El cliente se suscribió por Internet a un plan de captación de la compañía denominado "Plan Pionero", y que consistía en poder renovar terminales UMTS a mitad de precio para los usuarios que se adhiriesen a dicho plan en los últimos meses del año 2004.
Para disfrutar de este plan de captación, era necesario adquirir un vídeo terminal UMTS de Movistar y registrarse telemáticamente como "pionero", siendo el premio la renovación de terminal a mitad de precio canjeable por puntos, que serían otorgados entre noviembre de 2005 y finales de enero de 2006.
La oferta no se llegó a cumplir, por lo que el cliente decidió recurrir a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid. Una vez conseguida de ésta una resolución favorable y tras no obtener respuesta positiva por parte de Movistar, el cliente acudió a la justicia ordinaria.
Pues bien, el tribunal no sólo ha sentenciado que el cliente tiene razón, sino que además debe ser indemnizado con el equivalente económico del terminal que por entonces le correspondía, estimando como tal la nada despreciable cifra de 60.000 euros.
Eso es tenacidad, ojalá todos hiciésemos lo mismo ante los atropellos de las compañías...
Felicitamos a la Asociación de Internautas por sus 9 años de existencia ;)
