenta.
      Por eso, muchas veces cuando alguien llama, el operador intenta solventar el problema lo mas rapido para "sacarselo de encima" x asi decirlo.
      Un cliente que toma demasiado tiempo, es un TMO largo y consiguiente sancion y/o tendrá que al dia sgte compensar de alguna forma.

      Yo la verdad en el tiempo que estuve trabajando alli, me encanté con los "gallegos", pero no me gusta decirles asi, el termino es Españoles! y Olé! :P
      Tuve muy buen trato con mucha gente de alla, solucione muchos casos. Y la verdad que son muy buena gente y con mucha paciencia (lo cual admito, los argentinos carecemos).

      Si quieren saber algo de Jazztel o argentina, son libres de preguntarme.

      Saludos desde Córdoba, Argentina.

      Ofesad.

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    Esto es lo único que yo he podido sacar de la cache de google.... poco hay para rascar

    Esto es lo único que yo he podido sacar de la cache de google.... poco hay para rascar

    tag:blogger.com,1999:blog-8092107680010788098.post4444505056969759116..comments2007-05-15T18:54:38.520-07:00Soporte y ConfiguracionBlogger4125tag:blogger.com,1999:blog-8092107680010788098.post-56194308914118159372007-05-15T18:54:00.000-07:002007-05-15T18:54:00.000-07:00Habre hablado yo con uds? No te lo pierdas que los detesto. En realidad a uds no. Me parece terrible el trabajo en un call center, yo detesto a los q se ponen la camiseta de la empresa q finalmente los esta esplotando. Si son de Arnet o Speedy, vean q en mi blog he hablado de ellos, el ultimo post fue este http://piestrescatorce.blogspot.com/2007/05/cadena-de-estafas.html<BR/><BR/>Te puedo contar mil dialogos. pero prefiero olvidar y cuidar mi corazon.TresCatorcetag:blogger.com,1999:blog-8092107680010788098.post-87815654543793241392007-05-03T13:38:00.000-07:002007-05-03T13:38:00.000-07:00jojo<BR/><BR/>pase nomas y me encanto este blog xD<BR/><BR/>saludosLucitatag:blogger.com,1999:blog-8092107680010788098.post-87745209928137998852007-04-30T06:05:00.000-07:002007-04-30T06:05:00.000-07:00Gente testaruda si las hay...<BR/><BR/>Despues dicen que nadie les explica!<BR/><BR/>Bexos<BR/>AdAdrian Pegasotag:blogger.com,1999:blog-8092107680010788098.post-79322349164709639792007-04-28T22:05:00.000-07:002007-04-28T22:05:00.000-07:00jajaja, a no quejarse!!!...esos son los pernos q despues nos tiran al CAT, gracias soporte!Anonymous

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    Y que hará la justicia española? NADA, igual que lo que lleva haciendo en los últimos años, ABSOLUTAMENTE NADA

    Y que hará la justicia española? NADA, igual que lo que lleva haciendo en los últimos años, ABSOLUTAMENTE NADA.

    • Cerrado

      Confío en que la justicia española se dedique a cosas más…

      Confío en que la justicia española se dedique a cosas más productivas que a meterse con un grupo de teleoperadores que comentan historias graciosas de su trabajo.

      Dejemos las hogueras para otro día ;)

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      Yo no soy licenciado de Derecho pero dudo que la justicia…

      Yo no soy licenciado de Derecho pero dudo que la justicia española llegue tal lejos.

      No hay un camino para la verdad. La verdad es el camino. Pd - Josh quiero mi antiguo niiiiiiiiiiiick!!!!!! Nomada_Egosanti!!!!

      NomadaEgosanti - 5
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        La justicia española alli no puede hacer nada, pero aqui si.…

        La justicia española alli no puede hacer nada, pero aqui si.

