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Telefónica se ve obligada a bajar el precio promocional del ADSL para conservar su cuota de mercado

Josh
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Las promociones de Telefónica resultan insuficientes para mantener su cuota de captación de altas y la operadora se ve obligada a bajar cada vez más el precio promocional. Durante septiembre, octubre y noviembre del pasado año, 7 de cada 10 nuevos usuarios de conexiones de banda ancha prefirieron contratar la oferta de un operador alternativo. Después de haber recuperado el liderazgo durante el mes de agosto gracias a la bajada de los precios promocionales, Telefónica vuelve a quedar destronada de su posición durante la última etapa del año.

Los operadores rivales de Telefónica vuelven a protagonizar el gráfico de cuota de ganancia de líneas de banda ancha. La media de ganancia de líneas durante septiembre, octubre y noviembre muestran que los alternativos se han quedado con el 71,59% de los nuevos clientes, mientras que Telefónica se ha quedado con 28,40%. Estos datos contrastan con los del mes anterior (que incluían las altas de agosto), en los que la cuota de Telefónica era del 61,50%.

Las cifras demuestran que Telefónica ya no puede prescindir de las promociones temporales para seguir dominando la captación de clientes. Ha entrado en un circulo vicioso en el que cada vez es necesario rebajar más el precio promocional para seguir captando altas. La prueba es que durante la primera mitad del año, los 29,90€/mes del Dúo 6 Mb no fueron suficientes y sólo la rebaja a 19,90€/mes durante agosto le devolvió su posición de dominio. En septiembre, la promoción volvió a los 29,90€/mes y las cifras actuales muestran como este precio le hace perder la atención de los nuevos usuarios. El dato que conocemos hoy es la razón de que actualmente esté activa de nuevo la promoción de 19,90€/mes.

Nota mensual de la CMT

Comparativa ADSL

BocaDePez
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Ha bajado el precio de las ofertas, pero tambien ha bajado cuantiosamente la calidad del servicio.

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BocaDePez
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Gran verdad! Sin ser un fanboy de nadie, ni un antinadie... el adsl de telefonica ya no es lo que era.

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BocaDePez
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BocaDePez
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Yo flipo con gente como vosotros, pero que era el adsl de telefónica en este país? por desgracia me da que vosotros si vais a tener la misma calidad toda vuestra vida¡

BocaDePez
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Tanta promoción no sirve para nada si después sigues pagando 90 euros o un Duo de 6Mb... y lo peor de todo es todas estas promociones solo las hace para la gente que se da de alta... y los ya son de Telefónica que? Pues nada a seguirles el timo ya no solo llega Timofonica en esa zona...

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BocaDePez
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Pues pide portabilidad o la baja, ya verás como telefónica te ofrece una importante rebaja durante 1 año.

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BocaDePez
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Que va, yo les he llamado y ami la rebaja que me hacian era de 30 € del duo + cuota de linea, total unos 52, asi que ya le he pedido la baja y si quieren ya llamaran con una oferta mejor o a otra cosa mariposa.

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BocaDePez
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Perdonad, pero me pedi la baja a telefonica hace una semana y ojo a lo que me ofrecieron. 3 meses sin servicio pagando 9€ al mes + la linea de telefono. Y luegos de esos 3 meses si la cosa mejoraba en casa y podiamos pagar el duo, pues nos volvian a poner 3mb duo a 60 € al mes. Que os parece? Es porque vivo en zona rural? Tambien os digo, llega orange, vodafone y jazztel con cuotas muchisimo mas bajas, lo podeis comprobar en sus paginas. Me quedare con vodafone de momento. Un saludo.

BocaDePez
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En fin, que se tienen que sumar los datos de siete u ocho revendedores para llegar a las contrataciones de los dos grandes.

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BocaDePez
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Parece que está un poquito más cerca el día que Telefónica, para poder captar clientes, tendrá que cambiar en algo, y no hablo de las promos temporales.

O bien bajan el precio definitivo (línea, ADSL, ...), ya sea con una rebaja individual o con paquetes tipo trío, o bien tendrán que diferenciarse de sus competidores como por ejemplo ya hizo Jazztel en sus días (mayor velocidad que los demás, como el "hasta 20 Mb" cuando nadie ofrecía nada parecido, el anexo M, etc.). Telefónica, FTTH YA!!!

