Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

  • 📰 Artículos

Telefónica pagará 40 € por cada nuevo cliente de ADSL que capten sus 35.000 empleados

Josh

Captar nuevos clientes es cada día más difícil por la gran competencia que hay entre las operadoras de telecomunicaciones. Pero Telefónica tiene lista una enorme fuerza comercial con la que captar nuevos clientes de ADSL y móvil. Estará formada por su gran base de empleados, a los que premiará con hasta 60 € por cada cliente que atraigan.

Hemos visto estrategias similares, pero involucrando a los clientes para que capten nuevas altas entre sus familiares y amigos. Lo hacen las principales operadoras, incluyendo a Movistar con su programa "Si tu le dices ven". La más agresiva es Jazztel, que entrega smartphones y tablets de alta gama directamente por captar tres clientes.

La nueva campaña se denomina "Mi Telefónica" y tiene a los 35.000 empleados de la operadora como destinatarios. Desde el 14 de noviembre y hasta fin de año, los empleados de cualquier departamento de la empresa que traigan nuevas altas, tendrán un sobresueldo de entre 20 y 60 € por cada nueva alta. El total, que no podrá pasar de 30 altas al mes, lo cobrarán en la nómina de abril, una vez se confirme que el cliente sigue en activo 3 meses después del alta.

Por una línea de voz sumarán 20 €, por un ADSL/VDSL 40 €, o 45 € si es FTTH. La mejor comisión es para las portabilidades de móvil con 60 €.

Con estos premios Telefónica tratará de implicar a base de incentivos a toda su fuerza laboral para maximizar las posibilidades de quedarse con los nuevos clientes de banda ancha y móvil. Todo ello con el fin de remontar los malos resultados que acompañan a la operadora desde hace siete meses y evitar la perdida del 50% de cuota de mercado de banda ancha.

BocaDePez
BocaDePez
1

Buhh.. ya veo yo a los operadores sudamericanos llamando insistentemente y acosándonos. Y lo peor es que mas de uno es capaz de dar altas sin confirmación ni autorización, lo cual ya ha pasado mas de una vez.

🗨️ 8
BocaDePez
BocaDePez
-2
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Efectivamente, incrementar el número de "captadores comerciales" no es muy lógico. Como si todavía fueran pocos...

¿No sería mejor que esos 34.999 empleados se dedicasen a resolver problemas de los clientes? ¿Ya sea de ADSL o de móviles?

¿Quién necesita un comercial dándote la vara cuando las mejores ofertas se suscriben vía Internet?

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

A eso se dedican los 34.999 (que son bastantes menos, unos 28000), a resolver los problemas de los clientes.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

:) festival del humor!!!

Si así fuera ahora no estarían en esta situación.

Piensan en reducir costes y maximizar beneficios a corto plazo, a costa de todo, fundamentalmente imagen pública.

Cuando acaba la inercia y los clientes despiertan es ya tarde. La inercia que hizo a Telefónica seguir como lider de mercado probablemente provocará su descalabro. Jazztel despertó hace unos años y ha mejorado muchísimo, sobre todo en opinión pública. Probablemente a Vodafone le suceda lo que le está sucediendo a TESA ahora mismo en un futuro relativamente cercano.

Eso si, con CM tan planos y mecánicos como tu no se si podrán levantar cabeza.

BocaDePez
BocaDePez
-1

No son empleados de Telefónica

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Han empleado a gente sudamericana, para darnos la lata a los españoles. Timofónica es ......... Tremenda.

BocaDePez
BocaDePez

No, solo es buena gente a la que no le importa llamar al otro lado del charco para pasar el rato estafando a clientes de un país que no conocen. Continua el festival del humor...

No son empleados de TESA, son empleados SUBCONTRATADOS de TESA, que es aún peor. Evidenciando la deslocalización en un momento de crisis no ya con Helpdesk, sino directamente con comerciales.

Tratando a la gente como subnormales no durareis mucho.

limpiezadirect
0

¿Será por eso que llevan unas 2 semanas llamandome sin parar?

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
1

El tema esta muy claro, si antes se dedicaban a suplantar la identidad de los usuarios dando nuevas altas, no me quiero ni imaginar hasta que extremos van a llegar para conseguir esos 40 o 60 euros.