        Yo no soy licenciado en derecho, pero si ingeniero en informatica (sick) y en su dia tuve que estudiarme toda la legislacion vigente sobre la proteccion de datos y su tratamiento informatizado, y las reformas subsiguientes. Aunque ya ando pelin perdido, las ultimas reformas son bastante mas duras en el tratamiento de estos casos respecto de la legislacion que yo me estudie.

        Las empresas que poseen esos datos SON DIRECTAMENTE RESPONSABLES DE SU PROTECCION, como si los datos los quieren almacenar en la patagonia. Las empresas son responsables de los ficheros automatizados de datos, punto.

        Tu no vas a perseguir la empresa del pais, sino a la empresa de aqui que usa esos servicios, ya que es su responsabilidad.

        Si soy esta mujer, pondria una denuncia ante la agencia de proteccion de datos, pero ya. Y por supuesto pediria una indenmizacion millonaria (en euros claro), por los daños y perjuicios morales causados, amen de las acciones que se emprendan contra la empresa por la falta de proteccion de los datos y, su poca etica y profesionalidad.

        El tema de la proteccion de datos es muy delicado, y mas si estos se airean publicamente y se difunden por internet de forma publica.

        Espero que esta señora se entere y les meta un puro de cuidado a esta gente, que empiece por poner la denuncia ente la LAPD.

        • Cerrado

          Efectivamente, el hecho de ceder los datos para su gestion no…

          Efectivamente, el hecho de ceder los datos para su gestion no exime en nada de responsablidad a la empresa cediente, que es la responsable ultima de la custodia de los datos.

          Dicho mas clarito: Si a doña Dolores le da por demandar a Jazztel, les debe caer una multa, aunque no sean responsables de la filtracion de los datos. Si son responsables ultimos de la custodia de los mismos, y deben velar por el buen uso de los mismos, y desde luego por que no haya filtraciones.

          Asi que, por muy extranjeras que sean las empresas, aqui tienes una empresa responsable, que debe responder por ese uso indebido.

          Despues, lo que Jazz quiera hacer con respecto a la empresa donde trabajen los responsables es asunto de ellos (cabria una demanda por daños y perjuicios, y desde luego la retirada de la concesion) y aun mas lejos nos cae las medidas disciplinarias que adoptaria la empresa en cuestion con el responsable directo de la revelacion del dato (seguramente despido con patada en el culo incluida).

          Un saludo

          • Cerrado

            Si el ultimo custodio es jazztel aunque lo datos los traten…

            Si el ultimo custodio es jazztel aunque lo datos los traten alla en Argentina entonces la señora que cargue contra jazztel y ya ta.

            Una duda sobre tu primer parrafo. Eso lo dices tu o lo dice la ley española.

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    YO COMO CLIENTE DE JAZZTEL QUE SOY YA HE PUESTO MI RECLAMACION OPRTUNA,TODOS DEBERIAMOS DE HACER LO MISMO UN SALUDO

    YO COMO CLIENTE DE JAZZTEL QUE SOY YA HE PUESTO MI RECLAMACION OPRTUNA,TODOS DEBERIAMOS DE HACER LO MISMO

    UN SALUDO

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    Lo primero de todo y lo que mas rabia me da y no solo de los Argentinos sino de la gran mayoria de la gente que trabaja en un

    Lo primero de todo y lo que mas rabia me da y no solo de los Argentinos sino de la gran mayoria de la gente que trabaja en un Call-Center... es la gran mayoria de prepotentes que hay al telefono.... pensandose ser dioses de la informatica, pero cuando les haces una pregunta que no esta en sus manuales/papeles/guiones se les acaban las risas y te contestan cualquier gilipollez.
    Que hablen de las preguntas que les hacen pues mira... siempre y cuando no salgan a la luz los nombres de los usuarios me parece "normal" es gente que esta 6 horas al dia al telefono escuchando preguntas de todo tipo y lo veo logico, pero que se rian del nombre de una persona.... que poca educacion de verdad.... y eso de los Gallegos si es cierto que tanto uruguayos como Argentinos nos llaman gallegos a todos los españoles, pero tiene una explicacion, en tiempos de exilio y guerra los catalanes emigraron a Francia, y los gallegos muchos de ellos a Sudamerica, de ahi que todos los españoles para ellos sean gallegos, solo por el mero hecho de que en esa epoca era lo que mas abundaba en Argentina y Uruguay.

