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Telefónica sube la cuota de línea de forma encubierta a los que no tiene su ADSL

Joshua Llorach

La primera pista apareció en el foro Telefónica, donde un usuario advertía que con su última factura, Telefónica notificaba que a partir del 10 de julio se cobraría 0,5 € al mes por el servicio de indentificación de llamadas entrantes.

Sin embargo en el 1004 aseguraban que este es un servicio gratuito y no hay intención de cobrar por el.

8kb.es confirmaba la noticia con una captura de la última factura, donde se lee "Le informamos de que a partir del próximo 10 de julio de 2008, el Servicio Identificación de Llamadas que usted tiene contratado, tendrá una cuota mensual de 0,50 € [omite el IVA]. Además, le informamos de que tiene a su disposición paquetes de servicios como ADSL, D, TRÍO, que incluyen este servicio de forma gratuita".

A raíz de esto, Facua se ha dirigido a Telefónica para advertirle que de llevar sus planes a cabo vulneraria la ley. Según Facua, "la imposición al consumidor y usuario de bienes y servicios complementarios o accesorios no solicitados" supone una cláusula abusiva, según establece el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para la asociación de consumidores, se trata de una subida encubierta del 3,6% en la cuota de linea.

💬 Comentarios

NomadaEgosanti

Joder que asquito. Espero que Facua se lleve el gato al agua y telefonica no se salga con la suya.

🗨️ 8
BocaDePez
BocaDePez

No se deberia permitir a las empresas ofrecer un producto gratis durante tanto tiempo y una vez que ya esta intruducido y absorvido por el usuario pretender que se pague por ello.
Un ejemplo claro, fue cuando los rumores de que el messenger tendria cuota mensual. Todo dios se echo las manos a la cabeza y no se hizo, pues en este caso espero que pase lo mismo.

🗨️ 7
BocaDePez
BocaDePez

Lo del messenger era mentira, hombre de Dios. Es el tipico email que se reenviaba con historias del tipo "da dinero para los pobres"

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

Mas graciosos son los que dicen que Ms regala dinero por cada e-mail que reenvies de ese correo xDD

Hoy me ha llegado uno de esos.

🗨️ 3
porrito

Vaya.. y yo que me lo crei y lo reenviaba miles y miles de veces al dia xD

🗨️ 2
ppito
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

XQ se le debería de prohibir??? es acaso ilegal?

Lo han dado gratis porque han querido... ahora si les apetece lo cobran, eso si avisando el tiempo estipulado en la ley del cambio.

🗨️ 1
Alfa

En parte tienes razon...

Pero si lo quieren cobrar, que se lo dejen SOLO a quien lo solicite... y no al contrario. Osea que primero lo retiren, y despues se lo activen a quien lo solicite.

El consumidor no deberia tener la obligacion de negar servicios no contratados. La identificacion de llamada no recuerdo leer nada como servicio promocional. En cambio si como servicio añadido.

En el primer caso, la compañia puede dar o retirar el servicio segun las condiciones de la promocion. Si es servicio añadido, y ofertado sin cobrar, entiendo que es un derecho que se otorga al consumidor, y como tal, el cambiar las condiciones de forma unilateral es, o deberia ser ilegal.

Las "politicas" de meterte cosas con calzador, alegando que son gratis, y que despues de cierto tiempo te las quieran cobrar... solo tiene un nombre: ESTAFA. Y pintalo del color que mas te guste.

Yo no pedi el servicio... pero si tengo la OBLIGACION de renunciar algo no contratado para que no me lo cobren.

En mi caso, tengo 2 lineas. En una no me funciona la identificacion de llamadas y el la otra, lo hace cuando quiere... como es un servicio añadido... a joderse toca... y ahora quieren que pague lo que no tengo...

Por mi parte, en el momento que vea algo referenta a esto, lo denunciare por estafa y abuso.

anartz

Que joda ni que joda.

Menos mal que no estoy con la Timo.

moon31

Qué poca vergüenza. Al final los de telefónca lo que van a conseguir es que nos vayamos con la línea propia de orange, la de jazztel... y se van a quedar con sus 0,5 euros + iva y más solos que la una.

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BocaDePez
BocaDePez

Y donde vamos?

BocaDePez
BocaDePez

Como somos mas pagamos mas xD

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BocaDePez
BocaDePez

Lo has CLAVAO, nunca una frase tan corta dice tanto. XD

sw3ety

JAJAJAJAJAJAJA, JUAS JUAS JUAS JUAS, MU BUENO, PERO QUE MUY BUENO :D

BobaFett

Que grandes son estos de Telefónica. Al fin y al cabo es una empresa, y tienen que tirar por lo suyo, si consiguen ganar 0,5 eurillos más por cada línea sin adsl, pues sumaran unos cuantos milloncejos de euros, y si entre la gente indecisa de ponerse adsl, pues consiguen convencerla para no pagar esos 0,5 euros y pagar bastate más pero con adsl, la jugada es redonda.

Francamente, como empresa es una estrategia muy buena. Pero a parte de eso, discutiría que se tuvieran que pagar 16 eurazos a Telefónica al MES por reparaciones, amortizaciones de equipos de la red telefónica fija, nuevos tendidos o ampliaciones de la red telefónica en sí. Estamos hablando de 200 euros al año, más o menos, que me parece una exageración porque el cable raras veces se corrompe, ni se rompe, ni se ha de reparar de ninguna forma conocida, las nuevas instalaciones son practicamente inexistentes y si las ahí generalmente están en zonas de construcción nueva que se pagarán en conjunto con las respectivas constructoras que hacen los edificios. Lo único que se me ocurre es la amortización de los equipos (nodos, centrales y demás) de toda la red telefónica fija pero amos, creo yo que estos equipos han sido creados para aguantar mínimo 15 años, que la tasa binaria necesaria para las llamadas de telefonía fija no sube (como mucho baja), vamos, que no tienen que añadir nuevos equipos porque quieran subir la tasa binaria de las llamadas a 128-256 kbps porque quieren que sea audio de alta calidad (como puede pasar en rdsi de 3,1 khz, telefonía básica, a 7 khz). Y contando que el número de clientes de telefonía fija no sube apenas (si no baja...) no tienen que añadir nuevos nodos en su núcleo de red. Por todo esto, que narices pinta que tengamos que pagar la suma ingente de 16 EUROS al MES por algo que dudo mucho que les suponga un gasto de 2 euros....

