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Telefónica trata de introducir la permanencia en la telefonía fija

La CMT ha rechazado la comercialización por parte de Movistar de una línea telefónica fija de menor coste diseñada para frenar la sustitución de líneas fijas por móviles. Llevaría asociado un compromiso de permanencia superior a 6 meses.

Aunque la resolución de la CMT en la que menciona esta oferta mantiene sus características como confidenciales, leyendo su contenido podemos hacernos una idea acerca del producto que prepara Telefónica.

De entrada la CMT no ve mal que un producto tenga permanencia, incluso lo considera positivo si ello va a redundar en un menor coste para el cliente.

Incluir un compromiso de permanencia permitiría a TESAU incrementar los importes de los descuentos promocionales - pues reduce el riesgo de la inversión realizada en la captación del cliente -, dotando al operador de elementos eficaces con los que poder competir con los servicios móviles a los que se enfrenta. Por tanto, sería positivo para el consumidor al permitir mayores reducciones de precios.

La cuota de línea actual de 13,97 €/mes empuja a algunos clientes a dar de baja la línea fija y sustituirla por una móvil, que no suelen llevar cuota de línea. De las palabras de la CMT se deduce que Telefónica está preparando una modalidad para poner freno a esta situación.

El problema es que esta línea tendrá asociado un compromiso de permanencia, lo que puede perjudicar el posterior cambio del cliente hacia otros operadores alternativos.

La duración de la permanencia propuesta por Telefónica es excesiva a juicio de la CMT, por lo que no ha autorizado el producto. Sin embargo, Telefónica podría intentarlo de nuevo, ya que la CMT explica que no vería mal una permanencia máxima de 6 meses.

Dada la situación del mercado de acceso telefónico fijo, se considera que la duración de un compromiso de permanencia superior a 6 meses, en el presente caso no resulta acorde, por falta de proporcionalidad.

Resolución de la CMT.

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  • Dicho y hecho ya han metido la permanencia de 6 meses, pero…

    Dicho y hecho ya han metido la permanencia de 6 meses, pero sin ninguna mejora respecto a lo que habia hasta la semana pasada...

    • BocaDePez BocaDePez
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      Mejor una permanencia de de 432 meses (12x36) tipo…

      Mejor una permanencia de de 432 meses (12x36) tipo hipoteca... eso será bueno para el cliente que tendrá entonces mejores precios donde elejir durante ese tiempo ;)

      Me parece que las permanencias son secuestros a los que se somete el cliente (aún voluntariamente) y que ayudan a las compañías a no competir, y a no mejorar en sus servicios y precios gracias a tener a sus clientes cautivos.

      Las permanencias son una práctica que debería de prohibirse.

      Si quieren cobrar otras cosa (proceso de alta, de portación de línea, de aparatos, etc) que lo señalen, y ya verá el cliente si le interesa o no, o compran ellos por su cuenta lo que quieran instalar.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        No se porqué debería prohibirse cuando es elección personal…

        No se porqué debería prohibirse cuando es elección personal del cliente aceptarla o no. En móviles desde hace muchos años las permanencias son opcionales, el que quiere las firma y el que no quiere no.

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Es opcional, si te interesa la oferta la coges, si no no la…

            Es opcional, si te interesa la oferta la coges, si no no la coges. Creo que es bastante sencillo de entender.

          • BocaDePez BocaDePez
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            No, pero te ponen la línea sin cobrarte nada. Movistar lo…

            No, pero te ponen la línea sin cobrarte nada. Movistar lo tiene muy fácil: ¿Que no le dejan poner permanencia? Vale, pues volvemos a lo de antes. Para ponerte la línea tienes que pagar una cuota inicial de 200 euros y asunto arreglado. Te puedes ir cuando quieras.