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      pues macho tu estas atrasado culturalmente y seguramente…

      pues macho tu estas atrasado culturalmente y seguramente tengas un trabajo de mierda que muchos argentinos superen; quiza debamos odiarte

      es lo que tiene ser un pobre cateto

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        Lógicamente siempre hay de todo y no se puede generalizar,…

        Lógicamente siempre hay de todo y no se puede generalizar, pero si es verdad, que por ejemplo, decir que en Afganistan están mas atrasados culturalmente que en España...no es una mentira...o en paises donde aun se practica la circuncisión o la lapidación por piedra... A eso es a lo que me refiero, y en terminos generales Argentina está mas atrasada culturalmente que España, le duela a quien le duela. Ya sea por motivos educacionales de base, de control del estado sobre la educacion, de lo que querais...pero asi es...

        Y no, no soy un cateto pobre, lo cual no es nada despectivo, ya quiseran muchos licenciados y diplomados tener la perspicacia y apertura de mente que tienen muchos de los "catetos pobres" que tu llamas. Por cierto, con ese comentario, ahora quien es el que está generalizando ¿?. Si sk...

        P.D: Ing. Informático Superior y Criptólogo

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      lo que dices es digno de que eliminen tu comentario y no te…

      lo que dices es digno de que eliminen tu comentario y no te dejen escribir más.

      Argentina no está atrasado culturalmente, los que dicen barbaridades como tú, sí lo están.

      No soy argentino ni tengo especial simpatía por ellos, pero una cosa es que no me caigan bien en general y otra muy diferente hablar como hablas tú de ellos.

      Aquí en España hay muchos paletos también, personas que no deberían hablar demasiado para no avergonzarnos a los demás españoles, como por ejemplo, tú mismo.

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    en el documento solo hay conversaciones en las que se puede ver gente que no tiene mucha idea (algo completamente normal) y

    en el documento solo hay conversaciones en las que se puede ver gente que no tiene mucha idea (algo completamente normal) y teleoperadores que van de sobraos. nefasto pero creo que carece de importancia exceptuando lo del primer post, donde se ve el nombre de la clienta.

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      totalmente deacuero es mas se nota que mucha gente esta…

      totalmente deacuero

      es mas se nota que mucha gente esta cansanda de que le llamen las compañias para hacer su mierda marketing y ante cualquier cosa dicen que no quieren saber nada

      Lo que hace falta ya es que por ley pongan oficinas fisicas, por que esto es un cachondeo

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    ¿Que sean Argentinos? ¿Qué cuenten sus historias del día a día? Sinceramente, me dan igual ambas cosas... Su tiempo es y

    ¿Que sean Argentinos? ¿Qué cuenten sus historias del día a día? Sinceramente, me dan igual ambas cosas... Su tiempo es y que lo disfruten como quieran.

    Lo que me importan son 2 cosas. La primera, si han ofrecido algún tipo de dato confidencial sobre algún cliente. Si es así, sean Españoles, Chinos o Uruguayos, que sean penalizados como corresponda.

    Y la segunda, algo más personal. Y es que espero que quien se mofe sea realmente un entendido en la materia y sepa solucionar dudas técnicas, porque si se hiciera una publicación de las burradas técnicas que sueltan algunos teleoperadores...

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    Pues por lo que vi hace poco en google tampoco hace falta que sean argenitos o de fuera de españa para que trafiquen con los

    Pues por lo que vi hace poco en google tampoco hace falta que sean argenitos o de fuera de españa para que trafiquen con los datos personales de cualquiera y si no aqui tenemos un ejemplo en toda regla:

    http://foros.ya.com/SForums/$M=readmessage$TH=5938988$F=102$ME=13415125

    y buscando en google muchas mas, aunque este tio no debe tener mucha cabeza y puede llegar a pensar que no lo pone el pero en el foro de gsmspain han contrastado la informacion del numero del que habla y parece que tal como indica es un numero robado y lo de los datos personales pues supongo que sera verdad, a ver si se le cae el pelo.