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Tenacitas

Si como estrategía de empresa es muy buena porque sigue siendo un monopolio, más que nada.

Y si, digo monopolio porque ahora en casa de mis abuelos, ¿Que hacemos? ¿Les dejo pagando los 0.5 o quito la identificación de llamadas? Porque cambiar de operador no puedo.

Lo que hemos tenido que aguantar con las subidas de linea de los últimos años y lo que tenemos que seguir aguantando...

panzeta

Pues a mi me parece una estrategia de mierda. En vez de bajar un poco su carísimo ADSL, te facturan aparte servicios que llevan años siendo gratis, pero te los regalan si contratas el DUO o el TRIO. Por un lado no creo que nadie contrate el ADSL con telefónica solo por ahorrarse 0,50 + IVA, y por otro lado si no tienes ni quieres el ADSL con ellos, esos 50 céntimos te van a tocar un poco más los huevecillos, y no por el dinero, que no es nada, sino por que se le va a quedar a uno un poco más de cara de gilipollas. Con un poco de suerte hasta pierden más clientes de los que ganan.

BocaDePez
BocaDePez

como sois más, os la metemos doblá...by vomiistar and timofonica XDDD

BocaDePez
BocaDePez

esta es la gran "calidad" de telefonica, no sabe de donde sacar el dinero que estaba ganando a espuertas jajaja, me rio porque tdavía hay gente que pensará que telefónica no baja los precios para arrasar con la competencia porque se lo impide la cmt, lo que telefonica está es acojonada porque se le acaba la gallina de los huevos de oro y supongo que contra más se regenere la población menos cuota de mercado va a tener, hay gente que ha probado las alternativas y les ha ido mal, pero es que la mayoría de las personas ni siquiera lo hacen y están pagando más por menos, vamos, como en los bancos, les gusta que les timen porque se sienten más tranquilos jajaja

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Que tendrá que ver la calidad con que timofónica cobre unos servicios, lo que tendrían que hacer las demás compañias es ofrecer un mínimo de calidad y seriedad, el día en que hagan esto, otro gallo le cantará a timofónica, pero de momento cada día es mas grande, se puede permitir el lujo de cobrar lo que quiera porque no hay alternativa.

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BocaDePez
BocaDePez

no la habrá para ti, para mi si que la ha habido y vaya que si la ha habido¡¡¡¡¡ pagar mucho menos por más

habemus

Que los que puedan y tengan cobertura con otros ISP se den de baja maxivamente pero que chorizos son.
Yo hasta he vendido las acciones que teneia con ellos pues no quiero saber nada de ellos desde que a lso accionistas de terra nos engañaron.
Son una empresa de acuerdo y estan para ganar .. pero no para robar baja maxiva ya

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alcalaino18

Si Si, tienes toda la razón del mundo, me iré a la línea de Jazztel junto con sus "20 Mb" a bueno que se me olvidaba que hace 2 años cuando contrate ese servicio me dejaron 4 meses sin línea y ADSL por una incidencia suya, pero bueno me puedo ir al todo en uno de Orange pero no creo que sea una buena idea porque hace un año cuando estuve con ellos tenía un corte DSL cada cinco minutos y paso de quedarme sin teléfono cada cinco minutos, pues bueno me iré a ono, hay es verdad que capaba el p2p y la mula el bitorrent y derivados para bajarte una película tardas una semana.

Como ves a muchos si queremos un servicio en condiciones la única que nos lo da es telefónica si o si.

BocaDePez
BocaDePez

despues la Union Europea, le mete 130 millones de multa y se ponen a llorar. SI es que ....

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menos16

creo que has dado justo en el clavo.

Me parece que ya se quien va a pagar realmente esa multa.

BocaDePez
BocaDePez

es el colmo .
HAY Q SER MISERABLES¡¡¡¡¡

Insomnio

¿Alaaaaaa menudo amarillismo no?

No soy fanboy de nada, tengo personalidad, pero ésta noticia es errónea a dolor.

¿Subida de cuota de línea? Sigue siendo igual... Que yo sepa, simplemente van a facturar ahora por un servicio añadido a la línea, el cuál no es obligatorio tener, se puede desactivar para los alarmistas. A mi me parece bien, como empresa, puede poner sus reglas del juego, que no te gusta?, pues mudas tu línea al operador con el que tienes el ADSL y solucionado, no veo la queja. Es puramente la ley de la oferta y la demanda, que no te interesa? pues te acoges a una oferta mejor.

También es cierto que a la gente que no tiene ADSL con ellos podrían desactivarlo y que luego cada uno decidiese si lo contrata ó no. Pero bueno a esto siempre juegan las operadoras con nosotros.

Un saludo y espero que mi comentario no le parezca mal a ningún fanboy, es eso, simplemente una opinión personal.

🗨️ 16
yud445

Es "como si" subieran la cuota porque te cobran un servicio que:
1) mucha gente no sabe que tiene
2) se activa por defecto aunque no lo hayas pedido

Si fuese algo opcional (como, no sé, la llamada a 3 y cosas así), me daría igual que lo cobrasen, están en su derecho. El problema viene cuando se lo activan a todo el mundo sin preguntar y luego lo cobran.

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BocaDePez
BocaDePez

Hola,

Pues yo me he dado de alta hace un mes y no me lo activaron por defecto. Ademas no se como se pone la gente por 0,50 mas y luego se pagan los cubatas a 10 € en la disco es que ....

