Las promociones de Telefónica resultan insuficientes para mantener su cuota de captación de altas y la operadora se ve obligada a bajar cada vez más el precio promocional. Durante septiembre, octubre y noviembre del pasado año, 7 de cada 10 nuevos usuarios de conexiones de banda ancha prefirieron contratar la oferta de un operador alternativo. Después de haber recuperado el liderazgo durante el mes de agosto gracias a la bajada de los precios promocionales, Telefónica vuelve a quedar destronada de su posición durante la última etapa del año.
Los operadores rivales de Telefónica vuelven a protagonizar el gráfico de cuota de ganancia de líneas de banda ancha. La media de ganancia de líneas durante septiembre, octubre y noviembre muestran que los alternativos se han quedado con el 71,59% de los nuevos clientes, mientras que Telefónica se ha quedado con 28,40%. Estos datos contrastan con los del mes anterior (que incluían las altas de agosto), en los que la cuota de Telefónica era del 61,50%.
Las cifras demuestran que Telefónica ya no puede prescindir de las promociones temporales para seguir dominando la captación de clientes. Ha entrado en un circulo vicioso en el que cada vez es necesario rebajar más el precio promocional para seguir captando altas. La prueba es que durante la primera mitad del año, los 29,90€/mes del Dúo 6 Mb no fueron suficientes y sólo la rebaja a 19,90€/mes durante agosto le devolvió su posición de dominio. En septiembre, la promoción volvió a los 29,90€/mes y las cifras actuales muestran como este precio le hace perder la atención de los nuevos usuarios. El dato que conocemos hoy es la razón de que actualmente esté activa de nuevo la promoción de 19,90€/mes.