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BocaDePez
BocaDePez

Totalmente de acuerdo... Mis abuelos no quieren cambiarse, ni si quiera quieren que capono meta cables en la comunidad... con eso te lo digo todo...

A ver como les explico yo que me cambien de operador.. cuando solo hablan de " es que la prima de la hermana de Juana se cambió y la tuvieron un mes si conexión... blablablabla..."

BocaDePez
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El reservorio de Timofonica es la gente mayor, mis padres pasan de los50 y tienen miedo de cambiarse. Yo en mi piso uso jazztel, en casa de mis padres usamos timofonica...

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BocaDePez
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Algunos no llegamos ni de lejos a los 50 y pasamos de pazztel precisamente después de haberles dado una oportunidad.

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BocaDePez
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Yo estoy decidiendo tambien cambiarme. Telefonica se ha estancado en lo que se refiere a la era de internet.

Uno no puede estar subiendo las fotos de las vacaciones o subiendo un video a Youtube consumiendo el escaso ancho de banda que dan en la velocidad de subida.

glacius

Me parece de verguenza que Telefonica siga cobrando mas a los antiguos clientes.

Y tambien me parece de verguenza que todo esto lo este permitiendo la CMT.

Se deben de bajar los precios y a todo el mundo. Claro, que bajar los precios mayoristas ya sabemos que le haria mucha pupa a Telefonica...

Y a tomar por culo la cuota de matenimiento, ¡sinverguezas!

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Mocho

Si no tienes permanencia, el sistema para conseguir la oferta es bien sencilla. Llamas a bajas, les dices que quieres pedir la baja del adsl, y cuando te preguntan porqué les contestas que lo haces para darte de alta al día siguiente con la promoción. Lo más probable es que ofrezcan aplicar la promoción (y la permanencia) sin necesidad de darse de baja.

Pero estoy totalmente de acuerdo que es un tejemaneje que se trae Telefónica para no bajar los precios mayoristas que la CMT no debería seguir permitiendo.

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BocaDePez
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Pues eso no funciona. Ayer mismo me di de baja porque no querían aplicarmela y estoy esperando a que vengan a cortarla. Después a darme de alta, con telefónica o con quien me de la gana

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Mocho

Pues no lo entiendo, hay que ser poco listo para no ofrecerlo cuando al final el cliente lo va a conseguir igual y encima vas a tener que regalarle un router y pagar los trámites de alta y baja. Y además corres el riego de que después de la baja se lo piense mejor y contrate con otro.

Como no sea que si encadenan promociones se ponen en el punto de mira de la CMT no lo entiendo.

skizoy

Haber hecho la portabilidad a otra compañía...Así no estabas sin internet durante el tiempo de provisión del servicio... Con jazztel por ejemplo que no tienes permanencia, pruebas el servicio, te lo piensas, y si te gusta ya sabes :-) (Yo estoy con orange por que no tengo cobertura de jazztel)

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BocaDePez
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Pues si estás con Orrange y te quieres ir a Pazztel te vas a salir del fuego para irte a las brasas, experiencia propia, y cuidado que Pazztel no te da portabilidad, y creo que Orrange tampoco.

BocaDePez
BocaDePez

Y pagas 60 euros de alta, no?

jamad92
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La cmt solo tiene autoridad para rebajar los precios mayoristas...

Ya lo pregunté yo en el blog de la CMT y fue lo que me respondieron

blogcmt.com/

BocaDePez
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Pues yo lo veo bien, los antiguos clientes se merecen que les cobren bien, si pagan es que les gusta pagar, si no ya se hubieran movido a la competencia, ¿no?

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BocaDePez
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NO pago 39,90 + IVA + mantenimiento de línea , pero: NO me gusta pagar eso porque es un agravio comparativo entre sus propios clientes NO necesito mucha más velocidad aunque ya me gustaría poder enchufar 2 PC al mismo tiempo a Internet y así no puedo Deben bajar el precio donde no puedan o no quieran mejorar los cableados hasta la central Deben subir la velocidad donde la conexión lo permita NO estoy contento con Telefónica.