            • BocaDePez BocaDePez
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              ¿Te ponen una linea? Sera a ti xdDD la mayoria de casas estan…

              ¿Te ponen una linea? Sera a ti xdDD la mayoria de casas estan ya cableadas... si por poner la linea de refieres a tirar el cablecito desde la fachada hasta el ptr de tu casa, instalacion chorrar donde las haya.... y quieren cobrar... eso ya lo hacen. Ya te cobran, ahora quieren cobrar y encima permanencia. Y la proxima sera que les entregues a tu primogenito para sodomizarlo cada dia.

              • BocaDePez BocaDePez
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                Que sí, que sí... que cortar el cable lo hace un robot que…

                Que sí, que sí... que cortar el cable lo hace un robot que trabaja gratis. Mira, te dirán que si no te gusta... te vayas a otra.

            • BocaDePez BocaDePez
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              De acuerdo, pero que no obliguen a tener un fijo asociado a…

              De acuerdo, pero que no obliguen a tener un fijo asociado a un ADSL. A ver cuánta gente mantiene esa línea inútil? Otra cosa, es que me cobra 200 por instalarme la línea, pero cuando me vaya a otra compañía, esa línea es mia desde el domicilio al nodo del edificio.

              • BocaDePez BocaDePez
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                Ellos pueden decidir lo que tienes que tener contratado, o…

                Ellos pueden decidir lo que tienes que tener contratado, o no, para que te presten su servicio. Si no estás interesado, puedes irte a otra. En cuanto a lo que dices de que la línea sería tuya desde el domicilio al nodo del edificio... tendrías razón. Eso sí, ellos te dirían que procedas a desconectar TU cable de SU central y, claro, ahí no puede entrar cualquiera, con lo que te cobrarían por desconectarlo. ¿Que luego quieres conectarlo para tener otra compañía? Pues oye, tu cable está entrando en MI central. Págame un alquiler.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Vamos a ver, una cosa es lo que nos interese más a nosotros…

        Vamos a ver, una cosa es lo que nos interese más a nosotros como consumidores y otra cosa es no querer ver la realidad. Ahora, la instalación de la línea fija suele ser gratuíta, pero hace años, precisamente no era así, sino que tenías que pagar bastante dinero para que te pusieran una línea. Es lo mismo que con los móviles. Aún recuerdo cuando mi padre tuvo que comprar un móvil de Teleline, el Motorola Star Tac, y le costó casi 100.000 de las antiguas Pesetas, aparte de tener que pagar una cuota de línea mensual. Luego se generalizó el GSM y ya tiene teléfono hasta la cabra.

        • BocaDePez BocaDePez
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          Eso es como todo, cuanto valia por ejemplo en el 1995 un…

          Eso es como todo, cuanto valia por ejemplo en el 1995 un ordenador y cuanto vale ahora aparte de que en el 95 el ordenador mas potente era un pentium 100, y como esto todo sobre todo los productos relacionados con la electrónica, aqui de lo que se trata es de que el consumidor pueda tener un buen servicio a un precio ajustado, y mas ahora con la crisis.

          • BocaDePez BocaDePez
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            En 1995 un PC clonico valia alrededor de 100.000 pesetas, que…

            En 1995 un PC clonico valia alrededor de 100.000 pesetas, que era mas o menos el salario mensual de un trabajador. En 1992 dar de alta la linea de telefono no recuedo si eran 18.000 u 28.000 pesetas, llamar a un familiar en Alemania era prohibitivo, incluso una llamada interprovincial era cara, recuerdo que esperabamos hasta las once y media de la noche para llamar a coste reducido y seguia siendo caro, solo llamabamos en casos de emergencia y por pocos minutos, con el monopoiio las tarifas eran muy caras.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Sí, pero ahora te ponen la línea de manera gratuíta cuando la…

            Sí, pero ahora te ponen la línea de manera gratuíta cuando la racionalidad nos dice que instalar una línea no es gratis, sino que la empresa espera, a cambio de ponerla gratis, obtener un beneficio. Si, tal y como ha hecho mucha gente, llama a Movistar para instalar una línea y, al día siguiente, solicita una portabilidad.... Entiende que Movistar no va a estar siempre por la labor.

            Vamos, digo yo.