Lo malo es que a estos trabajadores de telefonica, los teleoperadores y teleopreadoras en los paises sudamericanos les obligan a tener un minimo al mes, y es una manera de ecplotarlos mas aun con una promesa economica de por medio.....lo mires por donde lo mires la forma de actuar de Movistar huele muy mal, esta muy claro que estos incentivos van a perjudicar mas a Movistar de lo que ya esta y eso da mucho que pensar.....me huele a estafa a los accionistas o a algun gobierno, sin duda alguna.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
-1

Estos no son trabajadores de telefónica.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Y dale con el festival del humor, hoy te has ganado el sueldo!!!

BocaDePez
BocaDePez

Descuelga el Teléfono YAAAAA. Y asunto resuelto. O cuando contestes y te empiezan a soltar el rollo, les cuelgas.

BocaDePez
BocaDePez
1

Se abre la veda para el Spam telefónico a partir de este día. Prepárense.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
-1

A mi si me ponen el trio por 19,90 al mes de por vida me voy con ellos.

BocaDePez
BocaDePez

A descolgar el teléfono,o mejor todavia ..... Tirar del cable, y así ya no sonará el teléfono. Les dará señal, pero no sonará, y así estaremos todos más tranquilos, y viviremos un poco más todos.

BocaDePez
BocaDePez
1

Lo que tiene que hacer Telefónica-Movistar es instalar FTTH de una vez.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Y bajar el precio final del adsl.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

ADSL Really shit .... No comments

superllo

Ojo, es para sus empleados, no nos llenéis el foro de invitaciones para hacer amigos.

Todo menos bajar los precios DEFINITIVOS de sus conexiones o tarifas COMPETITIVAS en móvil para los que no necesitamos terminal (y cuando digo competitivas digo, por ejemplo, sin establecimiento de llamada y sin consumo mínimo).

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
-1

no has entendido la noticia empleados cara a cara,que puedan contratar a amigos familiares,vecinos ,gente que le pregunte por la calle etc etc.NO SPAM TELEFONICO..

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

los empleados de cualquier departamento de la empresa que traigan nuevas altas

Estas seguro que no lo hemos entendido?

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
0

Sí, no lo has entendido.
De hecho, los comerciales no pueden vender con esta modalidad a clientes de sus departamentos para evitar eso. Yo te aseguro que si tu eres mi amigo (y quiero que lo sigas siendo) no te voy a engañar. Además nadie conoce lo que ofrece una empresa como sus empleados.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
-1

Parece que poca gente entiende la noticia: no se trata de que los teleoperadores llamen más, sino de que cualquier empleado de Telefónica pueda recomendar un contrato a algún amigo o familiar, igual que las campañas de Vodafone o Jazztel que se han visto otras veces por aquí, y que a muchos les han parecido tan estupendas. Pero claro, es poner Telefónica en el título y la gente apaga el sentido común...

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez
-2
BocaDePez
BocaDePez
-1

Cuanta razón tienes

BocaDePez
BocaDePez
1

A lo mejor la gente lo que hace es agudizarlo, vista la falta de sentido común de la operadora dominante. Y, precisamente se entiende perfectamente. ¿Quien va a recomendar un producto que sabe de primera mano que no es competitivo en el mercado, poniendo en juego tu credibilidad ante familiares y amigos? Pues poca gente, y menos entre ISPs, y menos aún Telefonica.

BocaDePez
BocaDePez

En su dia ya migre de timofonica 2 lineas de movil ,y Adsl .Y no quiero nada con ellos que les den...

jonnysword
1

que miedo me dan esos sudacas... voy a poner el movil en modo avión cuando vaya a dormir...

🗨️ 6
BocaDePez
BocaDePez
-1

no se refiere a sudacas se refiere a empleados directos de cualquier departamento no necesariamente comerciales ,somos 35000 en toda españa-

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
1

los sudacas no pueden ser empleados directos aqui en españa?

BocaDePez
BocaDePez
-1

Sudacas es un término despectivo.

Recuerda que nuestros abuelos también fueron emigrantes.

Y que nosotros podemos tener que serlo en el futuro.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
-1

Y así los trataron ... en muchos casos como a perros. (Ojo x ojo).

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

La violencia se acaba equilibrando el nivel económico de los ciudadanos. El frío les enseña a robar carbón.

Ojo x ojo --> ambos tuertos. Desde ahora y para siempre.

"Y así NOS trataron... " Yo conozco a gente que fue emigrante y no fue tratada mal. Ha habido épocas peores.