Es un servicio añadido si no te interesa te das de baja, y si tines duo te sale gratis.
Yo la verdad que aunk no tuviera duo lo pagaria pq a veces merece la pena saber quien te llama por si lo debes coger o no jajajaj

Saludos.

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BocaDePez
BocaDePez

Sin "mucho" animo de criticar, pero tu eres de los que por los centimillos del canon tampoco va ha pasar nada y por eso los pagas.
Te has parado a pensar que 0,50 € multipiclado por los millones de lineas que tiene telefonica es una pasta, exactamente igual que el canon.
Y porque vas a pagar un servicio que nadie tiene contratado y que venia de serie con la linea.
Yo animo que al que puede se cambie la linea, no hace falta tener adsl para hacerlo os lo aseguro.

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BocaDePez
BocaDePez

De acuerdo que son unos miserables que merecen que nos larguemos, pero donde vamos?

BocaDePez
BocaDePez

joer es verdad como se pone la gente por 0.50 + iva, si con lo barata que es la línea y demás eso no se nota... y que fuera gratis y que lo pongan de pago de golpe tambien es lo suyo... si es que es verdad y la gasolina solo sube unos 3cts si eso no es ná, y el pan bah centimillos....

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BocaDePez
BocaDePez

pero era gratis, antes gratis y ahora cuesta ? como se come eso ?

ADEMAS ! es una coaccion que no te lo cobren si te das de alta con su ADSL

BocaDePez
BocaDePez

me los vas a pagar tu?

no?

entonces no le digas a los demas si es mucho o es poco.

Albaceteman2

Hola.

Yo tampoco lo tuve por defecto. Tuve que pedir que me hicieran la activación en la central. Aún así, me parece muy fuerte que quieran empezar a cobrar a estas alturas.

BocaDePez
BocaDePez

Amarillismo?, se va a cobrar un servicio que se da de forma gratuita desde hace mas de 10 años... y encima se hace de forma selectiva, no a todo el mundo segun su propio criterio.

Si por ejemplo empezaran a cobrar, por el buzon de voz, mensajes de saldo, llamadas a comerciales y demas historias en los moviles, cosas que vienen gratuitas y cuasi-implicitas tampoco te haria gracia, digo yo.

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BocaDePez
BocaDePez

Lo de los mensajes de saldo ya lo cobran, y poca gente se echó la mas manos a la cabeza..

BocaDePez
BocaDePez

y que te crees? que no van a sguir cobrando más cosas, primero verán la repercusión de esta medida y como verán que la gente sigue tragando pues a poner más cuotas, como por ejemplo, buzón de voz a 1 ctmo

Insomnio

Mira, yo tengo Telefónica por obligación(porque las otras "operadoras quejicas", sólo se dedican a protestar a la CMT y no invierten una mierda en las infraestructuras de éste país y no me llega "su microcobertura") y en móviles que quieres que te diga... si quieres gastar más, te pones Movistar.(Pregúntaselo a esos supuestos 22 millones)

Hace unos años pensé que nunca diria esto... pero estoy de parte de Telefónica. Me da un servicio impecable(Por lo menos lo que ofrece) y son eficientes.(Qué en el fondo es lo que importa).

He tenido amagos de pasarme a otras compañias y han sido un auténtico desastre.(Jazztel encabeza mi lista negra con 4 intentos de alta del servicio, estoy en al ASNEF con 21 años y encima no soy ningún moroso porque no llegué a tener nunca servicio. ME DA UNA RABIA QUE FLIPAS, y sí, lo peleé y perdí mi tiempo hasta qué les mandé a tomar por el culo de por vida.)

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BocaDePez
BocaDePez

Pero eso es cuestión de suerte a mi tambien eresmas->wanadoo->orange me ha dado un servicio impecable como tu dices y hay gente a la que le va como el culo o no le funciona directamente....

BocaDePez
BocaDePez

Somos muchos los que estamos como tú, a mi Pazztel aparte de robarme y estafarme hasta despues de darme de baja me factura, por supuesto no les he pagado, y supongo que me van a meter en ASNEF, pero como yo tengo tiempo en el juzgado nos veremos.

Tenacitas

Si, claro, esa es la teoría bonita, pero la realidad es que telefonica se lo ha estado activando a todo el mundo de manera gratuita con la intención de ahora cobrarselo a millones de abonados, porque habrán millones que nunca se enteren de dicho cobro.

Lo legal sería, ya que van a empezar a cobrarlo, desactivarselo a todo el mundo y después ya que cada uno lo contrate si quiere o no.

La justicia debería protegernos en casos como estos, no deberían permitir el cobro indiscriminado, no ha preguntado a nadie si quieren pagarlo o no.

BocaDePez
BocaDePez

Me quieres decir tú como puede por ejemplo mi abuela de 85 años desactivar de su linea la identificacion de llamadas si tiene un telefono modelo gondola (de los de rueda) que no tiene pantallita para ver quien te llama y como ella el 80% de los ancianos de su pueblo a los que ahora les cobrarán 50 centimos mas por un servicio que ni han solicitado, ni pueden utilizar ni sabrian como desactivarlo.

En españa hay 20.000.000 de lineas telefonicas de telefonica, que no tengan el ADSL de telefonica deben ser unos 15.000.000, con una medida tan simple sacan 7.500.000 € al mes, aunque algunos lo desactiven, que seguro que te piden hasta una partida de nacimiento para desactivarlo, minimo van a ganar 6millones de € (1000 millones de pesetas) por un servicio que han estado dando gratis porque para ellos el coste es irrisorio.

PD: Por si no lo sabeis la nueva normativa de ascensores en lugares publicos exigen tener una linea de telefono en el ascensor para poder comunicar en caso averia, cuantos ascensores estaran pagando por ese servicio que no les sirve para nada?, pues esa linea solo va aservir para realizar llamadas, no para recibirlas.

BocaDePez
BocaDePez

La crisis económica. Ya está aquí, señores y señoras...

