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Telefónica recibe 55.000 llamadas en un día con los nuevos precios - página 2

Joshua Llorach

Telefónica esta aplicando un descuento de hasta el 34% sobre el precio habitual a los productos Duo y Trio de 3 Mbps.

La oferta esta teniendo un rotundo éxito, a juzgar por el número de llamadas recibidas en el 1004 (aunque a no todo el mundo le gusta). Miguel Angel de lagadgeta.com habla de 55.000 llamadas "que se pusieron en contacto sólo ayer con su servicio de atención al cliente para inscribirse en su oferta de Dúos y Tríos". El también comparte la opinión de que los nuevos precios, que en principio estarán vigentes durante 12 meses, han llegado para quedarse.

Adicionalmente, la operadora hace ofertas similares a los usuarios que solicitan la baja. Esta misma técnica de retención de clientes la vienen utilizando las operadoras móviles, quienes ofrecer terminales a precios muy bajos sin necesidad de puntos a cambio de más permanencia. Ono también ofrece 3 meses a mitad de precio al solicitar la baja.

Esta promoción, según anuncia su publicidad, solo está disponible hasta este domingo, aunque no es descartable que se repita de nuevo periódicamente. Hay que recordar que la promoción "alta de linea gratis", también era "solo durante este mes". Además es muy probable que durante las próximas semanas ONO y otros operadores contraataquen con sus propias promociones.

💬 Comentarios

Página 2
BocaDePez
BocaDePez

LO CONSEGUIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

26.20 € durante un año....

despues seguro que sale otra oferta a la que acogernos

BocaDePez
BocaDePez

Este timofonica... lo que hace por cojer dinero....

BocaDePez
BocaDePez

Yo tambien lo he conseguido jjijiji

He echo una primera llamada y se a puesto una sudamericana. Le he comentado que habia visto la oferta y tal y me a dicho que nanai, que solo para clientes nuevos. Total que llamo al cabo de un rato para darme de baja del servicio adsl y esta vez se a puesto un chico, que muy amable él me a dicho que me podia dar la oferta pero sin el router wifi, si permanencia ni nada. Adsl 3 megas por 26.20€ durante un año

Si es que, nos contentamos con poco xD

Albaceteman2

Pero en teoría se supone que es para nuevas altas. ¿Si ya soy cliente qué tengo que hacer? ¿Chantajear con que me voy de baja?

🗨️ 2
T-RoR

He pedido la baja mientras escribo esto y "solo" me han dado adsl a mitad de precio (20 lorus) durante seis meses. En septiembre volveré a llorarles a ver que consigo...

BocaDePez
BocaDePez

Pues... va a ser que si!... el chantaje es el único idioma que parece entienden.

Suerte!!!!

BocaDePez
BocaDePez

Buenas, estoy pensando aprovechar esta oferta del adsl 3mg+llamadas por 26,20, he visto que no tiene límite de permanencia, alta del adsl gratis, y que por telefonicaonline.com te dan además router wi-fi. Mi idea es pasarme unos meses después al mini 1m con límte de 2Gb, que tal como está me costaria pagar el alta, pero entonces, esta genta de telefónica lo tomaría como un simple cambio de modalidad de adsl, o tendría que darme de baja de un adsl y de nuevo alta en el segundo? alguien que haya cambiado de modalidad, sabe si con llamar y decir que quiero cambiar de modalidad vale? gracias!

BocaDePez
BocaDePez

¿Alguien sabe si, siendo ya cliente, al intentar acceder a la oferta de los 26,20 euros al mes me quitarían la ip estática?

Es que me interesa mantenerla, y no se si al conseguir que me pongan esa rebaja me quitarían la ip estatica.

Salu2

BocaDePez
BocaDePez

Yo tambien lo he conseguido !!!!

Llame y me dijeron que na nai..., les dije que queria hablar con bajas y cuando me van a pasar me cuelgan...

Vuelvo a llamar y directamente me dicen que SI !!!!

Seguid llamando y e intentarlo !!!

BocaDePez
BocaDePez

Pues a mi nanai... He llamado, me he hecho el papelón, pero cuando me han pasado con bajas... el tio me ha mandado el papel para darme de baja, ni siquiera me ha ofrecido lo del descuento....

Vaya chasco!

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Pues vuelve a llamar, total la llamada es gratis y seguro que te saldrá otra persona.

BocaDePez
BocaDePez

Buenas noches, escribo de Castellon de la Plana.

He llamado al 1004, la Srta.Pilar me comunica que no es aplicable, pido que me pasen con bajas.

Me atiende Angel Jimenez, un sevillano cachondisimo, antes de hablar me dice llama " usté " por la promoción de 26€ a lo que respondo afirmativamente, acto seguido suena por espacio de dos minutos una musiquita y ................

Tachan, descuento aplicado durante 12 meses.

Timofonica, SI no llamas tú, te clavan ellos.

Vitol.

zipirri

Yo he ido a solicitar la baja por varios motivos:
- ADSL más caro respecto a otros operadores. No he recibido ninguna oferta del estilo de la del titular, y llevo más de 8 años con su ADSL y más de 11 años con su línea de teléfono.
- Cobro de servicio "Mundo ADSL" (portal de descarga de juegos y música de forma legal), servicio que nunca solicité. Reclamé en su día y me devolvieron el importe.
- Cobro de servicio antivirus (1€ al mes) sin haberlo solicitado. Reclamé hace 10 días.

Resultado: me aplican la oferta (26,20€ al mes) desde mañana durante 12 meses.

BocaDePez
BocaDePez

He llamado al 1004 y me han pasado al departamento de calidad.
Les he explicado el rollo de que siendo veterano como soy en esto del ADSL con timofonica, haya que andar trapicheando con esto de "me doy de baja" para que se le apliquen a uno las tarifas de 26 euros .
Despues de un ratito, me dicen que han mirado mi expediente y que por ser cliente antiguo con timofonica me aplican la nueva tarifa, o sea 26 euros y pico por un año.
A ver si es verdad.

BocaDePez
BocaDePez

Acabo de llamar al 1004 y de buen rollo he dicho directamente que me gustaria darme de baja.

Me han preguntado el motivo, y les he dicho: el precio, que hay otras ofertas en la competencia y siempre que cambias de empresa te ofrecen mejores precios.

¿Me pregunta, te han hecho alguna oferta últimamente? No, respondo.

Pues me han ofrecido 26 euros por 1 año.

saludos

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

¿De verdad habéis conseguido que os aplicarán la promoción? Pues debo ser el peor negociante de la historia porque no he conseguido na de na a pesar de llevar más de cuatro años con ellos y al amenazar con que me daba de baja, me dice que no problem, que en una semana tengo los papeles (eso sí, recalcando que si NO envío el documento firmado por fax, la baja no se tramita).

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Llama y diles que te pasen con bajas ( si hablas con un teleoperador del 1004 se ríe de ti). Si te dicen que no, cuelgas y vuelves a llamar.

Saludos.