    Lo dicho no hace falta ser argentino para hacer este tipo de delitos despreciables.

    Saludos.

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    Esto pasa por llevarse los curros donde no hay que llevarlos... Me gustaria que esto no se quedase aqui y que de verdad

    Esto pasa por llevarse los curros donde no hay que llevarlos...

    Me gustaria que esto no se quedase aqui y que de verdad hicieran algo..

    Los usuarios son los unicos que pueden hacer algo pero no creo que les gustase demasiado saber donde y como estan siendo usados sus datos.....

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    qué graciosos son. además de delincuentes, claro. desde que vodafone tiene el call centre en argentina, no me han resuelto

    qué graciosos son. además de delincuentes, claro.

    desde que vodafone tiene el call centre en argentina, no me han resuelto una sola duda. una vez tuve que explicarle a un gracioso que se estaba carcajeando el significado de "itinerancia". el final de la conversación fue decirle que no sé cómo podían reirse de los gallegos si eran incapaces de dar soluciones a mis consultas.

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    Para blog y base de datos, esta es la mejor sin duda: http://www.trabajobasura.com/inicio Antes de ir a una entrevista de

    Para blog y base de datos, esta es la mejor sin duda:

    http://www.trabajobasura.com/inicio

    Antes de ir a una entrevista de trabajo, revisa aqui en el buscador que aparece en la derecha, el tipo de empresa a la que te vas a meter.... lee los comentarios y tiembla :D

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    Pues a mi me ha echo gracia el blog, que quereis que os diga. De echo tengo un amiguete que curra en el callcenter de

    Pues a mi me ha echo gracia el blog, que quereis que os diga.

    De echo tengo un amiguete que curra en el callcenter de timocable y me cuenta exactamente cosas como esas, clientes que llaman y sueltan las mismas barbaridades, y nos echamos unas risas comentandolo. Yo lo veo como anecdotas graciosas, no como una mofa. En todos los trabajos se comentan estas cosas ¿Que esto se hace a traves de un blog? Pues vale. ¿Que los que lo hacen son Argentinos? Y que mas da de donde sea una persona...

    Yo desde luego como cliente de jazztel no me siento ofendido en absoluto.

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    Vale, he leído el doc es de megaupload y, aparte de la broma esa de la "concha casta", lo demás es bastante normalito

    Vale, he leído el doc es de megaupload y, aparte de la broma esa de la "concha casta", lo demás es bastante normalito. Francamente, no veo que se "mofen" de los "gallegos" más que de ellos mismos, de hecho la mitad de las llamadas parecen también de clientes argentinos. Algunos diálogos tienen incluso hasta cierta gracia. En fin, esto no pasa de una mera anécdota. El titular, más exagerado y torticero no puede ser. Andad, antes de de contestar a la noticia leeros el doc para poder opinar.

    • Cerrado

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      Que desilusión, despues de leer el titular tan…

      Que desilusión, despues de leer el titular tan sensacionalista y luego ver que es un blog como cualquier otro. De hecho, si yo trabajase en un SAT tambien contaría esas anecdotas.

      Y si alguien es tan cazurro como para que le deletreen un comando
      "P de pamplona, I de Italia, N de Navarra y G de Gerona"
      Y conteste ¿C de Pamplona?, se merece por lo menos una entrada en un blog.

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        A este par de aportaciones añado el primera titular del blog:…

        A este par de aportaciones añado el primera titular del blog:

        Bienvenidos

        Aca nace En el Call Center... un nuevo blog en el que vamos a contar las historias que nos tocan vivir durante las 6 horas que pasamos frente al telefono dia a dia...
        Todas las historias que aca se cuenten son reales, aunque para preservar sus identidades se van a obviar alunos datos.
        Nuestros puestos son los de Operador en Soporte y Configuracion para una importante empresa española que ha trasladado toda su plataforma de atención al cliente para Argentina. Damos soporte sobre ADSL y Servicios de Voz.