Esto es lo de siempre. Fase I, hacemos la cerdada (con perdón para los cerdos), a ver cuánta pasta sacamos (dense cuenta de los millones de líneas cautivas que tiene, que ni siquiera pueden contratar ningún ADSL, y verse ahora privadas del identificador de llamadas). Fase II, como eso sólo nos da para ir tirando, llamamos a los monaguillos de la CMT y les mandamos subir la cuota de alquiler de la línea, bien directamente a la brava, o lo que se cobra por el bucle de abonado (OBA) desagregado, así todo el mundo tiene que subir también, faltaría más que van a ser ellos los únicos con la que va a caer. A fin de cuentas, ya le han obligado a bajar los precios de sus servicios mayoristas.

Yo creo que deberíamos de ir centrándonos más en otras cosas porque el tema económico se va a desmadrar enseguida. Por cierto, con lo que la SGAE ingresa de sus cánones, se financiaba el despliegue de muchas cosas.

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BocaDePez
BocaDePez

Está más que claro que LA CMT NO QUIERE HACER NADA CONTRA TELEFÓNICA porque habría que multarles a base de bien, y no hacerle sólo cosquillas. Es imposible conseguir clientes cuando los pocos que se atreven, reciben una trastada que es culpa del ex monopolio.

aeroflake

0,5 € + iva = pongamos 1 € x 50 millones de lineas incluyendo privados publicas y corporativas que tienen cientos de lineas publicas= 50 millones de € x 12 =600 millones de € anuales osea 100.000 millones de ptas solo en espña.

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BocaDePez
BocaDePez

mira que me extraña que en España haya 50 millones de lineas con telefonica y sin adsl contratado.

Pero aparte de eso si que es una pasta y claro ¿quien se mete en reclamaciones por 0,5€ al mes?

menos16

no hay 50 millones de lineas contratadas con telefonica de sin ADSL,

En la tele dicen que no hay ni 50 millones de telefonos (entre las 3 compañias) y hay mas moviles de fijos, por lo menos el doble.

proxitero

Hace tiempo, cuando subieron la cuota mensual de mantenimiento de terminal, lo unico que consiguieron por mi parte es que me molestara en hacer los tramites para darme de baja el terminal y santas pascuas.

Tambien hace tiempo y debido a la problematica a la hora de cambiar el 100% de los servicios a otra compañia, preferi seguir teniendo la solo unica y exclusivamente la linea con la timo y el adsl y llamadas nacionales, etc con otro cualquiera y saltando de flor en flor segun me conviniese.

Yo he recibido una carta con las ultimas actualizaciones, etc pero no me dicen lo de la cuota de identificador de llamada. Respecto a esto ultimo quiero puntualizar 2 cosas:

- Si me lo llegan a hacer evidentemente van a conseguir exactamente lo mismo que consiguieron la ultima vez que tome partido, me pasaria inmediatamente el 100% de los servicios a alguna compañia distinta de la timo.

- Curiosamente hasta hace poco he tenido compañeros que estan pagando para no recibir llamadas de nº ocultos (otro chollo para la timo) y al parecer el tema a llegado hasta tal punto que ultimamente los comerciales se las han ingeniados para que cuando te llamen de un nº oculto ya no te salga que esta oculto (aunque la informacion que te sale en el display no te vale para nada) y han conseguido saltarse el filtro ¿ o la timo le ha cobrado dicho servicio ?

En fin lo que quiero matizar con esto es que es mucha casualidad que justamente cuando ya esta solucionado el tema es cuando deciden cobrar por el identificador de llamada.

Y cambiando de tema ¿ que opinais de los 902 que se supone que te ahorras de pagar la mitad de la llamada cuando en realidad lo que hacen es que te imponen que dejes de beneficiarte de las llamadas nacionales gratuitas que casi todos tenemos y ellos mismos te ofertan ¿como le venderan la moto a los empresarios que optan o deciden TOOOODOOOSSS por poner un 902 en vez de un nº normal y corriente ?. ; ¿ ese infinito paston que se recauda a traves de imponerte los 902 como se reparten el pastel entre timo y usuario ? ¿ porque no se mete ya de una puñeterizima vez el gobierno de turno para acabar con esa hipocresia?.

Si es que hasta la seguridad social te encaloma un 902, cualquier seguro, vaya KK de timofonica, son casi peores que los de la sgae.

BocaDePez
BocaDePez

Por suerte de momento no estoy con telefónica. Por que tener que pagar por poder identificar quien me llama es el mayor robo que haya visto jamás. Con la compañía que tengo ahora no tengo el buzón de voz (ni lo hecho de menos) pero si me cobrasen por el identificador de llamadas los mandaría a la mierda.

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Tenacitas

Mañana igual cobran hasta por poder recibir llamadas. Ya lo veo, 1€ al mes para recibir llamadas nacionales y 2 para incluir las internacionales.

OrangeRuralTambi

¿No podría ser una respuesta para compensar en algo la bajada del precio de venta del adsl mayorista a las operadoras revendedoras impuesta por la CMT a finales del mes pasdo?

Nadie protesta porque los revendedores no les bajen el precio del adsl, pero si por el cobro de la identificación de llamadas. ¿Todos contra Timo?

A propósito tengo el adsl revendido con llamadas con otra operadora y en la factura de la línea de Telefónica de este bimestre recibida hace un par de días no dice ni "MU" al respecto de cobrar nada solo informa sobre llamadas a cobro revertido.

En la página de usuario me continua poniendo servicio de identificación de llamadas GRATIS.

Sería bueno empezar a distinguie entre la cantidad de dinero ganado como masa y en función del capital expuesto como empresa. Puedes ganar 1€ exponiendo 1€ con lo que obtienes una rentabilidad del 100% y el alrededor del 3,5% que es la rentabilidad que percibe un accionista ó coopropietario de Timo.

Eso si "papa estado" se lleva el 16% de iva, 30% para este ejercicio de impuesto de sociedades....