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BocaDePez
BocaDePez

Perdón, me corrijo el mensaje anterior, que quedó sin formato y mal redactado. Quise decir que no estoy contento con lo que pago. Y se me olvidó decir la velocidad de conexión, que es 1mega/320 por 39,90+IVA . El resto del mensaje creo que se entienda. Un saludo.

Bilbokoa
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Menudo fiasco que es el CABLE en España... en fin. :(

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vukits
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Yo no me explico por qué, en vez de dar tantas promociones, tantas permanencias, tantos routers en alquiler, que si oh ahora me regalaís un modem 3G, que si pixbox que no lo usa nadie...

¿Qué les cuesta dar un precio económico de-fi-ni-ti-vo? A mí si me salen las cuentas. Que no pongan promociones de 19,90, menos chorraditas como las de arriba y que bajen el precio de la couta final, no creo que sea tan difícil.

El caso es tener a los clientes amagando y dando piruetas para mantener el precio. Imaginaos si esto ocurriera con vuestra compañía de luz/agua/gas.

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BocaDePez
BocaDePez

Menos me explico yo que la peña de este país contrate sus productos con las peores cias y luego estén todo el día criticando.

BocaDePez
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¿Y acaso el resto de proveedores no se pasa también la vida haciendo promoción tras promoción? Pero claro, a ellos por lo mismo no se les critica sino todo lo contrario...

BocaDePez
BocaDePez

Pues por la movida de que si baja el precio de su ADSL tiene que bajar el precio de reventa a los mayoristas en consonancia para que puedan replicar la oferta. Por eso no lo ha bajado ni lo va a bajar en la vida.

BocaDePez
BocaDePez
0

Si os sirve de ayuda:

Resulta que Ya.com y Jazztel llegan con 7 y 10 megas desde hace unos meses con el ADSL indirecto a todos los pueblos. Al conocer las ofertas de esas dos compañías, llamé al 1004 de Telefónica el día 18 de enero 2010; para darme de baja, me pasaron con Calidad, les dije que me voy a dar de baja, me preguntaron el motivo, les dije:

- que ellos cobran mucho menos en Alemania y Reino Unido.

- que Jazztel me ofrece 7 mb/640 kbs subida ;15 euros en oferta y luego 30 euros al mes más 14 de línes y más iva.

- que la subida que me ofrece Jazztel es el doble que la de Tca. 640 kbs.

- que estuve dos años con Jazztel y me fue muy bien, que el motivo de pasarme a Tfca. fue pq Jazztel no me ofrecía en el pueblo donde vivo nada más que 1 mb.

Me contesta la agente de Calidad; que ella tiene la facultad para ofrecer ofertas (con tal de que no se vayan de la Compañía), así que me ofrece: una oferta de 6 mb/320 kbs subida durante 6 meses a 34 euros con línea e iva; A partir de ahí pasaría a 50 euros mes todo incluido para siempre. Me dice que al inicio del mes 7º puedo pasarme al paquete económico de 3 mb a 48 euros mes, o seguir con los 6 mb a 50 euros/mes, o acogerme a otras ofertas.

Le digo que lo que me ofrece no viene en las ofertas de Telefónica y me contesta que ella si puede ofrecérmelo.

En resumen, acepté su oferta pq es en dinero parecida a la de Jazztel, sólo salgo perdiendo en la subida de Jazztel. Me he quedado con las ganas de haber vuelto a Jazztel. Después de aceptar me doy cuenta de que lo que me ha ofrecido es exactamente igual en dinero a la oferta de Jazztel, luego las operadoras de Calidad están facultadas para ofrecer lo mismo que las otras compañías, pero sólo lo ofertan a los que quieren darse de baja, con razones suficientes para que crean de verdad que se van a cambiar de compañía.

Jose.

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skizoy
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Podrías haber cogido la oferta de jazztel, y luego la línea económica de telefónica que son unos 8€ al mes, _Con lo que la factura sería de 30+8 = 38€ . 2€ más barata que la de telefónica y con el doble de subida... No se como os dejáis convencer por timofónica...