        Bienvenidos!

        Posteado Soporte y Configuracion a las 11:57 AM 4 comentarios


        Me parece buscar paja en el ojo ajeno. Y yo personalmente me he reido, siendo de España.

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    Casi todo el mundo cuenta entre amigos anecdotas de su trabajo, sean las que sean. Pero el problema esta en publicarlas en un

    Casi todo el mundo cuenta entre amigos anecdotas de su trabajo, sean las que sean. Pero el problema esta en publicarlas en un blog, foro o donde quiera que sea. Ahi radica el problema. Por mi que les caiga otro terremoto y los barra de la faz de la tierra. Hernan Cortes debio terminar lo que empezo.

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      Pues nada valiente... Coge el próximo barco y te vas para…

      Pues nada valiente... Coge el próximo barco y te vas para allá, y lo terminas tú.

      ¿O es que la valentía se te termina en la boquita?

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    Luego les extraña que a nadie le importa si palman por centenares en Peru o en algun otro sitio de esa tierra sudaca. Os

    Luego les extraña que a nadie le importa si palman por centenares en Peru o en algun otro sitio de esa tierra sudaca. Os gusta reiros de la gente? Ahora me rio yo viendoos pasar hambre y frio, en las calamidades que os pasan, y en las que os pasaran. Mi problema es que no me funcionia el adsl. Te ries? Esplendido, yo me rio cuando tiembla la tierra o azota un huracan. Brindare con champan por la desaparicion de la raza mona.

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      Por favor señores moderadores: Tomad nota de la IP de este…

      Por favor señores moderadores: Tomad nota de la IP de este "individuo", por llamarle algo, y cursad la pertinente denuncia ante la BIT o la autoridad que proceda.

      Porque esas manifestaciones son un delito en toda regla.

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      Mi mas sincero pesame por la muerte de tu(si es alguna vez…

      Mi mas sincero pesame por la muerte de tu(si es alguna vez has tenido) cerebro, y espero que seas esteril para que tu maravilloso material genético no sea distribuido en esta tierra...

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    el artículo dice: "la Coordinadora de Trabajadores del Telemarketing ha descubierto una web de profesionales del sector en

    el artículo dice:

    "la Coordinadora de Trabajadores del Telemarketing ha descubierto una web de profesionales del sector en Argentina en la que se ríen abiertamente de sus clientes gallegos y airea datos privados"

    Lo de "profesionales" es en cachondeo, ¿verdad?

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    Aqui tenemos blogs de corte similar como los de LlaveAllen (ikea), Teleoperador, Wardog (BOFH) y otros muchos donde si cabe

    Aqui tenemos blogs de corte similar como los de LlaveAllen (ikea), Teleoperador, Wardog (BOFH) y otros muchos donde si cabe critican mucho mas a los clientes, ¿que culpa tiene el teleoperador de la deslocalización?.

    Creo que en cierta manera estamos demonizando al pobre diablo que ha creado un blog para contar su experiencia de trabajar con clientes "gallegos" (Españoles), en lo poco que pude leer el otro dia no vi nada fuera de lo normal incluso demasiado soso, yo esperaba mas chicha, creo que hay demasiada gente interesada en hacernos creer que los teleoperadores que no sean Españoles son muy malos. Los que mas pierden con todo esto de la deslocalización son las empresas de telemarketing y sus socios, no me creo que el trabajo de Teleoperador se pueda considerar como estable, mas bien es para sacarse unas pelillas y coger experiencia.

    Creo que mucha gente debería viajar un poco mas antes de dar por sentado eso de que "los ejpañoles semos los mejores".

    Si existían datos personales ya no digo nada, pero cuando yo lei el blog hace unos días (en abierto) no vi absolutamente nada.