En fin que ni es tan simple, ni tan facil opinar (me incluyo entre los demás) acertando en la realidad en toda su amplitud.

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aRKaNGeL

Tu pollita mia lo has dicho el precio del ADSL MAYORISTA pero vamo que de eso no ves tu ni un puto cnt de descuento ^^ animo comercial ya te queda menos para dejar ese puesto cutre y promocionar^^

daveric

Estoy convencido de que no se saldran con la suya, Facua se ha metido por medio porque saben que no lo pueden hacer, y no lo van a conseguir. Mejor aún, preferiria que empezaran a cobrarlo y les cayera un multazo de bruselas y que encima tuvieran que devolver todo lo cobrado, por miserables.

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BocaDePez
BocaDePez

Yo creo que es una medida que debería de haberse tomado hace años.No se puede consentir que un cliente tenga una linea dada de alta con Telefónica y preasignación de llamadas y adsl con otra compañía y encima se quiera aprovechar de servicios como identificación de llamada,contestador...sin ni siquiera pagar por un mísero terminal.En vez de 0,50 debería de costar 2€

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wileeam

En mi casa se paga todos los meses el mantenimiento del "mísero" terminal... que tiene más años que yo. Sí, es de esos antiguos Forma, arcaicos y de plástico.

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BocaDePez
BocaDePez

a ti entonces no te cobraran la identificacion de llamadas

BocaDePez
BocaDePez

Pues los pagos porque quieres, porque si llamas al 1004 y dices que no quieres pagarlo como mucho te diran que les devuelvas el telefono, que pa 10 euros que cuesta uno nuevo no se van a molestar en que les devuelvas uno viejo.

BocaDePez
BocaDePez

Lo tiras al suelo y te lo cambian, y si no llamas al 1004 y lo devuelves

Albaceteman2

Sale mejor comprarse un teléfono por cuenta propia. Alquiler de 2,41 € (según telefonicaonline para el domo 2) al mes hacen más de 30€ anuales. Es un robo flagrante. Nosotros compramos un teléfono que valía escasos 6 euros y llevamos años con él.

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BocaDePez
BocaDePez

si te quitas le telefono tambien te quitan el mantenimiento de la linea porla parte interior de casa, ya lo intente yo y me "avisaron" de que al quitar tambien el mantenimiento (que va a la fuerza sujeto al aparato) "podria" tener averias "ji-ji"

¿ quien vendria a arreglarmelas ? a pagar de mi bolsillo

daveric

Vamos a ver, que hasta hace muy poquito un minimo de gente de españa no ha tenido la opcion de desvincularse por completo de telefonica ehh !! y digo un minimo de gente porque todavia hay gran parte de españa que no tiene mas remedio que aguantarse con lo que hay que es Telefónica, asi que éso de que hace años que debió de haberse cobrado nada de nada, porque hace años, no estaba mas que telefónica por dios, que el monopolio se rompio en el 98 y hasta hasta hace muy poquito no lo hemos empezado a notar bien. Tu por casoalidad... no te llamaras alierta de apellido, no?, porque por tu comentario, parece que eres bastante amigo de la politica de Cesar.

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BocaDePez
BocaDePez

Si no quieres Telefonica no la contrates, nadie te obliga, ademas empecerás a apreciarla.

moon31

"Gracias" a gente como tú, los operadores nos toman el pelo como quieren a todos. No es cuestión de insultar, pero salvo que seas directivo de telefónica, tienes pocas luces...

Yo estoy pagando mi cuota religiosamente cada mes, soy cliente y elijo lo que me da la gana, como cualquier hijo de vecino.

Si además de ser cliente de telefónica, me da la gana de ser cliente de otra empresa porque me ofrezca algo que telefónica no me ofrece, pues también soy cliente de esa empresa. Mi dinero es mío y yo decido quien me ofrece lo que yo quiero.

O, acaso, ¿si eres cliente de una empresa tienes prohibido ser cliente de otra y mucho menos a DISCRIMINARLO en relación con otros? A ver si va a resultar ahora, de que el carrefour, va a subirnos el precio final a los clientes que no le compremos los pollos asados los sábados.

Qué falta de sentido común, de verdad. Como digo, así estamos en este país con las telecomunicaciones, con esas tomaduras de pelo e injusticias más propias de otros tiempos pasados, pero apoyadas por los típicos aburridos o tocapelotas, así de claro.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Sin gustarme nada timofónica ni lo que ha hecho todas las empresas grandes hacen distinción de clientes, tu vete a Carrefour (ya que la has nombrado) y verás las ventajas que tienes por ejemplo pagar con la visa pass.

BocaDePez
BocaDePez

Hablando de fanboys.

Como que no se puede consentir que uno tenga la linea con Timofonica y las llamadas o el ADSL con otro operador? Solo con esto te calificas tu solito, pero como el calificativo que se me ocurre a mi no suena bien cada uno que ponga el suyo.

La gente que tiene la linea con Telefonica esta PAGANDO todos los meses por la linea y aqui se habla sobre todo de la gente que tiene el ADSL indirecto con otro operador porque no tiene la posibilidad de contratar la linea con otro. Que encima de estar condenado a lo que quiera hacerte Telefonica y la CMT le deje tenga uno que aguantar que todavia te cobren poco cuando te arrean 15 eurazos al mes por nada es indignante y gente como tu se mereceria tener cobertura de ADSL rural a ver que te parece Telefonica.

Lo siento por el tono pero es que es indignante que estemos jodidos por telefonica, pagando la cama y encima vengan energumenos asi diciendo que te tendrian que cobrar el condon mas caro.

proxitero

Lo del contestador tiene gracia.

Lo que yo quiero tanto en moviles como en fijos es que la timo no me IMPONGA y reactive el contestador cuando le venga en gana, creo que has cambiado los terminos, precisamente es la timo la que se APROVECHA de reactivarnos ese servicio (asi es como le llamais vosotros) sin preguntarnos si lo deseamos y por supuesto sabiendo que los unicos beneficiados de dicho servicio, de dicha imposicion y de dicha reactivacion sin previo aviso son precisamente ellos.