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BocaDePez
BocaDePez

Cierto. Te siguen dejan los malditos 320 de subida

BocaDePez
BocaDePez

Se dejan timar porque este país está lleno de cerebritos.

vukits

sólo salgo perdiendo en la subida

odio los leechers

BocaDePez
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Pero que cojones quiren ... mucha promocion y mucha gaita pero cuando acaba la promocion son 40.90+14+ IVA =65 EURAZOS AL MES en tiempos de crisis ... es una pasta .... por cierto en Junio sube el IVA del 16 al 18%

EL ADSL se ha convertido en un articulo de LUJO!!!!

"Telefónica se ve obligada a bajar el precio promocional del ADSL para conservar su cuota de mercado"--->QUIEN SIEMBRA VIENTOS RECOGE TEMPESTAD

pepone1234
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Pues a mi lo que me llama la atención es que los operadores de cable, a pesar de que por la tecnología que utilizan para proporcionar internet, sean los más estancados tanto en ofertas, como en precio final, como en velocidad y por supuesto, en captación de clientes.

Podrían dar un vuelco a la situación cuando quisieran (supongo que infraestructura para ello tienen de sobra) pero prefieren seguir a la sombra de telefónica simplemente replicando sus precios y planes de velocidad y así les va.

BocaDePez
BocaDePez

Yo llevo tiempo con promociones 'no oficiales', llamo y hablo con ellos:

- Un año con el ADSL 3 Mb a 26,10€ en lugar de 40,90€, a lo que habría que añadir la cuota de línea (13,97€) y el IVA.

- 8 meses con el ADSL 3 Mb a 29,90€ en lugar de 40,90€, a lo que habría que añadir la cuota de línea (13,97€) y el IVA.

Como se me terminó el lunes, acabo de llamar al 1004 y me han ofrecido:

- Pasar de 3 a 6 Mb, y hacerme un 25% de descuento en el ADLS (31€ aprox.), más otro 25% en la cuota de línea (10,50€). En total, IVA incluido, unos 48€ al mes. Ah, y esta promoción no caduca, es así para siempre.

Cada cual que saque su conclusión.

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Mocho

La conclusión es que a pesar de las ofertas has pagado lo que te hubiera costado un adsl de mucha más velocidad con cualquier alternativo (40€ y 44€ por 3 megas y ahora 41,50€ por 6), no se donde está la gracia del asunto.

Vas a pagar para siempre 41,50€ por 6/320 cuando Jazztel cobra 43,90 por el 20/1 o Vodafone 40€ por el 12/640, eso sin contar ofertas que también las tienen. Yo ya he sacado mi conclusión :)

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BocaDePez
BocaDePez

Cierto, además es una lata tener que estar siempre preocupado de a ver en que fecha se acaba el descuento, llmar, lidiar con el panchito de turno, fijarse en las siguientes factuas a ver si no se les ha escapado algo, etc, etc

Por eos mismo tengo el fijo con orange, por 35 euros me despreocupo de estar llamando a suplicar descuentos y además tengo lo de los números plus, que en conjunto me sale aún más barato y por supuesto con mucha más velocidad tanto de bajada como de subida.

lema442

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BocaDePez
BocaDePez

Rebaja precios porque no puede aumentar la calidad? porque la verdad es que da pena ver los que alardean de la timo con sus firmas¡

BocaDePez
BocaDePez

Desglose:

Imagen original en http://www.jazztelia.com/myfiles/elcortijo/4%C2%BA1cmt.jpg
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BocaDePez
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Jazztel, comiendo terreno al resto......¿que sera, que sera? ..

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BocaDePez
BocaDePez

Se pone delante de vodafone casi seguro. Y eso que los clientes de vodafone son el resultado de 300.000 clientes de ya.com y otro pellizco de tele 2..claro esta, a golpe de talonario. Más las altas nuevas.

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pepone1234

ya.com es de orange, no de vodafone.

Mocho

En el 2009 Vodafone consiguió más clientes que Jazztel, 248.762 Jazztel frente a 262.443 de Vodafone sin necesidad de ofertas de año completo y a pesar de los 18 meses de permanencia.