    Creo que se ha hecho una pelota de nieve de una chorrada y dentro de la frustración que genera la perdida de empleo de unos y de los negocios exclavizadores de otros interesaba mover esta "noticia" por parte de los medios Gallegos, estamos en verano y los becarios tienen que hacer méritos, pero cometieron el error de confundir el Gallego de Galicia con Gallego = Español para luego sacar a relucir la perdida de xxx puestos laborales por parte de empresas Gallegas.

    No tengo absolutamente nada en contra de los argentinos, solo le pido a la persona que me atiende que sepa resolver o guiar en mi duda o consulta y que lo haga con la misma educacion y respeto con la que yo le trato a ella o el.

    Saludos

    • Cerrado

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      "Creo que mucha gente debería viajar un poco mas antes de dar…

      "Creo que mucha gente debería viajar un poco mas antes de dar por sentado eso de que "los ejpañoles semos los mejores"." no se a que viene esto, igual la gente que viaja un poquito y por ello se cree que son los mas abiertos y cultos del mundo deberian de seguir viajando.

      El problema de poner estas cosas en el extrangero es a la hora de emprender acciones legales.

      Y lo de llamar a todos los españoles gallegos es efectivaemente algo natural alli, no hay porque darle mas vueltas es como si aqui les llamamos a ellos sudacas.

  • Cerrado

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    Siendo que internet está lleno de foros y blogs a la inversa, comentando las "lindezas" de los teleoperadores como deletrear

    Siendo que internet está lleno de foros y blogs a la inversa, comentando las "lindezas" de los teleoperadores como deletrear a un cliente "escriba b de Valencia" y cosas así, no es de extrañar que salgan algunos teleoperadores que se valoran como "sobraos" "gurús" o "élites" con anécdotas que todos los que tenemos trato con usuarios de la informática nos hemos encontrado al tratar con gente que empieza en la informática o no tiene conocimiento alguno.

    Lo que me extraña es que muerdan con esa falta de respeto de llamar "gallegos" en tono despectivo a los gallegos y al resto de los españoles, que es realmente lo que ha llamado la atención y ha levantado la fiebre.

    Y extraña más que los "sobrados" no tengan dos dedos de frente para no hacer tales tonterías viviendo en un país donde los derechos de los ciudadanos como por ejemplo los laborales o los bancarios son tan finos y frágiles como el papel de fumar.

    Pero ellos mismos.

    Un saludo

    • Cerrado

      A ver una aclaracion (para todos en realidad): En sudamerica,…

      A ver una aclaracion (para todos en realidad):

      En sudamerica, en Argentina mas concretamente, 'gallegos' somos todos los españoles, no solo los de Galicia. Ademas, de costumbre, los chistes de leperos de aqui alla son chistes de gallegos. Es lo normal alla, y no es de ahora. De hecho, tengo un libro genial que compre en un viaje a BBAA: 400 chistes de gallegos. Lo compre porque, como gallego que soy, me llamo mucho la atencion (yo no sabia nada de todo esto) y sabeis? Son los mismos chistes que aqui contamos de Lepe. Asi que me lo tome con humor, y lo acepte como algo natural: Alla donde fueres, haz lo que vieres, que dice el siempre sabio refranero.

      He leido (por encima, eso si) el doc de Megaupload, y tampoco es tan grave el asunto. Cierto que se cachondean, pero quien no cuenta las anecdotas de su curro alguna vez?

      Antes se contaban en el bar con los colegas, ahora se cuentan en la Red.

      Esta mal reirse de quien no sabe, esta mal reirse de la desgracia ajena, pero a fin de cuentas, no me parece mas que bromas sin demasiada malicia, salvo en algun caso puntual.

      Lo que si es grave, y estamos obviando, es que no sabemos en manos de quien estan nuestros datos: Los ISPs se los llevan de aqui porque les sale mucho mas barato mantenerlos alla. Por la misma, un individuo interesado podria sobornar a un empleado para que se los facilite, y le saldria muuuucho mas barato que si estuviesen aca. Ese es el autentico problema, la proteccion de los datos.