Contestador, NO, gracias. Mas les vale intentar vender la moto a modo de "REGALAR" dicho servicio a quien previamente lo autorice en su contrato

Albaceteman2

Vamos por parte:

1) La medida afecta a todos los clientes, independientemente de con quien tenga preasignadas las llamadas. A mí me parece objetivamente un robo lo que quieren cobrar por el servicio y más con la jugosa cuota de línea que se llevan.

2) Si un cliente tiene preasignación con otro operador, es responsabilidad de Telefónica que el usuario no pueda usar servicios que no le corresponden. La identificación de llamadas la tienes que pedir (como hice yo en su día). Si no quieren que clientes preasignados con otras operadoras tengan esos servicios, que no se los activen o se los desactiven si procede.

3) En cualquier caso estamos pagando ya bastante con la cuota de línea, así que eso debería cubrir servicios básicos, como la identificación de llamada.

4) La identificación de llamada y el contestador solo benefician a Telefónica. Para el contestador: porque en vez de comunicar te cobran el establecimiento de llamada y así el receptor de la llamada puede devolverla al llamante cuando le llegue el mensaje. Con la identificación de llamada pasa lo mismo, si alguien te llama y no estás, le devuelves la llamada y punto pelota. En telefonía móvil se hace identificación de llamada desde siempre (o desde que yo la conozco) y nadie se cuestionaría jamás que se cobrase por eso, sencilla y llanamente porque es necesario y genera más tráfico.

BocaDePez
BocaDePez

No se si hablas en serio, o simplemente es por desconocimiento.

En mi caso, y en la mayor parte, solo tengo dos opciones, o cobre o fibra.

Sino quiero fibra, porque ahi si que te metes en un monopolio de verdad, solo me queda la opción del cobre, para poder elegir quien me preste los servicios.

Cualquiera que me traiga el cobre a su casa, directa o indirectamente, me va a cobrar por ese mantenimiento, y yo puedo elegir con quien contrato. Hasta ahi de acuerdo.

Lo que pasa es que la teoria a veces no se corresponde con la práctica, y quien tiene la sarten por el mango, en este caso timofonica, marca las reglas.

El cableado no es de Telefonica, al menos teoricamente, y si yo entre las opciones que tenga, en un caso le tengo que pagar directamente a telefonica por el mantenimiento de la linea, y a otra compañia por los servicios. ES SIMPLEMENTE POR IMPERATIVO LEGAL.

Telefonica no tiene ningún derecho a marcar reglas en su beneficio, y menos presentando cuentas de resultados con superbeneficios.

No se si te has fijado, pero ante una supuesta competitividad y mejores ofertas, en realidad lo que nos estamos econtrando son subidas encubiertas de centimillos en los servicios que mas se usan, y que indudablemente van a copiar el resto de las compañias, al menos las mas fuertes.

El gasto medio por linea no hace mas que subir, al igual que otras cosas.

Estamos redescubriendo la esclavitud, y el peaje al señor feudal

moon31

Seguro que no se salen con la suya.

DISCRIMNACIONES en pleno siglo XXI tan descaradas, las justas. Somos clientes, como los demás. Porque vamos, yo pago mis 14 ó 14 euros todos los meses, que ya me parece un abuso que cobren eso, pero bueno.

Si se ponen a tocar las narices, más de uno podrá decir que el par de cobre de telefónica, lo hemos pagado todos los españolitos con nuestros impuestos. Luego cuando se privatizaron, se quedaron las centrales de telefonía y toda la infraestructura, así que haber con qué derecho nos toman el pelo con cositas como la de los 0,50.

Si al final, todos los que estemos con cobertura de orange y todo eso, nos acabaremos yendo, porque lo que hay que ver con los "dominantes" tiene tela.

BocaDePez
BocaDePez

Insomnio escribió:

como empresa, puede poner sus reglas del juego, que no te gusta?, pues mudas tu línea al operador con el que tienes el ADSL y solucionado.

Qué rápido se dice cuando tienes alternativa, pero a ver si abrimos los ojos de una vez y vemos que realmente la mayoría no podemos hacer eso...o Telefónica o te quedas sin línea....por lo que no me vale eso de imponer sus reglas de juego...

Un saludo

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Insomnio

A mí me lo vas a contar, estoy con Telefónica por obligación... Así que no tengo elección, pero la culpa no creo que sea de Telefónica porque a mi nadie más me ofrece servicio.

¿La culpa no será de ese "alguién/algunos" más?

QUÉ INVIERTAN LOS DEMÁS, CREEN UN MERCADO MÁS COMPETITIVO Y DEJEN DE LLORAR, QUÉ ES LO ÚNICO QUE SABEN HACER.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Otro fallo típico de urbanita que se cree que tirar lineas es cablear Madrid....aunque en ciertos aspectos te doy la razón...

Mira, delante de mi casa, que vivo en un barrio de Galicia tengo exactamente 4 columnas, 2 de hormigon armado y 2 de madera....te cuento:

1 es la de electricidad en general...qué por cierto puede contratar con quién me dé la gana.....

2 de alumbrado publico, ya que este no puede ir en las de electricidad general...

2 de Telefonica por que 1 lleva la conexión general y otro lleva un cable a la casa de mi vecino....

Con esto tengo exactamente 18 cables por delante de mi casa....y tú quieres que venga Orange y despliegue cable, que venga Jazztel y despliegue cable, ¿sigo?...

Seamos realistas, la red debería ser común, y más como aquí con la dispersión que hay...y que todos pudiesemos disfrutar de ellas como pudiesemos...

Un saludo

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Insomnio

Bueno, tienes razón, pero yo soy de Asturias, no de Madrid, vivo en una urbanización con unos 900 vecinos y sólo aspiro a 3MB de Telefónica.

¿Tienen alguna escusa en éste caso?