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BocaDePez
BocaDePez

Estamos en el pais de vende mas el nombre que el servcio en si ,añade que vodafone tiene mejor reputacion que telefonica y que saco su adsl a precios competivos y con una red de tiendas vendiendo su adsl(la gente que tiene vodafone suele ir a las tiendas vodafone mucho ,cambio movil etc) y sin gastar mucho en publicidad capto esos clientes ,sige siendo una estafa pero mejor producto y precio que telefonica a telefonica no es muy dificil a dia de hoy superarla ojala jazztel y vodafone crezcan mucho y asi hechar de una vez al lastre en telecomunicaciones que es telefonica.

BocaDePez
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¿Cuantos clientes ha echo vodafone en el último trimestre? no lo veo en el desglose..

De todas formas, la evolución ascendente de jazztel...promete.

BocaDePez
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¿Cuantos clientes ha echo vodafone en el último trimestre? no lo veo en el desglose..

De todas formas, la evolución ascendente de jazztel...promete.

No me salen la cuentas, según el desglose...

Jazztel 281.680

Vodafone 193.688, sin contar el último trimestre...

Para igualar a altas vodafone a jazztel tendría que haber realizado 87.992 altas y unas 100.000 mas o menos para la diferencia que tu dices. teniendo en cuenta la cifra que indicas de altas de jazztel que tu indicas no coincide con las que viene en el desglose.

¿Donde esta el error?

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Mocho
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Mocho
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BocaDePez
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BocaDePez
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Mocho
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BocaDePez
BocaDePez

Campañas agresivas de marketing, lo mismo que se pretende criticar a Telefónica...

BocaDePez
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Que será no lo sé, pero su calidad seguro que no.

car32x

Siempre he estado y estare con el Cable.

Pues lo dicho, para mi el Cable (en este cas ONO) es mucho mejor que el DSL y por eso llevo con ellos cerca de 10 años, tengo amigos con Telefonica, amigos con Jazztel pero el ping que ofrece el cable no lo da el DSL y por supuesto otra cosa buena es que si dicen que te dan 12Mb en los Test de velocidad veras como tienes lo que prometen osea 12Mb o o quizas un poco menos como 11Mb pero nunca lo que promete por ejmplo Jazztel que dan 20Mb y al final solo llegan 7 u 8, es mi opinion.

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BocaDePez
BocaDePez
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tu opinion, que es la de los que no tienen ni idea, como la mayoría, la velocidad media de los 20 megas de jazztel es la más alta de las isps de este país y ronda los 10 megas, así que es dificil que sólo lleguen 7 u 8, por no hablar de que seguramente tendrán el doble de subida que tú y pagarán menos. Ya se ve lo que crece el cable en este país con la supercalidad que tiene, en fin, tú como todos, ver a un metro de donde te llega la vista y pa que más, no?

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BocaDePez
BocaDePez

Tienes razón, pazztel es el isp mas alto del pais, pero no en velocidad sino en multas por parte de la CMT, si exceptuamos las multas que le han metido a la timo por joder a la compentecia, cosa que los demás usuarios de telecomunicaciones tendriamos que agradecer, (no las multas sino el joder a la competencia).

No quieras sacar esa casa de los horrores en ningún sitio, embusteros, ladrones, estafadores y embaucadores como pazztel ninguno, experiencia propia.

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BocaDePez
BocaDePez

Comentas "experiencia propia". Seguramente será una chorrada.

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BocaDePez
BocaDePez

Una chorrada no, fué una gran putada lo que me hizo pazztel.

faber282
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pero tiene capado el p2p ono

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BocaDePez

Pues va a ser que no, ONO ya hace mucho tiempo que no capa nada.

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BocaDePez
BocaDePez

XD

peripe

El cable tiene el problema que ha tenido siempre: tienen que abrir zanja nueva y tirar cable nuevo.

Vivo en Madrid, zona urbana, no muy alejado del centro, todo urbanizado hace ya muchísimos años, y el cable (ONO) se ha quedado a dos calles de la mía. Pregunté hace 6 años, cuando me cambié de casa: en breve lo tendrá en su domicilio. Pregunté el año año pasado: en breve lo tendrá en su domicilio si quiere le podemos instalar ADSL.

ADSL, por favor, estos lo que les ha pasado es que se han quedado sin un duro para abrir zanjas nuevas y no pueden crecer, solo lo hacen ya en zonas nuevas, que la zanja está abierta para meter todos los cables y van ellos y ponene el suyo, pero en zonas antiguas, nada de nada.