      De lo demas... Bueno, no me parece que sea para tanto, la verdad...

      Un saludo

      • Cerrado

        Yo creo que tambien habría por aqui algunos que se dejarían…

        Yo creo que tambien habría por aqui algunos que se dejarían tentar por el soborno, y a lo mejor no por tanto dinero como lo que pueda parecer.

        Este gremio es uno de los peores pagados que hay.

        • Cerrado

          Claro. Nadie dice que alli sean mas propensos o mas…

          Claro.

          Nadie dice que alli sean mas propensos o mas corruptos. Solo que saldria mas barato, al cambio, y por tanto la ocasion de obtener esa info de forma ilicita es mas amplia.

          Pero es tan cierto que alla hay gente honrada, como que aca algunos venderian a su madre por un sello de 30.

          Y puestos a comprar, lo que sea, no lo dudes: Alla esta mas barato.

          Un saludo

  • Cerrado

    Justiciero, con todos mis respetos a tu post, yo no veo nada que no se haya hecho en los propios foros de operadores de

    Justiciero, con todos mis respetos a tu post, yo no veo nada que no se haya hecho en los propios foros de operadores de Jazztel españoles.

    Los teleoperadores se encuentran con casos de lo más pintorescos en sus llamadas y es habitual que lo comenten. No veo que esto sea grave ni ofensivo y no es más grave por el hecho de que el servicio sea Argentino y el cliente Español.

    Lo de Dolores de la Concha Casta es un claro ejemplo, para un Argentino este nombre es un chiste, a nosotros sin embargo nos parece nombre normal y vemos injustificada la mofa. Por otro lado no veo que se den datos personales salvo este precisamente en el que se citan nombre, apellido y parte del segundo apellido.

    Merece la pena leer el documento, porque yo diría que es más gracioso que ofensivo.

  • Cerrado

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    Lo peor es que puedan postear datos privados, lo de los comentarios es muy normal

    Lo peor es que puedan postear datos privados, lo de los comentarios es muy normal.

  • Cerrado

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    Al final agua de borrajas....a esos tipos no les va a pasar nada, seguiran en su "mactrabajo" como si nada y mientras nosotros

    Al final agua de borrajas....a esos tipos no les va a pasar nada, seguiran en su "mactrabajo" como si nada y mientras nosotros seguir siendo mofados

  • Cerrado

    1º Existe algo que se llama el derecho a la intimidad y cuando llamas por teléfono a un SAT, nadie tiene porqué publicar

    1º Existe algo que se llama el derecho a la intimidad y cuando llamas por teléfono a un SAT, nadie tiene porqué publicar tus conversaciones por internet. Seas lo torpe que seas.
    2º La mayoría de las conversaciones la verdad que son cómicas debido a errores inocentes de algunas personas.. (A todos nos puede pasar, y yo creo que cualquiera con un poco de sentido del humor, se rie de ellas mismas) Pero hay otras conversaciones que el cliente tiene la razón, y se burlan de ello.
    Como por ejemplo cuando el cliente llama todo cabreado porque lleva 20 días sin su ADSL y el operador se mofa de ello. Para mi esto no tiene nombre... No solo son MALOS TRABAJADORES, si no que encima son a mi entender unas pésimas personas, por burlarse de los problemas de otras personas. No me quiero iamginar lo desesperante que será que estés pagando por una conexión, y lleves 20 días sin ADSL para que encima el teleoperador haga este tipo de cosas...
    3º Creo que Jazztel debería tomar cartas en el asunto.

    Saludetes

  • Cerrado

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    panchitos de mierda. Espero que Telefonica no haga lo mismo. Si no me cambio de compañia. Que asco de chinegros

    panchitos de mierda. Espero que Telefonica no haga lo mismo. Si no me cambio de compañia. Que asco de chinegros.