Está muy bien eso de la red común, pero es de Telefónica y si los demás quieren su trozo de tarta que primero se gasten unos eurillos y me repito: SÓLO SABEN LLORARLE A LA CMT.

Un saludo vecino

BocaDePez
BocaDePez

No estaría de más que todos preguntásemos a nuestros respectivos operadores (distintos de telefónica), cuando acaba la promoción de gratuidad de la identificación de llamadas, porque TODAS ofrecen ese servicio promocionalmente de forma gratuita , lo único que tenemos que hacer es mirar las condiciones de nuestro contrato. Protestar es facil, más y hablar de lo que no se sabe todavía más.

Reumiendo, son todas iguales y al final SIEMPRE TENEMOS LO QUE MERECEMOS

BocaDePez
BocaDePez

Ya está bien ahora con la crisis para eliminarsela pues a subir servicios considerados básicos y así se la metemos doblada a todo ciudadano.
Saber quién te llama no es un lujo por el que haya que pagar es más bien UN DERECHO hasta constitucional si cabe, como que debemos saber para identificar al interlocutor que llama a nuestra línea personal.
Están las familias sin dinero ahogados y ellos para que no les perjudique la crisis a subir servicios y así ser los que más suban en el ibex y decir que son una de las mejores multinacionales de telecomunicaciones. Más bien de teletimos porque no hay diferencia ni color.

BocaDePez
BocaDePez

Lo que yo no entiendo es porque hay gente que tiene un telefono fijo sin tener ADSL, para eso mejor tener un movil.

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BocaDePez
BocaDePez

claro, si solo lo usas para emergencias si, pero si hablas a diario con el movil te dejas un paston, eso del movil si que es un timo y nadie dice nada, encima mas de 1 movil por cabeza, jajaja y luego a decir que lo caro es el adsl, que es un regalo del cielo, el movil en una llamada de 1 hora te quita el 25% de lo que cuesta el adsl mas linea en 1 mes

BocaDePez
BocaDePez

A la gente mayor no les des un móvil, no lo quieren y con cuatro dias que les quedan de vida pues no los vas a amargar.

BocaDePez
BocaDePez

Si no quieres Telefonica no la contrates, nadie te obliga, ademas empecerás a apreciarla.

Otro perdido entre edificios que no ve más allá de su ciudad....

QUE LA MAYORIA NO PODEMOS, joder, pesaditos sois con el tema...

alejandrofm1

Es normal que cobren por eso,ya que es una de las empresas que menos dinero ganan!!!!

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BocaDePez
BocaDePez

nadie a visto en resivo del adsl que te cobran un uero de mas los 39ueros del adsl + un uero que suman 40,90 en total por un antivirus te combran un euro por un antivirus eso si que es ilegal por que y si no tienes antivirus o es gratuito o te lo compraste en la tienda siempre te van a segir cobrando ese euro yo llevo mas de 3 años pagando ese euro si saberlo explicitamente que lo pagava al final llame al 1004 y estoy ala espera de la proxima factura de ver si me sigen cobrando ese euro de mas.

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fdap

¿Es que no miras lo que has escrito antes de publicarlo?

Se hace tan difícil leer algo sin signos de puntuación y con graves faltas de ortografía, que da pereza molestarse por tratar de entenderlo. Se puede asumir errores al teclear, pero no lo que he visto.

Esto no es un ataque personal, sino una llamada de atención para que os deis cuenta que esto lo leen los demás.

Teordoro

Telefónica, en su "línea".

Y el Gobierno -los sucesivos gobiernos, sean del color que sean- jejeje, jajaja.

Los que mandan son los verdaderos culpables.

BocaDePez
BocaDePez

Por los comentarios que leo, compruebo que los de Telefónica siguen aumentando su círculo de amistades. xDDD

w0p

Esto es como el perro que se quiere morder el rabo.

ONO = Capado y DEPRIMENTE SAT. PERO TIENEN BUENA LATENCIA Y BUENA DESCARGA DIRECTA Y NAVEGACIÓN.

TELEFONICA = NO CAPADO NI MAL SAT, PERO TE ESTAFAN DESDE QUE PUEDEN

DEMAS ISP = ALGUNOS MALOS OTROS BUENOS, PERO SIEMPRE ALGUNO TIENE UN DEFECTO.

YO OPTO POR UNA TARIFA PLANA 24 HORAS DE 56K QUE PARA VER EL CORREO, Y NAVEGAR NO ME HACE MUCHO MAS!.

PERO COMO EN MI TRABAJO NECESITO UN BUEN ANCHO DE BANDA PUES ME QUEDO CON ESA CONEXION, QUE ESTA CAPADA, QUE SON 4 MB y QUE AVECES PETA LA CONEXION JIJIJI.

SALU2

BocaDePez
BocaDePez

Telefónica es una empresa, el que quiera que lo pague y el que no que se aguante.
Dad gracias a que solo son 0.5 + iva, podían haber puesto el precio que les diese la gana (4 euros por ejemplo) y pasaría exactamente lo mismo -> Nada.

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BocaDePez
BocaDePez

es una empresa, que cumpla la ley.

no pueden poner clausulas abusivas.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Que abusivas¿¿¡==)()()=????

NO son abusivas... simplemente que no te gusten no significa que sean abusivas....

A ver si estudias algo de derecho mercantil y te callas la boca un poco.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Hace unos siglos la esclavitud ERA LEGAL y usada por las empresas de entonces (aunque no se las llamaran "empresas"). Vamos no jodas, me gustaria ver a tu madre esclavizada asi, y luego le sueltas "si no te gusta no signigica que sea abusiva". Es lo mismo.

marcelg

Lo he oido en la radio, nada me extraña viniendo de la timo, son uno chorizos.
Todos mis conocidos tienen jazztel, y no lo pagan, faltaria mas.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Todos tus conocidos tienen jazztel?

Que poca gente tienes conocida... hay otro mundo fuera de tu casa..