El cable en éste país parecía que iba a a ser como en USA, y al final se ha quedado como la tele por satélite, con internet más estable y poco más, muy poquito.

Una pena.

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BocaDePez
BocaDePez

Ono tiene una deuda de 3.800 millones de €

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BocaDePez
BocaDePez

Pero obtiene beneficios, no como pazztel, que también tiene deudas pero después de diez años aún sigue en números rojos.

BocaDePez
BocaDePez

No es que me alegre, pero parece que la crisis no siempre viene mal, pues hace despertar las neuronas.

BocaDePez
BocaDePez
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Si estás pagando por el ADSL a Telefónica más de lo que ofrecen otras compañías, llama al 1004 de Telefónica para darte de baja, te pasarán con Calidad, les dices que te vas a dar de baja, te preguntarán el motivo y les dices todas las virtudes de las otras compañías.

Te dirá la agente de Calidad que tiene facultad para ofrecer ofertas (con tal de que no se vayan de la Compañía), así que te ofrecerá una oferta de 6 mb/320 kbs durante 6 meses a 34 euros/mes con línea e iva incluido; a partir del 7º mes pasaría a 50 euros mes todo incluido para siempre. También puedes al inicio del mes 7º pasarte al paquete económico de 3 mb a 48 euros mes todo incluido o seguir con los 6 mb a 50 euros/mes, o acogerte a otras ofertas de otras compañías que ofrecen más a menos precio.

Resumiendo: las operadoras de Calidad están facultadas para ofrecer lo mismo que las otras compañías, pero sólo lo ofertan a los que quieren darse de baja, con razones suficientes para que crean de verdad que se van a cambiar de compañía.

Antonio.

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BocaDePez
BocaDePez

Hola, y si tengo 3 Mb y llamo para darme de baja, ¿me ofertarán algun precio promocional tipo 29,90 o 19,90?

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BocaDePez
BocaDePez

Por supuesto, yo tenía el 3 mb económico de Telefónica 28 euros/mes más línea e iva y me han pasado a 6 mb con una oferta de 15 euros mes más línea e iva durante 6 meses, cuando agote los seis meses de promoción podré volver al 3 mb económico o acogerme a cualquier oferta de cualquier compañía pq no tiene permanencia. La oferta de Calidad es para que no te vayas a otra compañía, por eso es generosa.

Antonio.

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BocaDePez
BocaDePez

Generosa? pero si en la timo siempre se paga más por menos, con ofertas se paga casi como en las otras sin ella, así que no te digo nada de pillar las ofertas de las otras cias.

BocaDePez
BocaDePez

Acabo de llamar al 1004 de Telefónica, me pasan con Calidad pq quiero darme de baja y como ven por los motivos que la baja va en serio, me ofrecen no pagar la línea 13´97 euros/mes durante 6 meses con permanencia de esos 6 meses, más un descuento del 25% en el ADSL 6 mb que es el que me ofrecen durante doce meses sin permanencia. He aceptado la oferta pq pagaré sólo 34 euros durante 6 meses y después me pasaré a Jazztel, Orange o vuelvo a pedirles otra oferta a Calidad.

Ramón.

BocaDePez
BocaDePez

He llamado al 1004 de Telefónica, me pasaron con Calidad pq quiero darme de baja y como ven por los motivos que la baja va en serio, me ofrecen no pagar la línea 13´97 euros/mes durante 6 meses con permanencia de esos 6 meses. Más un descuento del 25% en el ADSL 6 mb durante doce meses sin permanencia. He aceptado la oferta pq pagaré sólo 34 euros durante 6 meses y después me pasaré a Jazztel, Orange o vuelvo a pedirles otra oferta a Calidad.

Ramón.

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BocaDePez
BocaDePez

yo pago 40 sin oferta, pero está claro que con un adsl mejor que el timofónico

BocaDePez
BocaDePez

Telefónica dona 900.000 euros a Cruz Roja para ayudar a las víctimas del terremoto de Haití

BocaDePez
BocaDePez

Para nuevos clientes, a los que ya tiene QUE LES DEN. No aprenderán nunca. Estas no son maneras de conservar clientela, cuando ella misma nos está diciendo que los larguemos a otra aperadora si queremos tener mejores condiciones.