Hola peña soy un desalentado usuario de ADSL con telefonica.net, y me tienen hasta las narice yo en el mes de septiembre pedi una alta de ADSL multipuesto 512. Me la instalarano vastante rapido y funcionaba de coña pero me parecia demasiado gasto así que se me ocurrio la genial idea de cambiarlo a 256 bueno pues llamas y no tienen nigun problema hasta que te dice que no es un cambio sino una baja y una alta nueva con su correspondiente coste ya sabeis modem nuevo (que hago con el otro pues te lo metes por donde te quepa)bueno decidi que para no complicarme mas la vida pagaria el modem. Bueno un buen dia me cortan la linea ADSL, llamo y me dicen que me la cortan para que no haste mas hasta que me instalen la nueva. Se tiran 28dias para instalarmela el jueves 25 octubre me la instalan y todo de puta madre(Ya tengo denuevo internte Yupiiiiiiiiiiii), bueno pues el sabado se corta y no hay manera de volver a conectar. llamo y me dice la chica del telefono me dice que tienen una averia que la estaban arreglando( bueno me jodo y me aguanto hasta el lunes que ya no pudia mas) llamo otra vez y me dicen que no han tenido ningun problema te ponen una nota de averia y pasan de ti como de la mierda. bueno llevo una semana y pico y por lo que leeo aquí me toca esperar mas.
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Telefonica.net de lo peor de telefonica
💬 Comentarios
Hijo llevo mes y medio sin linea ADSL. tengo ADSL con telefónica y proveedor infonegocio. me han dado ya 3 numeros de incidencia y sus respectivos nº de reclamacion. hace unas 3 semanas me vino un tecnico a casa para comprobar que todo estaba bien configurado... pues nanai me dijo que era problema de infrastructura que mi router perdia muchos paquetes y que en el departamento de infrastructura en 3 o 4 dias lo tendría resuelto... bueno pues despues de 3 semana todabía no tengo linea y amenacé a infonegocio con que los iba a denunciar y voila ayer vino otro tecnico que ha hecho las mismas comprobaciones que el otro y respuesta... el problema es de infrastructura... bueno me ha asegurado que dará por culo personalmente al departamento de infrastructura hasta que se arregle ... pero por ahora sigo sin linea... y no se cuantas llamadas al servicio tecnico de infonegocio que es una verdadera mierda. Asco me da telefonica a la que salga algo que no vaya por telefono mando a la mierda todo lo que tenga con telefonica... y con el tiempo seguro que le sale competencia. por ahora si quieres algo rapido te tienes que fastidiar y rezar por que tu adsl te vaya funcionando
yo voy para un mes desde que se desconfigu´´o la linea y de mas de 100 llamadas al 902 de pago me han tomado 2 veces nota pero pasan hasta el culo de solucionar el problema, estoy indignado con esta gentuza, pero no se que hacer para resolver.
Denunciales a consumo, busca a otra gente con un problema similar y no pagues los recibos hasta que te lo reparen o devuelvan el importe injustamente cobrado.
Escribe a los periodicos a la sección de cartas al director,recurre a algun programa de la tele, verás como nos reiremos aqui en Hijoputelefonica.
Estoy totalmente de acuerdo con vosotros, troncos. Telefónica no es Telefónica, es Hijoputelefónica. El servicio de teléfono básico ya era y es UNA PUTA MIERDA Y UNA ESTAFA,pero con Internet se han superado. Fíjate si sé que el "soporte técnico que damos" es un asco que siendo teleoperador de aquí TE LO CONFIRMO.Las respuestas que damos a los clientes son un asco, siento vergüenza cada vez que me llama alguien como por ejemplo hoy uno que tenía hackers en su sitema y le he dicho que desde aqui no lo podía ver."Me parece ridículo que no lo puedas ver desde ahí", con toda la razón del mundo. Aquí sólo les decimos jilipolleces a los clientes, el jefe que yo tengo NO TIENE NI PUTA IDEA DE NADA.Hasta le llamamos el troll porque huele a troll,esas criaturas del mundo de los gnomos que son sus enemigos, ya que no se lava los sobacos. En fin, imaginad que soporte estamos dando, mejor que os deis de alta en ya.com o wanadoo que son proveedores serios. Un saludo Anonymus (por motivos de salud)