🗨️ 1
Insomnio

jajajajaja

javimechon

Ha estos chorizos le hace falta más compentencia verás como se le quitan las tonterias, esto es una verdadera verguenza joderrr, estamos ya hasta los mismos.....esto ahora, y que vendrá luego..?

BocaDePez
BocaDePez

No me explico como pueden subir mas la cuota de línea,siendo un producto ya demasiado caro para ser hoy en dia practicamente imprescindible.No se deberia subir mas la cuota de linea;deberia bajar.Que la vida está muy cara para el ciudadano medio.Espero que las autoridades pertinentes defiendan al consumidor.

Saludos

daveric

Acabo de ver en telefonica online, en el apartado de servicios, como han modificado el apartado Identificacion de Llamadas. Desde hace años, en la web te invitaban a que te dieras de alta en el servicio destacando la gratuidad del mismo y sin informar bajo ningun concepto, que tódo era promocional. De echo, todavia siguen manteniendo un apartado en el cual te invitan que actives un paquete que contiene servicios de voz gratuitos:

  • Identificación de llamadas.
  • Contestador.
  • Llamada en espera.
  • Identificación de la llamada en espera.
  • Alta en telefonicaonline.co

Desde hoy dia 12, sin pinchas en el apartado de identificacion de llamadas, te informan que el alta del servicio tiene un coste de seis euros y una cuota mensual de un euro con veinte centimos, aunque, mediante un asterisco, te hacen saber que ésos precios de momento no se aplicaran al estar en promocion aparentemente indefinida.
Valiente panda de sinverguenzas. He podido comprobar por mi propia experiencia, que al dar de alta la linea te activan por defecto el servicio de identificacion de llamadas sin solicitarlo.

Verdaderamente, no se de quien dependen éste tipo de iniciativas. Supongo que cuatro imbéciles, se sientan todos los dias en una mesa de caoba, vestidos de chaqueta y se ponen a decir... a ver que podemos hacer hoy para dar por el culo, ¿subimos la cuota?, ¿cobramos la identificacion?. ¿ Sabeis que os digo señores ?, que vais a morir de igual forma, y no os vais a llevar al otro mundo absolutamente nada, mas que el remordimiento de haber estado oprimiendo a la gente de clase media, con objeto de aumentar los ingresos de algo que no es mas que una puñetera empresa, como si por éso se os fuera a alargar la vida. Esque no entiendo éste mundo, nada tiene sentido. El dia que vea en un telediario, que el beneficio de Telefonica ha sido muuuuy inferior al esperado por sus directivos, ésa noche, dormire verdaderamente agusto y feliz, sabiendo que estais recogiendo nada mas que la mierda que sembrasteis durante todos éstos años.

Me despido soñando con que medidas como éstas, y con la ayuda de organismos como facua, no puedan llevarse finalmente a cabo. Saludos a todos.

🗨️ 1
Albaceteman2

Yo en su día lo tuve que pedir. Lo único que me activaron por defecto fue el contestador y la llamada en espera, que me apresuré a desactivar porque me provocaban más molestias de las que me solucionaban, sobre todo la llamada en espera que antes de tener ADSL me cortaba la conexión a Internet.

Albaceteman2

En los últimos años, con la generalización de las tarifas planas, la telefonía fija se ha convertido en un negocio ruinoso para los operadores. Acostumbrados a cobrar por tiempo de uso o por volumen de información les jode que la cuota de la tarifa plana se mantenga constante y los costes de operación no hagan más que subir por el uso intensivo que se hace de la red.

Para paliar esta situación están intentando subir el ARPU ofreciendo servicios de valor añadido a cambio de una cuota fija para evitar el estancamiento en ingresos de las tarifas planas. No hay más que pasarse por la web de telefonicaonline.com para ver todas las chorradillas que ofrecen (Telefonía -> Servicios, Teléfonos, etc).

Se han dado cuenta de que ahí está la clave para salir del estancamiento y también de que a la gente le ha gustado la identificación de llamada. Lo triste es que a estas alturas de la película nadie va a pagar por ello después de tanto tiempo teniéndolo gratis porque se supone que es algo que va de serie con la línea.

Lo mismito ocurriría con el servicio contestador si lo quisieran hacer de pago, nadie lo va a pagar habiéndolo tenido toda la vida gratis. Ahora con las tarifas planas tampoco les conviene el contestador gratuito. Antes te cobraban por el establecimiento de llamada al saltar el contestador y cuando el que recibía la llamada te la devolvía después de escuchar el mensaje. Hoy día lo único que les supone es más tráfico y en consecuencia más costes, salvo que la llamada provenga de un móvil.

Lo suyo sería que en vez de hacer barrabasadas de estas trataran de vender servicios que ya tuvieran o inventar servicios nuevos, pero no cobrar a la gente por algo que ya regalan.

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BocaDePez
BocaDePez

En el fondo del argumento tienes razón. El modelo tradicional se les ha acabado.

Pero andan detrás de otro modelo que les conviene mas, "fidelizar" al cliente con un gasto medio mensual mas alto, y con unas "necesidades" que le pueden resultar mas caro todavia.

En otras palabra, el mercado empresarial les importa 3 pitos ya que en la práctica solo van a poder facturar las infraestructuras, y se han ido tanto en fijo como moviles al mercado residencial.

Las teoricas "mejoras" tienen que ver solo con sus necesidades para proporcionar TV, u otros servicios, que serán los que le generen la pasta.

Para mi ahi está esa obsesión por "fijar" unos consumos mensuales.

¿De que me suena esto a mi?

Ah si, creo que los bancos llevan una politica similar, no te cobro, pero si te cobro...

BocaDePez
BocaDePez

Vaya, a unos regalandoles de todo; Imagenio, telefono nuevo domo 2 y rebajandole la cuota de linea y a otros de sablazos van y vienen....si nos ponemos duros seguro k ni se les ocurre meter mas baza con esto, al menos eso lo tiene la timo que si les ladras...te responden.....por lo menos en mi experiencia con ellos...

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