BocaDePez
BocaDePez

He visto una visión. Un empleado no externo de telefónica. A ver cuanto duras... Espero que no te toque ser parte del 20% de plantilla que van a largar....

redline2001

Ya veo cuando tengan que cobrar y le diga Telefónica ( ¿quiere mantener su puesto de trabajo? ) xD

BocaDePez
BocaDePez

soy tecnico de telefonica empleado directo 23 años de antiguedad.me dedico a montar / reparar adsl imagenio centralitas obas etc. lo que pretende telefonica es que por ejemplo.¨si algun familiar ,amigo ,vecino ,persona que te pregunte por la calle ,que tu le puedas asesorar y contratar adsl imagenio y movil directamente .yo ya he contratado una linea movil y un imagenio.gracias y un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

para tu informacion aun quedamos unos 35000 empleados de telefonica directos en españa y el que menos tiene 20 años de antiguedad en la empresa.

BocaDePez
BocaDePez

Y si en lugar de "premiar" a los empleados.. ¿se dedicara mas a cuidar a los clientes, presentes y futuros?

Porque esto solo puede acabar de una forma: intentarte vender un alta de cualquier forma... y esto casi nunca va a favor del cliente.

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez
-1

Todo esta relacionado. La satisfacción del cliente y la de los empleados.

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

Y tambien los resultados. Empleados fundamentalmente subcontratados y mal pagados, clientes mal atendidos y ninguneados, y resultados en caida libre...

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Correcto. La mayoría de los que trabajan en tesa de nueva incorporacion suelen ser externos, a cada cual mas puteado y peor pagado. Por no hablar de los despidos que han organizado. Quien va a hablar bien de esta gente? Alierta?

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Telefónica incita a sus empleados a contratar nuevos clientes como medida desesperada. Los empleados intentarán buscar nuevos clientes como sea. Olé olé y olé a lo que hemos llegado...

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
alatristebis

Si todo su esfuerzo lo dedicaran a mantener a su red en perfectas condiciones, que es lo que realmente deberían hacer, no tendrían tantos problemas y la gente no se le marcharía tanto.

🗨️ 6
BocaDePez
BocaDePez
-1

¡Oooootro "experto" diciéndole a una empresa lo que tiene que hacer! ¡No conseguimos librarnos de ellos ni con insecticida!

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

No hace falta ser "experto" para comparar la diferencia de calidad entre telefonica y otras operadoras de ADSL a nivel europeo. Hoy en dia el que siga usandola, es por causa mayor o por que no ha probado otra compañia.

🗨️ 2
CePlusPlus
-1

"entre Telefónica y otras operadoras ADSL a nivel europeo"... Que Telefónica sea mala en España no quiere decir que en Europa también lo sea.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

efectivamente, tienes razón. Que sea mala en España no quiere decir que lo sea en Europa.

Sin embargo, da la puñetera casualidad que sí lo es. La más cara y la más lenta de toda Europa.

alatristebis

No hace falta ser ningún experto, para ver las deficiencias de la infraestructura de Telefónica en España, tan solo tienes que echarle un vistazo a las fachadas para ver lo bonito que las tienen con sus cajitas, sus cablecitos....... :P

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Si viajas a cualquier país Europea verás que las cajas son las mismas y con el mismo aspecto en todas partes, y en muchos países que usan tendidos aéreos el aspecto es mucho peor.

Aitama

Pero vamos a ver, stos son tontos o que???? La solución es muy sencilla:

Fastpath

Modalidad "hasta 20/1 megas"

Precio definitivo de 19,90 € para siempre

No tiene mas que agrupar esas 3 ideas en una sola y lanzarla al mercado y ya está, tema resuelto y todos contentos.

Si ahora mismo yo estaría al frente de esta compañía es lo que haría, no se los demás que pensáis, pero no creéis que con esas condiciones que os ponía antes empezaría a ser mas interesante esta compañía???

Un saludo gente.

pakoman

Lo que quiere decir que si los comerciales ya mentían como cosacos para conseguir clientes ahora lo van a hacer aún más...

🗨️ 2
CePlusPlus

Y más altas de usuarios que no han dado su consentimiento (ni conocen al comercial).

BocaDePez
BocaDePez
-1

Se cree el ladrón que todos son de su condición...

BocaDePez
BocaDePez

los empleados a echar horas extras y los desempleados que se jo...

lonrac7

jajajajajajaja!!!!

