Soy cliente de Auna, concretamente estoy preasignado con ellos y además tengo contratado el ADSL con Eresmas (ahora Wanadoo). A raiz del cambio del teléfono de atención al cliente por un 902, decidí enviarles una carta con un "ultimatum": si no me proporcionaban un teléfono gratuito o como mucho a precio de llamada local, me daría de baja en un mes. Al cabo de más de un mes, recibo una carta en el que me agradecen la sugerencia (¿qué sugerencia?!!), y me dicen que para hablar con ellos de temas relacionados con el contenido de la carta ¿?, puedo llamar al teléfono, ATENCIÓN: 900 844 068. O sea, que parece ser que he conseguido lo que pedía, lo que ocurre es que todavía no lo he probado. Lo dejo aquí por si a alquien le sirve. Por cierto, la carta la escriben desde un departamento llamado "de fidelización de clientes". Curioso, ¿no?. Bueno, pues a ver si lo probáis y realmente funciona.
Un saludo a todos.