            • BocaDePez BocaDePez
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              Perdona, antes te ponian la linea ... ¿cuando era antes? Hace…

              Perdona, antes te ponian la linea ... ¿cuando era antes? Hace muchos años simplemente habia que tirar cable hasta tu casa, era eso lo que pagabas -teoricamente-. Ahora la mayor parte de las ciudades estan cableadas, sobradamente. ¿Que instalacion de linea vas a pagar? Si no hay nada que instalar... si por instalacion se refieren a coger, cortar los pares en la central y conectarlos a su regleta... vamos listos... en primer lugar porque eso es algo interno que a mi me da igual. Igual no lo hacen y me cobran igualmente por ello, ¿como lo compruebo?.

              Y no olvidemos que la telfonia fija es un servicio universal, ahora sera universal y te tendra agarrado por los huevos universalmente... que no hombre. Ya esta bien de estas puñeteras compañias que solo miran el beneficio pero haciendo uso y abuso de infraestructuras que ahora ya son basicas para el desarrollo social.

              Si tienen problemas con los abusos de la gente, pues que remedien esos abusos pero de ahi a tratar a todo el mundo por el mismo rasero como que no. Claro que a la compañia, lo que le interesa es esto ultimo porque suele traducirse en mas pasta por la jeta.

              • BocaDePez BocaDePez
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                A tí te puede parecer que "coger, cortar los pares en la…

                A tí te puede parecer que "coger, cortar los pares en la central y conectarlos a su regleta" no merece ningún pago. Movistar, o mejor dicho, las subcontratas, deberían contratarte ya que trabajarías gratis.

                Y olvídate que eso de que la telefonía fija es un servicio universal. Lo único a lo que están obligados es a que tengas voz y datos. Te ponen un trac, o tecnología similar, y ya tienes el servicio universal.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Con los muxfin y con su FTTH ya estaban consiguiendo ser de…

        Con los muxfin y con su FTTH ya estaban consiguiendo ser de nuevo un monopolio. Como ven que es caro y no es rentable poner muxfin y FTTH en cada rincón, pero no renuncian a ser monopolio, lo harán a través de permanencias por línea RTB.

        www.youtube.com/watch?v=ZqK97av7I3s

  • BocaDePez BocaDePez
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    no entiendo a que viene tanto revuelo. la permanencia en una…

    no entiendo a que viene tanto revuelo. la permanencia en una linea fija no se antoja tan "esclavista" ya que no suele haber muchas portabilidades en este sentido. si ademas, viene aocmpañado de una reduccion de la cuota de linea como se dice que sucederia, no veo problema alguno

  • BocaDePez BocaDePez
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    Hay algunas decisiones de la CMT que realmente me da que…

    Hay algunas decisiones de la CMT que realmente me da que pensar acerca de la neutralidad de este organismo que parece que está siempre en favor de los operadores no dominantes. A mi si me da un buen servicio y un buen precio me da igual que sea Telefónica, Jazztel, Orange o quien sea.

    Si Telefónica me dice que me pone la cuota de línea a la mitad de precio a cambio de un compromiso de permanencia de 1 año, pues encantado. En mi caso me sería muy interesante, porque además con el adsl de Telefónia voy a tener otra permanencia de cualquier modo. Así que si durante ese plazo pago menos, tanto mejor. Esta medida beneficia a los usuarios que como yo, sólo podemos tener acceso indirecto o Telefónica, y la diferencia entre ambos es escasa.

    Recuerdo también que no hace mucho, la CMT también prohibió un producto que quería comercializar Telefónica de adsl + llamadas pero con las llamadas por VoIP en lugar de telefonía tradicional y que sería más barato que el habitual, o sea que su funcionamiento sería al estilo de las ofertas de Orange o Vodafone. Está claro que lo prohibió para proteger a los otros operadores, porque desde luego que a los consumidores no.