Pues si ya era una quedada la charla con el comercial de turno y sus ofertas... Ahora que se que se lleva pasta si me acojo a alguna.... Vamos a tener que llegar a algun buen acuerdo...

jajajajajajajaja!!!!

Iphone 4s gratis!!!!

BocaDePez
BocaDePez

Y no es más facil hacer el descuento a los nuevos clientes, a mi si me descuentan 40 o 60 euros en un buen movil me voy con elllos. je je.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
0

Eso ya lo hacen, ¿cuando te vas?

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
1

Cuando valga la pena.

amigos895

Preparaos los próximos meses xD , timos everywhere.

🗨️ 3
Mikker

Mas que timo, el spam telefonico y ya en persona! creo que han caido muy bajo! Que bajen sus tarifas y pongan fibra en todas las capitales al menos... Porque actualmente solo se puede n Madrid y Barcelona segun su web. que inviertan en rural tambien que ya les toca!

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

No solo en Madrid y Barcelona se puede contratar FTTH de movistar, aunque sí es cierto que es donde más cobertura hay.

BocaDePez
BocaDePez

A todo dios, en todas partes, a todas horas. Anywhere, Anyhours, All Holly God. Go Home Timofónica ... Leave all alone !!! Dejanos en paz timofónica de una P .... V...z

BocaDePez
BocaDePez
-1

Definitivamente, hay mucha gente que no sabe leer...Es una idea cojonuda de Telefónica, teniendo en cuenta que las distribuidoras de otras compañias que venden sus productos, pueden cobrar entre 60 y 80€ de comisión por cada alta, dependiendo del producto.
Jazztel tengo entendido que es de los que mas comisión paga, de ahí que haya tanta gente de Jazztel haciendo spam telefónico.
Ofrecer a empleados, la posibilidad de vender sus productos, rebaja los costes de captación (le pagan menos a un empleado que a una empresa de televenta) y posiblemente, darán mejor información, puesto que quedarán identificados por cada alta que realicen.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
-1

El problema es que si en este foro no se habla bien de Jazztel y mal de Telefónica llueven las criticas de los foreros. Claro que es buena idea, y el span por teléfono lo hacen empresas, no personas con nombres y apellidos que es de lo que estamos hablando.

faculti

Y para las migraciones tambien les daran un dinero extra? Porque seguro que aparte de intentar hacernos pasar de prepago a contrato intentarian que cogamos un terminal más una tarifa de datos.

BocaDePez
BocaDePez

Menudas cenas de navidad... donde los empleados se ganaran el aguinaldo para esta y para la del año que viene tienes a gente enfrentada.

Seamos serios el cara a cara en la mayor parte de apadrinamientos ni se realiza.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
-1

¿Hablas por ti?

BocaDePez
BocaDePez

uf, menudo papelón!! Si yo le tuviese que encasquetar un producto de Telefónica a un familiar... no me veo capaz, hay que saber mentir muy bien.

Si ya les cuesta engañar a gente por teléfono, sin estar cara a cara, y sabiendo que jamás van a ver a la persona que engañan, no te quiero contar lo jodido que tiene que ser sin todas esas "ventajas".

Que el familiar va a estar acordándose de ti durante 18 meses jajaja. No te puedes esconder!

Sinceramente, de verdad creen que sus empleados van a engañar a mucha gente? El ADSL más caro y lento de Europa no se vende así como así xD

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
0

Que te has equivocado, que no hablamos de Orange ;))

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
1

Flaco favor le haces a la compañia que defiendes con palabras sin fondo, a eso ya nos tiene acostubrado Telefónica y ya se ve como le va. Argumentos please.

BocaDePez
BocaDePez

Si si Orange, Jazztel ..... La misma cosa ..... Timofónica por el médio. JAJAJAJAJAJJA Es que son .... son . de carallo.

joseangel

Oye, que no es para tanto. Telefónica ha puesto a mi padre 10Megas y tiene un tráfico real de 8Megas. Y con el descuento por tener móvil de Telefonica queda bastante chulo de precio.

BocaDePez
BocaDePez

Es cierto que cada día crece más el número de empresas que ofrecen servicios ADSL y esto es conveniente para nosotros porque tenemos mayores opciones para elegir la mejor compañía o la que se ajuste a nuestras necesidades.

A mi me ha ido de maravilla con los servicios para zonas rurales que ofrece Excom.