    ¿La CMT para que está, para defender a los consumidores o a los operadores minoritarios? A los consumidores lo que nos interesa es que cuanta más ofertas haya mejor. Y ya decidiremos nosotros cuál nos conviene.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Y a ti te interesa que Timofónica me tenga atrapado 1 añito…

      Y a ti te interesa que Timofónica me tenga atrapado 1 añito con el caramelo del ahorro inmediato... se te ve el plumeroooooo

      • BocaDePez BocaDePez
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        Nadie te tiene atrapado, contrata con quien te interese lo…

        Nadie te tiene atrapado, contrata con quien te interese lo que te interese. Unos son libres de vender y otros son libres de comprar lo que quieren.

        Ahora bien, si eres un usuario borrego que no sabe comparar entre ofertas ese es otro problema.

        • BocaDePez BocaDePez
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          Realmente si te tiene atrapado; Para contratar muchos…

          Realmente si te tiene atrapado; Para contratar muchos servicios de ADSL tienes que contratar la linea con Telefonica si o si, porque papa Estado le cedio todo el cableado ya instalado, es decir, que si yo quiero ADSL con una compañia X y no tengo contrato de permanencia, resulta que puedo dar de baja el servicio pero no la linea porque Telefonica si tiene contrato?... Esto me pareceria bien si las lineas fueran libres y no de Telefonica.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Nadie te pone una pistola en la cabeza. Ya somos todos…

      Nadie te pone una pistola en la cabeza. Ya somos todos mayorcitos para saber en cómo nos interesa más gastarnos nuestra pasta, o ¿tú no?

      • El problema es cuando no te cuentan todo lo que estas…

        El problema es cuando no te cuentan todo lo que estas contratando, lo normal es proteger a la gente que no sabe.El problema es que las empresas grandes actúan de mala fe se sabe y no les pasa nada.

      • BocaDePez BocaDePez
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        ¿De verdad piensas que ya somos mayorcitos? Yo, mas…

        ¿De verdad piensas que ya somos mayorcitos? Yo, mas pesimista, pienso que algunos no lo serán nunca.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Vomistar, siempre a la última. Todavía recuerdo las veces que…

    Vomistar, siempre a la última.

    Todavía recuerdo las veces que me MANGABAN el dinero de peque, con sus famosas cabinas, que no daban cambio, que sí que lo daban pero a ti no, etc.

    Mereceis LA RUINA ABSOLUTA, y que todos os BIUTRES que os asisten revienten como granos.

    Así, muy bien. Toma y toma. Que es de goma, etc...

  • BocaDePez BocaDePez
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    Asi empezo el ADSL con una permanencia de 3 meses y ahora…

    Asi empezo el ADSL con una permanencia de 3 meses y ahora tienen una permanencia de 36 meses. En algunos paises tienen ADSL con permanencia de 48 meses, cuatro años, que si la CMT no lo impide lo podemos tener en España.

  • BocaDePez BocaDePez
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    claro claro, añadiendo una permanencia frenaria las…

    claro claro, añadiendo una permanencia frenaria las portabilidades de altas-numeros nuevos a los alternativos, no son listos ni nada.

  • BocaDePez BocaDePez
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    me parece que se están comiendo los mocos los de movistar jajaja

    me parece que se están comiendo los mocos los de movistar jajaja

  • BocaDePez BocaDePez
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    uy sí, la permanencia es buenísima. Ayuda a favorecer la…

    uy sí, la permanencia es buenísima. Ayuda a favorecer la competencia (bueno, la competencia una vez al año claro, que es cuando puedes cambiarte) que es justo lo que la CMT persigue.

    en manos de quién estamos!!!!! y estos velan por nuestros intereses? vamos no me jodas!

  • Para mi la mejor permanencia es que el operador te ofrezca un…

    Para mi la mejor permanencia es que el operador te ofrezca un buen servicio y a un buen precio, con lo cual el cliente no necesita cambiar de compañía ya que está contento.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Tienes mas razón que un santo, el problema es que esto de un…

      Tienes mas razón que un santo, el problema es que esto de un buen servicio a un buen precio aqui en este país aun es ciencia ficción.

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